電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析-文庫吧資料
2024-10-06 07:55本頁面
【正文】 營銷的對象，推送廣告主想傳遞的信息，而是要更善于快速捕捉消費(fèi)者的媒體行為變化，深刻洞察消費(fèi)者的心理，將營銷融入消費(fèi)者的日常生活，倡導(dǎo)并幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)他們的愿望與想法。洞察用戶需求、融入用戶關(guān)系網(wǎng)中、讓每個用戶主動成為品牌接受者與傳播者、來自真實(shí)人際關(guān)系的好友的影響是任何其它媒體所無法替代與比擬的，這些正是 SNS媒體的營銷魅力與價值之所在。這個案例的亮點(diǎn)在于如何利用 SNS媒體的核心價值——人與人之間真實(shí)的關(guān)系鏈條，將麥當(dāng)勞的營銷信息滲透到用戶的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，讓每個用戶都成為麥當(dāng)勞的品牌傳播者，形成指數(shù)級的輻射性擴(kuò)散，從而獲得營銷價值的最大化。SNS營銷魅力：創(chuàng)造品牌與銷售的雙贏神話根據(jù)尼爾森最新的跟蹤調(diào)研，“見面吧”共計(jì)吸引了人人網(wǎng) 2144萬名用戶了解或參與此次活動，有超過 50%的活動參與者到麥當(dāng)勞進(jìn)行了消費(fèi)，直接參與活動的用戶對麥當(dāng)勞品牌好感度提升了 33%，超過了麥當(dāng)勞包括“我就喜歡中國贏”在內(nèi)的之前所有活動，活動的成功標(biāo)志著中國 SNS品牌營銷走向成熟。結(jié)果共計(jì)超過 12萬的手機(jī)電子優(yōu)惠券和普通優(yōu)惠券被下載，大幅增長了麥當(dāng)勞的門店銷售。同時，只要參加活動，自愿填寫手機(jī)號碼就可獲得電子優(yōu)惠券。用戶參加線上活動，不僅向好友表達(dá)了見面的愿望，而且也有機(jī)會得到麥當(dāng)勞提供的種種“見面禮物”。通過鼓勵用戶寫下真摯感人的見面理由、評選美好友誼故事、分享甜蜜愛情故事、向好朋友發(fā)出“見面吧”的邀請等，迅速吸引了 400多萬名用戶訪問活動主頁，有近60萬封見面邀請被發(fā)送，提交了總共 120萬個見面理由，更有超過 7萬個甜言蜜語被發(fā)送，讓更多的年輕朋友感受到友情的溫暖與甜蜜。 101個“見面吧”的理由。在預(yù)熱期開始的第一個周內(nèi)，就有超過 12萬的用戶修改人人網(wǎng)上的個人狀態(tài)以示支持，其中74%的用戶在他們的狀態(tài)中自發(fā)的提到了麥當(dāng)勞或“見面吧”，麥當(dāng)勞半價促銷活動在用戶高昂的參與熱情下被成功激活。為了鼓勵更多人參與，麥當(dāng)勞還決定當(dāng)有 10萬用戶更改狀態(tài)時，就將在全國范圍內(nèi)推出一周限時全場半價的促銷活動。6月10日到 6月23日是活動的預(yù)熱期。在營銷互動環(huán)節(jié)上，充分發(fā)揮人人網(wǎng)的真實(shí)人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的優(yōu)勢，讓每一個活動參與者積極主動去帶動和影響周圍好友，使每一個用戶成為傳播源，擴(kuò)大影響范圍。SNS營銷，讓每一個用戶都成為品牌傳播者 每年六月至八月，是麥當(dāng)勞最為重要的暑期營銷階段。而人人網(wǎng)則憑借其在國內(nèi)年輕群體中的壟斷性以及其專業(yè)強(qiáng)大的 SNS營銷能力，成為麥當(dāng)勞此次推廣的最佳網(wǎng)絡(luò)平臺。某種程度上說，網(wǎng)絡(luò)上的交流只是一種替代，或者僅僅是個開始，他們迫切需要有一種推動作用，去將這種交流現(xiàn)實(shí)化，讓年輕人的社交從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實(shí)。準(zhǔn)確洞察消費(fèi)者心理：“見面吧”——一個貼近年輕人需求的 Big Idea 雖然年輕人在 SNS網(wǎng)絡(luò)上交到很多新的朋友，并為此耗費(fèi)了很多時間，但毫無疑問，這種缺少真實(shí)見面的社交只是一種淺層次的社交。當(dāng)年輕人把大部分時間花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上，在網(wǎng)絡(luò)上完成了與好友的交流、溝通，這勢必減少他們在現(xiàn)實(shí)中的接觸與見面機(jī)會。針對這個事實(shí)，麥當(dāng)勞希望呼喚好友們“線下真實(shí)見面，鞏固友情”來達(dá)到促銷的目的，促使更多年輕人進(jìn)入麥當(dāng)勞店內(nèi)消費(fèi)。麥當(dāng)勞近年來將主要的市場轉(zhuǎn)向年輕人群體。同時手機(jī)版人人（原校內(nèi)）也有優(yōu)惠券文字鏈可供點(diǎn)擊直接下載，這樣的方式更是抓住了“移動中的人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）用戶”，讓“在路上的人”隨時受到激勵而 直接進(jìn)入門店消費(fèi)；情感交融：建設(shè)測試類APP“好友知多少”，讓好友之間的情感通過默契答題來展現(xiàn)，通過友情的感染力，讓用戶自發(fā)進(jìn)入門店消費(fèi)；
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