電話營銷-文庫吧資料
2024-10-06 08:16本頁面
【正文】 打10通電話效果也是完全不同的，因此，在這一小時中盡可能多打電話，由于每一個電話都是你認(rèn)真、高質(zhì)量、高效率所打出的，多打總比少打好。邀約新朋友總是容易被推遲的，因?yàn)槟憧傇诘却粋€更有利的日子或是更有利的環(huán)境，其實(shí)，邀約的時機(jī)永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時候！作為直銷人員永遠(yuǎn)也不要盤算什么時候是天時、地利、人和，只要心里真正有一個觀念，那就是：世界上的每一個人都需要我的幫助，他們現(xiàn)在不知道，是因?yàn)樗麄儾涣私馕覀兊漠a(chǎn)品、我們的服務(wù)，所以，我們需要更努力的通過電話去邀約準(zhǔn)客戶，讓他們了解之后能得到更多的幫助。然而，并不是每個直銷商都能清楚如何有效的進(jìn)行電話邀約，以下4條直銷商電話邀約守則是進(jìn)行成功邀約和開發(fā)客戶的法則，實(shí)踐證明它們是行之有效的。謝謝！再見！”，另外，一定要顧客先掛斷電話，直銷商才能輕輕掛下電話，以示對顧客的尊重。D．講話時要簡潔明了由于電話具有收費(fèi)、容易占線等特性，因此，無論是打出電話或是接聽電話，交談都要長話短說，簡而言之，除了必要的寒暄與客套之外，一定要少說與邀約無關(guān)的話題，杜絕電話長時間占線的現(xiàn)象存在。例如：“您好，我是***，請問**先生/女士在嗎？**先生/女士，您好，很高興與您通話，我是***公司的***，關(guān)于...針對熟悉的親朋好友，直銷商可直接切入話題并進(jìn)行邀約。如果所要找的人不在的話，需向接電話的人索要聯(lián)系方法：“請問***先生/女士的手機(jī)是多少？他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話，謝謝您的幫助”。B．時機(jī)打電話時一定要掌握一定的時機(jī)，要避免在吃飯或客戶休息的時間里與顧客聯(lián)系，如果把電話打過去了，也要禮貌的征詢顧客是否有時間或方便接聽。所以，每次在打電話之前都有必要準(zhǔn)備此次所要說的話及要表達(dá)的意思，可先對著鏡子中的自己提前演練所要說的每一句話，直至達(dá)到最佳語言表達(dá)狀態(tài)及情緒興奮狀態(tài)。：在撥打電話之前，要先把你所要表達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話后，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。A．準(zhǔn)備：在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認(rèn)知，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，或者是你目前現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一、直銷商到底要怎樣做，才能倍增電話邀約的成效？電話邀約的對象大都是針對已經(jīng)熟悉的陌生人，為了加強(qiáng)通過電話邀約的成效，一通電話3分鐘為最佳標(biāo)準(zhǔn)，3分鐘內(nèi)必須要做開場、邀約、結(jié)束語及掛掉電話四個步驟。但只要肯努力、肯學(xué)習(xí)；有耐心、恒心是沒有什么事情做不下來的。資料傳過去了你記得仔細(xì)看一下，我會再聯(lián)系你的。語氣、語速要適中，不要太羅嗦。X小姐，謝謝你了。不太會記得你，只有你張口叫出她的姓或名的時候她才會注意到你）B：我免貴姓X。A：嗯，我記好了。A：好的，謝謝！他分機(jī)或直線多少啊，一會沒轉(zhuǎn)過去的話免得又要麻煩你。技巧非常多）B：哦，這個是XX負(fù)責(zé)的，你可以找他。陌開話述問答繞前臺A：你好！這里是XX公司嗎？B：是的，你是哪里？（有可能還會有其它的回應(yīng)，這個要隨機(jī)應(yīng)變）A：我是XXX公司的，麻煩你問下你們負(fù)責(zé)宣傳推廣的是哪位或是市場部的誰？B：你們是做什么的？A：（簡單介紹項(xiàng)目，重點(diǎn)突出這件事對他們公司的重要性。超過60%可直接約見或邀請客戶來公司參觀考查。為下次通話留下理由?；卦L1目的：試控客戶的初步意向和媒體
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