商務(wù)談判禮儀四步驟-文庫吧資料
2024-10-14 00:31本頁面
【正文】 異。但對(duì)原則性問題應(yīng)當(dāng)力爭不讓。查詢事先要準(zhǔn)備好有關(guān)問題，選擇氣氛和諧時(shí)提出，態(tài)度要開誠布公。三、國際商務(wù)談判中的禮儀報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)時(shí)要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對(duì)方。遞名片名片先要放到一個(gè)好拿的地方，給客人遞名片時(shí)要要雙手接遞，正面朝上，名字對(duì)著客人，目光注視對(duì)方時(shí)，目光應(yīng)停留于對(duì)方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，面帶微笑?！白鹫呔忧啊弊鹫呦瘸鍪郑魅撕涂腿宋帐?，客人到來之前，主人先出手，客人走的時(shí)候，客人先出手。自我介紹自我介紹要簡單明了，一般把單位、部門、職務(wù)、姓名介紹清楚就可以了，不必過分繁瑣。二、談判之初的禮儀問好談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。男士應(yīng)刮凈胡須，穿西服必須打領(lǐng)帶。會(huì)場(chǎng)的確定要知道在什么地方談判，以及會(huì)場(chǎng)的布置，是采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽?，?yīng)讓給客方。確定談判代表商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。通過上述案例分析在國際商務(wù)談判時(shí)有許多要準(zhǔn)備和注意的事項(xiàng)，要不然稍一不小心，一不留意就造成了千古恨。等簽完合同巴西代表靜下心來，才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧，上了美方的當(dāng)，但已經(jīng)晚了。談判開始以后似乎還對(duì)巴西代表遲到一事耿耿于懷，一時(shí)間弄得巴西代表手足無措，非常被動(dòng)。美方對(duì)此極為不滿，花了很長時(shí)間來指責(zé)巴西代表不遵守時(shí)間，沒有信用，浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)資源。三、巴西一家公司到美國去采購成套設(shè)備，巴西談判小姐成員因?yàn)樯辖仲徫锏⒄`了時(shí)間。事后，外商給縣長寫了一封語重心長的信：:“您作為一縣之長都這樣沒有修養(yǎng)，很難想像您的。但是，當(dāng)外商在參觀即將被改造的該縣原制藥廠時(shí)，那位縣長忽然一口濃痰涌上喉嚨，再也憋不住了，“啪咯” 一聲吐在了廠門口。途中兩人談話投機(jī)，外商深深為縣長的宏論所傾倒。成功原因：提前對(duì)談判對(duì)象了解，投其所好獲得成功。在歡迎尼克松一行的國宴上，當(dāng)軍樂隊(duì)熟練地演奏起由周總理親自選定的《美麗的亞美利加》時(shí)，尼克松總統(tǒng)簡直聽呆了，他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲，因?yàn)?，這是他平生最喜愛的并且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉(xiāng)樂曲。國際上商務(wù)談判禮儀案例一、1972年2月，美國總統(tǒng)尼克松訪華，中美雙方將要展開一場(chǎng)具有重大歷史意義的國際談判。來源：中國建筑行業(yè)網(wǎng)第四篇：國際商務(wù)談判禮儀國際商務(wù)談判禮儀來源：責(zé)任編輯：信息中心發(fā)布時(shí)間：201241 16:53:38瀏覽218次國際商務(wù)談判禮儀是商務(wù)談判活動(dòng)中相互尊重的規(guī)范，學(xué)好商務(wù)談判禮儀有助于談判雙方更好的溝通、協(xié)調(diào)和合作，更好的確定商機(jī)，獲得營業(yè)額的高增長。贈(zèng)送禮首先應(yīng)根據(jù)對(duì)方的喜好與習(xí)慣加以選擇。最后，散席時(shí)要向主人致謝，熱烈握手深化感情，還應(yīng)對(duì)宴會(huì)作些贊美，萬勿對(duì)飯菜發(fā)表貶損性評(píng)論。除非請(qǐng)柬上注明“請(qǐng)回復(fù)”字樣，則需書面回復(fù)）。宴請(qǐng)首先要確定規(guī)格，包括宴請(qǐng)名義、目的、人數(shù)、形式（冷餐會(huì)、自助餐、酒宴等）價(jià)格等。（一）宴請(qǐng)一個(gè)談判周期，宴請(qǐng)一般安排3—4次為宜。交談時(shí)，一般不詢問婦女的年齡、婚姻等狀況；不徑直詢問對(duì)方的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私生活方面的問題；對(duì)方不愿回答的問題不要尋根問底；對(duì)方反感的問題應(yīng)示歉意并立即轉(zhuǎn)移話題；不對(duì)某人評(píng)頭論足；不譏諷別人；也不要隨便談?wù)撟诮虇栴}。交談現(xiàn)場(chǎng)超過三個(gè)人時(shí)，應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)所有人交談幾句，不要只和一、兩個(gè)人說話，而不理會(huì)其他人；所談問題不宜讓別人知道時(shí)，則應(yīng)別擇場(chǎng)合。（四）握手的面部表情與身體彎度握手者的面部表情是配合握手行為的一種輔助動(dòng)作，通?？梢云鸬郊由钋楦校由钣∠蟮淖饔?。握手者的身體不宜靠得太近，但也不宜離得太遠(yuǎn)。（二）握手時(shí)間的長與短談判雙手握手的時(shí)間，以三至五秒為宜。主、客雙方在別人介紹或引見時(shí)，一般是主方、身份較高或年齡較大的人先伸手，藉此表示對(duì)客方、身份較低的或年齡較輕者的尊重，握手時(shí)應(yīng)身體微欠、面帶笑容或雙手握住對(duì)方的手，以表示對(duì)對(duì)方的敬意。（一）握手的主動(dòng)與被動(dòng)一般情況下，主動(dòng)和對(duì)方握手，表示友好、感激或尊重。三、握手談判雙方人員，見面和離別時(shí)一般都以握手作為友好的表示。二、介紹在與來賓見面時(shí)，通常有兩種介紹方式，一是第三者作介紹；二是自我介紹。（三）做好接待的準(zhǔn)備工作在得知來賓抵達(dá)的日期后應(yīng)首先考慮到其住宿安排問題。（二）掌握抵達(dá)和離開時(shí)間迎接人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確掌握對(duì)方抵達(dá)時(shí)間，提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭，以示對(duì)對(duì)方的尊重，只能由你去等候客人，絕不能讓客人在那里等你。只有當(dāng)對(duì)方己方關(guān)系特別密切，或者己方出于某種特殊需要時(shí)，方可破格接待。迎送均應(yīng)善始善終，不可虎頭蛇尾。利益
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