【摘要】客房部管理制度一、客房部盤點(diǎn)制度1、客房部每月盤點(diǎn)時(shí)間與財(cái)務(wù)規(guī)定的時(shí)間相吻合,一般為每月最后一天,倉管次月一號到客房倉庫盤點(diǎn)核查。2、客房部內(nèi)部盤點(diǎn)時(shí)必須由部長級以上人員參加,由服務(wù)員協(xié)助盤點(diǎn)。3、盤點(diǎn)區(qū)域物品(1)布草、備用物品、客用易耗品、房間消費(fèi)品。(2)其它物品:家具,床墊、燈具、電視、吸塵器、工作車等物品。(
2024-08-12 20:41
【摘要】第一篇:客房部員工考核標(biāo)準(zhǔn) 客房部員工考核標(biāo)準(zhǔn) 一.客房部員工正式入職半月時(shí)進(jìn)行第一次考核,考核內(nèi)容如下: 1.考核是否能清楚的知道酒店客房類型,房態(tài),房間朝向以及相關(guān)的客房功能。(20分) ...
2024-11-09 03:50
【摘要】客房部管理制度第一章房務(wù)安全管理制度第一節(jié)、客房樓層安全工作制度1、客房服務(wù)員一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員,要立即報(bào)告保安部。同時(shí),嚴(yán)禁被開除的員工再回到原來的工作
2025-04-28 03:34
【摘要】第一篇:客房部清潔消毒管理制度 客房部清潔消毒管理制度 1.客房部每位員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)消毒程序,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。2.消毒間要保證干凈,非消毒人員禁止入內(nèi),消毒間門保持鎖好。3.客房內(nèi)臥具、牙刷、梳...
2024-10-13 23:32
【摘要】第一篇:賓館客房部服務(wù)管理制度 賓館客房部服務(wù)管理制度 一、在客人活動區(qū)域或工作場所保持安靜,不得大聲說話,喧嘩。違者扣5元,若客人投訴者加倍處罰。 二、因工作疏忽,服務(wù)態(tài)度低劣或其他原因引起的...
2024-10-17 16:01
【摘要】第一篇:客房部PA班組管理制度 客房部PA班組管理制度 目的:提高員工的工作質(zhì)量及工作效率,從而保證酒店的清潔質(zhì)量。為客人提供舒適的環(huán)境而努力。 一、員工考勤 1、員工應(yīng)按照排班表的班次準(zhǔn)時(shí)出...
2024-10-12 15:35
【摘要】第一篇:客房部成本控制管理制度 客房部成本控制管理制度 一、客房部的客用品和酒水食品均存放在庫房內(nèi),由專職的管理員保管。 二、庫房應(yīng)保持通風(fēng)、清潔衛(wèi)生,并上鎖。 三、領(lǐng)貨時(shí),各領(lǐng)班需提前填寫好...
2024-10-13 23:03
【摘要】第一篇:客房部衛(wèi)生管理制度范文 客房部衛(wèi)生管理制度 1、客房內(nèi)衛(wèi)生間應(yīng)清潔衛(wèi)生,無異味。面盆、浴盆、馬桶每日清洗消毒,并保持清潔。 2、客房衛(wèi)生的清潔消毒,必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行,清潔客房衛(wèi)生所使...
2024-10-13 23:13
【摘要】第一篇:客房部樓層服務(wù)管理制度 客房部樓層服務(wù)管理制度 一、儀容儀表 標(biāo)準(zhǔn):使每位員工都符合酒店儀容儀表的要求 1、服務(wù)員應(yīng)該保持面容清潔、頭發(fā)整齊,適時(shí)立法,發(fā)型美觀、大方,頭發(fā)不易擦重味的...
2024-10-21 09:35
【摘要】1.注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味,必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門,切實(shí)消除隱患;2.認(rèn)真檢查各區(qū)域,消除不發(fā)全隱患,確保酒店及客人生命財(cái)產(chǎn)安全;3.如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或不法行為的人或事,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部或領(lǐng)導(dǎo);4.不與客人的小孩玩耍,發(fā)現(xiàn)客人的小孩玩水、玩火、玩電,要加以勸陰,避免意外事故發(fā)生。5.不得將親友或無
2025-05-06 12:26
【摘要】考勤是為維護(hù)企業(yè)的正常工作秩序,提高辦事效率,嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律,使員工自覺遵守工作時(shí)間和 勞動紀(jì)律。接前者的定義是能嚴(yán)謹(jǐn)、明晰地來定位考勤,讓它能成為嚴(yán)格的規(guī)定。現(xiàn)在,就來看看以下兩 篇員工考勤管理制...
2024-09-06 14:36
【摘要】員工考勤管理制度3篇 一、考勤制度 1目的為了建立統(tǒng)一的考勤考核制度,提高工作效率,獎優(yōu)罰劣,保證工作順利進(jìn)行,并給員工考核考勤提供依據(jù)。根據(jù)多勞多得,效率優(yōu)先兼顧公平的原則,結(jié)合本公司的實(shí)際情況...
2024-10-18 09:22
【摘要】第一篇:客房部考勤制度 劉太洪博客 客房部考勤制度 1、上班應(yīng)提前十分鐘到崗,參加班前會,考勤以打卡為依據(jù),全體員工應(yīng)遵守打卡制度,上下班一律打卡。(10-20) 2、每班上下抵離時(shí)應(yīng)以各分部...
2024-10-13 10:17
【摘要】第一篇:客房部安全管理制度(范文模版) 客房部安全管理制度: (一)注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味,必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門,切實(shí)消除隱患; (二)認(rèn)真檢查各區(qū)域,消除不安全...
2024-10-13 23:22
【摘要】第一篇:客房部員工獎懲條例 客房部員工獎懲條例 為了進(jìn)一步落實(shí)層次管理,樹立招待所形象,加強(qiáng)各級管理人員的工作責(zé)任和員工勞動紀(jì)律;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序,履行所在崗位職責(zé);激勵部門全體員工...
2024-11-19 00:08