【正文】 后在樂山、眉山、成都和西昌就讀過寄宿制學校，都因為有不良表現(xiàn)，曾愛到老師的批評、冷落和同學們的欺侮，這次是否又舊病復發(fā)了呢？作為老師，我有責任關愛他，更要讓他深受教育。”我留下小杰和小張問明情況：原來在今天體育課的自由活動時，好幾個同學正在玩“擠豆腐干”游戲，玩著玩著，小張發(fā)現(xiàn)自己衣兜里的8元錢不見了，小杰也摸自己的衣袋，拉絲拉開了，用于買資料的50元錢也不翼而飛了，而此時小李正好離開了，并回到教室去了，他們跑到教室發(fā)現(xiàn)小李正獨自一人在教室里。那是去年的一節(jié)體育課后，幾位同學怒氣沖沖地拉著小李向我報告說：“小李偷了小張的8元錢?！钡诙?，我在班上表揚了小文，她感到幸福，從此開朗多了。我接著說：“老師衷心地希望你能原諒老師，因為老師錯怪你了，為了表示歉意，老師送你回家去！向你爸爸媽媽解釋你中午晚回家的原因。首先，在這么冷的天，老師耽誤你午間休息的時間，讓你跟著我受凍。還是讓她自己承認錯誤，適時給予她表揚，讓她既認識到自己的錯誤，也不致于丟失面子?！?“真不是你嗎？” “不是！”我很想一股腦地將我的判斷依據(jù)一一列舉出來，看她還敢不承認。難道我的判斷錯誤嗎？我來到教室里，同學們都去上體育課了，我翻開小文的作文草稿本，只見本上有墨水不清的痕跡，顯然是鋼筆不下水的緣故，而且墨水也是純藍墨水，這更加堅信了我的判斷?！蓖瑢W們又各自繼續(xù)作文。我觀察發(fā)現(xiàn)：在講桌左前方（第一大組第二小組）的小文將頭埋得低低的，根據(jù)第一排左邊第三小組桌上的墨水和講桌上作文本上墨水的大致位置，墨水的來源應該在小文位置隨近，看來她的嫌疑最大，不過我轉念一想：小文平日里較為內(nèi)向，又特別任性，如果此時給她批評會刺傷她，也會使她變得更加內(nèi)向，也許還會影響課堂紀律呢?！蔽倚睦锵?，這也太大膽了，居然將墨水亂甩。我發(fā)現(xiàn)在我已在批改的作文本出現(xiàn)了一痕純藍墨水?！把剑?。案例一：墨 水 風 波清楚地記得，那是2006年初冬的一節(jié)作文課上，同學們都在認真地進行作文草稿。在我擔任班主任工作期間，引導學生自我教育的小事時常感動著我、啟迪著我、鞭策著我，讓我深深地體會到了“細節(jié)決定成敗”的真正含義。小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠不能成為滾燙的開水的。工作的改進和創(chuàng)新正是源自我們對這些細節(jié)管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規(guī)范的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習慣。團隊就是格式化，就是將細節(jié)訓練成習慣。任何一項工程，都可以分解成為無數(shù)個細節(jié)，無數(shù)個細節(jié)嚴格執(zhí)行，使其變成一種習慣。人的習慣就是一種潛意識。例如電子免填單服務，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務的溫馨感覺。最終才能在市場搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。交通、股市、時事我來報！A晚報，A晚報，老百姓的知心報……播放的樂曲，當日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，A晚報銷量在四種報紙中突破重圍，銷量大增！一個花費不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。三、細節(jié)來自于創(chuàng)新著名管理學家德魯克認為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項基本職能就是創(chuàng)新。這就要求我們自己必須要做到扎實工作，用心服務，以客戶的滿意為首要目標。我們是通信服務公司，行業(yè)性質決定了服務是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務中服務。他說主管一定要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認為領導人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。他在擔任參謀首長聯(lián)席會議主席時，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié)。二、細節(jié)來自于用心美國現(xiàn)任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細節(jié)的領導風格也不無關系。哪個地方種什么樹、什么花；哪個地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標明，但工人在施工的時候，完全沒有按照設計方案，因為他們認為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時隨心所欲，怎樣施工方便就怎么作，其結果可想而知。我曾經(jīng)聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他的心情都會影響到菜品的質量。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。一、細節(jié)來自于制度現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質的競爭。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前 途。”所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單?！彼?，如果想成功，做事就應該注意細節(jié)，因為細節(jié)決定成??！中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。米開朗琪羅說“在藝術的境界里，細節(jié)就是上帝。細節(jié)是成功的基石。輸了一次戰(zhàn)役，毀了一個王朝。損了一位將軍，丟了一次戰(zhàn)斗。掉了一只馬掌，失去一匹戰(zhàn)馬。世上無小事，人間無細節(jié)。老子說過“天下難事，必做于易；天下大事必須于細”。你的一言一行，一舉一動都可以成為命運的偏旁部首。春秋時的子罕“不貪為寶”，清朝廉卿張伯行以“取一文，我為人不直一文”為銘，林則徐因自己容易發(fā)怒，自書“制 怒”條幅掛于堂上，煙癮特大的毛澤東在重慶談判期間堅持不抽一支煙……一滴水可見太陽，窺一斑而知全豹。”著名的木桶理論認為，一只木桶的盛水的多少，取決于最短的那根木板。盧瑞華說過；“在中國，想做大事的人很多，但愿意把事做細的人很少。這就是成大事者注意細節(jié)，如果華盛頓不注意細節(jié)，他不會成為美國開國總統(tǒng)，更不會把美國搞得繁榮昌盛?？梢哉f這是些細節(jié)，甚至是很拘束人的細節(jié)，然而華盛頓卻把它看成是成長所必需的“維生素”。事先不得到允許不要看別人的書或者寫的東西，寫信的時候，也別離得太近......”這是美國總統(tǒng)喬治“有別人在場的時候，不要自己亂唱，也不要用手指敲打或者用腳踢什么東西；別人講話時，不要插嘴；別人站著時，不要做下；別人停下來時。第三篇：細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗宜良職中鄧水成古往今來，不少人常常因細小的事而失敗，但也有的人因細小的事兒成功的。34不要等待機會,而要創(chuàng)造機會當機會來臨時，我們要時刻抓緊它，當機會離開我們