【正文】 四節(jié) 有效的績效管理系統(tǒng) 第五節(jié) 績效管理系統(tǒng)開發(fā)的程序 第九章 薪酬管理（重點(diǎn)）第一節(jié) 薪酬管理概述 第二節(jié) 基本工資管理 第三節(jié) 激勵(lì)工資管理 第四節(jié) 特殊人員薪酬設(shè)計(jì) 第五節(jié) 薪酬管理的相關(guān)問題 第十章 福利 第一節(jié) 福利概述 第二節(jié) 法定福利 第三節(jié) 自愿福利 第四節(jié) 彈性工作福利計(jì)劃 第五節(jié) 福利管理 第十一章 勞動(dòng)關(guān)系 第一節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系概述 第二節(jié) 集體談判第三節(jié) 中國的集體談判制度 第十二章 安全與健康 第一節(jié) 勞動(dòng)保護(hù)概述 第二節(jié) 勞動(dòng)保護(hù)的主要內(nèi)容 第三節(jié) 勞動(dòng)保護(hù)的管理制度 第四節(jié) 工商保險(xiǎn)第十三章 全球企業(yè)的人力資源管理 第一節(jié) 影響人力資源管理的全球性因素 第二節(jié) 全球性人力資源的選拔與配置 第三節(jié) 駐外人員的培訓(xùn)與培養(yǎng) 第四節(jié) 駐外人員的薪酬與福利 第五節(jié) 全球企業(yè)的勞資關(guān)系工作分析的方法與技術(shù)第一章 工作分析概述 第一節(jié) 工作分析的概念 第二節(jié) 工作分析的性質(zhì)與作用 第三節(jié) 工作分析的結(jié)果與表現(xiàn)形式 第二章 工作分析的歷史與發(fā)展 第一節(jié) 工作分析的思想淵源第二節(jié) 西方國家工作分析的實(shí)踐活動(dòng)與貢獻(xiàn) 第三節(jié) 中國古代的工作分析與應(yīng)用 第四節(jié) 工作分析的發(fā)展趨向 第三章 工作分析的內(nèi)容與組織 第一節(jié) 工作分析的具體內(nèi)容 第二節(jié) 工作分析內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化 第三節(jié) 工作分析的組織與實(shí)施 第四節(jié) 工作分析組織實(shí)施示例 第四章 工作分析的基本方法 第一節(jié) 觀察分析法 第二節(jié) 主管人員分析法 第三節(jié) 訪談分析法 第四節(jié) 問卷調(diào)查分析法 第五章 任務(wù)分析 第一節(jié) 任務(wù)分析概述 第二節(jié) 任務(wù)分析的方法步驟 第三節(jié) 任務(wù)分析的應(yīng)用 第六章 人員分析 第一節(jié) 人員分析概述 第二節(jié) 人員分析的方法與技術(shù) 第三節(jié) 人員分析的操作與實(shí)踐 第七章 方法分析 第一節(jié) 方法分析概述 第二節(jié) 方法分析技術(shù) 第三節(jié) 方法分析的數(shù)學(xué)技術(shù) 第八章 工作分析質(zhì)量鑒定 第一節(jié) 工作信息的質(zhì)量鑒定 第二節(jié) 工作描述的質(zhì)量鑒定 第三節(jié) 工作分析質(zhì)量鑒定的數(shù)學(xué)方法 第四節(jié) 工作分析方法的比較與選擇 第九章 工作分析實(shí)踐中的問題與對策 第一節(jié) 員工恐懼問題及其對策 第二節(jié) 動(dòng)態(tài)環(huán)境問題及其對策 第三節(jié) 工作分析實(shí)踐中的其他問題 第十章 工作評價(jià) 第一節(jié) 工作評價(jià)概述 第二節(jié) 工作評價(jià)的方法與技術(shù) 第三節(jié) 工作評價(jià)的應(yīng)用薪酬管理緒論 薪酬是什么（非重點(diǎn)）第一節(jié) 薪酬概念的歷史變遷及其現(xiàn)代內(nèi)涵 第二節(jié) 薪酬構(gòu)成第三節(jié) 關(guān)于薪酬的不同視角 第一章 薪酬設(shè)計(jì)的基本原理第一節(jié) 影響薪酬設(shè)計(jì)的主要因素（重點(diǎn)）第二節(jié) 薪酬設(shè)計(jì)的基本原理 第三節(jié) 薪酬設(shè)計(jì)的基本決策 第四節(jié) 薪酬設(shè)計(jì)的基本流程 第二章 薪酬管理概述（非重點(diǎn)）第一節(jié) 薪酬管理概述 第二節(jié) 薪酬管理的歷史演變 第三節(jié) 從企業(yè)戰(zhàn)略到薪酬管理 第四節(jié) 中國當(dāng)前的薪酬問題 第三章 基本工資設(shè)計(jì)與管理 第一節(jié) 基本工資概述 第二節(jié) 常見的基本工資制度 第三節(jié) 職位工資制的設(shè)計(jì) 第四節(jié) 能力工資制的設(shè)計(jì) 第四章 津貼設(shè)計(jì)與管理 第一節(jié) 津貼概述第二節(jié) 不同類型津貼的設(shè)計(jì)與平衡 第五章 獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)與管理第一節(jié) 獎(jiǎng)金概述 第二節(jié) 個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃 第四節(jié) 組織激勵(lì)計(jì)劃 第五節(jié) 非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施 第六節(jié) 關(guān)于獎(jiǎng)金有效性的爭論 第六章 福利設(shè)計(jì)與管理 第一節(jié) 福利概述 第二節(jié) 法定福利 第三節(jié) 帶薪休假 第四節(jié) 企業(yè)福利第五節(jié) 員工福利的規(guī)劃與管理 第六節(jié) 員工福利的發(fā)展趨勢 第七章 股權(quán)設(shè)計(jì)與管理 第一節(jié) 股權(quán)概述 第二節(jié) 管理層股權(quán)設(shè)計(jì) 第二節(jié) 員工持股計(jì)劃 第三節(jié) 非上市公司的股權(quán)激勵(lì)第八章 特殊員工群體的薪酬設(shè)計(jì)與管理 第一節(jié) 管理人員的薪酬設(shè)計(jì) 第二節(jié) 銷售人員的薪酬設(shè)計(jì) 第三節(jié) 研發(fā)人員的薪酬設(shè)計(jì) 第四節(jié) 采購人員的薪酬設(shè)計(jì) 第五節(jié) 外派人員的薪酬設(shè)計(jì) 第六節(jié) 不同員工群體的薪酬平衡 第九章 企業(yè)薪酬體系構(gòu)建 第一節(jié) 分層分類分模塊的薪酬體系 第二節(jié) 薪酬制度的文本化 第三節(jié) 薪酬體系的診斷與調(diào)整 第十章 薪酬管理中的幾個(gè)重要問題 第一節(jié) 薪酬溝通（重點(diǎn)）第二節(jié) 薪酬設(shè)計(jì)中的合理避稅 第三節(jié) 加薪的藝術(shù)第四節(jié) 全球化時(shí)代的薪酬設(shè)計(jì)與管理績效管理第一章 績效管理概述 第一節(jié) 績效 第二節(jié) 績效管理第三節(jié)績效管理系統(tǒng)的職責(zé)劃分 第四節(jié) 建立績效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義 第二章 績效計(jì)劃 第一節(jié) 績效計(jì)劃概述第二節(jié) 制定績效計(jì)劃的基本程序 第三節(jié) 績效標(biāo)準(zhǔn)的制定 第四節(jié) 績效目標(biāo)的制定 第三章 績效實(shí)施與管理 第一節(jié) 績效管理培訓(xùn) 第二節(jié) 持續(xù)績效溝通 第三節(jié) 績效信息收集與分析 第四章 績效考核 第一節(jié) 績效考核的重點(diǎn) 第二節(jié) 績效考核的實(shí)施第三節(jié) 績效考核主體與績效考核頻率 第四節(jié) 考核者的誤差及其應(yīng)對措施 第五章 績效考核方法 第一節(jié) 績效考核方法分類 第二節(jié) 績效考核主要方法 第六章 績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建 第一節(jié) 基本概念第二節(jié) 績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 第三節(jié) 績效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置 第四節(jié) 績效考核表的設(shè)計(jì) 第七章 績效反饋與績效改進(jìn) 第一節(jié) 績效反饋第二節(jié) 績效面談?dòng)?jì)劃與準(zhǔn)備 第三節(jié) 績效面談的實(shí)施 第四節(jié) 績效面談的失誤與技巧第五節(jié) 績效改進(jìn)第八章 績效考核結(jié)果的應(yīng)用 第一節(jié) 支持人力資源管理決策 第二節(jié) 支持個(gè)人發(fā)展計(jì)劃員工關(guān)系管理第一章 員工關(guān)系管理導(dǎo)論 第一節(jié) 員工關(guān)系內(nèi)涵第二節(jié) 員工關(guān)系的實(shí)質(zhì)：沖突與合作 第三節(jié) 變化的員工關(guān)系環(huán)境 第二章 員工關(guān)系理論第一節(jié) 員工關(guān)系理論：各學(xué)派的觀點(diǎn) 第二節(jié) 員工關(guān)系的價(jià)值取向：一元論與多元論 第三節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整模式第三章 勞動(dòng)關(guān)系的歷史和制度背景 第一節(jié) 早期工業(yè)化時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系 第二節(jié) 管理時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系 第三節(jié) 沖突的制度化 第四節(jié) 成熟的勞動(dòng)關(guān)系 第五節(jié) 新的矛盾和問題 第四章 企業(yè)的用工形式 第一節(jié) 人事外包與勞務(wù)派遣 第二節(jié) 非全日制用工 第五章 人員招聘管理 第一節(jié) 錄用審查 第二節(jié) 勞動(dòng)合同訂立 第三節(jié) 試用期管理 第六章 培訓(xùn)與保密制度 第一節(jié) 培訓(xùn)協(xié)議制度 第二節(jié) 保密與競業(yè)限制 第七章 雇員勞動(dòng)權(quán)利保護(hù) 第一節(jié) 就業(yè)保護(hù)第二節(jié) 工作制度及工資支付 第三節(jié) 工作時(shí)間管理 第四節(jié) 健康與安全管理 第八章 溝通政策與技能 第一節(jié) 心理契約與員工關(guān)系 第二節(jié) 員工參與管理 第三節(jié) 溝通的策略與方法 第四節(jié) 員工滿意度調(diào)查 第五節(jié) 員工援助計(jì)劃 第九章 紀(jì)律管理 第一節(jié) 紀(jì)律管理的概念 第二節(jié) 獎(jiǎng)懲 第三節(jié) 申訴第十章 通過集體談判管理員工關(guān)系 第一節(jié) 集體談判的含義與功能 第二節(jié) 集體談判進(jìn)程 第三節(jié) 集體合同 第十一章 離職與員工退出 第一節(jié) 離職問題的形成 第二節(jié) 離職的計(jì)量管理 第十二章 勞動(dòng)合同解除與終止 第一節(jié) 勞動(dòng)合同解除 第二節(jié) 勞動(dòng)合同終止第十三章 勞動(dòng)爭議的預(yù)防和處理 第一節(jié) 勞動(dòng)爭議概述 第二節(jié) 勞動(dòng)爭議的時(shí)效與期限 第三節(jié) 勞動(dòng)爭議證據(jù)的保護(hù)與運(yùn)用 第四節(jié) 勞動(dòng)爭議程序 第五節(jié) 集體爭議處理制度第四篇：人力資源管理協(xié)會管理制度為了加強(qiáng)管理，明確人力資源管理協(xié)會內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂以下制度：工作制度學(xué)期初定立工作計(jì)劃，學(xué)期末進(jìn)行學(xué)期工作總結(jié)，并交由理事會會議討論通過； 社團(tuán)內(nèi)部的信息檔案資料都得妥善保管；社團(tuán)內(nèi)部職責(zé)和任務(wù)做到事事有人負(fù)責(zé)，有問題追究部門和活動(dòng)負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任； 社團(tuán)工作和活動(dòng)都得把實(shí)現(xiàn)會員的最大權(quán)益放在首位，保證會員的正當(dāng)權(quán)益。本次專業(yè)知識競賽共有七個(gè)小組參賽，比賽主要分為三個(gè)環(huán)節(jié)，分別是必答題環(huán)節(jié)，搶答題環(huán)節(jié)和綜合環(huán)節(jié)。三個(gè)步驟為制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效、糾正偏差 將這幾個(gè)題分別放到6個(gè)小組中去，每組隨機(jī)一至三題，豐富題目形式（6），主持人開場白結(jié)束語沒有擬好，要完善。將“管理革命”改為“管理實(shí)踐”5．答：錯(cuò)。將“程序化決策”改為“非程序化決策” 3．答：錯(cuò)。()1．答：錯(cuò)。麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。即隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論。()7．職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營管理理論之父”法約爾首先提出來的。一般情況下，預(yù)測時(shí)間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。()4．美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序性決策。其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。（3）針對性稍微傾向大一，二年級的考慮具有一定靈活性（4），比賽場地應(yīng)布置輕松的氛圍，我不清楚答題的總分，得分，扣分的事項(xiàng)，（1）把答題得分根治調(diào)整下，答對或者答對的可加10分或減10分，以來方便計(jì)算分?jǐn)?shù)，（2）選手