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正文內(nèi)容

旅游公司員工轉(zhuǎn)正流程-文庫吧資料

2024-10-10 17:36本頁面
  

【正文】 打電話,非急診要提前請示。遲到:凡未按公司規(guī)定的時間上班者,無論任何理由均記遲到。上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準(zhǔn)。二、考勤制度:正常勞動時間視部門工作需要而定。經(jīng)批準(zhǔn)后,結(jié)清各部門手續(xù),交回工作服,憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。聘任程序:攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復(fù)印件)填寫《應(yīng)聘登記表》和《個人簡歷》,→面試(合格者)→崗前培訓(xùn)→試工、試崗(一個月)→合格者正式錄用,簽訂合同。一、員工錄用制度:根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要,擇優(yōu)錄用人才。三、腳部修飾勤洗腳、換襪子,定期更換鞋子;鞋襪規(guī)范:男士著黑色鞋襪,保持干凈、光亮;女士著黑色鞋子,鞋跟不高于4CM,夏季著肉色絲襪,其他季節(jié)著黑色襪子,保持鞋面干凈、光亮。二、肢體修飾上肢規(guī)范:保持清潔,夏季無明顯體毛裸露;裝飾規(guī)范A、不蓄長指甲,男士長度不超1MM、女士不超2MM,不彩繪、不涂與膚色反差大的指甲油,指甲油如有脫落應(yīng)及時洗掉;B、不可佩戴手鐲、手鏈,款式夸張的戒指(已婚員工除外)、耳環(huán),戴項鏈不可外露。口腔規(guī)范A、早晚刷牙,飯后漱口,保持口腔清潔、無異味; B、經(jīng)常涂抹潤唇膏,保持潤澤避免干裂起皮。眼睛規(guī)范保持眼部清潔,及時擦試分泌物,眼病及時醫(yī)治,避免紅眼示人;眼鏡干凈明亮,避免室內(nèi)戴墨鏡。頭發(fā)規(guī)范 A、整潔、無頭屑B、長度要求:男士7CM左右,三標(biāo):前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)(不留大鬢角)。旅游公司工作人員儀容儀表規(guī)范一、工裝規(guī)范著裝清潔整齊,鈕扣齊全并系好,不可敞胸露懷,衣冠不整;工牌平整佩戴于左胸前;系領(lǐng)帶時,襯衣下擺應(yīng)扎進(jìn)褲腰內(nèi);不可將衣袖、褲腿卷起。七、做好資產(chǎn)管理、旅游公司運營工作。五、非正常上班時間確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通,以保證圓滿完成緊急接待任務(wù)。三、永保工作激情,認(rèn)真研究工作中出現(xiàn)的新矛盾、新問題,積極改進(jìn)工作方式、方法,不斷創(chuàng)新、持之以恒。旅游公司管理人員崗位職責(zé)一、講政治、講學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)、顧大局,互助友愛,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷提高旅游公司團(tuán)隊的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。(六)本單位的工作人員都要參加崗位培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束成績合格者,發(fā)給培訓(xùn)合格證書。取得培訓(xùn)證書的人員與工資掛購、提拔任用相結(jié)合,對于取得優(yōu)異成績者單位給予適當(dāng)?shù)莫剟?。業(yè)余培訓(xùn),鼓勵職工積極參加各種與本職工作有關(guān)的培訓(xùn),單位承認(rèn)相應(yīng)的學(xué)歷。(三)培訓(xùn)形式脫產(chǎn)培訓(xùn),主要培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)能手,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),成為業(yè)務(wù)尖子。單位內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干介紹工作經(jīng)驗,搞好傳、幫、帶??疾鞂W(xué)習(xí)內(nèi)容以景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理、人力資源管理、經(jīng)營管理、安全管理、市場開發(fā)等為主。內(nèi)容以旅游法律法規(guī)、景區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、人員管理、資源保護(hù)、市場定位及宣傳促銷等為主。內(nèi)容以安全消防管理、導(dǎo)游知識、營銷方法、規(guī)劃建設(shè)、景區(qū)綠化、旅游投訴處理、質(zhì)量管理、環(huán)保衛(wèi)生、財會統(tǒng)計等為主。內(nèi)容以禮節(jié)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊合作、工作紀(jì)律、道德規(guī)范及法律法規(guī)等為主。內(nèi)容以景區(qū)簡介、景區(qū)規(guī)章制度、工作流程及工作職責(zé)等為主。對考核過程中有徇私舞弊、打擊報復(fù)、弄虛作假行為的,必須嚴(yán)肅處理。考核組織的職責(zé)一是依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本單位考核實施辦法;二是組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本單位考核工作;三是審核主管領(lǐng)導(dǎo)人寫出的考核評語以及提出的考核等次意見;四是審核事業(yè)單位工作人員對考核結(jié)果不服 7 的復(fù)核申請??己私M織由董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員代表組成。第六條 考核的組織管理考核由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。連續(xù)兩年考核被確定為不合格等次,又不服從組織安排或重新安排后考核仍不合格的,予以辭退。考核被確定為不合格等次的當(dāng)年,扣發(fā)年終獎金,并予以批評教育。職員連續(xù)三年被確定為合格以上等次的,具有晉升職務(wù)的資格;連續(xù)兩年以上被確定為優(yōu)秀等次的具有優(yōu)先晉升資格。考核工作結(jié)束后,考核結(jié)果存入本人檔案,如選調(diào)人員,考核結(jié)果送達(dá)選調(diào)單位。被考核人對考核結(jié)果如有異議,可以在接到考核結(jié)果通知之日十日內(nèi)想考核組織申請復(fù)核,考核組織在十日內(nèi)提出復(fù)核意見,經(jīng)部門或單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)以后以書面形式通知本人。4)公司領(lǐng)導(dǎo)確定考核等次??己耸聵I(yè)單位擔(dān)任各級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的工作人員,必要時,可以進(jìn)行民主評議或民意測驗??己说某绦蚩己说幕境绦蚴牵?1)被考核人個人總結(jié)、述職??己艘话忝磕昴昴┗騺砟昴瓿踹M(jìn)行??己朔譃槠綍r考核和考核。不合格:政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,組織紀(jì)律較差,難以適應(yīng)工作要求,或工作責(zé)任心不強(qiáng),履行崗位職責(zé)差、不能按時完成工作任務(wù),在工作中造成嚴(yán)重失誤或責(zé)任事故。2)專業(yè)技術(shù)人員考核各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀:擁護(hù)黨和國家的路線、方針、政策,模范遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度和職業(yè)道德,工作責(zé)任心強(qiáng)、勤奮敬業(yè),專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)或提高快,工作有創(chuàng)新,能嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),在業(yè)務(wù)技術(shù)工作中成績突出。合格:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,模范遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,廉潔自律,熟悉業(yè)務(wù),工作積極,能夠完成工作任務(wù)。告誡期滿有明顯改進(jìn)的,可定為合格等次;仍表現(xiàn)不好的,定為不合格等次??己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。德,主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn);能,主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平、管理能力和運用發(fā)揮,業(yè)務(wù)技術(shù)提高、知識更新情況;勤,主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀(jì)律情況;績,主要考核履行職責(zé)情況、完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率,取得成果的水平以及社會效益和經(jīng)濟(jì)效益??己说姆秶ü舅袉T工(包括抽調(diào)、聘用人員)。景區(qū)員工考核制度第一條 為了正確評價公司工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績,激勵督促工作人員提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),認(rèn)真履行職責(zé),并為其晉升、聘任、獎懲、培訓(xùn)、辭退以及調(diào)整工資待遇提供依據(jù),特制定本制度。五、講究衛(wèi)生、保持整潔。三、語言文明,言辭得當(dāng)。一、著裝整潔、儀表大方。第三章 旅游公司員工職業(yè)形象要求旅游公司員工職業(yè)形象要求包括以下幾個方面:儀表、舉止、語言、紀(jì)律??炭嚆@研業(yè)務(wù)知識,熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能,不斷提高業(yè)務(wù)水平。要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,樹立防范意識,保證經(jīng)營資金安全。服從大局,服從工作分 2 配。以主人翁態(tài)度對待工作,認(rèn)真辦事,忠于職守,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展勇于奉獻(xiàn)。第五條 文明服務(wù),禮貌待人,展示良好的公司風(fēng)貌。
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