【正文】 不做當(dāng)月工資。撤銷三表卡必須寫明詳細原因有組長簽字后，交由銷售助理保管，銷售顧問不得以任何理由擅自撕毀，違者每卡罰款20元。私自修改及偽造客戶信息卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。出現(xiàn)重卡情況時，銷售顧問不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭執(zhí)，造成不良后果，否則雙方均予辭退。重卡以第一次簽字時間為準；重卡者有義務(wù)協(xié)助有效卡持有者達成銷售。3．對于廢卡，簽字責(zé)任人有權(quán)轉(zhuǎn)交其他銷售顧問回訪，回訪制度同上。三、顧客信息制度1．新客戶資源的信息卡必須于當(dāng)日建立，責(zé)任人（組長）簽字后，方可生效；當(dāng)日未簽字的，其生效日期以再次簽字時間為準。所有銷售日志必須在每日上交至銷售組長處，發(fā)現(xiàn)造假及不符者，罰款20元。每天銷售組長和5S利用《5S考核細則》表自檢兩次。每周日為培訓(xùn)日，銷售代表提前安排私人時間，不得請假。（GMAC金融必須收到打款報告以后方可提車算業(yè)績。以上每少一項罰款20元。29．已定車輛必須寫在庫存看板上或車內(nèi)，并寫上“該車已訂”字樣；如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔(dān)一切后果。27．5S必須提前排好值班表，保證前臺值班人員至少為2人，不許出現(xiàn)空崗，發(fā)現(xiàn)一次對當(dāng)班銷售員罰款50元，考核銷售團隊20元。2每日夕會銷售組長必須100%真實有效評估銷售顧問的展廳八步驟，如有漏評罰款100元/每人次。2任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績，違者全部辭退。20．銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，違者予以勸退。18．下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網(wǎng)玩游戲，違者罰款100元。16．銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達，遲到者罰款20元。14．銷售顧問嚴格按照規(guī)定站崗，任何時間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外，違者罰款20元。12．銷售顧問不得在電話中報價，不得透露已售車輛價格，違者罰款20元。10．銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方，否則罰款10元。請假批準后，方可離開。7．請假者于前一天提前告知組長、銷售經(jīng)理及行政部；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外，銷售員周六、日不允許休息。當(dāng)月內(nèi)遲到：前次罰款20元，第四次以上罰款50元，一個月內(nèi)遲到5次者予以勸退，早退同上處理。4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面、椅子及電腦由本人負責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。2．公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會，并記遲到一次。二、日常規(guī)范 1．著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。4．試用期間由公司專門委派一名銷售顧問帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷售顧問對新員工負全責(zé)，出現(xiàn)問題追究帶教銷售顧問的責(zé)任。2．試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。（5）銷售人員按業(yè)績計資，銷售人員每月休息四天。（3）準假權(quán)限，一天之內(nèi)報部門經(jīng)理審批。（1）員工上下班時間為：夏季： 08：30—18：00冬季： 08：40—17：30（2）員工請假應(yīng)向直接上級匯報正在辦理的工作，并填寫請假條，按程序批準后有效。有事請假，獲批準后才能離開工作崗位。考勤制度一、嚴格考勤是確保經(jīng)營正常進行的一項有力措施。說明書，工具領(lǐng)取后丟失者，罰款50元，本臺銷售不算業(yè)績并賠償?？蛻糍Y料的填寫：當(dāng)天交車的，客戶資料必須在20分鐘內(nèi)做好，資料缺一，不計入業(yè)績。領(lǐng)取領(lǐng)料單，要有銷售經(jīng)理認可，否則不予發(fā)放。辦公用品的領(lǐng)取，由主管于每周周一填表上報，單獨上報者不予受理。五、銷售工作制度工牌申請，新員工先到銷售主管處登記姓名和電話，申請試用期工牌，轉(zhuǎn)正后，申請正式工牌，損壞交5元，丟失交10元。2．提車順序按照訂單時間早晚排列（實際情況來定）。前臺值班接待來電或來訪留電客戶，必須在當(dāng)天以電話形式首次回訪，回訪內(nèi)容為：您好我是重慶雅典汽車銷售顧問XXX。朋友介紹的客戶歸屬以最終落實是否有直接關(guān)系為準，特殊情況由銷售主管和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。若因重卡從中作梗導(dǎo)致未能達成銷售，視為損失公司利益，一經(jīng)核實予以罰款100元。2．對于未對客戶回訪的，罰款10元。3銷售顧問在展廳內(nèi)行走禁止兩手插入口袋或倒背手，兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐，違者罰款20元；3銷售顧問在展廳內(nèi)站立時禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天，違者罰款20元。33。32．每周一晚上為公司全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。27．每個月底總結(jié)一次成交率、留電率，末位員工將繼續(xù)學(xué)習(xí)。25．銷售顧問嚴格執(zhí)行銷售經(jīng)理、銷售主管下達的銷售任務(wù)，違者根據(jù)工作情況給予100元罰款。23．客戶進入展廳后須喊“歡迎光臨”，熱情接待；非銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時，必須以微笑相待，講文明講禮貌。21．銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴，經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車業(yè)績和提成（包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素）。18．銷售部人員不得在展廳內(nèi)，辦公室追逐嬉戲。16．銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達，遲到者罰款20元。14．銷售顧問嚴格按照規(guī)定站崗，任何時間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外，違者罰款20元。12．銷售顧問不得在電話中報價，不得透露已售車輛價格，違者罰款20元。10．銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方，否則罰款10元。半小時內(nèi)清理完畢，由組長負責(zé)檢查。7．請假或休班者于前一天提前告知銷售主管、銷售經(jīng)理及行政部；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外。一個月內(nèi)遲到三次者扣100元，早退同上處理。5．8：40未到者，即為遲到。3．晨會前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜，違者罰款20元。工裝必須干凈整潔，（襯衣領(lǐng)口、袖口）男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、不可披肩散發(fā)。試用期內(nèi)一個月不允許休息。4．試用期間由公司專門委派一名銷售顧問帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷售顧問對新員工負全責(zé)，出現(xiàn)問題追究帶教銷售顧問的責(zé)任。2．試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。4）廣告計劃和促銷活動提前通知組長、經(jīng)理，否則給予50元罰款。2）市場專員對客戶來源的回訪，如果出現(xiàn)不符合的情況，沒有問得情況，每人處20元/次，銷售顧問互相交換客戶，一旦發(fā)現(xiàn)100元/次。違處100元/次。出現(xiàn)問題，如果沒有及時匯報，導(dǎo)致?lián)p失，處以每人100元/次。3）夾報4）各銷售組抽調(diào)銷售顧問進行協(xié)助。指定責(zé)任人，在規(guī)定的時間內(nèi)完成，出現(xiàn)問題，銷售顧問處10元/次，銷售組長50元/次的罰款。1按照財務(wù)流程，定金轉(zhuǎn)車款的，銷售顧問有責(zé)任和義務(wù)告之客戶，將定金條交回財務(wù)收銀處，未上交的，定金不計入車款總額。訂單的查看，銷售組長有權(quán)查閱訂單表，銷售顧問不可直接查看，詳細咨詢本組組長。B、借用資料一天必須馬上歸還，違者罰款10元，以后不再借給該借用人?？蛻糍Y料的填寫：當(dāng)天交車的，客戶資料必須在20分鐘內(nèi)全部交到助理處；逾期未交者罰款50元，資料缺一，不計入業(yè)績。領(lǐng)取領(lǐng)料單，要有銷售經(jīng)理認可，否則不予發(fā)放。借用辦公用品，詳細填寫借用登記表，不按時歸還者，罰款10元；丟失或者損壞者，按原價賠償。銷售顧問印名片，以組為單位，由組長上報，單獨上報者不予受理。銷售顧問不得帶客戶去大庫看車、挑車，發(fā)現(xiàn)一次罰款5S人員50元。1試乘試駕車輛的衛(wèi)生按組清理，必須保持整潔干凈，不符合標準每車罰款50元。1工具和質(zhì)保書的保管，丟失一套罰款50元，由銷售助理負責(zé)，不定時盤查。1二級店的車輛調(diào)配，必須有當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商人員調(diào)配，我司人員不得以任何理由私自調(diào)車，如因調(diào)車出現(xiàn)問題由當(dāng)事人負全責(zé)；調(diào)車前必須做好驗收工作，否則出現(xiàn)問題由本人承擔(dān)。1GMAC信貸未放款前，鑰匙由5S保管，未放款切忌放車，若答應(yīng)客戶提前放車，每次罰款50元。在車源緊張的情況下，銷售顧問不允許同時領(lǐng)取兩把新進車輛鑰匙，供客戶挑選。E、試駕及看車后忘記關(guān)閉車窗，每次罰款20元，找不著責(zé)任人時罰金由組長承擔(dān)。）發(fā)現(xiàn)1次手續(xù)不全者罰款20元，發(fā)現(xiàn)2次以上的勸退。B、試駕前必須找指導(dǎo)人員陪同試駕，如不遵守，發(fā)生后果由銷售顧問本人承擔(dān)一切責(zé)任。財務(wù)及業(yè)務(wù)人員用車，存取現(xiàn)金時，經(jīng)過經(jīng)理同意后，由P組長安排人員陪同辦理，其他時間任何人員不得私自動用車輛，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。展車和試駕車的開關(guān)車門管理，車窗門一次未關(guān)，罰款20元；車輛調(diào)離，車輛在調(diào)離過程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，根據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰（50%）。六、PDI管理制度新進車輛的驗收，銷售顧問必須按照公司規(guī)定嚴格驗收，因運輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車質(zhì)量問題的，要及時聯(lián)系售后索賠人員，進行索賠，未能索回賠償其賠償費由銷售顧問承擔(dān)。銷售顧問和大客戶專員認真、及時、準確填寫所有報表，發(fā)現(xiàn)錯誤或偽造，不認真填寫一次罰款50元。巡展期間銷售顧問不得以任何理由離開巡展現(xiàn)場，否則按曠工處理；認真接待所有客戶，每位銷售顧問至少收集5個客戶信息，