【正文】 第一篇：辦事處管理制度一、總則為加強辦事處的管理，使辦事處的工作科學化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。凡辦事處的設立和管理，均適用本規(guī)定。辦事處要堅持公司的策略，勇于開拓，團結進取，求實高效，為完成公司制度二、辦事處的設立、職責及其管理辦事處的設立、機構設置、人員編制由公司核批。辦事處是營銷部的分支機構，由營銷部直接管理。辦事處的職責：1)確定區(qū)域的銷售目標及促銷戰(zhàn)術組合，并報營銷部批準后實施； 2)在營銷部的指導下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準后實施； 3)負責本區(qū)域的營銷管理工作；4)負責本區(qū)域的營銷人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作，并報公司審批和核準； 5)負責本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作； 6)負責組織或幫助代理商組織各種產品促銷活動； 7)公司臨時指派的任務。辦事處實行辦事處負責人負責制，主管負責全面工作。辦事處會議制度：1)辦事處負責人每年三個月至半年時間回公司匯報工作并參加召開全國銷售會議； 2)辦事處及其下各地業(yè)務人員每月召開區(qū)域銷售會議； 3)辦事處所在城市的業(yè)務人員應于每周五下午召開周會； 4)臨時會議由通知確定；5)會議內容：總結工作，交流經驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。6)除全國銷售會議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會議應由辦事處負責人主持，負責人不在時，指定他人主持； 7)會議總結應及時傳至公司。辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：1)周報表：下周工作計劃表、本周工作總結表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結；2)月報表：下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表，月度財務報表；3)年報表：年度銷售統(tǒng)計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。三、辦事處人事管理辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。辦事處負責人、財務負責人由公司任命；一般員工的的調入、調出，應由辦事處提出意見，經公司批準后辦理正式手續(xù)。辦事處要堅持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽取辦事處業(yè)務人員意見，經公司通過后決定。辦事處負責人實行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。辦事處負責人原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。辦事處人員一般應具備大專以上學歷，身體健康，年富力強，素質好且具有獨立工作能力。公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。辦事處負責人的親屬不得調入本辦事處工作。公司參照《目標管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。辦事處應堅持民主原則，加強團結，努力提高全體人員的整體素質，充分調動員工的積極性。1辦事處要加強業(yè)務培訓工作，不斷提高員工的業(yè)務工作能力。四、辦事處的財務管理辦事處應加強財務工作的領導，建立、健全并認真執(zhí)行各項財務管理制度。辦事處應嚴格執(zhí)行經費預、決算制度，如實反映財務收支情況。并應嚴格執(zhí)行翁對辦事處工作人員補貼標準的規(guī)定，不得自行改變補助標準。辦事處應加強財務管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。公司財務部門應根據(jù)需要，對辦事處財務管理情況進行檢查指導，堅決杜絕違反財經紀律的現(xiàn)象。辦事處應加強管理，提高服務質量，提高經濟效益。辦事處財務管理流程： 1)費用支出流程 2)貨款回籠流程處罰：出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負責人、人員應予解聘。1)違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的；2)拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的； 3)偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的； 4)利用職務便利，非法占有或虛報冒領、騙取公司財物的；5)弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的； 6)在工作范圍內發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的； 7)有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。第二篇：辦事處管理制度辦事處管理制度一，考勤制度：星期一至星期日：每天上午9：00~12:00；下午13：00~18:00，需如實 填寫考勤表。 休：A，每月可以調休四天，調休以月為單位計算，不可累計；B，調休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經辦事處主任同意后進行調休； C，調休兩天以上，需提前七天申請，經辦事處主任同意后進行調休。、事假A，請病假則需附上國家正式醫(yī)療機構出具的病假單或診斷證明。病假期間工資按國家相關規(guī)定辦理。B，病假期間各種補助不予發(fā)放。C，每月事假累計超過三天（不含三天）則扣除當月工資的10%；超過七天（不含七天）則扣除當月工資的20%；超過15天扣除當月工資的50%。D，請事假需提前二天申請（特殊情況除外），事假期間交通補助、伙食補助不予發(fā)放。F，事假超過30分鐘則開始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。、早退A，凡未能按規(guī)定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。B，遲到、早退半小時以上（不足半小時以半小時計）扣款10元；遲到、早退1小時以 上（半小時以上不足1小時以1小時計）扣款20元。C，一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當月獎金10%。A，未經請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯(lián)系方式進行聯(lián)系，且 未主動聯(lián)系上級主管者都將視為曠工。B，曠工一天扣發(fā)三天基本工資，三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。C，一個月累計曠工三天扣發(fā)九天基本工資，九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。D，連續(xù)三天曠工則視為自動離職，公司不給予任何補償。E，以上所有關于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎上另行扣罰。：離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。A，主動請辭：試用期滿后，員工主動離職需提前15日通知公司，經辦事處主任及公司 領導批準后，到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日，當月發(fā)放工資日發(fā)放，如離職手續(xù)和工作交接完成在當月十五日之后的，在下月發(fā)放工資日發(fā)放。如員工提出辭職到實際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補貼、當月獎金；如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發(fā)半個月的工資、獎金、補貼。B，公司請辭：在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求，或自身行為嚴重違背公司制度者 經辦事處主任報公司領導批準予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日，當月發(fā)放工資日發(fā)放，如離職手續(xù)和工作交接在當月十五 日之后的，則在下月發(fā)放工資日發(fā)放。C，正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項工作，未能辦完相應手續(xù)的，不 發(fā)放工資。D，如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將 予以辭退，不作任何補償，并追究其相關直至法律責任。E，自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行為將被追究相關直至法律責任。以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關記錄報至公司，由公司具體執(zhí)行。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出，則按照公司標準執(zhí)行。二、行政制度A，工作時間內不得在辦公室內喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關的私事。B，各人的工作臺面要保持整潔。C，保持衛(wèi)生，不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。D，辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話 不得超過三分鐘。E，辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負責，每月由辦事處主任制定好值日表，各 人按表進行清潔工作。F，辦公室最后離開之人需關好電，水，窗，方可離開，離開時，門必需反鎖。違反以上規(guī)定者一次罰款20元，辦事處將該記錄每月5日前報公司，由當月工資中扣除。G，公司員工一律不得在辦公室內留宿非公司員工，違反本條者，扣發(fā)15日工資。情節(jié)嚴重者，直接開除，并保留追究其法律責任的權力。H，公司員工嚴禁在辦公室內從事被國家法律、法規(guī)或社會公德所禁止的事項，包括但不限于：賭博，嫖娼，吸毒等；違反本條者，直接開除，并保留追究其法律責任的權力。2，宿舍管理A，保持衛(wèi)生，不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。B，宿舍電話是為方便員工聯(lián)系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話 不得超過三分鐘。C，宿舍清潔工作由常住人員輪流負責，每月由辦事處主任制定好值日表，各人按表進行 清潔工作。B，宿舍的水、電、氣需節(jié)約使用，隨手關水、電、氣。E，常住宿舍人員要注意安全，小心防火、防盜；宿舍最后離開之人需關好電，水，氣，窗，方可離開；離開時，門必需反鎖。違反以上規(guī)定者一次罰款20元，辦事處將該記錄每月5日前報公司，由當月工資中扣除。G，公司員工一律不得在辦事處宿舍內留宿非公司員工，違反本條者，扣發(fā)15日工資。情節(jié)嚴重者，直接開除，并保留追究其法律責任的權力。H，公司員工嚴禁在宿舍從事被國家法律、法規(guī)或社會公德所禁止的事項，包括但不限于：賭博，嫖娼，吸毒等；違反本條者，直接開除，并保留追究其法律責任的權力。3檔案管理A，凡公司來往的各種文件材料均需歸檔，包括但不限于：公司規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。B，檔案管理由辦事處主任負責，不得泄露、遺失，C，普通員工不得隨意借閱文檔資料，確因工作需要借閱，需要登記并由辦事處主任批準。D，任何個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。三，辦事處主任職責：1，作為各辦事處的主管，各辦事處設辦事處主任一名，2，各辦事處主任有責任保護公司在各辦事處員工的人身安全。3，各辦事處主任有責任保護公司在各辦事處財物、文檔的完整與安全。4，各辦事處主任作為辦事處的第一責任人需對以上各條帶頭嚴格遵守，對于辦事處的員工應盡監(jiān)督管理責任，對于不遵守本管理制度的員工，可以報請公司進行懲罰，情況緊急時，可先行處理，再報告公司。第三篇：辦事處管理制度2013年外阜辦事處管理制度公司總部根據(jù)市場需求、地域分布、管理要求為了更好的執(zhí)行總部營銷戰(zhàn)略要求更加做好服務和售后工作，從而以省為單位設立辦事處，辦事處均為總部分支機構，總部有唯一設立權。一、職能部門設立，根據(jù)不同時期的規(guī)劃，有省級經理及其他領導組成，對辦事處的經營管理負全部責任。，開發(fā)、服務、維護整個省的業(yè)務（省級經理可根據(jù)本省情況制定 開發(fā)部、工程部、服務部等）。二、辦事處人員組成及責任制管理，對整個省和辦事處全部業(yè)務及事物管理負責。，是由辦事處領導和業(yè)務人員總成。辦事處在省級經理領導下以及業(yè)務部門所有人員應按總部有關政策規(guī)定劃分或調整，省級經理根據(jù)任務要求合理劃分區(qū)域和任務，對整體任務的完成應與本省所有業(yè)務人員協(xié)商劃分，確?？偛恳蟮耐瓿桑瑢θ〉氖挛镓撠?。三、人力管理制度、分配原則原則：以人為本，德才兼?zhèn)?，品格第一，忠誠為要。l 省級經理及其他區(qū)域負責人的由總部從基層中選撥。l 各地區(qū)業(yè)務人員由總部統(tǒng)一招聘、培訓、選撥、考核后統(tǒng)一根據(jù)各省級經理的申請分配。l 各省分配到的人員，根據(jù)總部要求在地方由省級經理通過12月的考核和觀察后提交申請到總部對新人員轉正。l 省級經理及其他領導人員由總部對其進行考核評定給予任免。l 辦事處業(yè)務人員區(qū)域劃分和負責人的由省級經理及其他領導共同協(xié)商對其進行考核評定給予任免。公司為了充分調動全體員工參與本省及辦事處管理的積極性，不斷改善公司管理，提高銷售業(yè)績和管理水平，崇尚體現(xiàn)團隊作戰(zhàn)意識，公司總部要求各省級經理要做好全體員工合理化建議的搜集和匯總工作并匯報總部審核，匯總內容分以下幾個方面：l 經營管理思路和方法的改進。l 各種工作流程、規(guī)程的改進。l 新產品推廣、營銷、市場開拓的建議；現(xiàn)有產品、外觀與包裝的改進。l 企業(yè)文化的灌輸和團隊建設的加強。l 其他任何有利于本省及公司管理合理化的建議。所有合理化建議經公司總部審核和采納后，將對建議者進行獎勵。、辭職及開除管理規(guī)定l 總部新派往各省辦事處的業(yè)務人員，在12月內的考核期內，如不符合本省和辦事處的要求，省級經理應報批總部退回或開除。l 本省和辦事處員工因故辭職時應向本省省級經理申請并批準，再由省級經理報總部辦理辭職手續(xù)并備案。l 對本省或辦事處違紀員工可進行去勸告、教育、警告及經濟處罰，并有申報退回或開除的權利?？偛恳约案魇〖夀k事處對下列行為之一者可給予開除處理，涉及犯罪的移交公安機關追究刑事責任：l 致使本省及辦事處經理管理嚴重混亂者； l 隱私舞弊挪用公款者；l 違抗命令或擅離值守情節(jié)嚴重者；l 因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為致使公司業(yè)務遭受損失者；l 擅自離崗為其他單位工作者；l 品行不端、行為不檢、屢教不改者，制造散布消極言論者 l 泄露業(yè)務機密者；l 偽造證件單據(jù)損害企業(yè)利益者；l 考核業(yè)績不及格考察使用仍不合格者； l 在試用期內不符合錄用條件者； l 違背規(guī)章制度情節(jié)嚴重者； l 一年記過2次，無故曠工者； l 由于其他原因或業(yè)務上之必要者。因故開除的業(yè)務人員，應由省級經理報由總部并審核后方可處理，辭職或開除的員工有所屬部門監(jiān)督及時辦理工作及其他相關事宜的交接手續(xù)，若遇到無理取鬧、糾纏領導、影響公司正常經營工作秩序的，公司將提請公安機關根據(jù)相關規(guī)定處理。四、營銷管理規(guī)定：互利才能合作，合作才能發(fā)展。: l 公司利