【正文】 支持功能 B 穩(wěn)固功能 C 提高功能 D 完善功能3CI設計中（A）所要解決的是價值觀的問題。A 識別功能 B 代表功能 C 解釋功能 D 象征功能3以下要素中屬于MI的是（BCD）。P243 A 理念識別系統(tǒng) B 行為識別系統(tǒng) C 視覺識別系統(tǒng) D 形象識別系統(tǒng)3企業(yè)理念識別系統(tǒng)設計的要素有（ABCD）。P44 A 高風險快反饋 B 低風險快反饋 C 高風險慢反饋 D 低風險慢反饋3企業(yè)形象的基石是（B）。P223224 A 教育輸入法 B 輿論導向法 C 行為激勵法 D 利用事件法2企業(yè)文化的物質保證中不包括（D）。P215 A 調查研究 B 定格設計 C 實踐鞏固 D 完善提高2企業(yè)員工在社會公眾聯(lián)系、交際過程中的禮儀是指（D）。P195 A 企業(yè)董事長 B 企業(yè)廠長或經理 C 企業(yè)法人代表 D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險事業(yè)的組織者2企業(yè)楷模的作用可表現(xiàn)為（ABCD）。A 群眾楷模和領導楷模 B 共生楷模和情勢楷模 C 單項楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實楷模2“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價值觀經常對照進行檢查，糾正偏差，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，使自己的行為基本符合企業(yè)目標的要求”說明了企業(yè)文化的（C）功能。P123 A 指標評價 B 內容評價 C 生命周期評價 D 功能評價2在企業(yè)文化建設中堅持（C），是由人的社會屬性決定的。A 企業(yè)管理 B 經濟責任制 C 民主管理 D 法制管理1企業(yè)價值革命通常涉及的方面包括(ABCD)。A 成熟型 B 競爭型 C 目標型 D 傳統(tǒng)型1企業(yè)文化特質改變引起的企業(yè)文化整體結構的變化，叫（D）。P123 A 創(chuàng)業(yè)文化 B 守成文化 C 守業(yè)文化 D 敗業(yè)文化1企業(yè)文化作為一個完整的體系，包括（ABCD）A 企業(yè)整體價值觀念 B 企業(yè)精神 C 企業(yè)倫理道德規(guī)范 D 企業(yè)風貌與形象1價值觀的主體可以是(ABCD)。P89 A 理念形象 B 產品形象 C 公關形象 D 員工形象1企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個方面，即（AC）。A 成長型企業(yè)文化 B 團隊型企業(yè)文化C 國有企業(yè)文化 D 過程型企業(yè)文化企業(yè)價值的基本構成中，包括（ABCD）取向。A巴納德 B 德魯克 C 戴維斯 D 塞爾茨尼克企業(yè)文化的理論基礎中，除了人學理論外，還包括（ABCD）。A 幻想型 B 強迫型 C 壓抑型 D 戲劇型企業(yè)文化特質改變引起的企業(yè)文化整體結構的變化，叫（D）。A個異性 B 共識性 C 非強制性 D 相對穩(wěn)定性以企業(yè)最高目標為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A 宏觀文化 B 微觀文化 C 經濟管理文化 D 社會亞文化被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。P2433我國企業(yè)文化目標模式的基本框架包括人本文化、__團隊文化__、__創(chuàng)新文化__和__競爭文化__、__求實文化__五個方面的內容。P933從某種意義上來說，CI是企業(yè)文化的__外顯形式__，通過CI活動可以使企業(yè)文化___具體化__、_ 具有可操作性 _。3企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費者心目中的形象，它表示企業(yè)對外的_知名度、美譽度和_信賴度。中國特色的企業(yè)文化建設必須從它賴以成長的環(huán)境中汲取營養(yǎng)，如時代精神、__民族文化傳統(tǒng)__、社會主義精神文明和國外先進科學精神和文化意識。P2112企業(yè)文化的完善提高，即是 企業(yè)文化建設_企業(yè)文化建設一個過程的結束_，又是__下一個過程的開始，是__一個承上啟下的階段。2我國企業(yè)文化建設的指導思想，一是要堅持以__國家利益、集體利益、個人利益相結合___；二是要以__建設戰(zhàn)略目標為指導，努力實現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標__；三是要保證__企業(yè)員工的主人翁地位__；四是要___堅持科學的管理。2企業(yè)家素質是指企業(yè)家本來的品質、特征、知識素養(yǎng)及在 創(chuàng)新活力中表現(xiàn)出來的作風和能力的綜合。2從企業(yè)家的定義出發(fā)，企業(yè)家精神最主要的是 創(chuàng)新精神 _和_開拓精神_。P12 企業(yè)文化的選擇過程實質上是企業(yè)文化的 沖突過程。P1011企業(yè)文化沖突的產生主要是由不同類型、不同模式、不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同歷史階段 的企業(yè)文化的不同特質所構成的基本價值觀 之間的過分懸殊所造成的。1企業(yè)成員是在__文化傳播___中使群體的行為得到協(xié)調，才產生出共同的信念與目標。P1101《經營科學》，該書提出的經營理念是_人本位的經營理念。1美國企業(yè)強調以個人為中心的價值追求，在企業(yè)組織管理中突出強調對人的尊重和信任__。企業(yè)文化積累是指 企業(yè)文化特質 的保存以及 企業(yè)文化新特質 不段增長的發(fā)展過程。企業(yè)倫理道德的特征在于它與__社會倫理道德 __具有一致性，與__規(guī)章制度_緊密相連，具有__穩(wěn)定性和連續(xù)性。社會是由許多個人所組成的群體、組織所形成 的，社會發(fā)展的動力來源于_個人需要與團體利益、_個人的處世方式__和 團體的發(fā)展動力_。這個特征是指非正式群體的 整體性。企業(yè)文化的價值分為__經濟價值和 社會價值__。參考答案：B 您的答案：B（表、中、深）多少項內容？參考答案：D 您的答案：D？（決定生存基礎）（決定企業(yè)生產力水平）（決定生產經營秩序）（決定企業(yè)經營理念與科技水平）參考答案：C 您的答案：C，請選定下列哪兩項是最重要的？參考答案：D, E 您的答案：D, E，哪二項是關鍵？參考答案：C, E 您的答案：D, E，哪兩項最直接影響企業(yè)發(fā)展？（定位）（突破口）（導向）（保證）參考答案：A, D 您的答案：A, D第四篇：14春企業(yè)文化作業(yè)答案14春市電大作業(yè)答案一、填空題企業(yè)文化作為一個完整的系統(tǒng)，其內容包括四個部分，即_企業(yè)整體價值觀念_、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范__和__企業(yè)風貌與形象__。參考答案：D 您的答案：D，應集中在哪方面？，戰(zhàn)略、政策和制度。178—179第三篇：企業(yè)文化作業(yè)答案1（推薦）企業(yè)文化第1套您已經通過該套作業(yè),請參看正確答案：反映先進生產力特色的，是先進文化：具有先導性，主動性與科學性，對經濟政治有推動的文化：：先進文化是不斷發(fā)展進步的文化參考答案：B 您的答案：B“企業(yè)文化”一書，談到企業(yè)文化構成五要素，其中哪一項是核心要素參考答案：B 您的答案：D，社會性等幾方面的特征？參考答案：C 您的答案：C：、情感溝通，團隊塑造參考答案：D 您的答案：D，最高價值是什么？參考答案：C 您的答案：C，不斷充實、參考答案：B 您的答案：B，將對企業(yè)發(fā)展有下列作用，請指出哪一項不屬于企業(yè)道德的作用。物質生產二、解釋：企業(yè)家精神P198CIS P237企業(yè)哲學P244象征圖案P256三、簡答題（每題8分，共40分）1．環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展的作用。A．社會傳統(tǒng)B。A 群眾楷模和領導楷模 B 共生楷模和情勢楷模C 單項楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實楷模9．CI策劃通過MI、BI、VI三者相互協(xié)調一致的活動，使CI具有（ABCD）。A 企業(yè)管理B 經濟責任制C 民主管理D 法制管理6．企業(yè)家是指（ABCD）A 企業(yè)董事長B 企業(yè)廠長或經理C 企業(yè)法人代表D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險事業(yè)的組織者7．一般說來，較優(yōu)良的企業(yè)文化應該是處于（B）階段的。A 群眾楷模和領導楷模 B 共生楷模和情勢楷模C 單項楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實楷模4．企業(yè)形象設計中最根本的是（A）的設計。A 理念形象B 產品形象C 公關形象D 員工形象2．企業(yè)文化特質改變引起的企業(yè)文化整體結構的變化，叫（D）。8．中國特色的企業(yè)文化建設必須從它賴以成長的環(huán)境中汲取營養(yǎng)，如時代精神、民族文化傳統(tǒng)、社會主義精神文明和國外先進科學精神和文化意識。6．企業(yè)文化氛圍由物質氛圍_、制度氛圍_、感情氛圍_等三部分構成。4和諧思想 謀求人與自然、社會、人與人的和諧統(tǒng)一，主張“天人合一”、“天人合德”、“和為貴‘，反對銳意進取、爭斗和冒風險。2．建設企業(yè)文化的基本程序，一般包括調查研究、定格設計、實踐鞏固和完善提高 幾個環(huán)節(jié)。A 日本B 美國C 德國D 中國三、簡答題（每題8分，共40分）1．西方企業(yè)文化主要流派的觀點。A 社會動力理論B 領導理論C 學習理論D 情緒理論9．下列中屬于從內容特質上分類的企業(yè)文化有（B）。A個異性 B 共識性 C 非強制性D 相對穩(wěn)定7．以企業(yè)最高目標為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A 宏觀文化 B 微觀文化C 經濟管理文化D 社會亞文化5．被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。凝聚功能C．導向功能D。企業(yè)風貌與形象3“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價值觀經常對照進行檢查，糾正偏差，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，使自己的行為基本符合企業(yè)目標的要求”說明了企業(yè)文化的（C）功能。2．企業(yè)文化作為一個完整的體系，包括（ABCD）A．企業(yè)整體價值觀念B。布雷德福C．奧斯汀D。二、名詞解釋：（每題5分，共20分）1．企業(yè)文化P352．企業(yè)形象：P883．企業(yè)精神：P764．企業(yè)文化傳播：P102三．選擇題（每題1分，共10分）1．（A）最早探索如何通過文化因素調動員工的積極性。8．_企業(yè)價值觀_是企業(yè)文化的核心內容，它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的認識方向和行動指南。5．企業(yè)文化在整個管理系統(tǒng)中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它決定著有形管理_的效率6．企業(yè)文化比外在硬性的管理方法本能地具有一種_凝聚力_和_感召力_，使每個員工產生濃厚的歸宿感、榮譽感和目標服從感。）《企業(yè)文化》自檢自測（一）（第一章第四章）一．填空題：（每空1分，共15分）2．企業(yè)文化的核心就是以 人 為中心。：即把企業(yè)文化所確定的價值觀全面體現(xiàn)在企業(yè)的一切經濟活動和員工行為中，同時采取必要的手段，強化新理念，使之在實踐中得到員工的進一步認同，使新型的企業(yè)文化逐步得到鞏固。1調查研究就是把握企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況及影響企業(yè)文化的各種因素，包括企業(yè)的經營領域、企業(yè)領導者的個人修養(yǎng)和風范、企業(yè)員工的素質及需求特點、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和成功經驗、企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其適應性和企業(yè)面臨的主要矛盾；2定格設計，即在分析總結企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎上，充分考慮到企業(yè)調查研究內容的基礎上，用確切的文字語言，把肯定的企業(yè)價值觀念表述出來，成為固定的理念體系。44．從企業(yè)家的定義出發(fā)，企業(yè)家精神最主要的是_創(chuàng)新精神 _和_開拓精神__。42．__企業(yè)員工_是建設企業(yè)文化的主體，是企業(yè)文化的創(chuàng)造者與實踐者。40．美國企業(yè)文化的特征在于__突出個人能力__和__強調理性主義__。38．企業(yè)文化經過法律環(huán)境的熏陶便產生出企業(yè)__制度文化___。36．美國企業(yè)強調以個人為中心的價值追求，在企業(yè)組織管理中突出強調對人的尊重和信任__。34．企業(yè)文化具有___教化___功能、__維系 ____功能和____激勵___功能。32．企業(yè)成員是在__文化傳播___中使群體的行為得到協(xié)調，才產生出共同的信念與目標。31．_布登布洛赫定律___認為，一個家族只能維持三、四代。29．塑造良好企業(yè)形象應該遵循的原則是__個性化原則、_整體性原則和戰(zhàn)略性原則。27．企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費者心目中的形象，它表示企業(yè)對外的_知名度 ___、_美譽度_和__信賴度__。25．企業(yè)倫理道德規(guī)范主要包括四個方面的內容，即_企業(yè)與員工之間__的道德規(guī)范、管理者與員工之間__的道德規(guī)范、___員工與員工之間__的道德規(guī)范和__企業(yè)與社會之間___的道德規(guī)范。23．企業(yè)倫理道德的特征在于它與__社會倫理道德 __具有一致性，與__規(guī)章制度_緊密相連，具有__穩(wěn)定性和連續(xù)性。21．在西方企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)價值觀依據生產力發(fā)展和科學技術的進步，經歷了_最大利潤價值觀_、__委托管理價值觀__和__生活質量價值觀__三個發(fā)展階段。這個特征是指非正式群體的__整體性__。18．從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價值觀可分為三個層次，即__員工個人價值觀_、_群體價值觀__和__整體價值觀_。16．深層焦慮涉及的是某種痛苦和隨之產生的焦慮，它們正是由用來避免__基本焦慮_和__次生性焦慮的方法引起的。14．_焦慮_是指受到已知的或未知因素威脅產生的畏懼感情以及對不明確的現(xiàn)狀與將來趨勢所產生的不同認識程度的模糊性。12．文化是通過_學習_獲得的，它只有在一種_發(fā)展 _和___動態(tài)學習方式___的前后聯(lián)系中才能得到理解。社會是由許多個人所組成的群體、組織所形成 的，社會發(fā)展的動力來源于_個人需要與團體利益、_個人的處世方式__和 團體的發(fā)展動力_。，能使員工士氣步入良性軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。 感召力__，使每個員工產生濃厚的歸宿感、榮譽感和目標服從感。4企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在_日本企業(yè)實現(xiàn)的。2． 當今世界上許多發(fā)達國家的管理，正朝著以人為本的方向發(fā)展。精神有：（1）獨具慧眼的創(chuàng)新精神；（2）敢擔風險的開拓精神；（3）敢干拼搏的進取精神；（4）科學理性的實效精神；（5）尊重人才的寬容精神；（6）面向世界的競爭精神；（7）熱愛祖國的奉獻精神。西方企業(yè)文化的特點：（1）制度化；（2）講究效率，強調科學性；（3）強調明確性；（4）重視物的因素；（5）強烈的進取精神促使企業(yè)在市場開拓、產品改進、技術創(chuàng)新等方面有一種無限的擴展欲和侵略性。5．東西方企業(yè)文化各自的特點。4．市場經濟對現(xiàn)代企業(yè)文化建設的要求。)（1）目標原則（2）共識原則（3）一體原則；（4）卓越原則（5）績效原則（6）親密原則。重難點分析（二）1．中國傳統(tǒng)文化在哪些方面對企業(yè)文化建設有積極作用？（1）團體意識；（2）人本思想；（3）和諧思想；（4）求實精