【正文】 除和終止勞動合同發(fā)生的爭議 因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護發(fā)生的爭議 因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭議 法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議（步驟）？ 協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。？勞動爭議是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因?qū)崿F(xiàn)勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)發(fā)生的爭議。未經(jīng)許可，任何單位和個人不得經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)。勞務(wù)派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。？ 必備條款用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼 勞動合同期限工作內(nèi)容和工作地點 工作時間和休息、休假 勞動報酬 社會保險勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項其他事項用人單位與勞動者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補充保險和福利待遇等？ ？ ？？經(jīng)濟補償按勞動者在本單位工作的年限，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月的經(jīng)濟補償。？固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同。？用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系。？建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同。5．就促法主要內(nèi)容？明確政府促進就業(yè)的職責(zé)，構(gòu)建促進就業(yè)的政策支持體系，維護公平就業(yè)，加強就業(yè)服務(wù)和管理，大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓(xùn)，實施就業(yè)援助。？調(diào)整對象的特定性、公法與私法的融合性、保護法益的傾斜性、調(diào)整內(nèi)容的綜合性。人社部門職責(zé)？做好組織、推動和協(xié)調(diào)工作，加強基層人力資源和社會保障工作的指導(dǎo)，社保經(jīng)辦機構(gòu)要落實好退休人員的社會保險待遇，將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)的范圍，以方便企業(yè)退休人員就近就醫(yī)。？建立企業(yè)退休人員基本信息庫，向企業(yè)退休人員發(fā)放社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡，指導(dǎo)企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務(wù)組織 開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。？理論 ：具體內(nèi)容包括 精神慰藉、生活照料、衛(wèi)生保健、康復(fù)治療。? 是進一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措； 是完善社會保障體系的重要內(nèi)容； 是經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求；是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面。18．生育保險特征？ 享受對象主要是女職工、職工個人不繳費，生育保險費完全由單位繳納、提供的醫(yī)療服務(wù)一般不包括提供特殊治療、享受期限既包括產(chǎn)前，也包括產(chǎn)后、補償與保障相結(jié)合，其待遇水平一般比其他社會保險項目高。16．醫(yī)療保險特征？待遇支付形式為非定額費用補償、補償期短但受益時間長、涉及關(guān)系復(fù)雜、待遇支出的不確定性。？無過失補償原則、個人不繳費原則、補償直接經(jīng)濟損失原則、嚴(yán)格區(qū)別工傷和非工傷原則、補償與預(yù)防、康復(fù)相結(jié)合原則。12．失業(yè)保險特征？普遍性、強制性、互濟性、社會化、水平適度、適當(dāng)積累、?？顚Ｓ谩０葱再|(zhì)和功能分：基本養(yǎng)老保險、企業(yè)年金、個人儲蓄性養(yǎng)老保險。9．養(yǎng)老保險特征？普遍需求、地位特殊、長期積累、管理復(fù)雜。區(qū)別： 性質(zhì)不同、對象不同、實施方式不同、建立依據(jù)不同、保障水平不同、保險費的承擔(dān)者不同、經(jīng)營主體不同、經(jīng)營目的不同。社會保險事實上構(gòu)成了現(xiàn)代社會保障體系的核心主題。是各種社會保險、社會救助、社會福利、優(yōu)撫安置等社會措施的總稱。？強制性、預(yù)防性、補償性、福利性、共濟性、責(zé)任分擔(dān) ？與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)、權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)、公平和效率相結(jié)合。第三章社會保險1．社會保險概念？社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度,它由政府、單位和個人三方共同籌資,目標(biāo)是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風(fēng)險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時，能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動者的后顧之憂。向用人單位招聘用人指導(dǎo)服務(wù)、代理招聘服務(wù)、跨地區(qū)人員招聘服務(wù)、企業(yè)人力資源管理咨詢等專業(yè)服務(wù)、勞動保障事務(wù)代理服務(wù)、為滿足用人單位需求開發(fā)的其他項目?！鰧τ萌藛挝缓蛣趧诱咛峁┗救肆Y源社會保障事務(wù)代理等?！鰧τ萌藛挝挥萌颂峁┱衅阜?wù)?！鰧Τ青l(xiāng)所有勞動者提供公益性就業(yè)服務(wù)。10．就業(yè)服務(wù)種類？由公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供的公益性就業(yè)服務(wù) 由職業(yè)中介機構(gòu)提供的經(jīng)營性為主的就業(yè)服務(wù) ？目前，我國已經(jīng)初步形成了省級、市級、區(qū)（縣）級就業(yè)服務(wù)機構(gòu)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）勞動就業(yè)社會保障公共服務(wù)平臺共同組成的公共就業(yè)服務(wù)體系。？按就業(yè)經(jīng)歷分類：初次失業(yè)人員就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員按失業(yè)的成因分類：一、自愿失業(yè) ：自愿失業(yè)二、非自愿失業(yè)：摩擦性失業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè)季節(jié)性失業(yè)周期性失業(yè)隱性失業(yè)？失業(yè)率＝失業(yè)人數(shù)/（從業(yè)人數(shù)＋失業(yè)人數(shù)）100% 城鎮(zhèn)登記失業(yè)率=城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)/(城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)+城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù))100% ？失業(yè)調(diào)控是從保持就業(yè)局勢穩(wěn)定出發(fā)，以控制失業(yè)率為目標(biāo)，結(jié)合擴大就業(yè)的政策措施，運用法律、經(jīng)濟和行政手段對城鎮(zhèn)失業(yè)的源頭進行調(diào)控，把失業(yè)造成的影響控制在社會可承受的范圍內(nèi)。一般來說，我國的失業(yè)人員指的是登記失業(yè)人員。從事一定社會勞動，但勞動報酬低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。勞動者可以向雇主出售自己的勞動，也可以直接自我雇用。勞動者必須以獲得經(jīng)營收入或工資報酬為直接目的。2．就業(yè)的特征？勞動者必須在法定年齡階段內(nèi)就業(yè)。在自我修養(yǎng)中提高。在不斷學(xué)習(xí)中完善。5．職業(yè)道德的作用？1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動者，促進事業(yè)發(fā)展2）調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗3）選擇正確的工作態(tài)度和行為，在職業(yè)實踐中實現(xiàn)人生價值4）通過職業(yè)崗位傳遞道德情操，提高整個社會的道德風(fēng)尚 ？職業(yè)道德修養(yǎng)概念：是指從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。？1）內(nèi)容：主要包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評價、職業(yè)道德修養(yǎng)等。（A）替代性失業(yè)第二篇：勞動保障協(xié)理員四級基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識 第一張職業(yè)道德1．道德的概念？道德是以善惡、榮辱等觀念為標(biāo)準(zhǔn)，通過社會輿論、內(nèi)心信念和教育、傳統(tǒng)習(xí)慣來評價人們的行為，調(diào)整人和人之間、個人和社會之間關(guān)系的原則和行為規(guī)范的總和。（A）替代性失業(yè)（B）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（C）間歇性失業(yè)（D）過渡性失業(yè){B}B{A}失業(yè)的主要類型包括：摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、{.XZ}、周期性失業(yè)、隱性失業(yè)、自愿失業(yè)。{B}√{A}有工作要求，但受主觀因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。（A）行為（B）認(rèn)知（C）學(xué)習(xí)（D）職業(yè){B} A{A}有工作要求，但受{.XZ}因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一?！眥B}4．失業(yè)的特征{A}失業(yè)人員具有從事正常{.XZ}的行為能力是失業(yè)的特征之一?！保ˋ）政府促進就業(yè)（B）勞動部門安置就業(yè)（C）社會促進就業(yè)（D）經(jīng)濟促進就業(yè){B}A{A}我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)?！保ˋ）個人就業(yè)（B）勞動者自主擇業(yè)（C）勞動部門安置就業(yè)（D）用人單位吸納就業(yè){B}B{A}我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動者自主擇業(yè)、{.XZ}、政府促進就業(yè)。{B}√{A}就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)，一個國家所有失業(yè)人員在國民經(jīng)濟各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分。（A）國民經(jīng)濟各部門（B）國家各部門（C）國有企業(yè)（D）私營企業(yè){B}A{A}就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)，一個國家所有就業(yè)人員在國民經(jīng)濟各部門中的數(shù)量和{.XZ}，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分。{B}2．就業(yè)結(jié)構(gòu){A}就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)，一個國家{.XZ}在國民經(jīng)濟各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分。（A）社會活動（B）業(yè)務(wù)活動（C）社會經(jīng)濟活動（D）生產(chǎn)經(jīng)營活動{B}C{A}就業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)，具有勞動能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟活動。（A）法定勞動年齡內(nèi)（B）60歲以下（C）16周歲50周歲（D）任何年齡內(nèi){B}A{A}就業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)，具有{.XZ}的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟活動。這一做法沒有違背勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則。這一做法違背了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則。按勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，你認(rèn)為小馬的做法{.XZ}。這違反了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。小王的做法最能夠體現(xiàn)勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中的{.XZ}要求。這一做法違背了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。這一做法違背了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。這違反了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“團結(jié)協(xié)作”的要求。這違反了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。這違背了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。這一做法體現(xiàn)了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。小趙的做法違背了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。{B}√{A}個人利益服從集體利益，符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“團結(jié)協(xié)作”的要求。（A）執(zhí)行政策，注重落實（B）顧全大局，團結(jié)協(xié)作（C）遵紀(jì)守法，廉潔奉公（D）鉆研業(yè)務(wù)，求實創(chuàng)新{B}B{A}個人利益服從集體利益，是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ} 的要求。說完離開現(xiàn)場。（A）局部利益服從全局利益（B）集體利益服從長遠(yuǎn)利益（C）眼前利益服從個人利益（D）個人利益集體利益并重{B} A{A}與勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求相違背的是{.XZ}。這一做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻(xiàn)”的要求。這是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻(xiàn)”的體現(xiàn)。小武的這一做法違背了{(lán).XZ}的要求。這一做法反映了勞動保障協(xié)理員工作守則中{.XZ}的要求。這是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的突出體現(xiàn)。小趙的做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}要求的。勞動保障協(xié)理員小趙積極為其聯(lián)系工作，每次有新的招聘信息，小趙都上門告訴老王。{B}√{A}勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中，“精業(yè)”就是要做到顧全大局，團結(jié)協(xié)作。（A）顧全大局，遵紀(jì)守法（B）執(zhí)行政策，注重落實（C）以人為本，樂于奉獻(xiàn)（D）鉆研業(yè)務(wù)，求實創(chuàng)新{B} D{A}勞動保障協(xié)理員小李發(fā)現(xiàn)街道的基礎(chǔ)臺賬不夠科學(xué)，于是他結(jié)合上級的要求和街道的特點，修改完善了基礎(chǔ)臺賬，得到市勞動保障局充分肯定。（A）顧全大局，團結(jié)協(xié)作（B）鉆研業(yè)務(wù)，求實創(chuàng)新（C）以人為本，樂于奉獻(xiàn)（D）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù){(diào)B}B{A}勞動保障協(xié)理員小李發(fā)現(xiàn)街道的基礎(chǔ)臺賬不夠科學(xué)，于是他結(jié)合上級的要求和街道的特點，修改完善了基礎(chǔ)臺賬，得到市勞動保障局充分肯定。這不符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。這充分體現(xiàn)了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。這一行為違背了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“忠于職守、盡職盡責(zé)”的要求。（A）樹立集體主義思想（B）遵紀(jì)守法、廉潔奉公（C）忠于職守、盡職盡責(zé)（D）愛科學(xué)、愛勞動{B} C{A}勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中要求，“勤業(yè)”要做到“忠于職守、盡職盡責(zé)”。（A）忠于職守、盡職盡責(zé)（B）廉潔自律、以人為本（C）執(zhí)行政策，注重落實（D）團結(jié)協(xié)作、相互支持{B} A{A}勞動保障協(xié)理員在工作中做到懂政策、懂業(yè)務(wù)，做到熱心、細(xì)心、腦勤、嘴勤、腿勤，體現(xiàn)了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）顧全大局，團結(jié)協(xié)作（B）忠于職守、盡職盡責(zé)（C）自力更生、勤儉節(jié)約（D）愛人民、愛勞動{B} B{A}在一次上報社區(qū)失業(yè)人員變化的報表時，由于來不及核對信息，勞動保障協(xié)理員小紀(jì)隨意編報了一個數(shù)據(jù)。{B}√3．忠于職守、盡職盡責(zé){A}勞動保障協(xié)理員張穎在對某小區(qū)開展入戶調(diào)查時，被調(diào)查人員很不配合，多次拒絕，但她沒有放棄，通過耐心說服，終于采集到了信息。這突出體現(xiàn)了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中愛崗敬業(yè)的要求。（A）舉止文明，禮貌待人（B）愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作（C）顧全大局，注重落實（D）遵紀(jì)守法{B} B{A}“樂業(yè)”體現(xiàn)在{.XZ}和職業(yè)行為兩個方面。這樣做違背了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。{B}2．愛崗敬業(yè)、樂業(yè)精業(yè){A}勞動保障協(xié)理員小林工資不是很高，但對待本職工作還是兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真服務(wù)下崗失業(yè)人員和退休人員，這突出體現(xiàn)了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中{.XZ}的要求。（A）團結(jié)互助，相互支持（B）制定政策，領(lǐng)會政策（C）執(zhí)行政策，注重落實（D）樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè){B} C{A}執(zhí)行政策，注重落實是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策”的要求。小周的行為符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中的{.XZ}。（A）執(zhí)行政策，注重落實（B）熱心周到，限時服務(wù)（C）以人為本，樂于奉獻(xiàn)（D）講究文明，講究禮貌{B} A{A}按照勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，落實勞動保障政策最重要的是{.XZ}。（A）熱心周到，服務(wù)熱情（B）執(zhí)行政策，注重落實（C）講究文明，講究禮貌（D）聽從指揮，紀(jì)律嚴(yán)明{B} B{A}就業(yè)困難人員小安靈活就業(yè)后到街道勞動保障服務(wù)所申報社會保險補貼，勞動保障協(xié)理員小趙因個人恩怨，未經(jīng)審核，不予受理。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，為劉強辦理了貸款。{B}第二節(jié) 勞動保障協(xié)理員的職業(yè)守則1．執(zhí)行政策、注重落實{A}勞動保障協(xié)理員小張在幫助轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員劉強辦理小額擔(dān)保貸款過程中，有關(guān)部門認(rèn)為劉強不符合條件，不予辦理。（A）職業(yè)實踐（B）學(xué)習(xí)活動（C）家庭生活（D）社會活動{B} A{A}職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。（A）法律意識（B）政策水平（C）道德意識（D）宗教信仰{B} C{A}職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識、{.XZ}方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在