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正文內(nèi)容

昆明辦事處管理制度-文庫吧資料

2024-10-10 17:37本頁面
  

【正文】 ;③在每一個(gè)細(xì)分的區(qū)域市場里,至少要確定1—2家重點(diǎn)零售商(核心售點(diǎn))大力扶持。四、崗位分工為明確工作職責(zé)及權(quán)限,現(xiàn)對(duì)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)區(qū)域劃分及權(quán)力明確。更不能主動(dòng)向零售商索要財(cái)、物。不得隨意泄露公司、經(jīng)銷商、零售商的經(jīng)營機(jī)密。所有業(yè)務(wù)人員只能在劃定的區(qū)域內(nèi)開展工作,原則上不得跨區(qū)工作。每月25日之前要對(duì)自己區(qū)域內(nèi)所有重點(diǎn)零售商進(jìn)行經(jīng)營分析、并上交“零售商銷售分析月報(bào)表”。E、區(qū)域內(nèi)促銷員的工作表現(xiàn)評(píng)述。C、各自區(qū)域內(nèi)促銷活動(dòng)的詳細(xì)總結(jié)。每月25日之前業(yè)務(wù)人員要上交一份月工作總結(jié)。e)預(yù)期效果f)針對(duì)不可控因素的應(yīng)變方案。B、計(jì)劃的內(nèi)容包括:a)活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)安排(附活動(dòng)地點(diǎn)及周圍的平面圖);b)活動(dòng)目的、宣傳主題、活動(dòng)形式及內(nèi)容的設(shè)計(jì);c)經(jīng)費(fèi)預(yù)算及申請(qǐng)、宣傳物料、人員的申請(qǐng)。業(yè)務(wù)人員對(duì)各自區(qū)域的宣傳推廣活動(dòng)應(yīng)提早做出計(jì)劃。C、下周工作安排、工作重點(diǎn)。每周一早9:00分準(zhǔn)時(shí)召開周會(huì),全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加,所有人員在會(huì)上匯報(bào)一周工作情況,匯報(bào)內(nèi)容:A、一周主要工作進(jìn)展情況,零售商銷售情況。B、當(dāng)天工作計(jì)劃、目的。E、任何人不得將公司物資私自占有,要保證公司物資的有效利用。C、任何人領(lǐng)取物料前應(yīng)征得辦事處主任同意,領(lǐng)取后都要進(jìn)行登記。物料必須按分類建立帳冊(cè)。C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼,不得隨意對(duì)公司文件、資料加密碼、解密,同時(shí)嚴(yán)禁工作時(shí)間打游戲或看影碟。辦公用品管理A、辦公文員制定每月辦公用品的計(jì)劃與預(yù)算,報(bào)公司批準(zhǔn)后統(tǒng)一購買。打印管理A、辦事處的打印工作由文員負(fù)責(zé)。D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負(fù)責(zé)登記。B、辦公室文員在收到文件或通知后,必須于第一時(shí)間交給辦事處主任,辦事處主任閱后,要將與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息及時(shí)傳達(dá)給其它工作人員或所有人員傳閱,傳閱后各自簽名交由文員歸檔。D、任何個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。C、業(yè)務(wù)人員及促銷人員借閱非密級(jí)檔案可通過辦公室文員直接取閱,借閱檔案必須愛護(hù),嚴(yán)禁改動(dòng)。檔案管理A、凡具有參考價(jià)值的文件材料均需歸檔,主要包括:公司規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知、往來傳真、申請(qǐng)等。E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負(fù)責(zé),每月由文員制出值日表,各人按表進(jìn)行清潔工作。果皮、紙屑、飯盒等應(yīng)放進(jìn)垃圾袋中。B、各人的工作臺(tái)面要保持整潔。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出,則按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。E、自動(dòng)離職者公司不做任何補(bǔ)償,如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律責(zé)任。C、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項(xiàng)工作,經(jīng)公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資,并追究其相應(yīng)責(zé)任。B、公司請(qǐng)辭:在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求,或自身行為嚴(yán)重違背公司制度者,經(jīng)辦事處主任報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以辭退,公司提出辭退須提前15日通知本人。員工的工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等其它收入計(jì)算到離職當(dāng)日,離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。正常離職分為主動(dòng)請(qǐng)辭與公司請(qǐng)辭。E、以上所有關(guān)于獎(jiǎng)金的扣罰都是在“獎(jiǎng)金分配”方案計(jì)算出應(yīng)得獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)上另行扣罰。C、一個(gè)月累計(jì)曠工三天扣發(fā)九天基本工資,九天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎(jiǎng)金的100%。曠工A、未經(jīng)請(qǐng)假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責(zé)或不能以正常聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系,又未主動(dòng)聯(lián)系公司都將視為曠工。B、遲到、早退半小時(shí)以上(不足半小時(shí)以半小時(shí)計(jì))扣款10元;遲到、早退1小時(shí)以上(半小時(shí)以上不足1小時(shí)以1小時(shí)計(jì))扣款20元。F、事假超過30分鐘則開始累計(jì),30分鐘以上60分鐘以下按1個(gè)小時(shí)計(jì)算。D、每月請(qǐng)事假不得累計(jì)超過三日,否則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%;事假三日以內(nèi),扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10%。B、每月病假累計(jì)超過三天(不含三天)則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%;超過七天(不含七天)則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%;超過15天扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%。調(diào)休:A、每月可以調(diào)休四天,調(diào)休以月為單位計(jì)算,不可累計(jì);B、調(diào)休兩天以下(含兩天)需提前兩天申請(qǐng),經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休;C、調(diào)休兩天以上,需提前七天申請(qǐng),經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休。,將審核修訂版的各辦事處《每月員工考勤表》回傳各辦事處,由銷售內(nèi)勤將考勤表打印出來讓每一個(gè)辦事處員工簽字確認(rèn),在每月的20日將簽完字的考勤表郵寄回人力資源中心。,由銷售內(nèi)勤認(rèn)真核對(duì)辦事處員工的每天出勤記錄、批復(fù)回傳的《加班申請(qǐng)單》、《請(qǐng)假單》,認(rèn)真填寫辦事處《每月員工考勤表》并交辦事處經(jīng)理確認(rèn)簽字后上報(bào)營銷中心郵箱。如實(shí)際申請(qǐng)調(diào)休天數(shù)大于累計(jì)加班天數(shù),則立即將此情況通報(bào)營銷中心,并將超出天數(shù)優(yōu)先從年假天數(shù)中扣除,如超出年假天數(shù),則計(jì)入事假天數(shù),并在當(dāng)月核發(fā)薪資中予以體現(xiàn)。所有請(qǐng)假在一張請(qǐng)假單上累計(jì)體現(xiàn)。人力資源中心在收到加班申請(qǐng)表后,對(duì)該人員加班天數(shù)和加班日期進(jìn)行記錄,作為辦事處每月考勤表和人員調(diào)休的審核依據(jù)。辦事處在收到回傳的簽字同意版《加班申請(qǐng)表》后,方可安排相關(guān)人員進(jìn)行加班。,即每周三必須將所屬大區(qū)的加班申請(qǐng)?zhí)釄?bào)營銷總監(jiān)審批。如出現(xiàn)先加班后申請(qǐng)的現(xiàn)象,公司一律不認(rèn)可加班,且不可計(jì)入可調(diào)休天數(shù)??记谔釄?bào)方式為:辦事處銷售內(nèi)勤每月28日前將員工考勤表發(fā)營銷中心郵箱,營銷中心催要收齊后,一并轉(zhuǎn)人力資源中心郵箱,由人力資源中心對(duì)辦事處人員考勤的進(jìn)行審核和管理。加班天數(shù)必須在六個(gè)月內(nèi)調(diào)休完畢。,辦事處銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)辦事處人員日??记诮y(tǒng)計(jì)、記錄工作。八、節(jié)能要求。七、辦公室衛(wèi)生要求。辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時(shí)暢通。(一)上班時(shí)間因工作需要外出辦事時(shí),部門必須留人值班,不得出現(xiàn)人去室空的現(xiàn)象;(二)節(jié)假日期間值班,不得出現(xiàn)帶班領(lǐng)導(dǎo)不到崗、值班人員空崗、通訊聯(lián)系不暢通等現(xiàn)象。辦事處工作人員凡是離開市區(qū)(包括到本市12縣)出差、開會(huì)的,必須向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并報(bào)黨政辦公室備案。,不得打瞌睡,不得交頭接耳,不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會(huì)場秩序的行為。1,必須經(jīng)會(huì)議主持人或會(huì)議組織者同意后方可離開,否則按早退處理。,不得遲到早退。請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后,應(yīng)及時(shí)向會(huì)議組織部門反饋。特殊情況需另安排人代替開會(huì)的,需通過黨政辦公室向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示同意。三、會(huì)議紀(jì)律(一)請(qǐng)假要求。二、辦公要求(一)上班時(shí)間專心工作,文明辦公,不隨意串崗、扎堆閑聊,不大聲喧嘩,不講粗話、臟話,接待群眾要文明禮貌;(二)按時(shí)參加上級(jí)黨委、政府和工委、辦事處召開的有關(guān)會(huì)議和組織的各項(xiàng)活動(dòng)。辦事處工作人員應(yīng)按時(shí)上下班。七、附則本規(guī)范制度未涉及事項(xiàng),請(qǐng)參照公司基本管理制度執(zhí)行。不得偷盜他人或公司財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交由司法機(jī)關(guān)處理。上下班、外出公干、出差,應(yīng)嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)、條例,確保人身安全。六、人員安全管理防火、防盜、防災(zāi)、防惡性事故是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。物品使用中發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的,應(yīng)查明原因,報(bào)公司核實(shí),屬自然損耗的可根據(jù)實(shí)際情況予以報(bào)銷,屬責(zé)任事故,應(yīng)當(dāng)視情節(jié)嚴(yán)重予以賠償處理。辦公室所有財(cái)產(chǎn)、家具由辦事處經(jīng)理統(tǒng)一管理。四、用氣安全管理不準(zhǔn)用易燃液體引火,不準(zhǔn)在火源附近堆放易燃易爆物,廢棄的放射性有毒固體、液體、氣體處理排放必須符合消防安全規(guī)定,不準(zhǔn)點(diǎn)燃或隨意排放。嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)使用明火。三、用火安全管理廚房等使用明火的部位要加強(qiáng)管理,操作時(shí)必須有人監(jiān)護(hù)。電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。二、用電安全管理遵守安全用電規(guī)定,嚴(yán)禁隨意拉扯電線,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。未經(jīng)同意,任何人不得隨意改接供水管道。一、用水安全管理嚴(yán)格按規(guī)范要求操作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),隨時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,杜絕用水安全事故,確保用水安全。根據(jù)總部的有關(guān)規(guī)定、執(zhí)行和負(fù)責(zé)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。辦事處行使對(duì)總部在當(dāng)?shù)氐呢?cái)產(chǎn)的保護(hù)管理權(quán),確??偛康呢?cái)產(chǎn)安全。辦事處主動(dòng)提出促進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌鲣N量的促銷方案,在總部的指導(dǎo)下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動(dòng)。辦事處代表總部負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來。根據(jù)總部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),可按要求報(bào)人員需求計(jì)劃,經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓(xùn)所需要的銷售代表。合理控制促銷費(fèi)用。 其他一切有利于九豪品牌和代理商銷售的推廣活動(dòng)。 召開經(jīng)銷商會(huì)議、座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、水工會(huì)、贈(zèng)送公司小禮品等形式加固與代理商的協(xié)作關(guān)系,促進(jìn)溝通交流。 樓盤及工地促銷 216。216。216。216。 協(xié)助代理商賣貨,宣傳九豪產(chǎn)品的賣點(diǎn),宣傳九豪企業(yè)文化;潛移默化的影響代理商,使其自覺地對(duì)九豪產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣。檢查指導(dǎo)促銷工作,避免走形式、走過場等行為,已達(dá)到預(yù)期效果。,注意禮節(jié),時(shí)刻提醒自己就是企業(yè)形象的代表,維護(hù)企業(yè)形象。,編制促銷計(jì)劃。l 市場促銷管理,公司必須加強(qiáng)與客戶、消費(fèi)群體的溝通,向客戶發(fā)放促銷資料,有計(jì)劃的在適合地點(diǎn)組織各種形式的銷售促進(jìn)活動(dòng),突出品牌形象進(jìn)行有效的傳播、引導(dǎo),刺激消費(fèi)九豪產(chǎn)品。,對(duì)銷售有困難的代理商提供銷售方法、銷售信息、分銷渠道幫助其銷貨,并獲取銷售利益,使代理商由傳統(tǒng)的坐商經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)樽叱龅赇佒鲃?dòng)經(jīng)營的方式,使我們的品牌得到更好的推廣,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的目的。,了解和檢查業(yè)務(wù)人員服務(wù)情況及存在問題。貨物送到后由經(jīng)銷商確認(rèn)驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,不得找借口拖延。、所負(fù)責(zé)區(qū)域及客戶應(yīng)劃分明確,講求團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,提倡信息共享制度, 市場服務(wù)管理 、周到,有問必復(fù),保證信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)迅速。,也要對(duì)市場進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,檢測客戶是否有低價(jià)銷售和違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。l 公司對(duì)外簽訂合同,必須采用書面合同形式訂立經(jīng)濟(jì)合同,口同約定一律無效。l 合同附件,如產(chǎn)品價(jià)格表、授權(quán)委托書、合法證照、以及雙方約定須提供的其他附件;附件上須加蓋提供單位或雙方單位的合同章或法人章。l 簽訂銷售合同及協(xié)議必須使用總部統(tǒng)一印制的合同范本,經(jīng)合同雙方共同協(xié)商確認(rèn)合同條款后,對(duì)方應(yīng)由法人代表或授權(quán)人簽字、加蓋合同章或法人公章,如對(duì)方是個(gè)人簽訂的須個(gè)人簽字并按指紋,業(yè)務(wù)人員在所授權(quán)的范圍內(nèi)簽訂合同,報(bào)省級(jí)經(jīng)理審批,省級(jí)經(jīng)理應(yīng)對(duì)所簽訂的合同內(nèi)容是否符合政策、填寫是否規(guī)范、手續(xù)和附件是否齊全、表述是否準(zhǔn)確進(jìn)行審核,待審核準(zhǔn)確無誤后交由總部領(lǐng)導(dǎo)審核并蓋章。簽訂合同時(shí)對(duì)方應(yīng)提供具有合法的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表身份證復(fù)印件或法定負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件等。、首付款數(shù)額及時(shí)間、代理時(shí)間、年銷售任務(wù)。合同內(nèi)容要有以下內(nèi)容: 、地址。在授權(quán)范圍內(nèi)行使簽約權(quán)。七、代理合同管理l 代理合同按照銷售性質(zhì)分為 市級(jí)代理、工程代理等公司統(tǒng)一制定的合同。l 業(yè)務(wù)員必須對(duì)轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有市場客戶及潛在市場完全掌握,按計(jì)劃有針對(duì)性的開發(fā),對(duì)所有拜訪過的經(jīng)銷商建立檔案卡。銷售日記的內(nèi)容要屬實(shí),不得謊報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)。l 業(yè)務(wù)員下市場都必須填寫客戶信息手機(jī)明細(xì)表,分公司必須建立信息的匯總登記制度,實(shí)現(xiàn)各部門之間信息共享。l 參加或具備按各類產(chǎn)品展銷會(huì)議,舉辦促銷活動(dòng),并聯(lián)絡(luò)所有經(jīng)銷商集體聯(lián)動(dòng)宣傳,擴(kuò)大公司在本地的影響,創(chuàng)造最佳銷售氛圍。,預(yù)測市場制定產(chǎn)品銷售計(jì)劃。l 了解市場信息,提高經(jīng)營決策能力,對(duì)同類產(chǎn)品的品種、質(zhì)量和市場覆蓋狀況要做全面的調(diào)研分析,做到?jīng)Q策正確,行動(dòng)果斷。善于發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營弊端和經(jīng)銷商的怨言,爭取客戶。l 開發(fā)家裝市場及網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)在于終端消費(fèi)宣傳,大力開展消費(fèi)宣傳活動(dòng),起到引導(dǎo)消費(fèi)的目的。l 掌握市場信息,開拓市場,提高產(chǎn)品市場競爭能力,與政府機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)院所、房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑施工公司、家裝公司、直接耗材企業(yè)、行政職能機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)用戶等建立合作關(guān)系,提高品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀瑢?shí)現(xiàn)可持續(xù)性開發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)。l 各省及辦事處對(duì)同行業(yè)其他廠家商品的價(jià)格及質(zhì)量的最新動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋給總部。l 發(fā)生行業(yè)市場價(jià)格調(diào)整時(shí),各省及辦事處應(yīng)在總部所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行總部調(diào)整后的價(jià)格政策,并在最短時(shí)間內(nèi)修正調(diào)整銷售價(jià)格結(jié)構(gòu)體系。l 凡代理、經(jīng)銷“九豪”的客戶都應(yīng)與公司或者當(dāng)?shù)氐囊患?jí)代理商簽訂經(jīng)銷合同。l 各省及辦事處的目標(biāo)應(yīng)是做當(dāng)?shù)胤?wù)至上的團(tuán)隊(duì),應(yīng)開發(fā)并培養(yǎng)認(rèn)可“九豪”品牌文化和“九豪”共同成長的忠實(shí)代理商,做好業(yè)務(wù)員管理、考核、培養(yǎng)和篩選等。l 各省級(jí)經(jīng)理應(yīng)公平公正地考核各部門及業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)行為和銷售業(yè)績,有效的監(jiān)督和調(diào)控各部門的管理行為和業(yè)務(wù)運(yùn)作,全面考核工作績效,做好售貨服務(wù)工作,讓經(jīng)銷商、消費(fèi)者滿意。l 各省級(jí)經(jīng)理應(yīng)科學(xué)切合實(shí)際測制定各區(qū)域銷售計(jì)劃,并合理分配各部門及辦事處銷售指標(biāo)。: l 公司利益大于一切 l 勤奮 執(zhí)著 創(chuàng)新 求精 l 各省及辦事處應(yīng)嚴(yán)格之心并完成總部下達(dá)的各項(xiàng)指令和任務(wù)。因故開除的業(yè)務(wù)人員,應(yīng)由省級(jí)經(jīng)理報(bào)由總部并審核后方可處理,辭職或開除的員工有所屬部門監(jiān)督及時(shí)辦理工作及其他相關(guān)事宜的交接手續(xù),若遇到無理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)、影響公司正常經(jīng)營工作秩序的,公司將提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。l 對(duì)本省或辦事處違紀(jì)員工可進(jìn)行去勸告、教育、警告及經(jīng)濟(jì)處罰,并有申報(bào)退回或開除的權(quán)利。、辭職及開除管理規(guī)定l 總部新派往各省辦事處的業(yè)務(wù)人員,在12月內(nèi)的考核期內(nèi),如不符合本省和辦事處的要求,省級(jí)經(jīng)理應(yīng)報(bào)批總部退回或開除。l 其他任何有利于本省及公司管理合理化的建議。l 新產(chǎn)品推廣、營銷、市場開拓的建議;現(xiàn)有產(chǎn)品、外觀與包裝的改進(jìn)。公司為了充分調(diào)動(dòng)全體員工參與本省及辦事處管理的積極性,不斷改善公司管理,提高銷售業(yè)績和管理水平,崇尚體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)意識(shí),公司總部要求各省級(jí)經(jīng)理要做好全體員工合理化建議的搜集和匯總工作并匯報(bào)總部審核,匯總內(nèi)容分以下幾個(gè)方面:l 經(jīng)營管理思路和方法的改進(jìn)。l 省級(jí)經(jīng)理及其他
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