企業(yè)文化訪談內(nèi)容-文庫吧資料
2024-10-14 02:26本頁面
【正文】 顧問有個績效天花板，是頂不動的。我一直想，從事咨詢這個行業(yè)到底是為什么？你要怎么看待咨詢事業(yè)？以前看咨詢都看麥肯錫，因為很多咨詢的游戲規(guī)則是麥肯錫確定的。同心動力把“一切用實效說話”作為企業(yè)價值和員工價值的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，求實的精神，踏實的作風(fēng)，實戰(zhàn)的風(fēng)格，實效的業(yè)績，一直是同心動力的旗幟，也是多年來客戶給予同心動力最多的評價。同心動力始終堅持“提升客戶需求”，通過與客戶密切合作，尋求管理問題的根源所在（如同心動力“QBQ”的咨詢模式），并不斷提高客戶對項目的認識和要求。一些客戶因為認識不到位才來尋求咨詢幫助，如果咨詢公司僅僅滿足這樣的“認識不到位的需求”是不應(yīng)該的。這樣的項目一般都比較大，時間長?，F(xiàn)在我們的客戶中，不只民營企業(yè)，很多國有企業(yè)也希望這樣做，中國大部分企業(yè)有全面提升的內(nèi)在需求?？瓷先ズ芮逦?，做起來很有用。國際上做得好的，例如GE、IBM、西南航空、聯(lián)想，基本上都是采取這種措施。首先考慮的是匹配的問題，還是剛才的拖拉機，不能用飛機的動力系統(tǒng)，只要調(diào)整現(xiàn)有系統(tǒng)，使其整體協(xié)調(diào)即可。就好比一個正常運行的拖拉機，為了增大工作量，強制更換了一個飛機的引擎，從局部來看，那是最好的動力系統(tǒng)，但實際裝上去，拖拉機反而不跑了，因為整體是不匹配的，這種優(yōu)化就1+1＜2了。如果企業(yè)缺乏統(tǒng)一的綱領(lǐng)，統(tǒng)一的行為共識，這個企業(yè)就會“支離破碎”，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，都是管理的局部優(yōu)化，或者說是管理的簡單排列，把管理分成流程、人力資源等簡單的組合。我們今年提出，讓文化融入經(jīng)營，植入管理，這也是我們直接賦予企業(yè)文化的一個落腳點。越優(yōu)秀的企業(yè)，文化越簡單，越精煉，越細化。現(xiàn)在，中國的企業(yè)文化，應(yīng)該回歸到原始的點，第一形成共識，第二把共識做好，讓共識產(chǎn)生競爭力，這時候文化力就不是一個概念，不是一個詞語。同樣大家都光著身子，你自己穿著衣服，大家同樣會認為你是個另類。孫兵：真正好的企業(yè)文化，是企業(yè)大部分人員所認同的共識，是在這個共識下產(chǎn)生的一系列符合共識的行為，就是企業(yè)文化的譜，所有都按照這個做，企業(yè)就有譜了。記者：您在業(yè)界以實戰(zhàn)著稱，倡導(dǎo)核心清晰、系統(tǒng)規(guī)劃。企業(yè)文化神話的制造者表現(xiàn)得越好，可能離事物的本原越遠?！拔幕谋憩F(xiàn)力”的過度追求，就衍生到“神話企業(yè)文化”的層面了。誰有文化，不在于“語言特征”，而是企業(yè)群體行為特征。大家的認知清晰了，觀念認同了，加上科學(xué)有效的規(guī)劃設(shè)計和輔導(dǎo)，企業(yè)文化也就比較容易地深植于企業(yè)中，而不會出現(xiàn)什么“文化落地”問題。首先從前期的調(diào)研上，企業(yè)文化工作者要深入企業(yè)，了解企業(yè)高層團隊對變革時代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略認識，多傾聽他們?nèi)绾问蛊髽I(yè)運營和管理更有效的思考，多傾聽以企業(yè)中層干部為主體的管理執(zhí)行者在貫徹企業(yè)管理思想過程中的做法和困惑，多傾聽企業(yè)普通員工的基本需求以及對企業(yè)管理思想的看法，然后對綜合信息進行科學(xué)的疏理、解析、解讀、總結(jié)、提煉，尋找出企業(yè)的共識，形成適合企業(yè)生存和發(fā)展的文化綱領(lǐng)體系和綱領(lǐng)統(tǒng)帥下的管理體系。中國必然要走向可持續(xù)發(fā)展——這是國家的大政方針，必然要求提升企業(yè)的經(jīng)營管理質(zhì)量。企業(yè)文化成為一種附庸風(fēng)雅的裝飾品，甚至有的還成為企業(yè)掩飾自己不良行為的“貞節(jié)牌坊”。實際上，企業(yè)的深層次的文化少有變化，管理者行為也沒多大轉(zhuǎn)變，員工工作態(tài)度也僅微量調(diào)整，企業(yè)更不會有質(zhì)的改變，“星星還是那個星星，月亮還是那個月亮”。“神話”像一個美麗的致幻病毒，具有很大的欺騙性和感染力。企業(yè)的各級管理者目睹這些喧囂而沒有多大管理價值的文化活動后，一般是表面敷衍地夸幾句，實際內(nèi)心卻是越發(fā)看不起這些“文化秀”的操作者。企業(yè)文化手冊越來越華貴，企業(yè)文化理念的描述越來越慷慨激昂，詞語越來越美麗，也越來越遠離管理。但我們也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化的發(fā)展也是不平衡的，概括起來基本呈現(xiàn)三種狀態(tài)：企業(yè)文化“神話”狀態(tài)、企業(yè)文化“人話”狀態(tài)、企業(yè)文化的“鬼話”狀態(tài)。他們依據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況，定位自己的核心價值，清晰自己的文化導(dǎo)向，使之統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的經(jīng)營管理活動，融入企業(yè)各項管理
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