村便民服務(wù)中心的工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-09-30 22:29本頁面
【正文】 善，熱情為老百姓服務(wù)，切切實(shí)實(shí)為人民群眾辦好事，辦實(shí)事。大大提高辦事效率，使便民服務(wù)站起到最大化的便民、惠民作用，密切了與群眾的關(guān)系，在老百姓的心里享有很高的認(rèn)同感。對村街便民服務(wù)站的工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、納入日常管理和監(jiān)督，年終統(tǒng)一進(jìn)行考核評分，考核結(jié)果直接與績效掛鉤。這些措施都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力的保障，使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用。制定管理考核服務(wù)窗口和工作人員考核細(xì)則，嚴(yán)格實(shí)行即辦件、承諾件、答復(fù)件、代辦件等審批服務(wù)項(xiàng)目分類辦理管理制度。繼續(xù)堅(jiān)持以制度管人、引導(dǎo)人。目前我管區(qū)便民服務(wù)中心各項(xiàng)工作有序有效地健康發(fā)展，已成為樹立我管區(qū)新形象的重要窗口；成為機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率的重要手段。 第三篇：董村便民服務(wù)中心工作總結(jié)董村管區(qū)便民服務(wù)中心工作總結(jié) 自便民服務(wù)中心運(yùn)行以來，管區(qū)便民服務(wù)中心在上級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心全體工作人員始終堅(jiān)持為民服務(wù)的工作宗旨，努力打造高效率的便民服務(wù)窗口。 （三）抓監(jiān)督。 （二）抓深化。自5月1日開通以來，已累計(jì)為村民提供了1000余次咨詢服務(wù)，及時處辦率和滿意率均為100%，得到了來電咨詢者的一致認(rèn)可和好評。 三、加強(qiáng)創(chuàng)新性服務(wù)建設(shè)，增加服務(wù)內(nèi)容，不斷豐富服務(wù)功能。建立了包括培訓(xùn)、管理、評測的一整套制度，形成了標(biāo)準(zhǔn)明確、科學(xué)規(guī)范的管理體系，進(jìn)一步提高了工作效率。重點(diǎn)結(jié)合學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，著力查找在工作和為民服務(wù)中存在的突出問題，不斷提高中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供便捷高效、優(yōu)質(zhì)透明的服務(wù) 二、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立標(biāo)準(zhǔn)，完善機(jī)制，進(jìn)一步提高便民服務(wù)工作的規(guī)范性 以制度建設(shè)推動我村便民服務(wù)中心發(fā)展。到5月1日止，中心共辦理各類委托事項(xiàng)600余件，日平均辦結(jié)5件，承諾事項(xiàng)按時辦結(jié)率100%中心共回到村民評議600余人次，%回顧近年來的工作，我們重點(diǎn)抓了以下幾個方面： 一、加強(qiáng)平臺建設(shè)，擴(kuò)展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，逐步強(qiáng)化服務(wù)水平我村村兩委高度重視便民服務(wù)中心硬件設(shè)施建設(shè)，按照上級要求，逐步完善便民服務(wù)中心硬件設(shè)施，購買電腦1臺、打印機(jī)1臺、文件柜2個、辦公桌1張、飲水機(jī)1臺，保證中心順利運(yùn)行，方便了群眾辦事需求。 第二篇：村便民服務(wù)中心工作總結(jié)祥貝村便民服務(wù)中心工作總結(jié) 祥貝村便民服務(wù)中心自成立以來，在村兩委的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行XX縣區(qū)政府關(guān)于農(nóng)村便民服務(wù)中心建設(shè)相關(guān)文件精神，進(jìn)一步深化農(nóng)村干部效能建設(shè)，不斷拓寬基層政務(wù)服務(wù)渠道，努力提高服務(wù)水平。 （三）抓監(jiān)督。 （二）抓深化。同時要求工作人員一律規(guī)范文明用語，耐心、細(xì)致、熱情的接待村民來中心辦理各類事項(xiàng)，堅(jiān)持能辦即辦，不能辦解釋清楚，讓村民“希望而來，滿意而歸”。三是村服務(wù)大廳工作人員統(tǒng)一設(shè)立工作牌，確保整體形象。遵循合理、規(guī)范、高效的原則，村便民服務(wù)中心將工作職責(zé)、制度、服務(wù)項(xiàng)目全部上墻；印制《服務(wù)指南》、《辦事須知》等資料，并根據(jù)各條線的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目，將所有服務(wù)事項(xiàng)有關(guān)的法律法規(guī)、政策、內(nèi)容、依據(jù)和條件、程序和期限、材料目錄、示范文本等資料等全部公開，供群眾查閱，所有辦事流程產(chǎn)生的辦理件，如即辦件、代辦件、補(bǔ)辦件都按統(tǒng)一格式，實(shí)行規(guī)范化管理；在大廳統(tǒng)一公開村中心工作人員的相片、姓名、分管條線，確保服務(wù)工作公開化，并印制便民聯(lián)系卡，方便村民隨時領(lǐng)取，大廳外設(shè)置工作人員外出去向牌，使村民辦事找人方便。 三、加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)，增加服務(wù)內(nèi)容，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。 村成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)主任一名，由村書記擔(dān)任，村班子成員為窗口工作人員，將便民服務(wù)工作納入了村工作的重要議事日程中，現(xiàn)中心駐服務(wù)大廳工作人員6人，其中常駐窗口工作人員4人，并落實(shí)崗位責(zé)任到人，以制度建設(shè)推動我村便民服務(wù)中心發(fā)展。 我村村兩委高度重視便民服務(wù)中心硬件設(shè)施建設(shè)，按照上級要求，逐步完善便民服務(wù)中心硬件設(shè)施，中心辦公面積102平方，在大廳東側(cè)用透明玻璃隔開專門設(shè)立書記、村長辦公區(qū)同時兼顧矛盾調(diào)解室，在服務(wù)大廳內(nèi)工作人員辦公區(qū)統(tǒng)一鋪設(shè)地板，服務(wù)大廳外配有統(tǒng)一名稱和標(biāo)識，大廳內(nèi)實(shí)行開放式窗口辦公，印制各工作人員工作牌，在原有辦公用品基礎(chǔ)上，村又出資購置了便民服務(wù)中心服務(wù)臺、電腦1臺、打印機(jī)1臺、資料柜1套、辦公桌6張、飲水機(jī)1臺等辦公設(shè)施，確保了中心各類設(shè)施齊全，環(huán)境整潔，并落實(shí)專項(xiàng)資金保證中心順利運(yùn)行，方便了村民辦事需求?，F(xiàn)中心進(jìn)駐事項(xiàng)80于項(xiàng)，日平均辦理辦結(jié)各類村民事項(xiàng)8件以上，全年辦理件量近3000項(xiàng)，承諾事項(xiàng)按時辦結(jié)率100%，群眾評價滿意率達(dá)99%。 農(nóng)豐村便民服務(wù)中心自20xx年10月成立以來，在上級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級政府關(guān)于農(nóng)村便民服務(wù)中心建設(shè)相關(guān)文件精神，進(jìn)一步深化農(nóng)村干部效能建設(shè)，不斷拓寬基
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