【正文】 的分銷渠邊、運輸、服務或溝通的基礎設施；經(jīng)銷商樂于接受并促銷這 種新產(chǎn)品；消費者對這種產(chǎn)品感興趣，會盡快采用，并愿意宣傳其好處。衰退非常緩慢，意味著利潤是逐漸降低的。 產(chǎn)品開發(fā)期短，因此產(chǎn)品開發(fā)成本低引入期和成長期短，因此銷量很快達到最高這就意味著較早獲得最大收益。 《二》產(chǎn)品生命周期的形態(tài)和持續(xù)時間 古德曼（ Goldman）和穆勒（ Muller）對影響某產(chǎn)品生命周期形態(tài) 的要素提出了一些有力看法。（ c） “扇形”產(chǎn)品生命周期，它是 基于發(fā)現(xiàn)了新的產(chǎn)品屬性、用以推廣出售就顯示了這種扇形特征，因為許多新的用途 —— 降落傘、襪子、襯衫、地毯，一個接一個地被發(fā)現(xiàn)。（ b）所示的“循環(huán)一再循環(huán)”形態(tài)常用來說明新藥品的銷售。三種常見形態(tài)是：（ a） “增長一衰退一成熟”的形態(tài)，小廚房用具常具有此特點。 并非所有的產(chǎn)品都呈 S 型曲線產(chǎn)品生命周期。 n）的研究報告指出：在過去，一種新品牌的生命大約是三年，并且有跡象表明它的成長期更短。 品牌化的產(chǎn)品可以有短的或長的 產(chǎn)品生命周期。它比產(chǎn)品種類更能準確地體現(xiàn)典型的產(chǎn)品生命周期的歷史。有些主要的產(chǎn)品種類 —— 雪茄、報紙、咖啡、電影，似乎已經(jīng)進入產(chǎn)品生命周期的衰退階段；而另一些種類，如傳真機、無線電話，明顯已進入成長階段。 1．產(chǎn)品種類具有最長的生命周期。激烈的競爭導致了產(chǎn)品生命周期縮短，這意味著產(chǎn)品必須在較短的期間內(nèi)獲取利潤?？伎怂拱l(fā)現(xiàn)一種典型的憑處方出售的藥品，它的介紹期為 1個月；成長期為6個月；成熟期為 15個月；衰退期很長，這是因為制造商不愿意把這種藥品從目錄上刪除。 那些計劃采用這種概念的人，必須調(diào)查在本行業(yè)中，用產(chǎn)品生命周期概念描述產(chǎn)品歷史的程度。這些階段通常以銷售成長率或下降率的顯著變化處作為區(qū)分點。 4．衰退期．：銷售下降的趨勢增強和利潤不斷下降的時期。 3．成熟期：因為產(chǎn)品已被大多數(shù)的潛在購買者所接受而造成的銷售成長減慢的時期。在這一階段因為產(chǎn)品引入市場所支付的巨額費用，致使利潤幾乎不存在。典型的這種曲線分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。采購和人事策略。公司可通過確定其產(chǎn)品所處的階段或?qū)⒁M入的階段制定更好的市場營銷計劃。產(chǎn)品生命周期顯現(xiàn)了產(chǎn)品銷售歷史中的不同階段。因此公司必須審慎選擇其欲開展業(yè)務的戰(zhàn)略業(yè)務領(lǐng)域。如果是后一種情況，它們就難以成為領(lǐng)導者。它們不得不把賭注押在會成功的需求一技術(shù)上。安索夫稱需求一技術(shù)為戰(zhàn)略業(yè)務領(lǐng)域，即“公司想要在其中開展業(yè)務的環(huán)境的一獨特部分”。例如，一個生產(chǎn)簡易計算尺的企業(yè)只關(guān)注計算尺的品牌，但真正應關(guān)心的是一項新技術(shù)（袖珍計算器），它會完全摧毀計算尺市場。每一種產(chǎn)品形式都包括一組品牌，它們都有自己的品牌生命周期。起初，這種產(chǎn)品的形式就是一個相當大的塑料盒子配上一個小型屏幕和數(shù)字鍵，只有四項功能：加、減、乘、除。 在一個需求一技術(shù)生命周期內(nèi)，將會發(fā)現(xiàn)一系列的產(chǎn)品形式滿足某個時期某種特定的需要。這種發(fā)展是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，但是不同的商品的發(fā)展曲線不一樣，基本以下幾種情況：一 .產(chǎn)品生命周期 (1) 《一》產(chǎn)品生命周期概述 首先讓我們看一下技術(shù)生命周期。一般情況下，決定商品壽命有兩種因素：稱為商品壽命有兩種因素，稱作自然壽命和經(jīng)濟壽命。這可為鑒別商品質(zhì)量，提供十分有價值的依據(jù)。商品投放市場試銷后，要直接聽取顧客的意見。 (3)了解用戶意見。從銷售部門受理的顧客投訴、退貨中，了解商品的質(zhì)量問題，從有關(guān)業(yè)務人員推銷商品的感受中，來鑒別商品的優(yōu)劣。 (2)進行質(zhì)量調(diào)查。 中國最龐大下資料庫 (版權(quán)歸原作者所有 ) 試銷識貨法有以下幾種形式： (1)質(zhì)量跟蹤評價。試銷識貨法就是通過商品的銷售狀況，和顧客的反映即實際使用效果，來判斷和鑒別商品的優(yōu)劣。 八、試銷識貨法 顧客是商品的直接使用者，他們對商品的感受和體會非常深刻。食品的質(zhì)量、飲 料的質(zhì)量、藥品的質(zhì)量等，都可以通過這種方法鑒別其優(yōu)劣。 (4)通過生物學檢驗，可鑒定商品的質(zhì)量是否符合各級條款質(zhì)量要求，并分析出現(xiàn)差別的有關(guān)因素，判定其責任歸屬。 根據(jù)化學反應所處的介質(zhì)狀態(tài)，可以確定商品組成成分的種類和性質(zhì)。 利 用硬度試驗法，測定商品的硬度指標，可了解商品性質(zhì)、質(zhì)量等情況。 利用光學儀器來測定商品的顏色、光澤、白度、折光性等光學性質(zhì)，可以鑒別商品的白度、純度。 通過對商品物理性能 (如透氣性、吸水性、透濕性、伸縮性等 ) 的測定，可以了解商品的質(zhì)量，是否達到規(guī)定標準。 (2)通過物理方 法測定商品性能，來鑒別商品的質(zhì)量。 例如鑒別彩電質(zhì)量的優(yōu)劣通過如下辦法進行： 接通電源后，將彩色旋紐逆時針調(diào)到最小，對比度旋紐調(diào)到適中位置，屏幕上顯現(xiàn)的是純黑色圖像，不應偏向任何別的顏色； 再把亮度旋紐調(diào)大或調(diào)小，圖像同樣不應偏向任何顏色； 當畫面為某一種顏色時，屏幕上任何部分，均應為該種純凈顏色，且濃淡均 中國最龐大下資料庫 (版權(quán)歸原作者所有 ) 勻，畫面的邊緣及四個角，尤其要注意； 當畫面 是正規(guī)的幾何圖形時，不走樣，不應呈橢圓或扁圓形，矩形的四個內(nèi)角均應是９０度； 調(diào)節(jié)彩色旋紐時，畫面色彩變化要有一定余量，調(diào)整頻率微調(diào)旋紐時，圖像應能逐漸消除或出現(xiàn)； 接收圖像最佳 (輪廓線清晰，柔和，色彩純正 )時，畫面不應有變化； 調(diào)節(jié)水平同步旋紐，圖像能在一定范圍內(nèi)左右移動； 調(diào)節(jié)垂直同步旋紐時，圖像能在一定范圍內(nèi)保持穩(wěn)定，超過這一范圍，圖像應能平穩(wěn)地向上或向下滾動。即通過測試 商品的有關(guān)技術(shù)參數(shù)是否符合規(guī)定標誰，性能是否正常，運行是否良好等，來鑒別商品的真?zhèn)蝺?yōu)劣。 購進電冰箱、洗衣機、空調(diào)等，也都要注意憑 “證 ”識貨。使用說明書用幾種文字彩印成冊，十分精美。譬如用文件識貨法鑒別彩電真假的方法是： ① 一般正牌彩色電視機都附有線路圖、使用說明書，機殼上標有名稱、商標、型號，背面有機器出廠編號。而冒牌或雜牌貨，一般無機身編號，大多數(shù)沒有注明生產(chǎn)廠的廠名、廠址，音響電視類的線路圖和說明書一船都沒有配齊，即使有也是 印刷質(zhì)量很差的。 一般來說，正規(guī)廠家生產(chǎn)的家用電器，都附有包裝紙箱、合格證、使用說明書、線路圖以及 “三包 ”憑證。 六、文件識貨法 又稱憑證識貨法。一般采取隱性的方式進行，即不讓對方知道自已是識貨方面的高手。只是這種方法較費時費力。如此往復三四次后，一般可得出一個比較一致的意見。首先請一組專家 (約 20—50 人 )背靠背地對商品質(zhì)量和有關(guān)技術(shù)指標提出意見，主持人把各人意見綜合、整理后， 又反饋給每個人，使他們有機會比較他人的不同意見。這種方法的優(yōu)點是有權(quán)威性和專業(yè)性，但又因與會者人數(shù)有限，易受權(quán)威人士左右等不足。這種方法一般有幾種形式： 1．專家會議法 這是根據(jù)識貨的目 的和要求，邀請專家開會，就有關(guān)商品質(zhì)量問題進行深入討論與分析，最后綜合與會者的意見作出認證。 五 .專家識貨法 專家識貨法是運用專家的專業(yè)知識和經(jīng)驗，對商品的真?zhèn)蝺?yōu)劣進行分析和評判。 有的商品，規(guī)定只能用某種材料包裝。而假品用塑料復合袋包裝，有油墨味，色澤暗淡，線條模糊，防潮性能差。例如真 “猴王 ”牌榮莉花茶，其軟包裝采用無毒噴鋁復合型塑料，色彩鮮艷，線條清晰，密封好，防潮 性強，保香持久。 4．從包裝材料上鑒別 一般商品的包裝材料因商品的性質(zhì)和特點不同而不同，似乎，從包裝的材料上識別不出商品的真優(yōu)偽劣。但是，目前僅就飲料而言，市場 上的相當多的桔子原汁、山楂原汁、蘋果汁等飲料，相當部分是糖水和添加劑的產(chǎn)物，食品標簽與食品實物基本不符，違背了食品包裝簽具有真實性、科學性和規(guī)范性的基本要求。禁止在食品標簽上用 “錯誤的、引起誤解的或欺騙性的方式描述或介紹食品。 以食品標簽為例， 1988 年我國正式頒布實施的《食品標簽通用標準》規(guī)定：凡是出售帶有包裝的食品，必須在包裝容器上標明食品名稱、配料表、凈含量及固形物重量、廠名廠址、批號、生產(chǎn)日期、保存 (質(zhì) )期、產(chǎn)品標準代號、食用方法等內(nèi)容。 如果是采用回籠外包裝或真盒裝假貨的商品，可看包裝盒是否清潔、干凈，有無折皺磨損、污舊痕跡，包裝是否豐滿，封口處有無粘貼的痕跡等，來分析和識別。再如真品 “中華 ”牌香煙，包裝紙為銅版紙，商標圖案色澤純正光亮，燙金精細，封條紙圖案清晰。如 “健力寶 ”飲料，凡 屬真品，各種規(guī)格包裝上均印有醒目的 “健力寶 ”注冊商標圖形，包裝精致，印刷清晰。一般名優(yōu)商品的包裝比較講究，包裝紙不僅質(zhì)量好，白度高，光澤度好，而且裝潢、商標印刷精美、套印精確、色彩鮮艷、畫面美觀。偽劣品則文字不規(guī)范，圖案不清晰，印刷模糊不清。 一般來說，真品、名優(yōu)商品的這些包裝標志所使用的文字符號、圖形等，符合國家有關(guān)規(guī)定。它既是發(fā)貨的依據(jù)，也是收貨工作和識別貨物的依據(jù)。內(nèi)容主要包括：目的地名稱或代號，收貨人或發(fā)貨人的代號，商品的合同號、件號、體積、重量、原產(chǎn)國等。 1．從商品包裝標志上鑒別 包裝上的識別標志有兩種：一種是運輸標志，通常由一個簡單幾何圖形和一些字母、數(shù)字及簡單的文字組成。面對各式各樣的商品包裝，應如何選購進貨呢 ?如何在真真假假中分辨真?zhèn)危诩偌僬嬲嬷姓J識優(yōu)劣 ?這就要求你掌握包裝識貨法。設計新穎、造型美觀、色彩鮮艷的商品包裝，不僅可以保護商品的質(zhì)量，方便儲存，而且可以極大地美化商品，吸引消費者，激發(fā)購買欲。一般來說，能夠使用商品條碼的商品，必須是得到質(zhì)量認證的商品。 “C”為校驗碼，由一位阿拉伯數(shù)字組成，用以校驗編碼的正誤，以提 高條碼的可靠性。 “Il—Ｉ 5”為商品項目代碼，由五位阿拉伯數(shù)字構(gòu)成，用以表示具體的商品項目，即相同價格和包裝的同一種商品。 “M1 一 M4”為廠商代碼，由四位阿拉伯數(shù)字組成。 標準形ＥＮ A 代碼由 13 位數(shù)字構(gòu)成，其結(jié)構(gòu)如下： “P1 P2 P M1 M2 M3 M I1 I2 I3 I4 I C” 分別代表 “前綴碼、廠商代碼、商品項目代碼和校驗碼。 中國最龐大下資料庫 (版權(quán)歸原作者所有 ) 國際物品編碼協(xié)會規(guī)定國際通用商品代碼格式為 ENA 代碼。條碼的無含義性是指條碼數(shù)字本身及其位置，不表示商品的任何特定信息。商品條碼又稱商品編碼或商品代碼，它在編制過程中具有唯一性和無 含義性的特點。因此，對于名優(yōu)白酒的鑒別，可以通過查看酒瓶上有無此標志來識別。 1992 年 7 月，中國食品工業(yè)協(xié)會決定對國家名牌優(yōu)質(zhì)酒 (69 種 )使用該標志。所以，從 80 年代末開始，此標志在國外被廣泛應用在名優(yōu)產(chǎn)品和各種證券以及大面值鈔票的防偽上。 4．激光全息防偽標志識貨法 這種標志是利用激光全息防偽技術(shù)制作的彩色多變的立體圖片。再如 “蘋果 ”牌牛仔褲，正品從銅釘?shù)嚼湺际桥涮咨a(chǎn)的，在一條真正的蘋果褲上可找到 7 只到 9 只 “蘋果 ”。拼裝的假車則沒有專一的標花和印記。 特定標記。 印記標記。 規(guī)格標記。如布匹的等級可以從標簽上的顏色來鑒別：標簽上印有紅字的為一等品， 綠字為二等品，藍字為三等品，黑字為等外品。 3．商品標記識貨法 標記識貨法，就是根據(jù)商品或商品包裝上的標記來識別商品的真?zhèn)?、?yōu)劣、正品副品等。如英國的質(zhì)量標志是 “風箏 ”標志；法國實行 “NＦ ”質(zhì)量標志 (主要用于電器、家具和建筑三大類產(chǎn) 品 )；日本企業(yè)的產(chǎn)品若合格時，則發(fā)給合格證書或授予 “JIS”質(zhì)量標志；美國沒有統(tǒng)一的質(zhì)量認證標志，但在美國市場或國際市場上凡帶有 “UL”標記的商品，既好銷又具有競爭力，現(xiàn)在一般的電器、化工等產(chǎn)品進入美國市場，只有通過 “UL”檢驗才能站住腳。其他一些工業(yè)產(chǎn)品，如汽車、電器等和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，也都可以憑質(zhì)量標志和其他認證標志，來辨別是否是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是否是合格產(chǎn)品。 JIB 標志 日本標準化組織（ JIB）對其檢驗合格的電器產(chǎn)品、紡織產(chǎn)品頒發(fā)的標志 中國最龐大下資料庫 (版權(quán)歸原作者所有 ) 我們在進貨時可通過識別以上幾種標志來區(qū)別優(yōu)劣商品。 AS 標志 澳大利亞標準協(xié)會（ SAA）使用于電器和非電器產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)標志。 UL 是英文保險商試驗所（ Underwriter Laboratories Inc.）的簡寫。這個標志在世界許多國家通告具有權(quán)威性。 CECC 標志 歐洲電工認證標志。 標志的使用 《實施安全質(zhì)量許可制度的進口商品目錄》內(nèi)的進口商品，在獲得國家出入境檢驗檢疫局簽發(fā)的 進口 商品安全質(zhì)量許可證書 后，允許在該產(chǎn)品上加貼“CCIB” 安全標志。 標志的含義 “CCIB”安全標志的圖案為 ，白底黃色。 電子產(chǎn)品安全認證標志 CCIB 標志 中國進出口商品檢驗局檢驗標志，說明產(chǎn) 品是正規(guī)進出口商品，質(zhì)量安全可靠。 家電產(chǎn)品質(zhì) 量認證標志 各種家電產(chǎn)品除了根據(jù)品牌、性能、規(guī)格等方面進行選購外，各種質(zhì)量認證標志也值得參考，下面介紹一些常見質(zhì)量認證標志： 中國最龐大下資料庫 (版權(quán)歸原作者所有 ) 長城標志 中國電工產(chǎn)品認證委員會（ CCEE）質(zhì)