讀細(xì)節(jié)決定成敗-文庫吧資料
2024-10-06 23:39本頁面
【正文】 行試用，檢查維修效果；第七，講解故障原因，介紹使用知識，第八，服務(wù)態(tài)度熱情，舉止文明?！盁崆?、溫情、真情”是紅地毯服務(wù)的形像定位，服務(wù)規(guī)范細(xì)分為服務(wù)語言規(guī)范，服務(wù)行為規(guī)范和服務(wù)技術(shù)規(guī)范等三個方面。把小事當(dāng)大事做，是一個人品質(zhì)提升的關(guān)鍵，對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易，愿意花大力氣把小事做好，把小事做細(xì)，更是一種難能可貴的品質(zhì)。做事不貪大，做人不計小，只想做大事，最終肯定成不了大事，反而連小事也做不好，有做好小事的觀念，是我們成就偉大的基礎(chǔ)。周恩來馬上追問，：“什么叫大概，究竟是，還是不是？，客人中有人對海鮮過敏，出了問題誰負(fù)責(zé)？”周恩來總理正是以他這種一絲不茍的工作作風(fēng)，不僅贏得了中國人民的愛戴，同樣受到了國際友人的尊敬。“海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能成就其高”，我們大部份都是平凡的普通人，我們每一天都在做大量的平凡小事，很多的人，心中都有偉大的夢想，都想干一些轟轟轟烈烈的大事，太自信于“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”，報怨自己沒有機(jī)會做大事，總不屑一顧于平凡的小事和細(xì)節(jié)，沉浸于自己輝煌的空想，卻不想做好自己能做的每一件小事。我讀完江中求老師《細(xì)節(jié)決定成敗》一書心中覺得感觸良多，現(xiàn)就自己的一點粗淺感悟與大家分享?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起?！庇纱丝梢?，細(xì)節(jié)問題的重要性由此可見。汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，以ceo的視角，更多談的是企業(yè)管理、營銷等方面的細(xì)節(jié)問題，很少涉及教育方面的事例，其實“細(xì)節(jié)”散落于我們生活著的各個角落。最終它們會給你豐厚的回報。日常的教育教學(xué)工作是繁瑣的，都是由一個個小事，一個個細(xì)節(jié)構(gòu)成的，不要小看一個個的細(xì)節(jié)，是它們決定了你最后的成敗。而對一個班級來說，只有每一個學(xué)生都有較好的成績，才會有班級整體的好成績。在教學(xué)中，每一節(jié)課、每一個知識的傳授、每一個教學(xué)方法的使用都關(guān)系到學(xué)生能否很好地掌握知識?，F(xiàn)在班級的學(xué)生都養(yǎng)成了自覺地維護(hù)班級、公共場所的衛(wèi)生的良好習(xí)慣。從我做班主任以來，我注重班級日常學(xué)習(xí)生活中的每一件小事教育學(xué)生。在學(xué)校的日常教育教學(xué)中也同樣是這樣。正如汪中求先生在書中所說的：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。我們教育工作者當(dāng)然不需要像作者那樣做那么多轉(zhuǎn)變，但只要我們能接受他對于細(xì)節(jié)的理念并從中得到啟發(fā)，在教育教學(xué)實踐中加以借鑒和有效的運(yùn)用，就一定能在自己的專業(yè)領(lǐng)域中有所作為?！庇纱丝梢?，細(xì)節(jié)問題的重要性由此可見。以ceo的視角，更多談的是企業(yè)管理、營銷等方面的細(xì)節(jié)問題，很少涉及教育方面的事例，其實“細(xì)節(jié)”散落于我們生活著的各個角落。我讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個“小”字。第三篇：讀細(xì)節(jié)決定成敗有感讀細(xì)節(jié)決定成敗有感范文《細(xì)節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細(xì)節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實。泰山不拒細(xì)壤故能成其高，江河不拒細(xì)流故能成其深。“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。“治大國者烹小鮮”“大禮不辭小讓”。因此，精細(xì)化的管理勢必就會成為微利時代的主角化管理模式。順應(yīng)時代求管理，公共管理無小事從世界大形勢看，市場的分工越來越細(xì)化，產(chǎn)品的利潤也因劇烈的競爭變得趨于零向化。這古往今來的歷史無不體現(xiàn)著細(xì)節(jié)的實質(zhì)及重要性。試想，一個不注重細(xì)節(jié)的人，連是怎樣被石頭絆倒的都不知道，又何談創(chuàng)造性的去利用這塊石頭做事呢？同時，細(xì)節(jié)也是一種表現(xiàn)修養(yǎng)體現(xiàn)藝術(shù)的方式。明確實質(zhì)用心體會細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造，是一種功力。從“肯德基”“沃爾瑪”“日本汽車”的興盛到“榮華雞”“凱馬特”“美國汽車”的衰敗，從“愛立信”輸?shù)糁袊袌?，五十億萬分之一的氯霉素含量導(dǎo)致一千噸蝦仁被退貨等諸多老企業(yè)大龍頭付出的慘痛代價來看，一個個小小細(xì)節(jié)的忽視給企業(yè)帶來的往往就是滅頂之災(zāi)。“天下大事必作于細(xì)，天下難事必做于易”。在這本《細(xì)節(jié)決定成敗》的鴻篇巨著中，汪先生對細(xì)節(jié)之于企業(yè)的重要性深入淺出地做了深刻細(xì)致的剖析和闡述，對于每一個企業(yè)的發(fā)展及個人的生存都有著舉足輕重的指導(dǎo)作用?？墒怯卸嗌偃擞衷氲竭^，這僅僅是一個小數(shù)點引起的滔天大罪呢？人們總是希望成就一番大事業(yè)，看不起甚至看不到我們身邊那些微不足道的小事情小行徑，往
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