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正文內(nèi)容

辦事處管理制度ppt-文庫吧資料

2024-10-13 12:17本頁面
  

【正文】 可能提供解決方案;③在每一個細分的區(qū)域市場里,至少要確定1—2家重點零售商(核心售點)大力扶持。四、崗位分工為明確工作職責及權限,現(xiàn)對地區(qū)進行業(yè)務區(qū)域劃分及權力明確。更不能主動向零售商索要財、物。不得隨意泄露公司、經(jīng)銷商、零售商的經(jīng)營機密。所有業(yè)務人員只能在劃定的區(qū)域內(nèi)開展工作,原則上不得跨區(qū)工作。每月25日之前要對自己區(qū)域內(nèi)所有重點零售商進行經(jīng)營分析、并上交“零售商銷售分析月報表”。E、區(qū)域內(nèi)促銷員的工作表現(xiàn)評述。C、各自區(qū)域內(nèi)促銷活動的詳細總結。每月25日之前業(yè)務人員要上交一份月工作總結。e)預期效果f)針對不可控因素的應變方案。B、計劃的內(nèi)容包括:a)活動時間、地點安排(附活動地點及周圍的平面圖);b)活動目的、宣傳主題、活動形式及內(nèi)容的設計;c)經(jīng)費預算及申請、宣傳物料、人員的申請。業(yè)務人員對各自區(qū)域的宣傳推廣活動應提早做出計劃。C、下周工作安排、工作重點。每周一早9:00分準時召開周會,全體業(yè)務人員及文員必須參加,所有人員在會上匯報一周工作情況,匯報內(nèi)容:A、一周主要工作進展情況,零售商銷售情況。B、當天工作計劃、目的。E、任何人不得將公司物資私自占有,要保證公司物資的有效利用。C、任何人領取物料前應征得辦事處主任同意,領取后都要進行登記。物料必須按分類建立帳冊。C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼,不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密,同時嚴禁工作時間打游戲或看影碟。辦公用品管理A、辦公文員制定每月辦公用品的計劃與預算,報公司批準后統(tǒng)一購買。打印管理A、辦事處的打印工作由文員負責。D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負責登記。B、辦公室文員在收到文件或通知后,必須于第一時間交給辦事處主任,辦事處主任閱后,要將與業(yè)務相關的信息及時傳達給其它工作人員或所有人員傳閱,傳閱后各自簽名交由文員歸檔。D、任何個人非經(jīng)允許無權隨意銷毀公司檔案材料。C、業(yè)務人員及促銷人員借閱非密級檔案可通過辦公室文員直接取閱,借閱檔案必須愛護,嚴禁改動。檔案管理A、凡具有參考價值的文件材料均需歸檔,主要包括:公司規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負責,每月由文員制出值日表,各人按表進行清潔工作。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。B、各人的工作臺面要保持整潔。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出,則按照公司標準執(zhí)行。E、自動離職者公司不做任何補償,如有損害公司利益行為將被追究相關直至法律責任。C、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項工作,經(jīng)公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資,并追究其相應責任。B、公司請辭:在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求,或自身行為嚴重違背公司制度者,經(jīng)辦事處主任報公司領導批準予以辭退,公司提出辭退須提前15日通知本人。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日,離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。正常離職分為主動請辭與公司請辭。E、以上所有關于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎上另行扣罰。C、一個月累計曠工三天扣發(fā)九天基本工資,九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。曠工A、未經(jīng)請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯(lián)系方式進行聯(lián)系,又未主動聯(lián)系公司都將視為曠工。B、遲到、早退半小時以上(不足半小時以半小時計)扣款10元;遲到、早退1小時以上(半小時以上不足1小時以1小時計)扣款20元。F、事假超過30分鐘則開始累計,30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。D、每月請事假不得累計超過三日,否則扣除當月獎金的50%;事假三日以內(nèi),扣除當月獎金10%。B、每月病假累計超過三天(不含三天)則扣除當月獎金的10%;超過七天(不含七天)則扣除當月獎金的20%;超過15天扣除當月獎金的50%。調(diào)休:A、每月可以調(diào)休四天,調(diào)休以月為單位計算,不可累計;B、調(diào)休兩天以下(含兩天)需提前兩天申請,經(jīng)辦事處主任同意后進行調(diào)休;C、調(diào)休兩天以上,需提前七天申請,經(jīng)辦事處主任同意后進行調(diào)休。,將審核修訂版的各辦事處《每月員工考勤表》回傳各辦事處,由銷售內(nèi)勤將考勤表打印出來讓每一個辦事處員工簽字確認,在每月的20日將簽完字的考勤表郵寄回人力資源中心。,由銷售內(nèi)勤認真核對辦事處員工的每天出勤記錄、批復回傳的《加班申請單》、《請假單》,認真填寫辦事處《每月員工考勤表》并交辦事處經(jīng)理確認簽字后上報營銷中心郵箱。如實際申請調(diào)休天數(shù)大于累計加班天數(shù),則立即將此情況通報營銷中心,并將超出天數(shù)優(yōu)先從年假天數(shù)中扣除,如超出年假天數(shù),則計入事假天數(shù),并在當月核發(fā)薪資中予以體現(xiàn)。所有請假在一張請假單上累計體現(xiàn)。人力資源中心在收到加班申請表后,對該人員加班天數(shù)和加班日期進行記錄,作為辦事處每月考勤表和人員調(diào)休的審核依據(jù)。辦事處在收到回傳的簽字同意版《加班申請表》后,方可安排相關人員進行加班。,即每周三必須將所屬大區(qū)的加班申請?zhí)釄鬆I銷總監(jiān)審批。如出現(xiàn)先加班后申請的現(xiàn)象,公司一律不認可加班,且不可計入可調(diào)休天數(shù)。考勤提報方式為:辦事處銷售內(nèi)勤每月28日前將員工考勤表發(fā)營銷中心郵箱,營銷中心催要收齊后,一并轉人力資源中心郵箱,由人力資源中心對辦事處人員考勤的進行審核和管理。加班天數(shù)必須在六個月內(nèi)調(diào)休完畢。,辦事處銷售內(nèi)勤負責辦事處人員日??记诮y(tǒng)計、記錄工作。八、節(jié)能要求。七、辦公室衛(wèi)生要求。辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時暢通。(一)上班時間因工作需要外出辦事時,部門必須留人值班,不得出現(xiàn)人去室空的現(xiàn)象;(二)節(jié)假日期間值班,不得出現(xiàn)帶班領導不到崗、值班人員空崗、通訊聯(lián)系不暢通等現(xiàn)象。辦事處工作人員凡是離開市區(qū)(包括到本市12縣)出差、開會的,必須向辦事處主要領導報告并報黨政辦公室備案。,不得打瞌睡,不得交頭接耳,不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會場秩序的行為。1,必須經(jīng)會議主持人或會議組織者同意后方可離開,否則按早退處理。,不得遲到早退。請假得到批準后,應及時向會議組織部門反饋。特殊情況需另安排人代替開會的,需通過黨政辦公室向辦事處主要領導請示同意。三、會議紀律(一)請假要求。二、辦公要求(一)上班時間專心工作,文明辦公,不隨意串崗、扎堆閑聊,不大聲喧嘩,不講粗話、臟話,接待群眾要文明禮貌;(二)按時參加上級黨委、政府和工委、辦事處召開的有關會議和組織的各項活動。辦事處工作人員應按時上下班。七、附則本規(guī)范制度未涉及事項,請參照公司基本管理制度執(zhí)行。不得偷盜他人或公司財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交由司法機關處理。上下班、外出公干、出差,應嚴格遵守道路交通法規(guī)、條例,確保人身安全。六、人員安全管理防火、防盜、防災、防惡性事故是每個員工應盡的義務。物品使用中發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的,應查明原因,報公司核實,屬自然損耗的可根據(jù)實際情況予以報銷,屬責任事故,應當視情節(jié)嚴重予以賠償處理。辦公室所有財產(chǎn)、家具由辦事處經(jīng)理統(tǒng)一管理。四、用氣安全管理不準用易燃液體引火,不準在火源附近堆放易燃易爆物,廢棄的放射性有毒固體、液體、氣體處理排放必須符合消防安全規(guī)定,不準點燃或隨意排放。嚴禁在辦公區(qū)域內(nèi)使用明火。三、用火安全管理廚房等使用明火的部位要加強管理,操作時必須有人監(jiān)護。電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。二、用電安全管理遵守安全用電規(guī)定,嚴禁隨意拉扯電線,嚴禁超負荷用電。未經(jīng)同意,任何人不得隨意改接供水管道。一、用水安全管理嚴格按規(guī)范要求操作,認真履行崗位職責,隨時巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕用水安全事故,確保用水安全。根據(jù)總部的有關規(guī)定、執(zhí)行和負責資金回籠、費用結算工作。辦事處行使對總部在當?shù)氐呢敭a(chǎn)的保護管理權,確??偛康呢敭a(chǎn)安全。辦事處主動提出促進當?shù)厥袌鲣N量的促銷方案,在總部的指導下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動。辦事處代表總部負責與當?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務的往來。根據(jù)總部下達的任務指標,可按要求報人員需求計劃,經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓所需要的銷售代表。合理控制促銷費用。 其他一切有利于九豪品牌和代理商銷售的推廣活動。 召開經(jīng)銷商會議、座談會、聯(lián)誼會、水工會、贈送公司小禮品等形式加固與代理商的協(xié)作關系,促進溝通交流。 樓盤及工地促銷 216。216。216。216。 協(xié)助代理商賣貨,宣傳九豪產(chǎn)品的賣點,宣傳九豪企業(yè)文化;潛移默化的影響代理商,使其自覺地對九豪產(chǎn)品進行有力度的推廣。檢查指導促銷工作,避免走形式、走過場等行為,已達到預期效果。,注意禮節(jié),時刻提醒自己就是企業(yè)形象的代表,維護企業(yè)形象。,編制促銷計劃。l 市場促銷管理,公司必須加強與客戶、消費群體的溝通,向客戶發(fā)放促銷資料,有計劃的在適合地點組織各種形式的銷售促進活動,突出品牌形象進行有效的傳播、引導,刺激消費九豪產(chǎn)品。,對銷售有困難的代理商提供銷售方法、銷售信息、分銷渠道幫助其銷貨,并獲取銷售利益,使代理商由傳統(tǒng)的坐商經(jīng)營轉變?yōu)樽叱龅赇佒鲃咏?jīng)營的方式,使我們的品牌得到更好的推廣,實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的目的。,了解和檢查業(yè)務人員服務情況及存在問題。貨物送到后由經(jīng)銷商確認驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不得找借口拖延。、所負責區(qū)域及客戶應劃分明確,講求團結協(xié)作精神,提倡信息共享制度, 市場服務管理 、周到,有問必復,保證信息傳遞準確、及時迅速。,也要對市場進行嚴密監(jiān)控,檢測客戶是否有低價銷售和違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。l 公司對外簽訂合同,必須采用書面合同形式訂立經(jīng)濟合同,口同約定一律無效。l 合同附件,如產(chǎn)品價格表、授權委托書、合法證照、以及雙方約定須提供的其他附件;附件上須加蓋提供單位或雙方單位的合同章或法人章。l 簽訂銷售合同及協(xié)議必須使用總部統(tǒng)一印制的合同范本,經(jīng)合同雙方共同協(xié)商確認合同條款后,對方應由法人代表或授權人簽字、加蓋合同章或法人公章,如對方是個人簽訂的須個人簽字并按指紋,業(yè)務人員在所授權的范圍內(nèi)簽訂合同,報省級經(jīng)理審批,省級經(jīng)理應對所簽訂的合同內(nèi)容是否符合政策、填寫是否規(guī)范、手續(xù)和附件是否齊全、表述是否準確進行審核,待審核準確無誤后交由總部領導審核并蓋章。簽訂合同時對方應提供具有合法的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、法人代表身份證復印件或法定負責人身份證復印件等。、首付款數(shù)額及時間、代理時間、年銷售任務。合同內(nèi)容要有以下內(nèi)容: 、地址。在授權范圍內(nèi)行使簽約權。七、代理合同管理l 代理合同按照銷售性質分為 市級代理、工程代理等公司統(tǒng)一制定的合同。l 業(yè)務員必須對轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有市場客戶及潛在市場完全掌握,按計劃有針對性的開發(fā),對所有拜訪過的經(jīng)銷商建立檔案卡。銷售日記的內(nèi)容要屬實,不得謊報、虛報、漏報。l 業(yè)務員下市場都必須填寫客戶信息手機明細表,分公司必須建立信息的匯總登記制度,實現(xiàn)各部門之間信息共享。l 參加或具備按各類產(chǎn)品展銷會議,舉辦促銷活動,并聯(lián)絡所有經(jīng)銷商集體聯(lián)動宣傳,擴大公司在本地的影響,創(chuàng)造最佳銷售氛圍。,預測市場制定產(chǎn)品銷售計劃。l 了解市場信息,提高經(jīng)營決策能力,對同類產(chǎn)品的品種、質量和市場覆蓋狀況要做全面的調(diào)研分析,做到?jīng)Q策正確,行動果斷。善于發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營弊端和經(jīng)銷商的怨言,爭取客戶。l 開發(fā)家裝市場及網(wǎng)絡重點在于終端消費宣傳,大力開展消費宣傳活動,起到引導消費的目的。l 掌握市場信息,開拓市場,提高產(chǎn)品市場競爭能力,與政府機構、設計院所、房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑施工公司、家裝公司、直接耗材企業(yè)、行政職能機構、重點用戶等建立合作關系,提高品牌在當?shù)氐挠绊懀瑢崿F(xiàn)可持續(xù)性開發(fā)的戰(zhàn)略目標。l 各省及辦事處對同行業(yè)其他廠家商品的價格及質量的最新動態(tài)及時反饋給總部。l 發(fā)生行業(yè)市場價格調(diào)整時,各省及辦事處應在總部所規(guī)定的時間內(nèi)嚴格執(zhí)行總部調(diào)整后的價格政策,并在最短時間內(nèi)修正調(diào)整銷售價格結構體系。l 凡代理、經(jīng)銷“九豪”的客戶都應與公司或者當?shù)氐囊患壌砩毯炗喗?jīng)銷合同。l 各省及辦事處的目標應是做當?shù)胤罩辽系膱F隊,應開發(fā)并培養(yǎng)認可“九豪”品牌文化和“九豪”共同成長的忠實代理商,做好業(yè)務員管理、考核、培養(yǎng)和篩選等。l 各省級經(jīng)理應公平公正地考核各部門及業(yè)務員的業(yè)務行為和銷售業(yè)績,有效的監(jiān)督和調(diào)控各部門的管理行為和業(yè)務運作,全面考核工作績效,做好售貨服務工作,讓經(jīng)銷商、消費者滿意。l 各省級經(jīng)理應科學切合實際測制定各區(qū)域銷售計劃,并合理分配各部門及辦事處銷售指標。: l 公司利益大于一切 l 勤奮 執(zhí)著 創(chuàng)新 求精 l 各省及辦事處應嚴格之心并完成總部下達的各項指令和任務。因故開除的業(yè)務人員,應由省級經(jīng)理報由總部并審核后方可處理,辭職或開除的員工有所屬部門監(jiān)督及時辦理工作及其他相關事宜的交接手續(xù),若遇到無理取鬧、糾纏領導、影響公司正常經(jīng)營工作秩序的,公司將提請公安機關根據(jù)相關規(guī)定處理。l 對本省或辦事處違紀員工可進行去勸告、教育、警告及經(jīng)濟處罰,并有申報退回或開除的權利。、辭職及開除管理規(guī)定l 總部新派往各省辦事處的業(yè)務人員,在12月內(nèi)的考核期內(nèi),如不符合本省和辦事處的要求,省級經(jīng)理應報批總部退回或開除。l 其他任何有利于本省及公司管理合理化的建議。l 新產(chǎn)品推廣、營銷、市場開拓的建議;現(xiàn)有產(chǎn)品、外觀與包裝的改進。公司為了充分調(diào)動全體員工參與本省及辦事處管理的積極性,不斷改善公司管理,提高銷售業(yè)績和管理水平,崇尚體現(xiàn)團隊作戰(zhàn)意識,公司總部要求各省級經(jīng)理要做好全體員工合理化建議的搜集和匯總工作并匯報總部審核,匯總內(nèi)容分以下幾個方面:l 經(jīng)營管理思路和方
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