【正文】 而造成的重卡，視為浪費(fèi)客戶資源，每卡罰款 20元。若因重卡從中作梗導(dǎo)致未能達(dá)成銷售，視為損失公司利益，一經(jīng)核實(shí)予以辭退。 4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪，該卡作廢。 2．新建客戶信息卡首次回訪生效日為三天，否則視為廢卡；二次回訪24 小時(shí)內(nèi)由責(zé)任人簽訂回訪有效日期，超過 24 小時(shí)以當(dāng)日簽字日期為準(zhǔn)；以后再次回訪有效時(shí)間為一周，逾期不訪者視為廢卡。 3銷售顧問在展廳內(nèi)行走禁止兩手插入口袋或倒背手，兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐，違者罰款 20 元； 3銷售顧問在展廳內(nèi)站立時(shí)禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天，違者罰款 20 元。 35。 34。 33。 32．每周一晚上為銷售部全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。 31，所有車輛必須款到帳以后才允許提車和算業(yè)績。 30．工具包必須包括資料，名片，訂單，試乘試駕協(xié)議，簽字筆，保險(xiǎn)相關(guān)，金融資料，資料摘要。 28．每兩月總結(jié)一次成交率、留電率和試乘試駕率，末位員工將繼續(xù)學(xué)習(xí)或被勸退。 26．銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行銷售經(jīng)理、銷售組長下達(dá)的銷售任務(wù)，違者根據(jù)工作情況給予 200 元罰款或勸退。 23．銷售顧問必須嚴(yán)格按照《銷售流程》認(rèn)真接待客戶，違者罰款 100元；客戶進(jìn)入展廳 后必須喊“歡迎光臨”，熱情接待，如未喊罰款 10元 /次；非銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時(shí)，必須以微笑相待，講文明講禮貌，違者罰款 20元。 21．銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴，經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車業(yè)績和提成（包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素）。 19．銷售部人員不得在展廳內(nèi)，辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩，違者罰款 50 元。 17．上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，違者罰款 50 元；吸煙必須到指定吸煙區(qū)（員工辦公室），每天不超過 8 次，每次不超過 3 分 鐘，否則視為脫崗，并罰款 20 元。 15．全員會議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會期間，手機(jī)必須調(diào)到振動或靜音上，違者罰款 20 元。 13．銷售顧問休班及請假以天為單位，半天也記 為一天。 11．銷售顧問接待客戶時(shí)不允許接電話，值班時(shí)不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機(jī)，違者罰款 10元。 9．新進(jìn)展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。 8．展車衛(wèi)生由車 型分為各組負(fù)責(zé)，晨會后銷售顧問在 5 分鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。 6．上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款 20 元；有事請假批準(zhǔn)后，方可離開。當(dāng)月內(nèi)遲到：第一次罰款 20 元，第二次罰款 40 元，罰金于當(dāng)天以現(xiàn)金形式交給財(cái)務(wù)。 4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物 品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款 20 元；辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。 2．公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表（參照第 1 條）于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會，并記遲到一次。 二、日常規(guī)范 1．著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。 5．試用期間拿單車提成（根據(jù)當(dāng)月銷售政策），其銷售車輛計(jì)算在帶教銷售顧問業(yè)績內(nèi)。 3．試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。 第四篇：汽車 4S店必用 — 銷售部規(guī)章制度 銷售部規(guī)章制度 一、新員工入職 二、日常規(guī)范 三、顧客信息制度 四、訂單及交車制度 五、外拓及巡展制度 六、 PDI 管理制度 七、銷售助理工作制度 八、市場工作制度 一、新員工入職 1．新員工試用期為二個(gè)月，累計(jì)銷售 5 臺即可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請》，由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案；未完成銷售任務(wù)者自動離職。 ，并及時(shí)做好回訪工作。 六 .試駕車管理制度 ， 9 點(diǎn) 30 之前必須打掃完畢。 ，因車窗門未關(guān)造成后果的，視情節(jié)輕重再做處理。 ，必須于每天早晨 9 點(diǎn)之前，下午 17 點(diǎn)之前分兩次報(bào)助理處核對庫存。 ，已交付車輛不得停放交付區(qū)，影響其他客戶交付。四 .訂單及交車制度 1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或銷售主管簽字后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有銷售經(jīng)理或銷售主管簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)。 ：你好 XXX 店銷售部 XXX。4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪。 三 .顧客信息制度 1．新客戶資源的信息卡必須于當(dāng)日建立，立即錄入東標(biāo)信息管理系統(tǒng)。 、雙臂抱胸、扎堆聊天。 23．每周五晚上為銷售 部全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。 21．已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上，并寫上“已訂”字樣，如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔(dān)一切后果。 。 17．銷售部人員不得以任何理由在展廳與客戶發(fā)生爭執(zhí)。 15．上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用；吸煙必須到指定吸煙區(qū)。 12．全員會議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會期間，手機(jī)必須調(diào)到振動或靜音上。10．銷售顧問接待客戶完畢后及時(shí)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方。由銷售主管負(fù)責(zé)檢查。 6．請假或休班者于前一天提前告知銷售經(jīng)理及行政部；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外，周五不允許休息。 3．晨會前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜 4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和 電腦上留有灰塵。工裝必須干凈整潔，（襯衣領(lǐng)口、袖口）男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。 二。 4．試用期間由公司專門由培訓(xùn)講師進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，老銷售顧問帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷售顧問對新員工負(fù)全責(zé)。 2．試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。 第三篇：定稿 4S店銷售部規(guī)章制度 銷售部規(guī)章制度 一、新員工入職 二、日常規(guī)范 三、顧客信息制度 四、訂單及交車制度 五、商品車管理制度 六、試駕車管理制度 一。 ，并及時(shí)做好回訪工作。 用登記表。 ，車輛在調(diào)離過程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，相關(guān)責(zé)任人按相關(guān)價(jià)格自行賠付。 ，如若丟失相關(guān)責(zé)任人按相關(guān)價(jià)格自行賠付。） 五 .商品車管理制度 ，必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收，因運(yùn)輸途中造成的損失， 必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車質(zhì)量問題的，要及時(shí)聯(lián)系售后索賠人員，進(jìn)行索賠。月銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì) 500 元，季度銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì) 1000 元，銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)由公司決定。 ，已交付車輛不得停放交付區(qū)，影響其他客戶交付。 四 .訂單及交車制度 1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或銷售 主管簽字后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有銷售經(jīng)理或銷售主管簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)。很高興為你服務(wù)。 ，必須在當(dāng)天以短信形式首次回訪，回訪內(nèi)容為：您好我是 XXX 店的銷售顧問 XXX，一次未回罰款 20元。 4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪。 三 .顧客信息制度 1．新客戶資源的信息卡必須于當(dāng)日建立，立即錄入東標(biāo)信息管理系統(tǒng)，違反者罰款 50元。 50 元。 、雙臂抱胸、扎堆聊天違者罰款 20元。 23．每周五晚上為銷售