【正文】 訪24小時內由責任人簽訂回訪有效日期，超過24小時以當日簽字日期為準；以后再次回訪有效時間為一周，逾期不訪者視為廢卡。4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪，該卡作廢。若因重卡從中作梗導致未能達成銷售，視為損失公司利益，一經核實予以辭退。因沒有及時回訪而造成的重卡，視為浪費客戶資源，每卡罰款20元。朋友介紹的客戶歸屬以最終落實是否有直接關系為準，特殊情況由銷售組長和銷售經理協(xié)調處理。11，所有三表卡有銷售組長循環(huán)簽字確認。1當日值班接待來電或來訪留電客戶，必須在當天以短信形式首次回訪，回訪內容為：您好我是眾泰汽車遵義宇晟銷售顧問XXX，一次未回罰款20元。前臺接電話標準用語是：您好！眾泰汽車遵義宇晟銷售部XXX。不按標準罰款20元。2．提車順序按照訂單時間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車（按價格高低及交全款時間先后順序，GMAC信貸交首付即算為全款，但提車前不計算業(yè)績）。4．裝飾單、領料單必須當日由經理簽字方可生效，經理不在則由至少2位以上組長或助理簽字，否則由銷售顧問本人墊付。如發(fā)現(xiàn)禮品未送到、戶手中，按禮品價值10倍罰款。如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準確或虛報，將給與100元罰款，第二次予以勸退。每天回來必須寫行車路線圖，并記錄拜訪經過填寫三表卡。巡展期間銷售顧問不得以任何理由離開巡展現(xiàn)場，否則按曠工處理；認真接待所有客戶，每位銷售顧問至少收集5個客戶信息，缺少一個罰款20元。銷售顧問和大客戶專員認真、及時、準確填寫所有報表，發(fā)現(xiàn)錯誤或偽造，不認真填寫一次罰款50元。六、PDI管理制度新進車輛的驗收，銷售顧問必須按照公司規(guī)定嚴格驗收，因運輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車質量問題的，要及時聯(lián)系售后索賠人員，進行索賠，未能索回賠償其賠償費由銷售顧問承擔。展車和試駕車的開關車門管理，車窗門一次未關，罰款20元；車輛調離，車輛在調離過程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，根據(jù)公司規(guī)定給予相應處罰（50%）。財務及業(yè)務人員用車，存取現(xiàn)金時，經過經理同意后，由組長安排人員陪同辦理，其他時間任何人員不得私自動用車輛，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。B、試駕前必須找指導人員陪同試駕，如不遵守，發(fā)生后果由銷售顧問本人承擔一切責任。）發(fā)現(xiàn)1次手續(xù)不全者罰款20元，發(fā)現(xiàn)2次以上的勸退。E、試駕及看車后忘記關閉車窗，每次罰款20元，找不著責任人時罰金由組長承擔。在車源緊張的情況下，銷售顧問不允許同時領取兩把新進車輛鑰匙，供客戶挑選。1GMAC信貸未放款前，鑰匙由5S保管，未放款切忌放車，若答應客戶提前放車，每次罰款50元。1二級店的車輛調配，必須有當?shù)亟涗N商人員調配，我司人員不得以任何理由私自調車，如因調車出現(xiàn)問題由當事人負全責；調車前必須做好驗收工作，否則出現(xiàn)問題由本人承擔。1工具和質保書的保管，丟失一套罰款50元，由銷售助理負責，不定時盤查。1試乘試駕車輛的衛(wèi)生按組清理，必須保持整潔干凈，不符合標準每車罰款50元。銷售顧問不得帶客戶去大庫看車、挑車，發(fā)現(xiàn)一次罰款5S人員50元。銷售顧問印名片，以組為單位，由組長上報，單獨上報者不予受理。借用辦公用品，詳細填寫借用登記表，不按時歸還者，罰款10元；丟失或者損壞者，按原價賠償。領取領料單，要有銷售經理認可，否則不予發(fā)放。客戶資料的填寫：當天交車的，客戶資料必須在20分鐘內全部交到助理處；逾期未交者罰款50元，資料缺一，不計入業(yè)績。D、交車遇特殊情況3其他特殊情況下，不能及時交資料時，需要在交車當天事先向助理說明情況，以備資料及時登記，交車當天不及時說明情況者，罰款20元?？蛻糍Y料的借用A、借用資料，必須由銷售經理組長和助理同意，否則一律不借。C、借用資料造成丟失、損壞的，罰款50元，且以后不再借給該借用人。1說明書，工具領取后丟失者，罰款50元，本臺銷售不算業(yè)績并賠償。八、市場工作制度1）促銷活動，各銷售組配合，由銷售組長指定銷售顧問進行協(xié)助。2）如遇采購大量的展廳裝飾，視情況由5S協(xié)助。參與人員報銷因盯夾報產生的交通費，并安排第二天休班，每人獎金20元/次。日常工作1）非市場人員及相關人員不得使用市場專員的電腦。此制度不與公司的規(guī)章制度相沖突。3）銷售顧問提出市場宣傳合理性建議的，一旦采納，申請予以獎勵。遵義市宇晟汽車銷售有限責任公司2013年2月25日第四篇：定稿 4S店銷售部規(guī)章制度銷售部規(guī)章制度一、新員工入職二、日常規(guī)范三、顧客信息制度四、訂單及交車制度五、商品車管理制度六、試駕車管理制度一。2．試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。4．試用期間由公司專門由培訓講師進行相關業(yè)務培訓，老銷售顧問帶其熟悉業(yè)務流程，帶教銷售顧問對新員工負全責。二。工裝必須干凈整潔，（襯衣領口、袖口）男士須打統(tǒng)一領帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。3．晨會前整理好內務，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關的事宜 4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負責，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵。6．請假或休班者于前一天提前告知銷售經理及行政部；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外，周五不允許休息。由銷售主管負責檢查。10．銷售顧問接待客戶完畢后及時清理洽談區(qū)域，桌椅恢復原位，紙杯收起放到指定地方。12．全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會期間，手機必須調到振動或靜音上。15．上班時間不允許在公司內吸煙、吃口香糖、吃零食、上網玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用；吸煙必須到指定吸煙區(qū)。17．銷售部人員不得以任何理由在展廳與客戶發(fā)生爭執(zhí)。21．已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上，并寫上“已訂”字樣，如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔一切后果。23．每周五晚上為銷售部全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。、雙臂抱胸、扎堆聊天。2．新建客戶信息卡次日必須回訪，以后再次回訪根據(jù)其購車意向而定。，銷售顧問不得當著客戶的面發(fā)生爭執(zhí)，造成不良后果，視情節(jié)輕重再做處罰。很高興為你服務。2．提車順序按照訂單時間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車。，必須按照公司規(guī)定嚴格驗收，因運輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車質量問題的，要及時聯(lián)系售后索賠人員，進行索賠。如若丟失相關責任人按相關價格自行賠付。，車輛在調離過程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，相關責任人按相關價格自行賠付。，并及時做好回訪工作。第五篇：4S店銷售部規(guī)章制度銷售部規(guī)章制度一、新員工入職二、日常規(guī)范三、顧客信息制度四、訂單及交車制度五、商品車管理制度六、試駕車管理制度一。2．試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。4．試用期間由公司專門由培訓講師進行相關業(yè)務培訓，老銷售顧問帶其熟悉業(yè)務流程，帶教銷售顧問對新員工負全責。二。工裝必須干凈整潔，（襯衣領口、袖口）男士須打統(tǒng)一領帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。3．晨會前整理好內務，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關的事宜違者罰款20元。5．上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請假銷售經理批準后，方可離開違者罰款50元。7．展車衛(wèi)生由銷售主管負責檢查，晨會前銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責任到人。9．新進展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務清理車輛。11．銷售顧問接待客戶時不允許接電話。13．全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會期間，手機必須調到振動或靜音上。15．上班時間不允許在公司內吸煙、吃口香糖、吃零食、上網玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，違者罰款200元；吸煙必須到指定吸煙區(qū)。17．銷售部人員不得以任何理由在展廳與客戶發(fā)生爭執(zhí)。21．已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上，并寫上“已訂”字樣，如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔一切后果。23．每周五晚上為銷售部全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。、雙臂抱胸、扎堆聊天違者罰款20元。1．新客戶資源的信息卡必須于當日建立，立即錄入東標信息管理系統(tǒng)，違反者罰款50元。4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪。，必須在當天以短信形式首次回訪，回訪內容為：您好我是XXX店的銷售顧問XXX，一次未回罰款20元。很高興為你服務。1．訂單簽定后必須有銷售經理或銷售主管簽字后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有銷售經理或銷售主管簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準。，已交付車輛不得停放交付區(qū)，影響其他客戶交付。月銷售冠軍獎勵500元，季度銷售冠軍獎勵1000元，銷售冠軍獎勵由公司決定。），必須按照公司規(guī)定嚴格驗收，因運輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車質量問題的，要及時聯(lián)系售后索賠人員，進行索賠。，如若丟失相關責任人按相關價格自行賠付。，車輛在調離過程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，相關責任人按相關價格自行賠付。，并及時做好回訪工作。