【正文】 比 成本偏差（ CV） CV＝ BCWP－ ACWP 進(jìn)度偏差（ SV） SV＝ BCWP－ BCWS 成本執(zhí)行指數(shù)（ CPI） CPI＝ BCWP/ACWP 進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（ SPI） SPI＝ BCWP/BCWS 成本偏差（ CV）顯示了某項(xiàng)活動(dòng)估算成本與實(shí)際成本的差異。 2. 已完成工作實(shí)際成本（ ACWP）也叫實(shí)際成本，它是在給定時(shí)間內(nèi)，完成一項(xiàng)活動(dòng)所發(fā)生的直接成本和間接成本之和。 為了計(jì)算掙值分析，要求有關(guān)實(shí)際成本、實(shí)際歷時(shí)和完成百分比的信息。 掙值分析 掙值分析綜合了范圍、時(shí)間和成本數(shù)據(jù)。 成本控制 項(xiàng)目成本控制包括監(jiān)控成本執(zhí)行績(jī)效、確保一個(gè)修改的成本基準(zhǔn)計(jì)劃中僅僅包括適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目變更，以及通知項(xiàng)目干系人那些經(jīng)核準(zhǔn)的、影響成本的項(xiàng)目變更。同樣，要隨時(shí)間分配差別就需要有項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。 成本預(yù)算 成本預(yù)算涉及將項(xiàng)目初步估算分配給單個(gè)工作項(xiàng)，這些單個(gè)工作項(xiàng)是以 WBS 為基礎(chǔ)的。精確度 5%10% 估算類(lèi)型 何時(shí)做 為什么做 精確度如何 量級(jí)估算 在項(xiàng)目生命周期中非常早，通常是在 項(xiàng)目完成前 35年 為項(xiàng)目選擇決策提供成本估算 25%75% 預(yù)算估算 早，項(xiàng)目完成前 1－ 2年 將資金撥入預(yù)算計(jì)劃 10%25% 最終估算 項(xiàng)目后期，在項(xiàng)目完成前 1年 為采購(gòu)提供詳情，估算實(shí)際成本 5%10% 成本估算過(guò)程還要輸出：詳細(xì)依據(jù)和成本管理計(jì)劃。精確度 25%75% 預(yù)算估算被用來(lái)將資金劃入一個(gè)組織的預(yù)算。 成本估算 成本估算類(lèi)型包括量級(jí)估算、預(yù)算估算和最終估算。 資源計(jì)劃 輸入是 WBS、范圍說(shuō)明書(shū)、歷史信息、資源信息、政策等。應(yīng)急儲(chǔ)備金是為有些未來(lái)情況作準(zhǔn)備，它包含于項(xiàng)目成本管理基線中。當(dāng)決定應(yīng)該或繼續(xù)投資那些項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該不包括成本。 間接成本是一個(gè)項(xiàng)目中不能以一種很經(jīng)濟(jì)的方式加以追蹤的相關(guān)成本。 無(wú)形成本或無(wú)形收益是那種難用貨幣來(lái)衡量的成本和收益。 內(nèi)部收益率（ IRR）是使凈現(xiàn)值等于零的折現(xiàn)率，也被稱為時(shí)間調(diào)整收益率。在計(jì)算中，考慮的是權(quán)益總體成本，即開(kāi)發(fā)成本加上維護(hù)成本。 ? 成本估算，包括估計(jì)完成項(xiàng)目所需資源成本的近似值，其輸出是成本估算、輔助的細(xì)節(jié)和成本管理計(jì)劃； ? 成本預(yù)算，包括將整體成本估算配置到各項(xiàng)工作，以建立一個(gè)衡量極小的基準(zhǔn)計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理必須確信他們的項(xiàng)目有恰當(dāng)?shù)亩x、精確的時(shí)間和成本估算、以及他們參與同意的、切合實(shí)際的預(yù)算。 PERT采用概率時(shí)間估算 ―― 根據(jù)樂(lè)觀的、最可能的、悲觀的活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)進(jìn)行項(xiàng)目歷時(shí)估計(jì)的方法 ―― 代替了具體的 、離散的歷時(shí)估算。并且關(guān)鍵路徑也可能發(fā)生變化。 關(guān)鍵路徑不是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中從頭至尾最短的路徑。 關(guān)鍵路徑不是項(xiàng)目中最重要活動(dòng)的集合。在繪制完成了 網(wǎng)絡(luò)圖之后，計(jì)算包括圖中每條路徑所有活動(dòng)的歷時(shí)分別相加。 關(guān)鍵路徑反映了項(xiàng)目完成的最短時(shí)間。它是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑，并且有最少的浮動(dòng)時(shí)間或時(shí)差。其缺點(diǎn)是通常不反映依賴關(guān)系，當(dāng)然在 Project中可以建立依賴并反映在甘特圖上。 制定進(jìn)度計(jì)劃 甘特圖是顯示項(xiàng)目信息的最常工具； PERT 分析是評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的手段；關(guān)鍵 路徑分析是制定和控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的工具。其中最重要的是資源的可獲得性，尤其是人力資源。 ? 活動(dòng)歷時(shí)估算 歷時(shí)包括一項(xiàng)活動(dòng)所消耗的實(shí)際工作時(shí)間加上間歇時(shí)間。 ? 完成－完成；從活動(dòng)必須在到活動(dòng)完成之前完成。 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 箭線圖法（ ADM）、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法（ AOA）。例如：新 OS的安裝，依賴外部供應(yīng)商對(duì)硬件的交貨。例如：團(tuán)隊(duì)可能遵守好的一些做法，只有當(dāng)用戶對(duì)所有分析工作發(fā)出指令，才開(kāi)始詳細(xì)設(shè)計(jì)。 ? 自由依賴關(guān)系：由團(tuán)隊(duì)自己定義。分為： 強(qiáng)制依賴關(guān)系：項(xiàng)目工作固有的特性，也稱硬 邏輯關(guān)系。它也涉及評(píng)價(jià)活動(dòng)之間依賴關(guān)系的原因、及各種依賴關(guān)系。隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)各種活動(dòng)、 WBS的分解細(xì)化。 活動(dòng)定義通常導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定更加詳細(xì)的 WBS 和輔助解釋。項(xiàng)目章程是更詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃的起點(diǎn)。 WBS 首先服務(wù)于項(xiàng)目組，可行的話，在考慮其他目的； 5. 項(xiàng)目組成員必須參與 WBS 的制定，以確保一致性和全員參與； 6. 每一個(gè) WBS 項(xiàng)必須歸檔，以確保準(zhǔn)確理解該項(xiàng)包括和不包括的工作范圍； 7. 在正常的根據(jù)范圍說(shuō)明書(shū)對(duì)項(xiàng)目工作內(nèi)容進(jìn)行控制的同時(shí)，還必須讓 WBS 具有一定的靈活性以適應(yīng)無(wú)法避免的變更需要； 范圍審核和范圍 變更控制 第五章 項(xiàng)目時(shí)間管理 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1. 理解好的項(xiàng)目時(shí)間管理的重要性 2. 解釋制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過(guò)程 3. 介紹各種工具和技術(shù)如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)歷時(shí)估算、進(jìn)度計(jì)劃編制以及進(jìn)度控制 4. 用甘特圖進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃編制和跟蹤進(jìn)度 5. 建立項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖并理解其在確定整體項(xiàng)目完成日期上的重要性 6. 理解并應(yīng)用關(guān)鍵路徑分析 7. 介紹集中算端項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù) 8. 討論項(xiàng)目進(jìn)度管理與控制中涉及的現(xiàn)實(shí)檢查和人的問(wèn)題 9. 介紹軟件如何幫助進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間管理 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的重要性 進(jìn)度問(wèn)題在項(xiàng)目生命周期內(nèi)引起最多的沖突。 最好的辦法是綜合以上方法制定 WBS。 由下至上則要讓項(xiàng)目組人員一開(kāi)始就盡可能確定項(xiàng)目有關(guān)的具體任務(wù)，然后將各個(gè)任務(wù)進(jìn)行整合，并歸總到一個(gè)整體活動(dòng)或 WBS 的上一級(jí)內(nèi)容中。就是從項(xiàng)目最大的單位開(kāi)始，逐步將它們分解成下一級(jí)的多個(gè)子項(xiàng)。這個(gè)起點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)的積累。這樣 便于客戶對(duì)建議書(shū)進(jìn)行審定。 制定 WBS 的方法 1. 使用指導(dǎo)方針 如果存在 WBS 的指導(dǎo)方針就按照指導(dǎo)方針去設(shè)計(jì)。并能結(jié)合項(xiàng)目干系人的需求和知識(shí)背景。 在設(shè)計(jì) WBS 時(shí)，可以根據(jù)產(chǎn)品、項(xiàng)目階段為依據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)。范圍定義過(guò)程的產(chǎn)出就是 WBS WBS WBS 是以結(jié)果為導(dǎo)向的一種分析方法，用于分析 項(xiàng)目所涉及工作，所有這些工作構(gòu)成了項(xiàng)目的整個(gè)范圍。 范圍定義與 WBS 完成范圍計(jì)劃后，就是進(jìn)一步明確項(xiàng)目工作任務(wù)，將之分解為易于操作和管理的單位。 范圍說(shuō)明書(shū)： 用來(lái)對(duì)項(xiàng)目范圍達(dá)成共同的理解，并確定這樣的理解。 項(xiàng)目章程包括：項(xiàng)目名稱和授權(quán)日期；項(xiàng)目經(jīng)理姓名和聯(lián)絡(luò)信息；范圍說(shuō)明書(shū)；管理方法；角色與職責(zé)矩陣圖；簽名；描述。常用項(xiàng)目章程，它是用來(lái)正式確認(rèn)項(xiàng)目存在并指明項(xiàng)目目標(biāo)和管理人員的一種文件。下面就是對(duì)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)賦 以權(quán)重。 加權(quán)評(píng)分模型 是一種基于多種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目選擇的系統(tǒng)方法。 步驟： 確定項(xiàng)目 的現(xiàn)金流入與流出 ? 選定折現(xiàn)率（指最低的投資回報(bào)率） ? 計(jì)算凈現(xiàn)值（ npv(折現(xiàn)率，現(xiàn)金流列 )） ? NPV= t是現(xiàn)金流的持續(xù)時(shí)間， A表示每年的現(xiàn)金流量， r 是折現(xiàn)率 投資收益率分析 ? ROI＝（總的折現(xiàn)收益－總的折現(xiàn)成本）／折現(xiàn)成本 投資回收率 ? 投資回收期就是凈現(xiàn)金流入補(bǔ)償凈投資所使用的時(shí)間。 三種財(cái)務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)方法：凈現(xiàn)值、投資收益率，投資回收率分析。還有基與時(shí)間的考慮，可能是完成項(xiàng)目的所需時(shí)間，也可能是完工的截至日期。 將 IT項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi) 以各種分類(lèi)方法為基礎(chǔ)。 為什么要公司投資 IT項(xiàng)目？ 1. 支持明確的商業(yè)目標(biāo)； 2. 較好的內(nèi)部收益率（ IRR）； 3. 支持潛在的商業(yè)目標(biāo)； 4. 較好的凈現(xiàn)值（ NPV）； 5. 合理的回收期； 6. 作為抗衡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)受類(lèi)似系 統(tǒng)的手段； 7. 支持管理決策； 8. 滿足預(yù)算約束條件； 9. 存在很大的收益可能性； 10. 較好的投資回報(bào)率； 11. 項(xiàng)目成功實(shí)施完工的可能性很大；滿足技術(shù)和系統(tǒng)的要求； 12. 支持法律和政府的要求； 13. 較好的利潤(rùn)指標(biāo)； 14. 引入新技術(shù)； 項(xiàng)目選擇方法 常見(jiàn)的四種方法： 注重整個(gè)組織的需要； ? 將 IT項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)； ? 進(jìn)行凈現(xiàn)值法等財(cái)務(wù)分析； ? 運(yùn)用一個(gè)加權(quán)評(píng)分模型 ? 注重整個(gè)組織的需要 較多符合組織需求的項(xiàng)目成功的可能性比較大。 項(xiàng)目范圍管理是指對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制過(guò)程。 需要高級(jí)管理層的支持 有助于項(xiàng)目成功的因素： 1用戶參與； 2主管支持； 3 明確的需求闡述； 4好的項(xiàng)目計(jì)劃。其主要是進(jìn)行技術(shù)上的管理，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特征和功能以及輔助文檔進(jìn)行確 認(rèn)和控制。其主要職能是為變更請(qǐng)求提供指導(dǎo)、為變更請(qǐng)求提供評(píng)價(jià)，并管理經(jīng)批準(zhǔn)的變更的實(shí)施過(guò)程。 變更控制系統(tǒng) 包括變更控制委員會(huì)（ CCB）、配置管理和變更信息的溝通過(guò)程。 整體變更控制的幾個(gè)重要輸入包括項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行績(jī)效報(bào)告和變更請(qǐng)求。另外，項(xiàng)目經(jīng)理還必須及時(shí)和高層及主要項(xiàng)目干系人取得溝通。整體變更控制的 3 個(gè)主要目標(biāo)： 1. 影響促使變革形成的因素以確保變革對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是有利的。 ? 無(wú)論這些工具和方法在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中起到了多大的作用，最關(guān)鍵的還是項(xiàng)目經(jīng)理的積極領(lǐng)導(dǎo)。這也是一個(gè)激勵(lì)的好辦法。 ? 狀態(tài)檢查會(huì)議。就是一個(gè)用來(lái)確保合格的人員在正確的時(shí)間、以合適的順序進(jìn)行工作的方法。產(chǎn)品技能和知識(shí)對(duì)項(xiàng)目的成功與否也是非常關(guān)鍵的。 好的計(jì)劃執(zhí)行需要項(xiàng)目經(jīng)理多種能力。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常為他們自己要做的事情制定計(jì)劃。 改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃制定和實(shí)施之間協(xié)調(diào)工作的常用方法：誰(shuí)負(fù)責(zé)做這件事，就該誰(shuí)來(lái)做這個(gè)