【正文】 電網(wǎng) ” 品牌戰(zhàn)略，開(kāi)展統(tǒng)一的 “ 國(guó)家電網(wǎng) ” 品牌建設(shè)，塑造統(tǒng)一的 “ 國(guó)家電網(wǎng) ” 品牌形象。（ √ ） 2國(guó)家電網(wǎng)公司的奮斗方向是建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)。（ ） 2企業(yè)制度是企業(yè)文化的核心。（ √ ） 1企業(yè)文化是企業(yè)家的文化。（ ） 1各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是 “ 三個(gè)建設(shè) ” 的首要任務(wù)，（ ） 1黨的建設(shè)是 “ 三個(gè)建設(shè) ” 的重中之重。（ √ ） 1把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中，牢固樹(shù)立 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)生命線 ” 的思想，踐行 “ 真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展 ” 理念。 1企業(yè)文化建設(shè) “ 三大工程 ” 包括精品工程、落地工程和推廣工程。（ ） “ 三抓 ” 是指抓生產(chǎn)、抓管理、抓隊(duì)伍。（ ） “ 三集 ” 是指人力資源、財(cái)產(chǎn)、物資的集約化管理。 (√) “ 一特四大 ” 中的 “ 四大 ” 是指大煤電、大水電、大風(fēng)電、大型可再生能源基地。（ √ ）企業(yè)文化是內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)成果的集中體現(xiàn)。 A、精品工程 B、落地工程 C、評(píng)價(jià)工程 D、陽(yáng)光工程 二、判斷題 “ 努力超越、追求卓越 ” 的本質(zhì)是以人為本、開(kāi)拓進(jìn)取、科學(xué)發(fā)展。 A、三集五大 B、一強(qiáng)三優(yōu) C、三個(gè)建設(shè) D、企業(yè)文化建設(shè) 3 “ 四化 ” 指集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、（ D）、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) A、信息化 B、自動(dòng)化 C、互動(dòng)化 D、精益化管理 3 “ 一流四大 ” 是指建設(shè)一流（ D）、實(shí)施大科研、創(chuàng)造大成果、培育大產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)大推廣。 A、誠(chéng)信 B、責(zé)任 C、創(chuàng)新 D、奉獻(xiàn) 3（ A），即熱愛(ài)企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益 和形象。 A、節(jié)約一分錢(qián) B、節(jié)約一張紙 C、節(jié)約一寸導(dǎo)線 D、節(jié)約一度電 3（ A）是企業(yè)文化的核心 A、價(jià)值觀 B、英雄人物 C、文化儀式 D、企業(yè)環(huán)境 3 (D)往往決定企業(yè)的行為。 A、企業(yè)精神 B、經(jīng)營(yíng)哲學(xué) C、管理理念 D、群體意識(shí) 2（ A）是 “ 三個(gè)建設(shè) ” 的根本著力點(diǎn)。 A、黨的建設(shè) B、企業(yè)文化建設(shè) C、隊(duì)伍建設(shè) D 領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè) 2（ D）是 “ 三個(gè)建設(shè) ” 的重中之重。 A 服務(wù)黨和國(guó)家工作大局 B 服務(wù)電力客戶 C 服務(wù)發(fā)電企業(yè) D 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 1以下企業(yè)理念中，（ D）不是公司在處理企業(yè)對(duì)待員工、員工對(duì)待企業(yè)、企業(yè)對(duì)社會(huì)關(guān)系時(shí)確定的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則。 A、企業(yè)環(huán)境 B、價(jià)值觀 C、英雄人物 D、文化儀式 1（ B）是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。 A、企業(yè)環(huán)境 B、價(jià)值觀 C、英雄人物 D、文化儀式 1（ B）是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。 A、日本 B、美國(guó) C、韓國(guó) D、德國(guó) 1國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)理念：以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、（ A） A、奉獻(xiàn)社會(huì) B、努力超越 C、追求卓越 D、服務(wù)祖國(guó) 1國(guó)家電網(wǎng)公司的社會(huì)責(zé)任觀是：發(fā)展公司，（ A），以人為本，共同成長(zhǎng) A、服務(wù)社會(huì) B、服務(wù)祖國(guó) C、奉獻(xiàn)社會(huì) D、服務(wù)人民 1（ A）是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。 A 服務(wù)黨和國(guó)家工作大局 B 服務(wù)電力客戶 C 服務(wù)發(fā)電企業(yè) D 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 企業(yè)文化作為一種有意識(shí)的企業(yè)實(shí)踐，起始于第二次世界大戰(zhàn)后的（ A）。 A 創(chuàng)新 B 責(zé)任 C 守法 D 奉獻(xiàn) 加強(qiáng) “ 三個(gè)建設(shè) ” 是國(guó)網(wǎng)公司的（ C） A 戰(zhàn)略目標(biāo) B 戰(zhàn)略途徑 C 戰(zhàn)略保障 D 戰(zhàn)略重點(diǎn) 全面推進(jìn) “ 兩個(gè)轉(zhuǎn)變 ” 是國(guó)網(wǎng)公司的（ B） A 戰(zhàn)略目標(biāo) B 戰(zhàn)略途徑 C 戰(zhàn)略保障 D 戰(zhàn)略重點(diǎn) （ C），這是公司實(shí)現(xiàn)共贏的戰(zhàn)略選擇。 A、企業(yè)環(huán)境 B、英雄人物 C、文化儀式 D、文化網(wǎng)絡(luò) （ A）是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。 A、企業(yè)精神文化 B、企業(yè)制度文化 C、企業(yè)行為文化 D、企業(yè)物質(zhì)文化 （ A）集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識(shí)的集中體現(xiàn)。 （ √ ） 、珍視環(huán)境。 （ ） 、永續(xù)經(jīng)營(yíng)。 （ √ ） ，只爭(zhēng)第一、是企業(yè)永續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)卓越的目標(biāo)，點(diǎn)滴做起，是引領(lǐng)企 業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路。 10．（錯(cuò)）建設(shè)企業(yè)文化的基本程序第一環(huán)節(jié)是定格設(shè)計(jì)。 8．（錯(cuò)）企業(yè)產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)個(gè)性 的集中體現(xiàn)。 5．（錯(cuò)） CI 是 BI 活動(dòng)的核心。因此制度是衡量企業(yè)管理優(yōu)劣的唯一標(biāo)志。 2．（對(duì)）如果公司內(nèi)外情況發(fā)生根本性變化，那就一定要進(jìn)行企業(yè)文化重塑，即使是長(zhǎng)期積累而成的文化。 A、物質(zhì)氛圍 B、制度氛圍 C、文化氛圍 D、感情氛圍 企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)的象征圖案、企業(yè)的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)與歌曲是（）設(shè)計(jì)的基本要素 A、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng) B、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng) C、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) 從企業(yè)文化管理角度來(lái)看，下面哪一項(xiàng)不是企業(yè)文化的內(nèi)容。這是企業(yè)家應(yīng)具備的哪種基本素質(zhì)和能力？（） A．基本職業(yè)追求 B．基本職業(yè)修養(yǎng) C．基本職業(yè)意識(shí) D．基本職業(yè)能力 5．把企業(yè)文化劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂(lè)文化、賭博文化和過(guò)程文化，是按什么來(lái)劃分的（） A．市場(chǎng)角度 B．內(nèi)容特質(zhì) C．企業(yè)的性質(zhì) D．發(fā)育狀態(tài) 6． “ 別具一格，勇于創(chuàng)新 ” 體現(xiàn)了塑造良好企業(yè)形象的什么原則？（） A．系統(tǒng)化原則 B．整體化原則 C．個(gè)性化原則 D．戰(zhàn)略化原則 公司進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期后形成的公司文化稱為（）。 1對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行文化診斷的人員主要渠道包括（）。 1一般而言，企業(yè)文化建設(shè)方案所遵循的原則包括（）。 、廣告牌 1企業(yè)文化建設(shè)的形式包括（）。 企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)階段包括（）。 企業(yè)文化建設(shè)的阻力來(lái)源于（）。 影響消費(fèi)者需求動(dòng)向的因素包括（）。 企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)環(huán)境因素包括（）。 企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的通用戰(zhàn)略主要有（）戰(zhàn)略。 16．企業(yè)文化是由所有成員的（）累積而成的。 ? 14．以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的組織阻力。 12．企業(yè)家勾畫(huà)了企業(yè)文化建設(shè)的（）。 10．一個(gè)國(guó)家的 政治環(huán)境對(duì)企業(yè)文化建設(shè)具有很大的（）作用。 8．企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)環(huán)境因素主要是指影響社會(huì)消費(fèi)者的（）的相關(guān)因素。 克洛克 6． “ 工業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，團(tuán)結(jié)一致，奮斗向上，禮貌謙虛，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，感恩戴德 ” 是（）公司的企業(yè)文化口號(hào)。 沃頓 （）在 1990 年的《企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論》一書(shū)中指出，建立企業(yè)文化的關(guān)鍵在于公司建立作為一個(gè)可信任的雇主的名聲。 以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的第一主體。 16．下列（）屬于企業(yè)文化整合的方式。 14．進(jìn)行企業(yè)文化識(shí)別應(yīng)注意（）。 12．海爾將并購(gòu)重組型企業(yè)文化沖突形象地比喻為（）。 ? 10．根據(jù)文化形態(tài)和企業(yè)所有制不同，企業(yè)文化沖突可以劃分為（）。 8．企業(yè)文化沖突是企業(yè)變革轉(zhuǎn)機(jī)的理由在于（）。 業(yè) ，導(dǎo)致企業(yè)陷入困境 6．霍夫斯坦德把文化沖突歸結(jié)為（）等因素。 4．下列（）情況屬于企業(yè)文化變革的時(shí)機(jī)。 2．西方現(xiàn)代管理學(xué)家根據(jù)下屬的 “ 病態(tài)適應(yīng) ” ，將企業(yè)文化劃分為（）類(lèi)型。 16．強(qiáng)勢(shì)文化受到弱勢(shì)文化沖擊時(shí)，吸納弱勢(shì)文化的精華，完善自己，這屬于（ 留式文化整合）。 13．起支配地位的公司并購(gòu)另一家企業(yè)后，把自己的文化注入被并購(gòu)企業(yè)，這屬于（ 化整合 14．收購(gòu)和被收購(gòu)方保持彼此文化的獨(dú)立，這屬于（）。 11．人們的生活習(xí)慣、習(xí)俗和儀式屬于（）。 9．外在溝通方式主要是（）。 斯密 7．最為典型的企業(yè)文化沖突類(lèi)型是（）。 6．（）認(rèn)為，創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把從未有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。 4．企業(yè)文化變革的最大障礙就是（）本身。 2．美國(guó)未來(lái)學(xué)家托夫勒把不能適應(yīng)外部環(huán)境變化的公司稱為（）公司。 16．下面（）體現(xiàn)了企業(yè)禮儀在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。 、受挫者找回自信 14．扮演幕后提詞者角色的人需要具備的本領(lǐng)是（）。 12．下面（）屬于企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中扮演的角色。 10．屬于企業(yè)外向傳播渠道的是（）。 8．小集團(tuán)在企業(yè)文化傳播中的積極作用是（）。 ? 6．下面（）屬于企業(yè)非正式傳播的特征。 4．以下（）屬于企業(yè)禮儀。 四、多項(xiàng)選擇題（從中選出 2 項(xiàng)或 2 項(xiàng)以上標(biāo)準(zhǔn)答案） 1．下面屬于企業(yè)文化傳播主體的是（）。 15．某個(gè)員工經(jīng)常在餐桌上、工間休息時(shí)候跟工友們講悄悄話，只圖放松緊張的神經(jīng)，博得大家一樂(lè)，這個(gè)員工在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中扮演的角色是（）。 13．在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中，那些把發(fā)生在企業(yè)里的逸聞趣事，按照自己的觀點(diǎn)進(jìn)行傳播核擴(kuò)散的人是（）。 11．企業(yè)通過(guò)正式組織和正規(guī)媒介向員工傳遞信息的通道叫（）。 9．（）往往是指令性的、強(qiáng)制性的、例行公事式的。 7．日本的松下公司每天早晨八點(diǎn)鐘，所有職員都要朗誦本公司的 “ 綱領(lǐng)、信條、七大精神 ” ，并一起唱公司歌曲，這屬于（）。 5．按照肯尼迪和迪爾對(duì)英雄人物的劃分，聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志屬于（）。 3（）是企業(yè)文化傳播的主導(dǎo)者。 A 企業(yè)理念體系 B 企業(yè)道德 C 企業(yè)價(jià)值觀 D 企業(yè)制度文化 1．西方許多企業(yè)設(shè)置（）來(lái)管理企業(yè)文化。 A 是企業(yè)發(fā)展的精神 動(dòng)力 B 能提升企業(yè)形象 C 能激勵(lì)企業(yè)家緊跟時(shí)代、務(wù)實(shí)創(chuàng)新 D 能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀 1企業(yè)精神培育的具體操作要完成（）三個(gè)階段。 A 尊重個(gè)人 B 顧客至上 C 追求卓越 D 尋求優(yōu)勢(shì) 1山東萊蕪鋼鐵集團(tuán)把企業(yè)精神確定為（）。 A 賺錢(qián) B 具體目標(biāo)、戰(zhàn)略 C 某個(gè)產(chǎn)品、技術(shù) D 利潤(rùn) 1企業(yè)精神的內(nèi)涵可以這樣理解：企業(yè)精神是（）。 A 命名式 B 傳統(tǒng)式 C 比喻式 D 目標(biāo)式 通過(guò)排除法，以否定的方式提煉企業(yè)使命。 A 企業(yè)愿景 B 企業(yè)使命 C 企業(yè)價(jià)值觀 D 企業(yè)精神 企業(yè)愿景的培育可以劃分為（）階段。 A 商業(yè)職業(yè)道德 B 員工職業(yè)道德 C 銷(xiāo)售職業(yè)道德 D 管理者職業(yè)道德 在心理上，員工對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀往往處于（）三種狀態(tài)并存。 A 一種意識(shí)調(diào)節(jié) B 一種內(nèi)化調(diào)節(jié) C 一種非強(qiáng)制調(diào)節(jié) D 一種外在調(diào)節(jié) 企業(yè)道德規(guī)范主要包括以下（）行為準(zhǔn)則。 A 領(lǐng)導(dǎo)體制 B 理想愿景 C 組織機(jī)構(gòu) D 管理制度 企業(yè)道德約束機(jī)制包括企業(yè)（）。 A 精神文化 B 社會(huì)文化 C 企業(yè)文化 D 傳統(tǒng)文化 1（）是精神文化的產(chǎn)物，也是精神文化的載體。 A 企業(yè)公共道德 B 企業(yè)社會(huì)道德 C 企業(yè)環(huán)境道德 D 企業(yè)人際道德 1《日本企業(yè)管理藝術(shù)》中提出（）理論。 A 企業(yè)行為 B 企業(yè)道德 C 企業(yè)決策 D 企業(yè)目標(biāo) 1企業(yè)道德的主體是（）。 A 否定了 B 保留 C 揚(yáng)棄 D 繼承 企業(yè)道德是（）的研究對(duì)象。 A 暈輪效應(yīng) B 規(guī)范效應(yīng) C 激勵(lì)效應(yīng) D 鏈鎖效應(yīng) 企業(yè)價(jià)值觀的作用除鏈鎖效應(yīng)、促使企業(yè)作出反映外，還應(yīng)包括（）。 A 企業(yè)效益 B 企業(yè)形象 C 企業(yè)利潤(rùn) D 企業(yè)知名度 價(jià)值關(guān)系是（）。 A 企業(yè)職工