【摘要】第一篇:客房部衛(wèi)生管理制度 客房部衛(wèi)生管理制度 第一節(jié)客房清掃作業(yè)管理 一、不同類型房間的清掃要求 二、不同類型房間清掃的先后順序 (一)淡季時(shí)的清掃順序 1、總臺(tái)指示要盡快打掃的房間 ...
2024-10-13 23:26
【摘要】北京唐韻山莊酒店客房部安全管理制度()第一章總則第一條為了便于員工的安全管理及部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,根據(jù)北京唐韻山莊酒店實(shí)際情況,特制訂客房部安全管理制度。第二條本規(guī)章制度適用于北京唐韻山莊酒店客房部。第二章安全管理制度的具體內(nèi)容第三條注意防火、防盜、如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味,必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)
2025-04-14 22:40
【摘要】1客房部管理制度第一節(jié)各部門崗位職責(zé)客房部經(jīng)理崗位職責(zé),傳達(dá)執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令。、季度及月份的工作計(jì)劃和部門工作目標(biāo),并組織實(shí)施,掌握部門營(yíng)業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況,控制成本,力爭(zhēng)最佳經(jīng)濟(jì)效益。,不斷改進(jìn)工作方式和服務(wù)程序,努力提高服務(wù)水平。、督導(dǎo)各管區(qū)的管理,確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量
2024-09-14 21:17
【摘要】客房部管理制度一、客房部盤點(diǎn)制度1、客房部每月盤點(diǎn)時(shí)間與財(cái)務(wù)規(guī)定的時(shí)間相吻合,一般為每月最后一天,倉(cāng)管次月一號(hào)到客房倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)核查。2、客房部?jī)?nèi)部盤點(diǎn)時(shí)必須由部長(zhǎng)級(jí)以上人員參加,由服務(wù)員協(xié)助盤點(diǎn)。3、盤點(diǎn)區(qū)域物品(1)布草、備用物品、客用易耗品、房間消費(fèi)品。(2)其它物品:家具,床墊、燈具、電視、吸塵器、工作車等物品。(
2024-08-08 20:41
【摘要】第一篇:客房部員工考核標(biāo)準(zhǔn) 客房部員工考核標(biāo)準(zhǔn) 一.客房部員工正式入職半月時(shí)進(jìn)行第一次考核,考核內(nèi)容如下: 1.考核是否能清楚的知道酒店客房類型,房態(tài),房間朝向以及相關(guān)的客房功能。(20分) ...
2024-11-09 03:50
【摘要】客房部管理制度第一章房務(wù)安全管理制度第一節(jié)、客房樓層安全工作制度1、客房服務(wù)員一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員,要立即報(bào)告保安部。同時(shí),嚴(yán)禁被開除的員工再回到原來(lái)的工作
2025-04-25 03:34
【摘要】第一篇:客房部清潔消毒管理制度 客房部清潔消毒管理制度 1.客房部每位員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)消毒程序,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。2.消毒間要保證干凈,非消毒人員禁止入內(nèi),消毒間門保持鎖好。3.客房?jī)?nèi)臥具、牙刷、梳...
2024-10-13 23:32
【摘要】第一篇:賓館客房部服務(wù)管理制度 賓館客房部服務(wù)管理制度 一、在客人活動(dòng)區(qū)域或工作場(chǎng)所保持安靜,不得大聲說(shuō)話,喧嘩。違者扣5元,若客人投訴者加倍處罰。 二、因工作疏忽,服務(wù)態(tài)度低劣或其他原因引起的...
2024-10-17 16:01
【摘要】第一篇:客房部PA班組管理制度 客房部PA班組管理制度 目的:提高員工的工作質(zhì)量及工作效率,從而保證酒店的清潔質(zhì)量。為客人提供舒適的環(huán)境而努力。 一、員工考勤 1、員工應(yīng)按照排班表的班次準(zhǔn)時(shí)出...
2024-10-12 15:35
【摘要】第一篇:客房部成本控制管理制度 客房部成本控制管理制度 一、客房部的客用品和酒水食品均存放在庫(kù)房?jī)?nèi),由專職的管理員保管。 二、庫(kù)房應(yīng)保持通風(fēng)、清潔衛(wèi)生,并上鎖。 三、領(lǐng)貨時(shí),各領(lǐng)班需提前填寫好...
2024-10-13 23:03
【摘要】第一篇:客房部衛(wèi)生管理制度范文 客房部衛(wèi)生管理制度 1、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間應(yīng)清潔衛(wèi)生,無(wú)異味。面盆、浴盆、馬桶每日清洗消毒,并保持清潔。 2、客房衛(wèi)生的清潔消毒,必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行,清潔客房衛(wèi)生所使...
2024-10-13 23:13
【摘要】第一篇:客房部樓層服務(wù)管理制度 客房部樓層服務(wù)管理制度 一、儀容儀表 標(biāo)準(zhǔn):使每位員工都符合酒店儀容儀表的要求 1、服務(wù)員應(yīng)該保持面容清潔、頭發(fā)整齊,適時(shí)立法,發(fā)型美觀、大方,頭發(fā)不易擦重味的...
2024-10-21 09:35
【摘要】1.注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味,必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門,切實(shí)消除隱患;2.認(rèn)真檢查各區(qū)域,消除不發(fā)全隱患,確保酒店及客人生命財(cái)產(chǎn)安全;3.如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或不法行為的人或事,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部或領(lǐng)導(dǎo);4.不與客人的小孩玩耍,發(fā)現(xiàn)客人的小孩玩水、玩火、玩電,要加以勸陰,避免意外事故發(fā)生。5.不得將親友或無(wú)
2025-05-02 12:26
【摘要】考勤是為維護(hù)企業(yè)的正常工作秩序,提高辦事效率,嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律,使員工自覺(jué)遵守工作時(shí)間和 勞動(dòng)紀(jì)律。接前者的定義是能嚴(yán)謹(jǐn)、明晰地來(lái)定位考勤,讓它能成為嚴(yán)格的規(guī)定。現(xiàn)在,就來(lái)看看以下兩 篇員工考勤管理制...
2024-09-06 14:36
【摘要】員工考勤管理制度3篇 一、考勤制度 1目的為了建立統(tǒng)一的考勤考核制度,提高工作效率,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,保證工作順利進(jìn)行,并給員工考核考勤提供依據(jù)。根據(jù)多勞多得,效率優(yōu)先兼顧公平的原則,結(jié)合本公司的實(shí)際情況...
2024-10-18 09:22