【正文】 元錢不見了，小杰也摸自己的衣袋，拉絲拉開了，用于買資料的50元錢也不翼而飛了，而此時(shí)小李正好離開了，并回到教室去了，他們跑到教室發(fā)現(xiàn)小李正獨(dú)自一人在教室里。那是去年的一節(jié)體育課后，幾位同學(xué)怒氣沖沖地拉著小李向我報(bào)告說：“小李偷了小張的8元錢?！钡诙欤以诎嗌媳頁P(yáng)了小文，她感到幸福，從此開朗多了。我接著說：“老師衷心地希望你能原諒老師，因?yàn)槔蠋熷e(cuò)怪你了，為了表示歉意，老師送你回家去！向你爸爸媽媽解釋你中午晚回家的原因。首先，在這么冷的天，老師耽誤你午間休息的時(shí)間，讓你跟著我受凍。還是讓她自己承認(rèn)錯(cuò)誤，適時(shí)給予她表揚(yáng)，讓她既認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也不致于丟失面子?！?“真不是你嗎？” “不是！”我很想一股腦地將我的判斷依據(jù)一一列舉出來，看她還敢不承認(rèn)。難道我的判斷錯(cuò)誤嗎？我來到教室里，同學(xué)們都去上體育課了，我翻開小文的作文草稿本，只見本上有墨水不清的痕跡，顯然是鋼筆不下水的緣故，而且墨水也是純藍(lán)墨水，這更加堅(jiān)信了我的判斷?！蓖瑢W(xué)們又各自繼續(xù)作文。我觀察發(fā)現(xiàn)：在講桌左前方（第一大組第二小組）的小文將頭埋得低低的，根據(jù)第一排左邊第三小組桌上的墨水和講桌上作文本上墨水的大致位置，墨水的來源應(yīng)該在小文位置隨近，看來她的嫌疑最大，不過我轉(zhuǎn)念一想：小文平日里較為內(nèi)向，又特別任性，如果此時(shí)給她批評(píng)會(huì)刺傷她，也會(huì)使她變得更加內(nèi)向，也許還會(huì)影響課堂紀(jì)律呢?！蔽倚睦锵?，這也太大膽了，居然將墨水亂甩。我發(fā)現(xiàn)在我已在批改的作文本出現(xiàn)了一痕純藍(lán)墨水?！把剑?。案例一：墨 水 風(fēng) 波清楚地記得，那是2006年初冬的一節(jié)作文課上，同學(xué)們都在認(rèn)真地進(jìn)行作文草稿。在我擔(dān)任班主任工作期間，引導(dǎo)學(xué)生自我教育的小事時(shí)常感動(dòng)著我、啟迪著我、鞭策著我，讓我深深地體會(huì)到了“細(xì)節(jié)決定成敗”的真正含義。小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對(duì)這些細(xì)節(jié)管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。最終才能在市場搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競爭實(shí)力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。交通、股市、時(shí)事我來報(bào)！A晚報(bào)，A晚報(bào)，老百姓的知心報(bào)……播放的樂曲，當(dāng)日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，A晚報(bào)銷量在四種報(bào)紙中突破重圍，銷量大增！一個(gè)花費(fèi)不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。三、細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。他說主管一定要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會(huì)議主席時(shí)，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭，都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。二、細(xì)節(jié)來自于用心美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。哪個(gè)地方種什么樹、什么花；哪個(gè)地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標(biāo)明，但工人在施工的時(shí)候，完全沒有按照設(shè)計(jì)方案，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時(shí)隨心所欲，怎樣施工方便就怎么作，其結(jié)果可想而知。我曾經(jīng)聽了這樣得一個(gè)故事，中國有個(gè)有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì)，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他的心情都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。一、細(xì)節(jié)來自于制度現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前 途。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單?！彼?，如果想成功，做事就應(yīng)該注意細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成?。≈袊兰覄?chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。米開朗琪羅說“在藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上帝。細(xì)節(jié)是成功的基石。輸了一次戰(zhàn)役，毀了一個(gè)王朝。損了一位將軍，丟了一次戰(zhàn)斗。掉了一只馬掌，失去一匹戰(zhàn)馬。世上無小事，人間無細(xì)節(jié)。老子說過“天下難事，必做于易；天下大事必須于細(xì)”。你的一言一行，一舉一動(dòng)都可以成為命運(yùn)的偏旁部首。春秋時(shí)的子罕“不貪為寶”，清朝廉卿張伯行以“取一文，我為人不直一文”為銘，林則徐因自己容易發(fā)怒，自書“制 怒”條幅掛于堂上，煙癮特大的毛澤東在重慶談判期間堅(jiān)持不抽一支煙……一滴水可見太陽，窺一斑而知全豹。”著名的木桶理論認(rèn)為，一只木桶的盛水的多少，取決于最短的那根木板。盧瑞華說過；“在中國，想做大事的人很多，但愿意把事做細(xì)的人很少。這就是成大事者注意細(xì)節(jié)，如果華盛頓不注意細(xì)節(jié)，他不會(huì)成為美國開國總統(tǒng)，更不會(huì)把美國搞得繁榮昌盛?？梢哉f這是些細(xì)節(jié)，甚至是很拘束人的細(xì)節(jié)，然而華盛頓卻把它看成是成長所必需的“維生素”。事先不得到允許不要看別人的書或者寫的東西，寫信的時(shí)候，也別離得太近......”這是美國總統(tǒng)喬治“有別人在場的時(shí)候，不要自己亂唱，也不要用手指敲打或者用腳踢什么東西；別人講話時(shí)，不要插嘴；別人站著時(shí)，不要做下；別人停下來時(shí)。第三篇：細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗宜良職中鄧水成古往今來，不少人常常因細(xì)小的事而失敗，但也有的人因細(xì)小的事兒成功的。34不要等待機(jī)會(huì),而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)，我們要時(shí)刻抓緊它，當(dāng)機(jī)會(huì)離開我們時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，才能得到喜悅、成長。32昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備,今天少幾小時(shí)的麻煩每件事，只有事先做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，到時(shí)才不至于手忙腳亂，才能把事情圓滿地做好做完善。31確定人生目標(biāo),走向人生成功之路人，來到這個(gè)世上，應(yīng)當(dāng)有自己的人生目標(biāo)和人生追求。29任何的限制都是從自己的內(nèi)心開始的世界上的事，總有好壞兩面，當(dāng)你只看到事物消極的一面時(shí)，你會(huì)自我設(shè)限，懷疑退縮，最終喪失機(jī)會(huì)，但當(dāng)你換個(gè)角度，用積極的心態(tài)來看事物，事情就會(huì)立刻轉(zhuǎn)向積極的那面。一個(gè)成功的事業(yè)也需要用心去經(jīng)營，一個(gè)幸福美滿的家庭是事業(yè)成功的一半。自己打敗自己的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于比別人打敗的。25先正