【正文】 會(huì)取到相反的效果。在很多傳統(tǒng)民事糾紛案件處理過(guò)程中采用“背靠背法”會(huì)取得一些意想不到的效果。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)雙方過(guò)錯(cuò)的大小，經(jīng)濟(jì)承受能力等因素進(jìn)行調(diào)解，一般都能達(dá)到較好的效果，標(biāo)的小的案件甚至可以成功調(diào)解當(dāng)時(shí)達(dá)成協(xié)議。一般說(shuō)來(lái)，民事案件中原被告均存在一定的過(guò)錯(cuò)，只不過(guò)是雙方承擔(dān)責(zé)任的比例不同罷了，有很多原告不遠(yuǎn)接受調(diào)解直接起訴到法院，是為討一個(gè)說(shuō)法，出一口氣，尋找心理平衡。另外在（社區(qū)）調(diào)委會(huì)調(diào)解時(shí)，村干部也可以主動(dòng)參與調(diào)解，利用換位思考法讓當(dāng)事人站在調(diào)解員的位置上思考，讓當(dāng)事人也感受到調(diào)解人員的誠(chéng)心和解決問(wèn)題的誠(chéng)意，使調(diào)解工作更具人性化，在和諧的氣氛中達(dá)成協(xié)議，這樣會(huì)取得更好的社會(huì)效果。對(duì)一些當(dāng)事人有委托代理人的案件調(diào)解時(shí)，調(diào)解員應(yīng)主動(dòng)與代理人溝通，共商最佳調(diào)解方案，與代理人一起做當(dāng)事人的調(diào)解工作，這樣當(dāng)事人更容易接受，從而促成協(xié)議的達(dá)成。自愿原則本質(zhì)上要求以合意為核心解決糾紛，其最大特點(diǎn)是意思自治原則在糾紛解決領(lǐng)域的延伸，而不存在強(qiáng)迫。調(diào)解中，合法性原則與自愿原則是相輔相成、密不可分，自愿是前提，合法是保證。堅(jiān)持自愿原則。如果調(diào)解人員不中立，則必定會(huì)引起當(dāng)事人的猜疑和不服。合法原則要求調(diào)解人員要充分尊重當(dāng)事人的意志和處分權(quán)，站在中立的位置居中調(diào)解。無(wú)論是司法調(diào)解、民事調(diào)解，法院判決和仲裁這些都有對(duì)調(diào)解要遵循合法性原則做了具體規(guī)定。本人結(jié)合自己的工作實(shí)際，就民事調(diào)解工作鎖遵循的原則談幾點(diǎn)體會(huì)。畢竟我們的工作室有法可依以法為準(zhǔn)的，因此我們的職責(zé)要求其言行必須體現(xiàn)法律的公平、公正，調(diào)解過(guò)程中調(diào)解人員必須明確案件的法律關(guān)系、雙方爭(zhēng)執(zhí)焦點(diǎn)、雙方的是非責(zé)任等，這樣才能針對(duì)性進(jìn)行調(diào)解。正確分清是非責(zé)任，提出合理方案，促成雙方達(dá)成協(xié)議。作為一名基層調(diào)解員，在整個(gè)調(diào)處過(guò)程中，眼睛要注意觀察、思維要清晰、問(wèn)話要精煉準(zhǔn)確。透視當(dāng)事人的真實(shí)想法，抓住焦點(diǎn)，是調(diào)解成功的階梯。人民法院的調(diào)解也是這樣，當(dāng)事人希望作風(fēng)正派，精通業(yè)務(wù)的審判人員主持解決他們的糾紛。我們所在的社區(qū)往往會(huì)遇到這樣那樣關(guān)系復(fù)雜的、長(zhǎng)期遺留的、或與群眾生產(chǎn)生活中的熱難點(diǎn)問(wèn)題相關(guān)的糾紛，這個(gè)時(shí)候我們必須讓這樣的第三方人士出面，協(xié)助我們調(diào)解成功。取得當(dāng)事人的信任，是調(diào)解成功的前提條件。對(duì)于調(diào)解方法和技巧的推廣，不但能提高調(diào)解人員的調(diào)解水平，節(jié)約了訴訟成本，更重要的是消除了存在的不和諧因素，少了雙方當(dāng)事人的對(duì)立情緒，社會(huì)效果也好。本人在總結(jié)別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的調(diào)解工作實(shí)踐，談?wù)勔韵聨追N常用的調(diào)解方法。因此，在堅(jiān)持依法調(diào)解的原則下，必須采取靈活多樣的調(diào)解方法。第三篇：淺談民間糾紛調(diào)解方法和技巧（推薦）淺談民間糾紛調(diào)解方法和技巧各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：大家下午好！今天有幸和大家一起交流學(xué)習(xí)，現(xiàn)就我們司法口的以民事調(diào)解為主的，也是和我們平時(shí)工作息息相關(guān)的知識(shí)，和大家共同學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，不到之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。當(dāng)事人在人民調(diào)解活動(dòng)中享有下列權(quán)利：選擇或者接受人民調(diào)解員；接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解；要求調(diào)解公開(kāi)進(jìn)行或者不公開(kāi)進(jìn)行；自主表達(dá)意愿、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；不違背法律、法規(guī)和國(guó)家政策；尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過(guò)仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。為鎮(zhèn)黨委、政府揚(yáng)正氣、促和諧，形勢(shì)滾滾發(fā)展，矛盾時(shí)時(shí)增加，矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生，民間調(diào)解依法制止，共同努力共獻(xiàn)良策，為民解難為黨分憂，依法化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。⑦宣布調(diào)解紀(jì)律：雙方在調(diào)解會(huì)上任何一方發(fā)言，陳述和辯論尚未結(jié)束時(shí)，任何一方當(dāng)事人授權(quán)委托人和作證人不得中途打斷對(duì)方的發(fā)言權(quán)，不得利用、侮辱、諷刺、刺激、誹謗、攻擊、謾罵的口語(yǔ)針對(duì)對(duì)方當(dāng)事人；不得泄漏當(dāng)事人的個(gè)人隱私；不得以暴力威脅對(duì)方當(dāng)事人和證人；不得提供虛假證據(jù)材料和毀滅證據(jù)、作證人不得作偽證和證詞；任何一方發(fā)言、陳詞都要簡(jiǎn)短易明，有關(guān)類(lèi)似相同之詞不得再重復(fù)，不得扯與本案無(wú)關(guān)的話題；不得擾亂會(huì)場(chǎng)秩序或者中途退出會(huì)場(chǎng)；服從調(diào)委會(huì)的指導(dǎo)，有關(guān)調(diào)查提問(wèn)以實(shí)回答，執(zhí)證時(shí)，必須表示認(rèn)可或者表達(dá)事實(shí)和理由；簽字調(diào)解筆錄材料。⑤當(dāng)事人對(duì)本案有承認(rèn)、放棄或者變?cè)V訟、反評(píng)、答辯、反駁、辯論、舉證、執(zhí)證，提供本案證據(jù)的權(quán)利。（6）調(diào)查取證：①書(shū)證、物證、視聽(tīng)資料，直接性證人，參加劃界和直接參加活動(dòng)的證人，或者黨政領(lǐng)導(dǎo)直接辦理的證人，和其他可以菜信的證人，參考性證據(jù)和證人（當(dāng)事人指定的證人，間接性的證人，回憶性證人）；②作為證人必須要有行為能力人，必須對(duì)自己作證行為負(fù)責(zé)，不得弄虛作假或者偽證。對(duì)受理和答復(fù)依法依法明確有序進(jìn)行，不得含糊粗暴的態(tài)度對(duì)待來(lái)訪的當(dāng)事人，保持與當(dāng)事人的密切關(guān)系和信任；②受理案件須由當(dāng)事人提交書(shū)面申請(qǐng)，并按對(duì)方當(dāng)事人數(shù)提交附件；③申請(qǐng)書(shū)必須裁明姓名、性別、年齡、職業(yè)、住址、聯(lián)系電話；④申請(qǐng)解決的具體內(nèi)容和事實(shí)理由；⑤必須要有明確的對(duì)方當(dāng)事人（利害關(guān)系人）；⑥提供有關(guān)權(quán)利主張的證據(jù)材料、證人、證詞，要求解決的法律依據(jù)。（3）調(diào)解業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，根據(jù)人民調(diào)解法和有關(guān)法律的規(guī)定，以及社會(huì)道德規(guī)范性和制度性，做好熱情接待，耐心疏導(dǎo)化解至調(diào)處案件各種業(yè)務(wù)的規(guī)范化，明確工作業(yè)務(wù)職責(zé)有序地進(jìn)行。每個(gè)人民調(diào)解員都應(yīng)該注重這一業(yè)務(wù)特點(diǎn)和保應(yīng)有的素質(zhì)、職能、職責(zé)、職業(yè)創(chuàng)造良好的人民調(diào)解聲譽(yù)，深受群眾信賴和信仰的諸多必要性，這是依法正確維護(hù)公民合法權(quán)益的有效保障，也是在化解矛盾糾紛中起到真正的第一道防線職能作用。法律基礎(chǔ)是最重要的，因?yàn)榉墒且环N規(guī)矩，沒(méi)有規(guī)矩就不能成為方圓，規(guī)矩就是國(guó)家制定專門(mén)約束人們行為的一種方法和紀(jì)律，法律具有強(qiáng)烈性與權(quán)威性，又具有普遍的約束力，因此它是一種特殊性的社會(huì)行為規(guī)則，它規(guī)定了人們可以做什么，必須做什么，禁止做什么，法律規(guī)定人們可以做的是指人們享有法律上的某種權(quán)利，法律規(guī)定人們必須做的，或者禁止做的，是指人們承擔(dān)的法律上的某種義務(wù)，因此，法律具有普遍的約束力。第二 在2011年人民調(diào)解工作的職責(zé)人民調(diào)解員的首要職責(zé)是化解矛盾糾紛，促進(jìn)團(tuán)結(jié)和諧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展，要做好以上工作，必須明確因糾紛常常纏伴著公民的生命財(cái)產(chǎn)和隱患的安全，或者合法權(quán)益受到損害，一般糾紛也會(huì)引發(fā)家庭、夫妻、兄弟、相鄰等多方面的感情破裂，從而造成社會(huì)秩序混亂，障礙社會(huì)主義改革開(kāi)放，影響各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，的順利和健康發(fā)展，對(duì)于糾紛凝纏不休影響黨和政府的工作秩序，在社會(huì)人民群眾中隱患著千鈞一發(fā)之危由于糾紛沒(méi)有得到及時(shí)疏導(dǎo)和解決，局勢(shì)惡化，就會(huì)引發(fā)群體性的相互械斗，