【正文】 險的重要手段，但是目前很多企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面沒有設(shè)立相應(yīng)的信用管理機制。（二）應(yīng)收賬款風(fēng)險防范方法不健全不同賬齡以及不同數(shù)額的應(yīng)收賬款有不同的風(fēng)險管理要求，但是不少企業(yè)沒有針對應(yīng)收賬款的實際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理方法，也沒有準(zhǔn)確地進行應(yīng)收賬款計提。三、企業(yè)在應(yīng)收賬款風(fēng)險管理中存在的問題分析（一）缺少風(fēng)險管理制度現(xiàn)階段，部分企業(yè)在自身應(yīng)收賬款管理方面普遍都沒有建立相對較為健全完善的風(fēng)險管理制度體系，尤其是缺失事前管理制度。一些客戶由于經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)了變化，難以及時地支付貨款，往往會采取以物抵債的方式來清理債務(wù)。承兌匯票過高，當(dāng)企業(yè)的現(xiàn)金短缺的時候，不得不向外界舉債，因而容易出現(xiàn)較高的貼現(xiàn)成本，這會對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展造成非常不利的影響。第二，企業(yè)出現(xiàn)較高的貼現(xiàn)成本。企業(yè)應(yīng)收賬款在企業(yè)的財務(wù)處理中屬于流動資產(chǎn)，如果應(yīng)收賬款在企業(yè)的流動資產(chǎn)中所占的比例相對較大，就會造成流動資金等在內(nèi)的流動資產(chǎn)比例降低。應(yīng)收賬款風(fēng)險則主要是由于市場因素的不穩(wěn)定性以及債權(quán)債務(wù)關(guān)系的不確定性，所造成的應(yīng)收賬款在回收時間以及回收數(shù)額上的不確定性。二、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險概述及其表現(xiàn)形式應(yīng)收賬款主要是指企業(yè)在銷售過程中，由于資金結(jié)算的滯后性，造成企業(yè)與客戶之間出現(xiàn)的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。因此，加強企業(yè)的應(yīng)收賬款控制管理，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要內(nèi)容。關(guān)鍵詞 企業(yè) 應(yīng)收賬款風(fēng)險 控制管理一、引言現(xiàn)階段，在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，必不可少的會采用信用銷售這種營銷策略，這對于擴大企業(yè)產(chǎn)品或者是服務(wù)的市場占有率，提高企業(yè)的市場競爭力有非常關(guān)鍵的作用。參考文獻：[1] [Ｍ].北京：中國物價出版社，2002.[2] [Ｍ].北京：經(jīng)濟科學(xué)出版社，2001.（作者單位：阜新新美裝飾材料有限公司）第四篇：企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理與對策摘 要 應(yīng)收賬款風(fēng)險控制管理已經(jīng)成為企業(yè)目前管理工作的重要內(nèi)容，它對于確保企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的正常有序，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益具有非常重要的作用。對于造成壞賬損失的業(yè)務(wù)部門和責(zé)任人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照考核機制相應(yīng)扣減工資。企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實內(nèi)部催收款項的責(zé)任，將應(yīng)收款項的回收與內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的績效考核及其獎懲掛鉤。合理的信用政策應(yīng)把信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、收賬政策結(jié)合起來，考慮三者的綜合變化對銷售額、應(yīng)收賬款機會成本、壞賬成本和收賬成本的影響。如果企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)較嚴(yán)，只對信譽很好、壞賬損失率很低的用戶給予賒銷，則會減少壞賬損失，減少應(yīng)收賬款的機會成本，但這可能不利于擴大銷售量，甚至是銷售量減少；反之，如果信用標(biāo)準(zhǔn)較寬，雖然會增加銷售，但會相應(yīng)的增加壞賬損失和應(yīng)收賬款的機會成本。若對方出現(xiàn)信用惡化，經(jīng)營狀況不佳時，企業(yè)應(yīng)及時調(diào)整經(jīng)營策略，以免造成經(jīng)濟損失。因此，企業(yè)在向客戶銷售商品之前，必須嚴(yán)格調(diào)查分析客戶的信用狀況，并經(jīng)內(nèi)部授權(quán)批準(zhǔn)后方可提供，以控制企業(yè)的信用風(fēng)險。對新客戶的信用管理應(yīng)包括：進行信用調(diào)查、信用評估和制定合理的信用政策。企業(yè)應(yīng)對自己的客戶信用狀況調(diào)查分析。企業(yè)應(yīng)該促使各個部門之間更多的交流和溝通，共享信息，這樣在進行任何一項業(yè)務(wù)時都會形成較好的工作效率和結(jié)果。當(dāng)前的任何經(jīng)濟業(yè)務(wù)都是由多個部門共同完成，而且涉及的金額相對較大，應(yīng)收賬款同樣如此。以上情況會給應(yīng)收賬款的管理帶來困難，因此要制訂一套規(guī)范的、定期的對賬制度，避免雙方財務(wù)上的差距像滾雪球一樣越滾越大，而造成呆、死賬款現(xiàn)象，應(yīng)收賬款的對賬工作包括兩個方面：總賬與明細(xì)賬的核對；明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來賬的核對。明確各項交易條件，如：價格、付款方式、付款日期、運輸情況等，明確雙方的權(quán)利和違約責(zé)任，確定合同期限，合同結(jié)束后視情況再行簽訂，加蓋經(jīng)銷商的合同專用章。、財務(wù)的監(jiān)管。信用條件是指企業(yè)賒銷商品時給予客戶短期付款的若干條件，包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。反之，如果信用標(biāo)準(zhǔn)較寬，雖然有利于刺激銷售增長，但有可能使壞賬損失增加，得不償失。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)對于可接受風(fēng)險提供的一個基本區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)。信用政策，是指企業(yè)對應(yīng)收賬款管理所采取的原則性規(guī)定，包括信用標(biāo)準(zhǔn)，信用條件和信用額度三方面。企業(yè)管理層還可以通過應(yīng)收帳款壞帳準(zhǔn)備的計提或不提人為調(diào)節(jié)利潤。企業(yè)通過賒銷不斷擴大銷售，隨著銷售的增加，應(yīng)收賬款不斷增加，應(yīng)收賬款的增加直接影響到企業(yè)短期償債能力和現(xiàn)金流。其他的相關(guān)內(nèi)部控制制度也不是很合理。雖然銷售任務(wù)圓滿完成，大大提高了銷售量，但導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的增加，這在一定程度上與企業(yè)的管理制度和獎懲制度是有很大關(guān)系的。，缺乏獎懲制度。并且，我國的信用考察制度基本上建立在主觀決策和判斷層面上，缺乏信用的決策系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)信用系統(tǒng)也沒有建設(shè)完成。賒銷方式的誕生和生存基礎(chǔ)就是企業(yè)的信用。但是，對于銷售方來說，雖然擴大了自己的銷售收入，賬面上的收益得到增加，但無疑將加大了收賬的風(fēng)險，呆賬和壞賬的比例。現(xiàn)金流對于企業(yè)來說至關(guān)重要，資金鏈的斷裂必將會使企業(yè)面臨破產(chǎn)的風(fēng)險。近年來，我國企業(yè)的應(yīng)收賬款總量逐年增加，企業(yè)的應(yīng)收賬款不能及時收回，企業(yè)之間存在拖欠貨款現(xiàn)象，呆賬和壞賬比例逐漸提高，這已經(jīng)成為了企業(yè)良好運轉(zhuǎn)的一大弊端。本文主要闡述了應(yīng)收帳款存在的問題，對企業(yè)的影響以及加強應(yīng)收賬款管理的措施。針對不同的客戶關(guān)系，采取靈活的催收政策對遠(yuǎn)期近期應(yīng)收賬款清理陳賬未動的區(qū)域，應(yīng)限制發(fā)貨或拒絕發(fā)貨，并加大催收力度：對有償債能力卻不履行償債義務(wù)，人為發(fā)生的賴賬，應(yīng)在訴訟有效期內(nèi)運用法律手段來解決，以避免喪失追訴權(quán)，造成壞賬損失；對欠賬部門確實無力支付的，企業(yè)可以在了解其抵債物品的價格、質(zhì)量和銷售的情況下，采取物質(zhì)抵款，也可以要求客戶開出等值的商業(yè)承兌匯票，以抵消應(yīng)收賬款，早日變現(xiàn)；對能在約定期限內(nèi)償還貨款的客戶，可以給予一定的折扣優(yōu)惠，以鼓勵客戶及早償還貨款。如果發(fā)現(xiàn)欠款逾期未還或欠款額度加大，應(yīng)斷然采取措施，通知有關(guān)部門停止供貨。對于客戶比較多的企業(yè)，其管理部門應(yīng)該每日打印出會計賬上的全部接近到期的應(yīng)收賬款記錄，并至少每周將逾期應(yīng)收賬款記錄分析一次，并利用信息系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)收款預(yù)警程序，及時獲取提示信號，提出處理意見。財務(wù)部門要會同業(yè)務(wù)部門對應(yīng)收款項的對方單位定時發(fā)送詢證函，核實應(yīng)收賬款的真實性、完整性并確保訴訟的時效性，防止應(yīng)收款項體外循環(huán)的發(fā)生，堵塞違法違規(guī)行為及防止法律訴訟收債的失效。對逾期未結(jié)清的應(yīng)收賬款通報的時間應(yīng)更短。為此企業(yè)應(yīng)制定出合理的清對、催收辦法。惟有這樣動態(tài)的客戶資信評審和賬款跟蹤才能保障企業(yè)營銷風(fēng)險降至最低。要確保企業(yè)應(yīng)收款有效回收，就必須建立動態(tài)的客戶資信評審機制和賬款跟蹤管理體系。二、動態(tài)跟蹤，分析、強化日常監(jiān)督和管理當(dāng)企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款后，應(yīng)該經(jīng)常對所持有的應(yīng)收賬款進行動態(tài)跟蹤與分析，及時作出科學(xué)決策。在進行內(nèi)部資信評估時，通常以預(yù)期的壞賬損失率作為信用判別標(biāo)準(zhǔn)。因此，必須從源頭上減少這類資金的發(fā)生、占用。一些企業(yè)為了達到推銷產(chǎn)品或承攬工程的目的，往往不收款或收取一部分款項，憑印象、情誼或經(jīng)營經(jīng)驗，擅自發(fā)出約定貨物或墊資開工，等到有關(guān)部門核對庫存商品或結(jié)算時，應(yīng)收賬款已經(jīng)發(fā)生。那么如何使應(yīng)收賬款發(fā)揮正向的作用，有效規(guī)避風(fēng)險？企業(yè)應(yīng)對應(yīng)收賬款進行事前、事中和事后的全過程控制。如果應(yīng)收賬款管理不善，企業(yè)會長期深陷 “三角債”的困擾之中，要避免這一問題，必須從源頭進行管理和控制。另外注意調(diào)整格式，更新數(shù)據(jù)。同時企業(yè)經(jīng)營者對應(yīng)收賬款通過正確、科學(xué)地分析，采取一切積極可行的策略，加強應(yīng)收賬款的管理，逐步減少企業(yè)的應(yīng)收賬款，以期加速應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)，增加現(xiàn)金流量，減少壞賬損失，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。四、總結(jié)應(yīng)收賬款在一定請款下對企業(yè)是十分有利的，企業(yè)通過賒銷可以增加銷量，擴大市場份額，減少庫存，但過度賒銷使企業(yè)應(yīng)收賬款增加，壞賬上漲，影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，增加了企業(yè)的經(jīng)營管理風(fēng)險，這樣的結(jié)果與企業(yè)的初衷相背離。簽訂合同前務(wù)必要謹(jǐn)慎審查業(yè)務(wù)合作方是否合格，看對方企業(yè)有沒有資格做這筆交易，看對方的營業(yè)執(zhí)照，了解其經(jīng)營范圍，以及對方的資金、信用、經(jīng)營情況。建立良好的售后服務(wù)制度售后服務(wù)應(yīng)該向顧客提供產(chǎn)品使用說明；建立顧客檔案；建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在承諾的時間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；公布投訴電話，妥善處理顧客對產(chǎn)品質(zhì)量投訴和提出改進的意見，努力使顧客滿意；開展顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求，持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)誠信質(zhì)量。加強對經(jīng)銷商與銷售人員的監(jiān)管企業(yè)除了對客戶進行行用評估之外，對于合作的經(jīng)銷商也應(yīng)加大監(jiān)管，采取有效的發(fā)貨方式，強化回款意識。一般情況下，企業(yè)引入客戶信用機制，對客戶資產(chǎn)狀況財產(chǎn)情況經(jīng)營能力以往業(yè)務(wù)記錄進行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果評定客戶信用等級，并建立賒銷客戶信用等級檔案，信