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辦事處管理制度ppt-wenkub.com

2024-10-13 12:17 本頁面
   

【正文】 財(cái)務(wù)單據(jù)管理到款確認(rèn)單需在辦事處收到款項(xiàng)后的2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行提交,原始單據(jù)辦事處保留,保留期限為1年。由辦事處經(jīng)理填寫備用金申請(qǐng)表并回傳總公司,經(jīng)部門經(jīng)理同意、總經(jīng)理審批同意后,財(cái)務(wù)打款。產(chǎn)品的收發(fā)貨記錄、回傳辦事處在接收到總公司發(fā)出的產(chǎn)品后,需填寫產(chǎn)品接收單(如直接銷售客戶的,有庫房確認(rèn)的銷售開單可視為產(chǎn)品接收單),并按時(shí)回傳或快遞總公司。按照公司庫房管理制度和補(bǔ)充規(guī)定中的規(guī)定執(zhí)行。固定資產(chǎn)的申購由辦事處經(jīng)理向相應(yīng)的部門經(jīng)理申請(qǐng),由相應(yīng)銷售組經(jīng)理安排銷售助理按公司相應(yīng)固定資產(chǎn)申購流程進(jìn)行申購,辦事處在收到固定資產(chǎn)后將產(chǎn)品接收單回傳公司,行政部備案。十一、本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。社區(qū)主任(書記)調(diào)動(dòng)或離任,必須堅(jiān)持“先審計(jì),后調(diào)動(dòng)”的原則,加強(qiáng)離任審計(jì)工作。第五條處值各部門收取的各類款項(xiàng)(包括上級(jí)各部門撥款、專項(xiàng)活動(dòng)補(bǔ)助款等,發(fā)給個(gè)人的獎(jiǎng)金除外)應(yīng)及時(shí)解繳銀行對(duì)應(yīng)帳戶,不得截留,不得坐支,不得以報(bào)銷條據(jù)充抵現(xiàn)金,嚴(yán)格實(shí)行收支二條線。第二條制度適用于辦事處機(jī)關(guān)單位、處直各站所。上崗前必須具備有關(guān)財(cái)務(wù)出納、產(chǎn)品等方面的知識(shí)。;協(xié)助經(jīng)銷商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出,保持展板及產(chǎn)品整潔。,按計(jì)劃巡訪客戶,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,協(xié)助分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)進(jìn)行客戶評(píng)估。組織制定并定期調(diào)整庫存的安全定額標(biāo)準(zhǔn),上報(bào)營銷(客服)總監(jiān)。組織建立健全客戶檔案,分析市場(chǎng)需求,判斷消費(fèi)傾向,提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。主持每月銷售目標(biāo)的制定,報(bào)批營銷(客服)總監(jiān)后分解落實(shí),并督導(dǎo)實(shí)施;簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請(qǐng),主持?jǐn)M訂下月、下周分品種要貨計(jì)劃(意向)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),從完成任務(wù)時(shí)計(jì)4小時(shí)之內(nèi)必須通知上級(jí)主管已完成任務(wù)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,接受公司營銷(客服)總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo),完成公司下達(dá)的綜合市場(chǎng)營銷目標(biāo);作為銷售收入中心和費(fèi)用中心,承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。保潔工人工作時(shí)間醉酒的,發(fā)現(xiàn)1次處罰50元;垃圾清運(yùn)駕駛員工作時(shí)間醉酒駕駛的,發(fā)現(xiàn)1次即解除勞動(dòng)合同。保潔時(shí)間內(nèi)擅自離開責(zé)任區(qū)域的,1次處罰10元。三、考核環(huán)衛(wèi)工人實(shí)行日工資制,即當(dāng)月滿勤,轄區(qū)衛(wèi)生狀況好,月固定工資全部兌現(xiàn)。愛護(hù)勞動(dòng)工具,不得有意損壞,不得隨意擺放,垃圾收運(yùn)工要愛護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施,保持車況良好、車容整潔、停放有序,不得影響交通安全和市容。保潔時(shí)間實(shí)行輪班制,上午班與下午班交接時(shí)間為14:00?!拔鍍簟睒?biāo)準(zhǔn),即:路面凈、路邊凈、隔離帶凈、花壇綠化地凈、果皮箱垃圾池周圍凈。五、本制度只適合辦事處業(yè)務(wù)員使用涉及考核項(xiàng)目,均由辦事處業(yè)務(wù)員收到處罰后三天內(nèi)將罰款上交至辦事處,三天內(nèi)不交罰款則翻倍處罰,上交的罰款將納為辦事處基金。(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次,并承擔(dān)由此造成的全部后果。業(yè)務(wù)員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程,安全駕車。,提高終端對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。、行銷策略等商業(yè)機(jī)密,不得泄露給他人。)為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取有底薪、有定額,有補(bǔ)貼,鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無工資無提成。每周日進(jìn)行一次貨品的清點(diǎn)與備貨。按時(shí)參加公司及辦事處組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。對(duì)于不準(zhǔn)時(shí)或不報(bào)到且沒有提出休假/請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的,視為曠工或者遲到,按公司相關(guān)規(guī)定考核罰款20元/次。相關(guān)財(cái)務(wù)資料包括但不限于以下資料:《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,《業(yè)務(wù)回款登記冊(cè)》。每月初由主管人員向財(cái)務(wù)借當(dāng)月備用金(附事業(yè)部總經(jīng)理審批簽字的開支計(jì)劃明細(xì)),月底前報(bào)銷當(dāng)月所有支出。4)每周末(或必要時(shí))及未回款截款前主管人員應(yīng)將已收到款項(xiàng)填寫好一式三聯(lián)的支票回收登記表(附相關(guān)銀行票據(jù))后交財(cái)務(wù)出納處,出納在核查相關(guān)單據(jù)的真實(shí)性及合法性后簽字確認(rèn),確認(rèn)后的支票回收登記表第一聯(lián)交會(huì)計(jì)作為憑證附件用,第二聯(lián)交款人員自己留檔作為已移交相關(guān)手續(xù)的依據(jù),第三聯(lián)由出納保管備查。業(yè)務(wù)回款管理1)事處業(yè)務(wù)回款由業(yè)務(wù)人員在當(dāng)天下班前交當(dāng)?shù)剞k事處主管人員,主管人員在簽收后登記入業(yè)務(wù)回款登記冊(cè)上,此登記冊(cè)應(yīng)妥善保管。3)業(yè)務(wù)人員填寫好完整的零星開票通知單,經(jīng)相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后到業(yè)務(wù)主管處開具發(fā)票,領(lǐng)用發(fā)票時(shí)須填寫《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,每月需即時(shí)核對(duì)相關(guān)發(fā)票及款項(xiàng)的回收情況,并填寫相關(guān)報(bào)表。3)各辦事處業(yè)務(wù)主管應(yīng)設(shè)置合同登記手冊(cè),詳細(xì)記錄業(yè)務(wù)合同的使用及回收情況,領(lǐng)用合同必須有領(lǐng)用人的親筆簽字,作廢合同要全部聯(lián)次完整交回法律部。辦事處管理制度10總則對(duì)象:本制度適用于**國際南方大區(qū)各商務(wù)網(wǎng)在南方大區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立的辦事處(不包括在北京、上海設(shè)立的平臺(tái))目的:基于南方大區(qū)業(yè)務(wù)向周邊地區(qū)或二級(jí)城市快速擴(kuò)張的要求,為更有效地規(guī)范各辦事處日常財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)管理行為,以達(dá)到高效率、低成本快速擴(kuò)張的目的附則:本制度應(yīng)在39。這樣在管理方法公司所付出的精力就比較大。此種方法的辦事處人員由于各項(xiàng)福利、社會(huì)保險(xiǎn)待遇都由總公司負(fù)責(zé),各項(xiàng)費(fèi)用比較好控制弊端:方法一:同樣,由于辦事處負(fù)責(zé)人擁有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),因此,如果辦事處負(fù)責(zé)人挑選的不好或辦事處負(fù)責(zé)人離職,會(huì)給公司帶來較大的損失。針對(duì)以上兩種情況,各有利弊:有利點(diǎn):方法一,由于辦事處負(fù)責(zé)人有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),因此,在日常的管理上總公司就不需要再投入過多的精力,總公司要做的就是找到一個(gè)優(yōu)秀的辦事處負(fù)責(zé)人。而對(duì)于其它方面的管理,如福利、社會(huì)保險(xiǎn)等,若對(duì)公司利益和對(duì)外形象沒有影響的話,總公司一般不過多參與。本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。對(duì)于建設(shè)性項(xiàng)目,經(jīng)基建決算,有關(guān)單位審計(jì)后,應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定,及時(shí)辦理財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)交手續(xù)。財(cái)政收支必須嚴(yán)格按照預(yù)算制度辦理,兼顧需要與可能,堅(jiān)持量入為出的原則,嚴(yán)禁無計(jì)劃、超預(yù)算辦理支出,確保辦事處財(cái)政的收支平衡。(2)大小寫金額一致。對(duì)復(fù)印件、白條及其他不符規(guī)定的單據(jù),辦事處財(cái)政科不予受理。對(duì)金額大的開支,必須經(jīng)過街道辦黨政聯(lián)席會(huì)議集體討論決定。辦事處管理制度8一、票據(jù)管理按照票據(jù)管理辦法使用票據(jù),及時(shí)辦理票據(jù)的領(lǐng)用和核銷,嚴(yán)格票據(jù)的使用范圍,不亂用、竄用票據(jù)。三、辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)密切注意監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,任何人不得以任何理由中斷監(jiān)控。 (7)現(xiàn)場(chǎng)操作人員必須沉著、冷靜,正確判斷。 (3)先控制,后搶救,應(yīng)首先切斷可燃燒的來源。1文化活動(dòng)室、干部職工宿舍和招待所嚴(yán)禁存放易燃易爆物品,不準(zhǔn)隨意亂拉、亂接臨時(shí)電線,嚴(yán)禁亂用較大功率的電熱器(具)。 (4)存放易燃性氣體、液體、固體的容器管道附近,不得設(shè)置變壓器和電熱器。電氣設(shè)備的安全防火管理(1)電氣設(shè)備和線路的安裝、檢修必須由專職電工操作。 (2)義務(wù)消防隊(duì)定期進(jìn)行消防義務(wù)學(xué)習(xí)訓(xùn)練、召開消防滅火演習(xí)。 (6)負(fù)責(zé)本區(qū)域消防器材管理,應(yīng)認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng),保證良好備用。 (3)經(jīng)常采用各種形式向干部職工進(jìn)行消防、防火宣傳教育。成立義務(wù)消防隊(duì),當(dāng)發(fā)生火警火災(zāi)時(shí),必須立即組織進(jìn)行搶救工作。b)文員①檔案管理;物料的管理及發(fā)放;文件的打印;銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);②協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成各項(xiàng)工作申請(qǐng)及負(fù)責(zé)信息傳遞工作;③辦公制度的執(zhí)行監(jiān)督;④負(fù)責(zé)辦事處所有往來傳真的收發(fā)及各種報(bào)表的制作。A、區(qū)域劃分:A區(qū):B區(qū):C區(qū):D區(qū):分工:各區(qū)業(yè)務(wù)的協(xié)助、協(xié)調(diào)、日常管理、的跟進(jìn)分工:辦事處文員,內(nèi)勤工作B、崗位描述a)業(yè)務(wù)員在已劃定的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)開展市場(chǎng)拓展及銷售促進(jìn)工作。為維護(hù)公司形象,業(yè)務(wù)人員不得隨意接受零售商的宴請(qǐng)、饋贈(zèng)。(附件2)所有員工在開展工作時(shí)必須積極維護(hù)公司及零售商、經(jīng)銷商的正當(dāng)利益。D、本月工作中存在的阻礙及發(fā)現(xiàn)的問題和建議解決方案。C、業(yè)務(wù)員是宣傳推廣活動(dòng)的主要執(zhí)行者,在活動(dòng)前負(fù)責(zé)物料、人員等其他事項(xiàng)的籌備;活動(dòng)中負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作,確保所有人員分工合理,行為有效;活動(dòng)后負(fù)責(zé)總結(jié)工作。A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計(jì)劃。B、本周工作中存在問題或障礙。三、業(yè)務(wù)規(guī)范每日早9:00~9:30分準(zhǔn)時(shí)召開早會(huì),全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加(需開展業(yè)務(wù)或特殊情況除外),業(yè)務(wù)人員在會(huì)上進(jìn)行工作匯報(bào),主要內(nèi)容:A、前一天實(shí)際工作效果,是否完成計(jì)劃?未完成原因?跟進(jìn)計(jì)劃。B、所有物料入庫、出庫時(shí)都應(yīng)當(dāng)天做好記錄工作。B、所有人員領(lǐng)用辦公用品時(shí)必須簽名,文員應(yīng)建立明細(xì)帳,做好登記工作。E、辦事處文員需將業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)、計(jì)劃、辦事處會(huì)議記錄等內(nèi)部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。信息管理A、所有公司下達(dá)的文件、通知及辦事處反饋上報(bào)公司的文件以及與經(jīng)綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統(tǒng)一收發(fā)。B、檔案管理由專人負(fù)責(zé)、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)的齊全完整,密級(jí)檔案必須保證安全。D、辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用,原則上不得打私人電話,如確有需要每次通話不得超過三分鐘。二、行政制度辦公室管理A、工作時(shí)間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關(guān)的私事。D、如員工在工作期間做出嚴(yán)重違背公司利益,給公司造成重大直接、間接損失者,將被予以辭退,不作任何補(bǔ)償,并追究其相關(guān)直至法律責(zé)任。如員工提出辭職到實(shí)際離職不足15天,但在7天以上,扣7天工資、補(bǔ)貼、當(dāng)月獎(jiǎng)金;如員工提出離職到實(shí)際離職不足7天則扣發(fā)半個(gè)月的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。離職:離職分為正常離職與自動(dòng)離職。B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資,三天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%。遲到、早退A、凡未能按規(guī)定時(shí)間參加辦事處活動(dòng)或提前離去且又未請(qǐng)假視為遲到、早退。C、病假期間交通補(bǔ)助不予發(fā)放。附件711加班申請(qǐng)表附件712請(qǐng)假單辦事處管理制度5一、考勤制度工作時(shí)間:星期一至星期日:每天上午9:00~12:00;下午13:30~18:00。四、辦事處人員每月考勤制度,辦事處銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)辦事處人員日??记诮y(tǒng)計(jì)、記錄工作。三、辦事處人員調(diào)休/請(qǐng)假制度具體審批流程如下:說明:《請(qǐng)假單》進(jìn)行請(qǐng)假申請(qǐng)。,傳總部營銷內(nèi)勤進(jìn)行申請(qǐng)的回傳,即每周五加班申請(qǐng)單批復(fù)回傳完畢。二、辦事處人員日常加班申請(qǐng)流程辦事處人員因工作需要確實(shí)需要加班的,一律要求事先提報(bào)《加班申請(qǐng)表》進(jìn)行申請(qǐng),得到公司批準(zhǔn)后方可加班,且加班天數(shù)計(jì)入本人可調(diào)休天數(shù)。如確因工作需要而須加班,申請(qǐng)人提前提報(bào)《加班申請(qǐng)單》給相關(guān)人員進(jìn)行審批同意后,方可加班并計(jì)入調(diào)休天數(shù)。辦事處管理制度4第一節(jié) 辦事處人員考勤管理制度一、總則、歸檔工作。如有違反該規(guī)定對(duì)工作造成影響的,按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。五、值班要求。(或調(diào)整到無聲狀態(tài)),禁止在會(huì)場(chǎng)接聽或撥打電話(如有特殊情況確需對(duì)外聯(lián)系的,必須離開會(huì)場(chǎng))。(二)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。因事不能參加辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開的會(huì)議和辦事處重要會(huì)議的,與會(huì)人員必須通過黨政辦公室主任向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。上班時(shí)應(yīng)提前到達(dá)辦公室做好準(zhǔn)備,下班時(shí)應(yīng)在下班時(shí)間到后再開始作下班準(zhǔn)備;外出辦事要告知辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)。遇安全事故時(shí),應(yīng)及時(shí)撥打報(bào)警電話。員工自覺接受安全教育、增強(qiáng)安全防范意識(shí)。辦公室有專人負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)管理、按財(cái)產(chǎn)設(shè)立的品名、規(guī)格、數(shù)量明細(xì)保管、定期核對(duì)盤點(diǎn)。遇吸煙等情形、應(yīng)當(dāng)及時(shí)掐滅煙頭,避免造成失火。人員外出應(yīng)將該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。要節(jié)約用水,珍惜水資源。辦事處管理制度2公司辦事處是公司總部的駐外服務(wù)機(jī)構(gòu),是總部向市場(chǎng)延伸的重要窗口,在日常工作中,應(yīng)當(dāng)牢牢樹立“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想觀念,嚴(yán)格遵守以下安全管理制度。辦事處負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào),處理好當(dāng)?shù)氐墓碴P(guān)系,確保銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開拓、客戶資源開發(fā)和管理。、地點(diǎn)的選擇,資料齊備,物品擺放有序。 直接拜訪式促銷216。 布置銷售網(wǎng)點(diǎn)的櫥窗宣傳、商品展示、店招廣告,懸掛帶有我們公司和產(chǎn)品的大型宣傳畫、口號(hào)標(biāo)語牌等條幅,建立良好的市場(chǎng)氛圍。通過產(chǎn)品銷售,獲得直接市場(chǎng)信息。,能回答用戶提出的疑難問題,有較強(qiáng)的溝通能力。提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度,通過促銷體現(xiàn)出我們的服務(wù)特色,將公司的品牌形象宣傳出去。,對(duì)其員工進(jìn)行九豪企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)知識(shí)等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。使用產(chǎn)品價(jià)格表中規(guī)定的產(chǎn)品名稱,防止發(fā)生差錯(cuò)。八、市場(chǎng)維護(hù)管理l 市場(chǎng)秩序管理,業(yè)務(wù)活動(dòng)職能責(zé)任清晰,信息交流共享,各司其責(zé)。l 補(bǔ)充協(xié)議,合同如有變動(dòng)(補(bǔ)充、變更或解除部分條款、終止或解除全部合同),可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,按本合同確認(rèn)權(quán)限及手續(xù)辦理,雙方簽字加蓋合同章或法人公章。l 簽約人在簽訂合同之前,必須要對(duì)對(duì)方進(jìn)行認(rèn)真了解。l 訂立合同,必須遵守國家的法律、法規(guī)及地方由關(guān)法規(guī)的規(guī)定,符合公司內(nèi)部規(guī)章制度的規(guī)定。省級(jí)經(jīng)理做好匯總給總部區(qū)域總經(jīng)理,不發(fā)短信者將扣發(fā)相應(yīng)的當(dāng)月績效考核獎(jiǎng)金。l 本著誠實(shí)守信、服務(wù)至上的原則,全體人員除做好本職工作外,必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品和銷售知識(shí),可恢復(fù)困難征服客戶,信守企業(yè)理念。,制定銷售策略。l 工程開發(fā)采取靈活的運(yùn)作方式,達(dá)到銷售增量的目的。六、市場(chǎng)開發(fā)管理l 各省級(jí)經(jīng)理及辦事處應(yīng)熟悉所屬地域及行政區(qū)域分布,對(duì)行業(yè)經(jīng)銷客戶的分布進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和戰(zhàn)略分析;規(guī)劃市場(chǎng)開發(fā)布局及開發(fā)目標(biāo),有重點(diǎn)的、針對(duì)性的實(shí)施開發(fā),并根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整、修正和完善計(jì)劃,實(shí)行有持續(xù)性的開發(fā),開發(fā)一批維護(hù)一批,洽談培養(yǎng)一批,潛在意向一批的措施,做好整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)劃。五、價(jià)格體系管理l 根據(jù)不同銷售產(chǎn)品和銷售性質(zhì)由總部制定的銷售價(jià)格體系,各省及辦事處要嚴(yán)格維護(hù)及執(zhí)行,保障市場(chǎng)的價(jià)格穩(wěn)
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