6縣發(fā)展和改革局首問(wèn)責(zé)任制度-文庫(kù)吧資料
2024-09-25 15:28本頁(yè)面
【正文】 于自己的職責(zé)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)向辦事人說(shuō)明情況，并告之其承辦部門(mén)及該部門(mén)的詳細(xì)地址或聯(lián)系電話。 （四）辦事人所辦理的事項(xiàng)如屬于自己的工作職責(zé)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地予以辦理；對(duì)于手續(xù)不全或不符合有關(guān)規(guī)定，不能及時(shí)辦理的，應(yīng)主動(dòng)向辦事人說(shuō)明理由，并一次性告知相關(guān)程序和所需資料。 （二）辦事人上門(mén)辦事或來(lái)函、來(lái)電咨詢，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)熱情，做到用語(yǔ)文明，待人禮貌，服務(wù)周到。當(dāng)有兩位以上工作人員同時(shí)被問(wèn)時(shí)，職位高者為首問(wèn)責(zé)任人。 第三條首問(wèn)責(zé)任制實(shí)施范圍為局機(jī)關(guān)全體干部職工。 第三篇：XX縣區(qū)審計(jì)局首問(wèn)責(zé)任制度XX縣區(qū)審計(jì)局首問(wèn)責(zé)任制度 第一條為建設(shè)法制機(jī)關(guān)、服務(wù)機(jī)關(guān)、責(zé)任機(jī)關(guān)、效能機(jī)關(guān)，切實(shí)改進(jìn)XX縣區(qū)審計(jì)局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，增強(qiáng)局機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識(shí)，方便基層和群眾辦理事務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，確保局機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。 屬電話咨詢或舉報(bào)的，接聽(tīng)電話的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將來(lái)電反映的事項(xiàng)、來(lái)電人的姓名、聯(lián)系電話等登記在冊(cè)，并及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)同志辦理。 屬于業(yè)務(wù)不明確或首問(wèn)責(zé)任人不清楚承辦部門(mén)的，首問(wèn)責(zé)任人要及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助、協(xié)調(diào)有關(guān)單位一同解決。 屬首問(wèn)責(zé)任人管理職責(zé)范圍的事務(wù)，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的要落實(shí)“一次性告知”制度，即向當(dāng)事人一次解釋清楚有關(guān)辦理事項(xiàng)、需補(bǔ)充或攜帶的材料以及如何辦理等。要求： 群眾來(lái)社區(qū)辦事時(shí)，第一個(gè)被接受詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。 第十條本制度自公布之日起施行。直接責(zé)任人員是指行政行為的具體承辦人；直接主管人員是指行政行為的審核人和批準(zhǔn)人。 第八條責(zé)任承擔(dān)主體包括行政機(jī)關(guān)及其工作人員。行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、開(kāi)除。 對(duì)行政機(jī)關(guān)工作人員的行政處理分為。 第七條責(zé)任追究形式包括行政處理和行政處分。 第五條任何單位和個(gè)人對(duì)工作人員的行政過(guò)錯(cuò)有權(quán)控告、投訴、舉報(bào)。第三條工作人員由于故意或過(guò)失而不履行或者不正當(dāng)履行職責(zé)，損害國(guó)家利益、公共利益或者行政相對(duì)人的合法權(quán)益，造成不良影響和后果的，依照本辦法追究行政責(zé)任。 XX縣區(qū)發(fā)展和改革局工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度 第一條為進(jìn)一步規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行，加大對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督力度，促進(jìn)本局工作人員恪盡職守，公開(kāi)、公平、公正地行使職權(quán)，保證具體行政行為合法、規(guī)范，保護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本局工作實(shí)際，制定本制度。 六、本制度適用于本局機(jī)關(guān)全體工作人員。 四、凡本局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項(xiàng)，承辦人須在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成，做到事事有著落，件件有回音。 二、對(duì)審批、核準(zhǔn)的項(xiàng)目，手續(xù)齊全，且符合有關(guān)規(guī)定，自受理之時(shí)起，須在20個(gè)工作日內(nèi)予以辦理審批或核準(zhǔn)手續(xù)（不包括項(xiàng)目評(píng)估，征求公眾意見(jiàn)，專家評(píng)議所用時(shí)間），不予受理的，須出不予受理決定，并說(shuō)明理由。 XX縣區(qū)發(fā)展和改革局限時(shí)辦結(jié)制度 為改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)效能建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量，提供快速高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定限時(shí)辦結(jié)制度。 四、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任過(guò)錯(cuò)追究制度。 二、牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 五、本制度適用于XX縣區(qū)發(fā)改局全體工作人員。要為辦事人員著想，提供方便快捷服務(wù)，不得推諉扯皮。
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