【正文】 生意不斷。盡量在網(wǎng)站上開辟一個客戶服務(wù)反饋專欄，讓客戶對自己的服務(wù)做一個簡單的反饋，可 以從中收到許多好的意見 并 不斷的改進(jìn)自己，另外挑選一些好的評價(jià)放在網(wǎng)站上 ,這樣效果也很不錯。 最后加大宣傳資金的力度一個好的營銷網(wǎng)站，要想為企業(yè)帶來好的效果，就必需讓人們知道該企業(yè)的網(wǎng)站，就必需有人來這個平臺獲取該要的信息，所以，加大平臺的宣傳力度是很有必要的，并且，一旦該平臺被廣為人知，也間接的宣傳了企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)品牌，起到一箭多鏢的作用。 其次是完善各種服務(wù)要想很好的，符合預(yù)期的完成網(wǎng)絡(luò)營銷的工作，就必須有一個完善的服務(wù)系統(tǒng)，然而，這個系統(tǒng)的重要性，現(xiàn)在很多 企業(yè)家并沒有真正的認(rèn)識到，以導(dǎo)致這方面的投資力度非常的少，從而不能很好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)程。只有把網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)做一個產(chǎn)業(yè)鏈條的戰(zhàn)略去建設(shè)才能使企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時，獲得預(yù)期的效果。組織信息化與工業(yè)化融合發(fā)展方面的會議、展覽、培訓(xùn)、參觀、考察等交流活 動，促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合相關(guān)知識傳播。對現(xiàn)有的營銷人員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決突發(fā)事件的能力企業(yè)中層及 以上管理人員有針對性地組織開展信息化方面的培訓(xùn)，完善信息技術(shù)管理職業(yè)資格考試和認(rèn)證制度。其次把配套建設(shè)放在重點(diǎn)。 圖 首先網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施是使業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的聯(lián)系更為緊密 , 企業(yè)需要大量培養(yǎng)能融和業(yè)務(wù)與信息技能的通才 , 這就要求企業(yè)組建專門的銷售策劃團(tuán)隊(duì) , 形成完善的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷理論體系 , 立足于企業(yè)技術(shù)平臺 , 利用企業(yè)的客戶資源 , 靈活包裝 , 提供量身訂做的專業(yè)化服務(wù) , 發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢 , 全面提升企業(yè)核心競爭力。有些企業(yè)，為了面子工程，投資巨大的資金去建立自己企業(yè)的網(wǎng)站，想以此來宣傳自己企業(yè)，但是，各位企業(yè)主需要想想，你建網(wǎng)站的實(shí)際目的是什么，是為了提升企業(yè)的競爭力，是為了讓消費(fèi)者了解你的企業(yè)，是為了讓你的產(chǎn)品得到市場的更好認(rèn)知和認(rèn)同，所以，建設(shè)一個網(wǎng)站，是為發(fā)揮營銷職能而為了，不要主次顛倒。 不管是網(wǎng)絡(luò)營銷方式還是網(wǎng)絡(luò)營銷方式二者必然有其優(yōu)勢與劣勢，所以，企業(yè)要想使企業(yè)更 好，更具有競爭力的話，必然需要將傳統(tǒng)的營銷方式與網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行相結(jié)合，采取強(qiáng)強(qiáng)互補(bǔ)的原則，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的營銷觀念和方式。并且，企業(yè)要正確的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷，理解網(wǎng)絡(luò)營銷，把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分。 意識企業(yè)經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)者需要更多地學(xué)習(xí)與了解 電子商務(wù)和 網(wǎng)絡(luò)營銷知識 , 形成科學(xué)的 營銷意 識 , 樹立正確的 營銷觀念 ,切實(shí)認(rèn)識到 電子商務(wù)環(huán)境下 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理的沖擊 , 從而把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來的機(jī)遇 , 重塑品牌形象 , 打造品牌資產(chǎn) , 提升品牌核心競爭力 ⑺ 。它既包括了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用，也包括了數(shù)字娛樂及電子商務(wù)、社交類網(wǎng)絡(luò)也逐漸興起。 第 四 章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對策 網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全新的 , 不斷變化的領(lǐng)域 , 隨著新工具新技術(shù)的不斷涌現(xiàn) ,中小企業(yè)必須解決好以下幾方面問題 ,以求網(wǎng)上經(jīng)營整體效益最大化 ⑹ 。企業(yè)不能停留在傳統(tǒng)的片面的營銷觀念，要把網(wǎng)絡(luò)營銷上升到戰(zhàn) 略的高度，實(shí)施科學(xué)系統(tǒng)的全程網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，通過市場調(diào)查和預(yù)測、產(chǎn)品市場定位、顧客回訪等正確把握消費(fèi)者需求?？偟膩碇v，我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識落后； 最后是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)化程度不強(qiáng)的問題雖然很多企業(yè)已經(jīng)開始擁有或者在建設(shè)自己企業(yè)的網(wǎng)站，但是，在網(wǎng)絡(luò)營銷人員上或者在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的專業(yè)化程度確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國外先進(jìn)企業(yè)的水平；并 且，對于這一重點(diǎn)方面的重視程度偏低，沒有把此作為重點(diǎn)發(fā)展的方向。 有許多企業(yè)尚未意識到網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷的一部分，與傳統(tǒng)營銷是互補(bǔ)的關(guān)系。如企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳，可以使用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體想結(jié)合的方式進(jìn)行；在采購和產(chǎn)品銷售過程中沒有必要全部網(wǎng)上操作，可以實(shí)行 “ 網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)下交易 ” 的模式，這樣既發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的特長，也能使交易能順利完成 ； 第三個是網(wǎng)絡(luò)傳輸問題現(xiàn)在做網(wǎng)站服務(wù)器的商家很多，所以，在這個市場上也必然良莠不齊；一些奸商們的很多的空間和服務(wù)器都不知道哪里是哪里的，也許價(jià)錢上是很便宜，但是卻很沒有保證的，隨時都可能導(dǎo)致你的網(wǎng)站報(bào)廢或癱瘓，所以在選擇服務(wù)器商的時候一定要小心，所以建議企業(yè)主不要貪便宜，一個比較好的服務(wù) 器是你的保證；第四個是網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強(qiáng)的問題 ， 現(xiàn)階段我國許多中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清，網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強(qiáng)，仍然把競爭的市場放在單單的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，沒有充分意識到知識經(jīng)濟(jì)時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一制高點(diǎn)所表示的虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭的必要性和緊迫性。如果做到了并且做好了這幾點(diǎn)能夠給你的企業(yè)帶來想不到的好處。可能一時半會沒有，長期怎么樣讓它為你產(chǎn)生效益了？網(wǎng)絡(luò)營 銷的過程是很有講究的，企業(yè)不能盲目的認(rèn)為建好了網(wǎng)站，這個網(wǎng)站就會給你帶來你說期待的東西了；要想讓你的網(wǎng)站真的為企業(yè)帶來利益，目標(biāo)的選取，信息的投放，口碑的宣傳，眼球的吸引。為什么會這樣呢？是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商沒有做好呢？還是企業(yè)自身的重視不到位？還是其他原因呢？下面我們來談一下 企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷時經(jīng)常忽略的幾個細(xì)節(jié)問題和犯得常識錯 誤： 第一個是網(wǎng)站設(shè)計(jì)問題 ， 隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和這方面的人才越來越多，說實(shí)話網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在可以說不是什么高的難度了，但是一個同樣的網(wǎng)站， 在 營銷性，和營 銷方法上是有差別的。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識日漸成熟 隨 著市場競爭程度的加劇，很多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境 。 據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)， 2021 年我國中小企業(yè)總數(shù)達(dá)到 3897 萬家，中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的 65%、 57%和 63%左右，中小企業(yè)還吸納 73%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口。這樣的 “ 點(diǎn)對線 ” 營銷，不僅使得企業(yè)能更好把握消費(fèi)者的需求動態(tài)，而且能夠更好更快的去優(yōu)化企業(yè) 的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得更高的回報(bào) ⑸ 。消費(fèi)者有機(jī)會對產(chǎn)品或企業(yè)進(jìn)行探討發(fā)表意見和建議，甚至可以 DIY 自己所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。 “點(diǎn)對線”的營銷方式，使得企業(yè)能夠獲得更高的回報(bào) 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中， 企業(yè)可以通過 BBS、 ETalking、 EMAIL， 等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費(fèi)者進(jìn)行即時的搜索，追蹤，和反饋。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷能充分發(fā)揮中小 規(guī)模 企業(yè)在價(jià)格、產(chǎn)量和機(jī)制等方面的優(yōu)勢。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷能揚(yáng)長避短，為顧客提供長期的個性化的服務(wù)，增強(qiáng) 自身 競爭力。比如：對客戶的關(guān)注力要比大企業(yè)強(qiáng)，內(nèi)部溝通和運(yùn)作上較透明，對市場的變化反應(yīng)快，市場適應(yīng)性強(qiáng)等等。企業(yè)無論 大小，都可以通過其網(wǎng)站使世界各個角落的買家了解其產(chǎn)品，產(chǎn)生銷售 ， 從而更有利于其與大企業(yè)開展競爭。比起印刷和電視這樣的媒介，借助因特網(wǎng)進(jìn)行信息傳播不僅效率高，覆蓋率高，而且宣傳的成本極其低廉。這使得中小企業(yè)能夠更容易的在市場的分割上獲得一杯羹。提升了小企業(yè)的競爭力。無需巨額的初始成本，無需完整的商業(yè)體系，無需巨額的廣告費(fèi)用，也無需眾多的銷售人員，僅僅是低額的投入就使得企業(yè)可以進(jìn)入到全球的大市場。 這對 中通公司這樣的 中小企業(yè)特別有利。網(wǎng)絡(luò)營銷已獲得初步的應(yīng)用。隨著中國上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)角逐市場的必備手段，成為企業(yè)營銷的必然趨勢。短短的十幾年里，以互聯(lián)網(wǎng)為代表，以滿足消費(fèi)者的需求為核心的線上經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，給市場帶來了新的營銷法則：借助多媒體技術(shù)，充分挖掘市場，從而實(shí)現(xiàn)公司的整體的目標(biāo)。 第 三 章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的比較分析 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢分析 作為一種與互聯(lián)相結(jié)合的網(wǎng)上營銷模式自然擁有很多傳統(tǒng)營銷模式所沒有的優(yōu)勢，特別是 伴隨著日益增長的 市場 生存 壓 力， 作為一個 企業(yè) 來講 如何去決策自己的生存之道，網(wǎng)絡(luò)營銷為我們提供了一條 很 好 的道路 。網(wǎng)絡(luò)銷售是電子商務(wù)的一項(xiàng)應(yīng)用和功能。可以說，網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是營銷，只是營銷的發(fā)展方向改變了，變成了通過網(wǎng)絡(luò)去開展的一種網(wǎng)絡(luò)營銷。 網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的一個繼承和持續(xù)發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)營銷并不是空中閣樓，它是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上的，有它存在的基礎(chǔ)和必然。 網(wǎng)絡(luò)營銷意味著企業(yè)經(jīng)營模式和商業(yè)模式的根本上的轉(zhuǎn)變 企業(yè)如果想要開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就要求企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、職能分布、業(yè)務(wù)流程不同于傳統(tǒng)的營銷方式 并且有所創(chuàng)新。 通過以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和其他技術(shù)信息技術(shù)為基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)營銷之所以和傳統(tǒng)營銷方式有所不同，其根本原因就是在于網(wǎng)絡(luò)營銷是基于通過互聯(lián)網(wǎng)，并且采用了許多傳統(tǒng)營銷方式中所沒有的技術(shù)手段，比如電子郵件營銷、郵件列表、 RS 技術(shù)、論壇形式等等。這些影響的結(jié)果也必將給市場營銷觀念帶來革命性的變化。這些詞匯說的基本上都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段去開展企業(yè)產(chǎn)品的營銷商業(yè)活動。 第 二 章 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵 “網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分和不可分割的部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)和對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本技術(shù)與商業(yè)手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種有利于企業(yè)的活動 ⑶ 。 第四章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對策 ，包括 、 更新營銷觀念和意識 、 優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì) , 發(fā)揮營銷職能 、 組建專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍 等。 第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵 ，包括 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義 、 網(wǎng)絡(luò)營銷的特征 這兩方面進(jìn)行研究。電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢；在區(qū) 域發(fā)展方面，長三角、珠三角和環(huán)渤海等東南沿海的電子商務(wù)在繼續(xù)高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進(jìn)東部和中西部地區(qū)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展；在企業(yè)應(yīng)用方面，在國家、各級政府的政策引導(dǎo)下，在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的協(xié)助下，將促進(jìn)企業(yè)由非支付型電子商務(wù)向支付型電子商務(wù)發(fā)展、協(xié)同電子商務(wù)的發(fā)展，深化企業(yè)應(yīng)用水平。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強(qiáng)。 目前 電子商務(wù) 已 被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。 B2C是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的主要形式，隨著網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)（特別是大中型企業(yè)）電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī)模上 B2C 將會有一個長足的發(fā)展，并成為未來網(wǎng)購的主流。目前 B2B 市場的集中度較高，在綜合類網(wǎng)站中， 阿里巴巴 已占近乎 7 成份額。