【摘要】珍珠島高爾夫——新員工入職培訓(xùn)目錄第一章酒店介紹………………………………………………1第二章酒店組織結(jié)構(gòu)…………………………………………2第三章酒店管理層……………………………………………2第四章酒店產(chǎn)品知識(shí)…………………………………………3第五章酒店規(guī)章制度…………………………………………9第六章
2025-04-12 03:44
【摘要】酒店新員工培訓(xùn)的意義?企業(yè)招聘錄用新的員工并不是一開(kāi)始就具備完成規(guī)定工作所需的知識(shí)和技能,也缺乏在企業(yè)新集體中同心協(xié)力的工作態(tài)度,因此企業(yè)為他們盡快掌握必要的知識(shí)、技能、和具備的素質(zhì),所以就必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。?同時(shí)企業(yè)是一個(gè)不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境中,生存與發(fā)展企業(yè)員工的知識(shí)、技能、和工作態(tài)度就必須與這種不斷變化的外部環(huán)境相適應(yīng),
2025-01-11 02:00
【摘要】意旋餐廳/酒吧培訓(xùn)目錄?歡迎函?新近員工須知?十大招呼客人重點(diǎn)?西餐標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程?西餐服務(wù)用語(yǔ)?意旋餐廳/酒吧、送餐部服務(wù)走線?接聽(tīng)電話禮儀訂位流程?客房送餐接聽(tīng)點(diǎn)單程序?餐飲詞匯?客人類型提示:請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入?新進(jìn)員工須知
【摘要】StarwoodCaresGuestServiceProgram喜達(dá)屋關(guān)愛(ài)賓客服務(wù)計(jì)劃STARServiceStandardSTAR服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)SSmileGreet微笑與問(wèn)候TTalkListen交
2025-03-09 13:53
【摘要】第一課為什么工作?對(duì)于在社會(huì)上工作的人來(lái)說(shuō),那些對(duì)自己的未來(lái)滿懷希望、為理想而奮斗的人和那些只是為了每個(gè)月能拿到薪水養(yǎng)活自己的人,在工作中的表現(xiàn)肯定是截然不同的。換句話說(shuō),對(duì)待工作的態(tài)度,決定了一個(gè)人在工作中的表現(xiàn)?! ∶總€(gè)人在做這樣、那樣的事情時(shí),實(shí)際上都是在滿足自己的各種需求和欲望。那么作為一名公司的員工,你是出于哪種需求或是欲望,去完成自己的工作呢? (1)生存需求 要
2025-04-12 03:36
【摘要】著名國(guó)際五星級(jí)酒店集團(tuán)培訓(xùn)教材大全目錄Task:AccountFiles任務(wù):客戶檔案 3Task:AccountManagement任務(wù):客戶管理 5Task任務(wù):SuppliersFile供應(yīng)商檔案 7Task:BrandIdentity任務(wù):品牌一致 10Task任務(wù):COMPETITORSSURVEY競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2024-08-02 05:08
【摘要】銷售部概述銷售部是酒店的重要經(jīng)營(yíng)部門,在以總經(jīng)理為核心的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,全面負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的對(duì)外銷售工作,包括客房、會(huì)議室、夜總會(huì)KTV、餐飲項(xiàng)目等,它關(guān)系到酒店的營(yíng)業(yè)額、酒店的形象及酒店的生存和發(fā)展,在酒店起著龍頭的作用。通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、客源定位、銷售推廣、信息收集與反饋,對(duì)酒店的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷辦法等進(jìn)行營(yíng)銷組合,建立廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò),為酒店開(kāi)辟市場(chǎng),招徠客源。一
2025-04-07 23:14
【摘要】需求:酒店員工必備消防常識(shí)時(shí)間:8小時(shí)目的:了解火災(zāi)的危害性、消防相關(guān)常識(shí)和酒店消防設(shè)施設(shè)備,掌握火災(zāi)報(bào)警流程,熟練運(yùn)用滅火器材.內(nèi)容:?火災(zāi)的危害?消防常識(shí)?酒店消防設(shè)施設(shè)備?酒店火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)效果?室外演練二、火
2025-01-09 16:27
【摘要】乾坤國(guó)際大酒店QKInternationalHotel新員工入職培訓(xùn)(五)課程目標(biāo)?了解消防基本常識(shí)?掌握消防器材性能及使用?掌握酒店的火警號(hào)碼及正確的報(bào)警方法?掌握火場(chǎng)人員疏散及逃生的注意事項(xiàng)?了解酒店消防器材分布情況?了解酒店安全工作的重要性?了解酒店安全保護(hù)的對(duì)象?掌握各部位常見(jiàn)作案手
2025-01-08 22:00
【摘要】五星級(jí)酒店禮儀培訓(xùn)大綱服務(wù)人員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌?,F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范,就等于向客戶宣告:“我們不能滿足你們的質(zhì)量和服務(wù)要求。我們沒(méi)有高度的職業(yè)素質(zhì),我們不在乎你們的滿意度,我們的產(chǎn)品和服務(wù)都不可靠,你們可以付低價(jià)。”糟糕的職員形象及禮儀規(guī)范嚴(yán)重地?fù)p害、破壞公司的形象。?酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱?
2024-08-18 00:12
【摘要】新員工入職流程1、目的總概(一)構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理系統(tǒng),體現(xiàn)“以人為本”的理念,在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工,使員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。(二)保持公司內(nèi)部各員工在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性,保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn),保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。(三)為使新員工盡快投入到工作中來(lái),形成良好的工作習(xí)慣和態(tài)度,以及良好的工作風(fēng)氣和管理制度,便于公司管理
2025-04-21 08:56
【摘要】第一篇:新員工入職培訓(xùn)教材-新 新員工入職培訓(xùn)教材 一、公司簡(jiǎn)介 1-1武漢奧萊斯輪胎有限公司 武漢奧萊斯輪胎有限公司是集科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的大型專業(yè)輪胎制造公司,座落在有“九...
2024-10-13 21:21
【摘要】銷售人員培訓(xùn)教材——協(xié)助您建立更佳的事業(yè)!銷售人員培訓(xùn)之銷售技巧篇:做一個(gè)成功地銷售人員銷售人員培訓(xùn)教材——協(xié)助您建立更佳的事業(yè)!第一章:銷售是什么第二章:銷售技能能為您做什么第三章:每個(gè)人都處于銷售中第四章:銷售的過(guò)程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧第五章:讓銷售成為您的愛(ài)好第六章:設(shè)定目標(biāo),成為專業(yè)的銷售人員第七章:高手重視準(zhǔn)
2025-01-19 12:49
【摘要】XXX有限公司新員工入職培訓(xùn)教材(更新日期:2015年5月6日)38/41目錄第一章…………………………………………………公司簡(jiǎn)介….1第二章…………………………………………………公司宗旨….1第三章...........................................................
【摘要】晉城市富基新材料股份有限公司 2014年4月新員工入職安全培訓(xùn)講義安全生產(chǎn)是我們國(guó)家的一項(xiàng)重要政策,也企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。做好安全生產(chǎn)工作,對(duì)于保障員工在
2025-04-07 23:48