【正文】 ，才具有解決組織問題。（）改正：是重績效規(guī)章制度比企業(yè)倫理道德具有更大的約束力。1雙維理論屬于情緒理論。它的作用是：（1）為企業(yè)生存與發(fā)展確立精神支柱；（2）決定企業(yè)的基本特性；（3）對企業(yè)和員工的行為起導向和規(guī)范作用；（4）能提高企業(yè)凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化如何實現(xiàn)其經(jīng)濟價值？P4849 優(yōu)秀的企業(yè)文化通過以下四個方面實現(xiàn)其經(jīng)濟價值：（1）企業(yè)是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導企業(yè)按市場經(jīng)濟的規(guī)律辦事；（2）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶來良好的商譽給企業(yè)帶來高于一般水平的利潤；（3）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠對員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用最終給企業(yè)帶來較好的經(jīng)濟效益；（4）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促使企業(yè)進一步深化改革。P176 1）強調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競爭精神 2）重視員工的“參與管理”中國傳統(tǒng)文化在哪些方面對企業(yè)文化建設有積極作用？中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)文化具有積極的一面，也有消極的一面，但重點應掌握傳統(tǒng)文化對企業(yè)文化的積極作用。1如何創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍？P223要從思想上、事業(yè)上關心員工，使員工感受到企業(yè)的重視與尊重，感覺到事業(yè)上由發(fā)展前途，從而促使上下級之間感情的融洽。具有識別、代表、解釋和象征功能。企業(yè)的人本文化具有哪些特征？P2834點具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道。從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結構的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。（三）當一個企業(yè)的文化嚴重不適應形勢的發(fā)展時，如何通過價值革命重建一種健康的企業(yè)文化？P117118（四）結合實際論述全球經(jīng)濟文化一體化發(fā)展的趨勢。希望生活松弛些。（對每個要點要展開論述，并聯(lián)系實際來談，可以舉例來說明）六、分析題：（一）觀點：企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導向和規(guī)范作用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實現(xiàn)的，而是通過群體氛圍和共同意識的引導來實現(xiàn)的，是一種軟性約束。這樣，價值不僅在管理者的心中，而且在大多數(shù)公司員工的心中成了實在的東西，正是這種意識使企業(yè)價值觀產(chǎn)生作用。1995年英國《經(jīng)濟學家》雜志的一篇文章提到，美國3/5的企業(yè)，歐洲一半的企業(yè)設有專門的企業(yè)倫理機構。3）企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有多種表現(xiàn)形式，主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化與亞文化的沖突群體文化與個體文化的沖突企業(yè)文化的選擇過程實質上就是企業(yè)文化的沖突過程。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是它非常寶貴的無形資產(chǎn)，正日益受到企業(yè)的重視。第五篇：企業(yè)文化作業(yè)淺議企業(yè)領導在企業(yè)文化建設中的定位與作用[摘要]隨著競爭的逐步升級,我國企業(yè)想要長期贏得顧客,必須創(chuàng)造適合自身的企業(yè)文化。二、企業(yè)文化建設中企業(yè)領導者的定位“第一責任人”實踐表明，一種企業(yè)文化的建立、發(fā)展與創(chuàng)新，就其決定性的作用來說，反映出一個企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)意識、經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標、價值追求、管理風格與工作作風，折射出企業(yè)家的文化底蘊、智慧追求與個性風格。這里，企業(yè)家既要承擔企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、核心理念的提煉概括任務，建立企業(yè)文化體系，還要負責完成行為文化系統(tǒng)、建立物質文化系統(tǒng)。有效地培育企業(yè)文化，是企業(yè)家實施領導的關鍵環(huán)節(jié)，這里著重需要把握三個基點：一是堅持以人為本。另一方面，需要緊密結合企業(yè)的實際，尤其要充分考慮員工隊伍的實際情況，揚長避短、凸顯特色，才能發(fā)揮出自身的比較優(yōu)勢。特別是企業(yè)文化處于弱勢或推行企業(yè)文化有難度的時候，企業(yè)家更應用正確的言行、良好的作風和嶄新的精神風貌影響員工的思想和行為。相反，企業(yè)家如不注意建立和塑造自己的形象，就會減弱甚至喪失在員工中的威信，在某種程度上，就喪失了對企業(yè)、對員工的凝聚力、控制力與影響力。縱觀各企業(yè)發(fā)展的歷史，都能夠看到企業(yè)行為、企業(yè)道德、企業(yè)目標和制定、管理方式方法的運用，往往打上很強的企業(yè)領導者的性格印記，這是企業(yè)領導者在企業(yè)文化建設中的特殊作用。在這種情況下是不可能培育和形成企業(yè)文化的。進而，企業(yè)文化的貫徹實施更要通過領導者來倡導和布置，所以，企業(yè)文化建設水平的高低，不僅反映了企業(yè)員工隊伍的思想政治素質，而且更直接地反映了企業(yè)領導者的思想水平、政治水平和政策水平。從企業(yè)文化產(chǎn)生的淵源來說，企業(yè)員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的實踐者。在實際工作、生活中，員工非?？粗仡I導者的“說”和“行”。一個有文化意識的企業(yè)家，需要融共性于個性之中，培育具有鮮明個性特色的企業(yè)文化。要當好“醫(yī)生”，善于診斷企業(yè)的“病因”，對癥下藥。企業(yè)文化建設的藍圖規(guī)劃、任務內(nèi)容、實施步驟等，都應由企業(yè)家負責設計。所以領導者必須有部下或追隨者，領導者擁有影響追隨者的能力或力量，領導的目標是通過影響部下來達到企業(yè)的目標。VI能夠直觀的展現(xiàn)MI和BI，充分的反映企業(yè)文化。針對上述觀點，談談你的看法。企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同物質的文化在相互接觸、交流時所產(chǎn)生的撞擊、對抗和競爭。1）倫理道德與社會倫理道德具有一致性。最基本的企業(yè)價值觀包含以下幾個方面的內(nèi)容：經(jīng)濟價值取向社會價值取向倫理價值取向政治價值取向（二）資料：歐美企業(yè)日益重視把企業(yè)倫理滲透到企業(yè)經(jīng)營活動中去。它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準則奠定了基礎。（2）CI是一種“文化資本積累”。文化教育水平的提高，必然向傳統(tǒng)觀念提出挑戰(zhàn)。2）建設積極的企業(yè)文化，為塑造企業(yè)形象奠定基礎。從總結企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。當企業(yè)剛剛踏入大公司門檻時，需要塑造出與公司地位相適應的先進的理念，使企業(yè)以高層次的新身份自立于社會。良好的企業(yè)形象有什么作用？（1）可以創(chuàng)造出消費信心；（2）可以增強企業(yè)籌資能力；（3）有利于企業(yè)廣交合作伙伴；（4）可使企業(yè)得到社會公眾的廣泛支持；（5）可以增強企業(yè)的經(jīng)濟實力；（6）可以增強企業(yè)凝聚力；（7）有利于企業(yè)廣招賢才。1市場經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)文化建設的要求是什么？（1）在企業(yè)推向市場的情況下，亟待建設一種能適應社會主義市場經(jīng)濟的企業(yè)文化，它是分辨企業(yè)的獨特優(yōu)勢之所在；（2）市場經(jīng)濟的確立，要求以建設獨特的、能經(jīng)得起市場經(jīng)濟風云變幻考驗的企業(yè)文化為基礎；（3）市場經(jīng)濟的確立，要求企業(yè)自我超越，追求卓越，這是企業(yè)文化建設的最高水準；（4）中國特色的社會主義市場經(jīng)濟，要求企業(yè)不僅要創(chuàng)造高度的物質文明，還要創(chuàng)造高度的精神文明。引起企業(yè)主文化和亞文化沖突的原因有哪些？P106（1）企業(yè)主文化已成為病態(tài)文化，壓制常態(tài)甚至優(yōu)良的亞文化；（2）主文化已高度成熟，失去優(yōu)勢，亞文化卻在發(fā)展、壯大；（3）主文化已過時、衰敗，亞文化則加速這個過程。企業(yè)文化通過制造一種成就感、一種機會均等感，為企業(yè)員工提供追求一定成就感需要的心理滿足。試述企業(yè)價值觀在企業(yè)文化中的地位和作用。1產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學境界的表現(xiàn)形式。（）修改：在文化較弱時，制度是載體，對文化起強化作用。P284 A 人際關系融洽 B 員工不關心企業(yè)的前途 C 非正式群體與正式群體不協(xié)調(diào) D員工追求個人利益最大化三、判斷改錯題：傳統(tǒng)的管理強調(diào)實行分析，強調(diào)自主管理，鼓勵員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。P243 A 理念識別系統(tǒng) B 行為識別系統(tǒng) C 視覺識別系統(tǒng) D 形象識別系統(tǒng)3企業(yè)理念識別系統(tǒng)設計的要素有（ABCD）。P195 A 企業(yè)董事長 B 企業(yè)廠長或經(jīng)理 C 企業(yè)法人代表 D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險事業(yè)的組織者2企業(yè)楷模的作用可表現(xiàn)為（ABCD）。A 成熟型 B 競爭型 C 目標型 D 傳統(tǒng)型1企業(yè)文化特質改變引起的企業(yè)文化整體結構的變化，叫（D）。A巴納德 B 德魯克 C 戴維斯 D 塞爾茨尼克企業(yè)文化的理論基礎中，除了人學理論外，還包括（ABCD）。P2433我國企業(yè)文化目標模式的基本框架包括人本文化、__團隊文化__、__創(chuàng)新文化__和__競爭文化__、__求實文化__五個方面的內(nèi)容。P2112企業(yè)文化的完善提高，即是 企業(yè)文化建設_企業(yè)文化建設一個過程的結束_，又是__下一個過程的開始，是__一個承上啟下的階段。P12 企業(yè)文化的選擇過程實質上是企業(yè)文化的 沖突過程。1美國企業(yè)強調(diào)以個人為中心的價值追求，在企業(yè)組織管理中突出強調(diào)對人的尊重和信任__。這個特征是指非正式群體的 整體性。178—179第三篇：企業(yè)文化作業(yè)答案1（推薦）企業(yè)文化第1套您已經(jīng)通過該套作業(yè),請參看正確答案：反映先進生產(chǎn)力特色的，是先進文化：具有先導性，主動性與科學性，對經(jīng)濟政治有推動的文化：：先進文化是不斷發(fā)展進步的文化參考答案：B 您的答案：B“企業(yè)文化”一書，談到企業(yè)文化構成五要素，其中哪一項是核心要素參考答案：B 您的答案：D，社會性等幾方面的特征？參考答案：C 您的答案：C：、情感溝通，團隊塑造參考答案：D 您的答案：D，最高價值是什么？參考答案：C 您的答案：C，不斷充實、參考答案：B 您的答案：B，將對企業(yè)發(fā)展有下列作用，請指出哪一項不屬于企業(yè)道德的作用。A 企業(yè)管理B 經(jīng)濟責任制C 民主管理D 法制管理6．企業(yè)家是指（ABCD）A 企業(yè)董事長B 企業(yè)廠長或經(jīng)理C 企業(yè)法人代表D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險事業(yè)的組織者7．一般說來，較優(yōu)良的企業(yè)文化應該是處于（B）階段的。6．企業(yè)文化氛圍由物質氛圍_、制度氛圍_、感情氛圍_等三部分構成。A 社會動力理論B 領導理論C 學習理論D 情緒理論9．下列中屬于從內(nèi)容特質上分類的企業(yè)文化有（B）。企業(yè)風貌與形象3“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價值觀經(jīng)常對照進行檢查，糾正偏差，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，使自己的行為基本符合企業(yè)目標的要求”說明了企業(yè)文化的（C）功能。8．_企業(yè)價值觀_是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的認識方向和行動指南。1調(diào)查研究就是把握企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況及影響企業(yè)文化的各種因素，包括企業(yè)的經(jīng)營領域、企業(yè)領導者的個人修養(yǎng)和風范、企業(yè)員工的素質及需求特點、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和成功經(jīng)驗、企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其適應性和企業(yè)面臨的主要矛盾；2定格設計，即在分析總結企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎上，充分考慮到企業(yè)調(diào)查研究內(nèi)容的基礎上，用確切的文字語言，把肯定的企業(yè)價值觀念表述出來，成為固定的理念體系。38．企業(yè)文化經(jīng)過法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè)__制度文化___。31．_布登布洛赫定律___認為，一個家族只能維持三、四代。23．企業(yè)倫理道德的特征在于它與__社會倫理道德 __具有一致性，與__規(guī)章制度_緊密相連，具有__穩(wěn)定性和連續(xù)性。16．深層焦慮涉及的是某種痛苦和隨之產(chǎn)生的焦慮，它們正是由用來避免__基本焦慮_和__次生性焦慮的方法引起的。，能使員工士氣步入良性軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。精神有：（1）獨具慧眼的創(chuàng)新精神；（2）敢擔風險的開拓精神；（3）敢干拼搏的進取精神；（4）科學理性的實效精神；（5）尊重人才的寬容精神；（6）面向世界的競爭精神；（7）熱愛祖國的奉獻精神。)（1）目標原則（2）共識原則（3）一體原則；（4）卓越原則（5）績效原則（6）親密原則。)（1）企業(yè)是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導企業(yè)按市場經(jīng)濟的規(guī)律辦事；（2）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶來良好的商譽給企業(yè)帶來高于一般水平的利潤；（3）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠對員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用最終給企業(yè)帶來較好的經(jīng)濟效益；（4）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促使企業(yè)進一步深化改革。其要素是企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標。因為在激烈競爭的市場環(huán)境中，一個企業(yè)只有保持創(chuàng)新的活力，它才有前途，才能立于不敗之地。針對上述觀點，談談你的看法。作為規(guī)范企業(yè)員工行為的要求和準則，企業(yè)倫理道德貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的始終。企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導向和規(guī)范作用。答：企業(yè)的價值觀可以定義為企業(yè)領導者和全體員工對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。CI就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱，包括MI、BI、VI三個方面。大型跨國公司的合作化趨勢比如：一些大型跨國公司進行“強強合用”，在開發(fā)新產(chǎn)品的新技術、占領市場、銷售等方面進行聯(lián)合，是20世紀90年代以來出現(xiàn)的一個值得注意的西方國家公司發(fā)展的新趨勢。西方企業(yè)文化的特點是：制度化；講究效率，強調(diào)科學性；強調(diào)明確性；重視物的因素；強烈的進取精神促使企業(yè)在市場開拓、產(chǎn)品改進、技術創(chuàng)新等方面有一種無限的擴展欲和侵略性。如何選擇企業(yè)文化建設的切入點？P288從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手。當行業(yè)處于高度競爭之中，并且環(huán)境變化迅速時，需要導入新的理念。通過做思想政治工作、宣傳企業(yè)目標，開展民主管理，進行民主管理、進行物質和精神獎勵等辦法加強企業(yè)內(nèi)部各類非正式組織的引導，使之在感情上與企業(yè)保持一致。它的核心是讓每個人都成為自己的CEO，每個員工都獲得最大的自主權，實現(xiàn)低成本、高質量地滿足用戶需求的目標。作為千萬級的全球化的洗衣方案提供商，海爾能夠整合全球資源迅速滿足用戶需求。然而，目前不少中國企業(yè)卻并不能讓人欣喜，雖然我國的WTO之行即將走滿10個年頭，它們卻依然停留在低成本制造為基礎的價格競爭中，這讓人不禁要問：中國品牌及中國制造有一個什么樣的未來，中國企業(yè)和中國制造靠什么才能持續(xù)在世界的前沿領跑？或許我們能從海爾的身上找到啟示。世界著名商學院沃頓商學院的馬歇爾教授認為，海爾的管理模式超越了西方管理理論，創(chuàng)造了“超級團隊”的新模式。要利用各種場合進行感情投資，建立企業(yè)領導者與員工相互信任、相互支持的新型關系。P2465點當企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本改變，而原有的理念已不能適應時，必須放棄傳統(tǒng)的價值觀重塑理念。重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用。P178179東方企業(yè)文化的特點有：強調(diào)集權式管理，特點是向心、求同、重人；強調(diào)企業(yè)的社會責任；重視運用社會精神的力量去形成共