【正文】 案、標語、口號、歌曲等，是企業(yè)經(jīng)營理念和CI在視覺要素上的具體化。MI是CI的精神所在，反映的是企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體行為的特殊精神。企業(yè)形象的社會功效。當新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間發(fā)生沖突時，如何使優(yōu)秀的企業(yè)文化得到繼承、弘揚或吸收呢？必須從一切是否有利于企業(yè)創(chuàng)新的角度考慮企業(yè)文化的選擇。企業(yè)文化在傳播過程中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動了企業(yè)文化的進步。1）發(fā)掘企業(yè)優(yōu)秀倫理道德觀念和習(xí)俗，確立正確的道德規(guī)范2）把企業(yè)倫理道德建設(shè)和提高員工素質(zhì)結(jié)合起來3)堅持個人示范和集體影響相結(jié)合4)企業(yè)倫理道德建設(shè)和管理制度改革相結(jié)合5)企業(yè)倫理道德建設(shè)和規(guī)章制度建設(shè)相結(jié)合（三）觀點：企業(yè)文化建設(shè)的過程，本身就是處理各種觀念沖突，形成一種能為大家共同接受的道德觀、價值觀的過程，指望大家和氣一團，沒有各種糾紛和沖突，那是根本不現(xiàn)實的。2）企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度緊密相連。企業(yè)倫理道德是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。據(jù)美國本特萊學(xué)院的倫理研究中心在20世紀80年代所做的一項調(diào)查，《幸福雜志》排名前1000家企業(yè)中，80％把企業(yè)倫理融合到日?；顒又?，其中93％的企業(yè)有成文的倫理準則。企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。對擁有共同價值觀的公司來說，共享的價值決定了該公司的基本特征以及區(qū)別它與內(nèi)和對外的態(tài)度。針對上述觀點，談?wù)勀愕目捶ā＃?）建設(shè)企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)。（五）聯(lián)系實際論述CI與企業(yè)文化的關(guān)系。由于生活水平的提高，人們對健康和儀表越來越重視。從資本輸出來看，主要表現(xiàn)為跨國公司的形成和發(fā)展，公司形成的物質(zhì)基礎(chǔ)是資本輸出。3）實施CI戰(zhàn)略，為塑造企業(yè)形象提供科學(xué)的方法與手段。P178179東方企業(yè)文化的特點有：強調(diào)集權(quán)式管理，特點是向心、求同、重人；強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任；重視運用社會精神的力量去形成共同的意識形態(tài)，促使人們?nèi)シ慕M織的共同目標；鼓勵在組織內(nèi)形成一種家庭氣氛；十分注意企業(yè)內(nèi)部各部門之間、各項經(jīng)營活動之間的內(nèi)在聯(lián)系，更強調(diào)從整體上進行控制；藝術(shù)地應(yīng)用含糊和微妙性以淡化組織中的沖突，達到和諧一致。企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點總結(jié)這些優(yōu)良傳統(tǒng)，容易抓住企業(yè)文化生長的根基，促進企業(yè)文化特色的形成。重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用。當企業(yè)發(fā)展迅速，大批新員工進入企業(yè)，事實上原有觀念發(fā)生了變化不再完好時，這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。P2465點當企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本改變，而原有的理念已不能適應(yīng)時，必須放棄傳統(tǒng)的價值觀重塑理念。CI在企業(yè)文化建設(shè)中的功能是什么？P242243CI就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱，包括MI、BI、VI三個方面。要利用各種場合進行感情投資，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工相互信任、相互支持的新型關(guān)系。誠信是人之本，也是企業(yè)立身之本，作為世界上首屈一指的大公司，通用不因為規(guī)模而害怕變革，而是主動出擊，利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，勇于冒險并嘗試新事物。世界著名商學(xué)院沃頓商學(xué)院的馬歇爾教授認為，海爾的管理模式超越了西方管理理論，創(chuàng)造了“超級團隊”的新模式。當前，海爾的精準創(chuàng)新技術(shù)，計算到“秒”，海爾內(nèi)部已經(jīng)按照全面“秒殺”用戶需求成功實現(xiàn)流程再造。然而，目前不少中國企業(yè)卻并不能讓人欣喜，雖然我國的WTO之行即將走滿10個年頭，它們卻依然停留在低成本制造為基礎(chǔ)的價格競爭中，這讓人不禁要問：中國品牌及中國制造有一個什么樣的未來，中國企業(yè)和中國制造靠什么才能持續(xù)在世界的前沿領(lǐng)跑？或許我們能從海爾的身上找到啟示。第一篇：企業(yè)文化作業(yè)答案企業(yè)文化作業(yè)答案以下答案非百分百標準答案。作為千萬級的全球化的洗衣方案提供商，海爾能夠整合全球資源迅速滿足用戶需求。只需3秒鐘就可以滿足一個全新的用戶需求。它的核心是讓每個人都成為自己的CEO，每個員工都獲得最大的自主權(quán)，實現(xiàn)低成本、高質(zhì)量地滿足用戶需求的目標。第二篇：企業(yè)文化作業(yè)答案1如何創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍？P223要從思想上、事業(yè)上關(guān)心員工，使員工感受到企業(yè)的重視與尊重，感覺到事業(yè)上由發(fā)展前途，從而促使上下級之間感情的融洽。通過做思想政治工作、宣傳企業(yè)目標，開展民主管理，進行民主管理、進行物質(zhì)和精神獎勵等辦法加強企業(yè)內(nèi)部各類非正式組織的引導(dǎo)，使之在感情上與企業(yè)保持一致。具有識別、代表、解釋和象征功能。當行業(yè)處于高度競爭之中，并且環(huán)境變化迅速時，需要導(dǎo)入新的理念。企業(yè)的人本文化具有哪些特征？P2834點具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道。如何選擇企業(yè)文化建設(shè)的切入點？P288從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手。從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結(jié)構(gòu)的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。西方企業(yè)文化的特點是：制度化；講究效率，強調(diào)科學(xué)性；強調(diào)明確性；重視物的因素；強烈的進取精神促使企業(yè)在市場開拓、產(chǎn)品改進、技術(shù)創(chuàng)新等方面有一種無限的擴展欲和侵略性。（三）當一個企業(yè)的文化嚴重不適應(yīng)形勢的發(fā)展時，如何通過價值革命重建一種健康的企業(yè)文化？P117118（四）結(jié)合實際論述全球經(jīng)濟文化一體化發(fā)展的趨勢。大型跨國公司的合作化趨勢比如：一些大型跨國公司進行“強強合用”，在開發(fā)新產(chǎn)品的新技術(shù)、占領(lǐng)市場、銷售等方面進行聯(lián)合，是20世紀90年代以來出現(xiàn)的一個值得注意的西方國家公司發(fā)展的新趨勢。希望生活松弛些。CI就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱，包括MI、BI、VI三個方面。（對每個要點要展開論述，并聯(lián)系實際來談，可以舉例來說明）六、分析題：（一）觀點：企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實現(xiàn)的，而是通過群體氛圍和共同意識的引導(dǎo)來實現(xiàn)的，是一種軟性約束。答：企業(yè)的價值觀可以定義為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。這樣，價值不僅在管理者的心中，而且在大多數(shù)公司員工的心中成了實在的東西，正是這種意識使企業(yè)價值觀產(chǎn)生作用。企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。1995年英國《經(jīng)濟學(xué)家》雜志的一篇文章提到，美國3/5的企業(yè)，歐洲一半的企業(yè)設(shè)有專門的企業(yè)倫理機構(gòu)。作為規(guī)范企業(yè)員工行為的要求和準則，企業(yè)倫理道德貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的始終。3）企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。針對上述觀點，談?wù)勀愕目捶?。企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有多種表現(xiàn)形式，主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化與亞文化的沖突群體文化與個體文化的沖突企業(yè)文化的選擇過程實質(zhì)上就是企業(yè)文化的沖突過程。因為在激烈競爭的市場環(huán)境中，一個企業(yè)只有保持創(chuàng)新的活力，它才有前途，才能立于不敗之地。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是它非常寶貴的無形資產(chǎn)，正日益受到企業(yè)的重視。其要素是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標?！镀髽I(yè)文化》重難點分析（第一章第四章）1．西方企業(yè)文化主要流派的觀點。)（1）企業(yè)是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)按市場經(jīng)濟的規(guī)律辦事；（2）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶來良好的商譽給企業(yè)帶來高于一般水平的利潤；（3）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)T工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵和約束作用最終給企業(yè)帶來較好的經(jīng)濟效益；（4）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促使企業(yè)進一步深化改革。5．引起企業(yè)主文化和亞文化沖突的原因有哪些？（1）企業(yè)主文化已成為病態(tài)文化，壓制常態(tài)甚至優(yōu)良的亞文化；（2）主文化已高度成熟，失去優(yōu)勢，亞文化卻在發(fā)展、壯大；（3）主文化已過時、衰敗，亞文化則加速這個過程。)（1）目標原則（2）共識原則（3）一體原則；（4）卓越原則（5）績效原則（6）親密原則。5．東西方企業(yè)文化各自的特點。精神有：（1）獨具慧眼的創(chuàng)新精神；（2）敢擔(dān)風(fēng)險的開拓精神；（3）敢干拼搏的進取精神；（4）科學(xué)理性的實效精神；（5）尊重人才的寬容精神；（6）面向世界的競爭精神；（7）熱愛祖國的奉獻精神。4企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在_日本企業(yè)實現(xiàn)的。，能使員工士氣步入良性軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。12．文化是通過_學(xué)習(xí)_獲得的，它只有在一種_發(fā)展 _和___動態(tài)學(xué)習(xí)方式___的前后聯(lián)系中才能得到理解。16．深層焦慮涉及的是某種痛苦和隨之產(chǎn)生的焦慮，它們正是由用來避免__基本焦慮_和__次生性焦慮的方法引起的。這個特征是指非正式群體的__整體性__。23．企業(yè)倫理道德的特征在于它與__社會倫理道德 __具有一致性，與__規(guī)章制度_緊密相連，具有__穩(wěn)定性和連續(xù)性。27．企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費者心目中的形象，它表示企業(yè)對外的_知名度 ___、_美譽度_和__信賴度__。31．_布登布洛赫定律___認為，一個家族只能維持三、四代。34．企業(yè)文化具有___教化___功能、__維系 ____功能和____激勵___功能。38．企業(yè)文化經(jīng)過法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè)__制度文化___。42．__企業(yè)員工_是建設(shè)企業(yè)文化的主體，是企業(yè)文化的創(chuàng)造者與實踐者。1調(diào)查研究就是把握企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況及影響企業(yè)文化的各種因素，包括企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人修養(yǎng)和風(fēng)范、企業(yè)員工的素質(zhì)及需求特點、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和成功經(jīng)驗、企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其適應(yīng)性和企業(yè)面臨的主要矛盾；2定格設(shè)計，即在分析總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎(chǔ)上，充分考慮到企業(yè)調(diào)查研究內(nèi)容的基礎(chǔ)上，用確切的文字語言，把肯定的企業(yè)價值觀念表述出來，成為固定的理念體系。）《企業(yè)文化》自檢自測（一）（第一章第四章）一．填空題：（每空1分，共15分）2．企業(yè)文化的核心就是以 人 為中心。8．_企業(yè)價值觀_是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的認識方向和行動指南。布雷德福C．奧斯汀D。企業(yè)風(fēng)貌與形象3“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價值觀經(jīng)常對照進行檢查，糾正偏差，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，使自己的行為基本符合企業(yè)目標的要求”說明了企業(yè)文化的（C）功能。A 宏觀文化 B 微觀文化C 經(jīng)濟管理文化D 社會亞文化5．被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。A 社會動力理論B 領(lǐng)導(dǎo)理論C 學(xué)習(xí)理論D 情緒理論9．下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（B）。2．建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括調(diào)查研究、定格設(shè)計、實踐鞏固和完善提高 幾個環(huán)節(jié)。6．企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍_、制度氛圍_、感情氛圍_等三部分構(gòu)成。A 理念形象B 產(chǎn)品形象C 公關(guān)形象D 員工形象2．企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A 企業(yè)管理B 經(jīng)濟責(zé)任制C 民主管理D 法制管理6．企業(yè)家是指（ABCD）A 企業(yè)董事長B 企業(yè)廠長或經(jīng)理C 企業(yè)法人代表D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險事業(yè)的組織者7．一般說來，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（B）階段的。A．社會傳統(tǒng)B。178—179第三篇：企業(yè)文化作業(yè)答案1（推薦）企業(yè)文化第1套您已經(jīng)通過該套作業(yè),請參看正確答案：反映先進生產(chǎn)力特色的，是先進文化：具有先導(dǎo)性，主動性與科學(xué)性，對經(jīng)濟政治有推動的文化：：先進文化是不斷發(fā)展進步的文化參考答案：B 您的答案：B“企業(yè)文化”一書，談到企業(yè)文化構(gòu)成五要素，其中哪一項是核心要素參考答案：B 您的答案：D，社會性等幾方面的特征？參考答案：C 您的答案：C：、情感溝通，團隊塑造參考答案：D 您的答案：D，最高價值是什么？參考答案：C 您的答案：C，不斷充實、參考答案：B 您的答案：B，將對企業(yè)發(fā)展有下列作用，請指出哪一項不屬于企業(yè)道德的作用。參考答案：B 您的答案：B（表、中、深）多少項內(nèi)容？參考答案：D 您的答案：D？（決定生存基礎(chǔ)）（決定企業(yè)生產(chǎn)力水平）（決定生產(chǎn)經(jīng)營秩序）（決定企業(yè)經(jīng)營理念與科技水平）參考答案：C 您的答案：C，請選定下列哪兩項是最重要的？參考答案：D, E 您的答案：D, E，哪二項是關(guān)鍵？參考答案：C, E 您的答案：D, E，哪兩項最直接影響企業(yè)發(fā)展？（定位）（突破口）（導(dǎo)向）（保證）參考答案：A, D 您的答案：A, D第四篇：14春企業(yè)文化作業(yè)答案14春市電大作業(yè)答案一、填空題企業(yè)文化作為一個完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括四個部分，即_企業(yè)整體價值觀念_、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范__和__企業(yè)風(fēng)貌與形象__。這個特征是指非正式群體的 整體性。企業(yè)倫理道德的特征在于它與__社會倫理道德 __具有一致性，與__規(guī)章制度_緊密相連，具有__穩(wěn)定性和連續(xù)性。1美國企業(yè)強調(diào)以個人為中心的價值追求，在企業(yè)組織管理中突出強調(diào)對人的尊重和信任__。1企業(yè)成員是在__文化傳播___中使群體的行為得到協(xié)調(diào)，才產(chǎn)生出共同的信念與目標。P12 企業(yè)文化的選擇過程實質(zhì)上是企業(yè)文化的 沖突過程。2企業(yè)家素質(zhì)是指企業(yè)家本來的品質(zhì)、特征、知識素養(yǎng)及在 創(chuàng)新活力中表現(xiàn)出來的作風(fēng)和能力的綜合。P2112企業(yè)文化的完善提高，即是 企業(yè)文化建設(shè)_企業(yè)文化建設(shè)一個過程的結(jié)束_，又是__下一個過程的開始，是__一個承上啟下的階段。3企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費者心目中的形象，它表示企業(yè)對外的_知名度、美譽度和_信賴度。P2433我國企業(yè)文化目標模式的基本框架包括人本文化、__團隊文化__、__創(chuàng)新文化__和__競爭文化__、__求實文化__五個方面的內(nèi)容。A個異性 B 共識性 C 非強制性 D 相對穩(wěn)定性以企業(yè)最高目標為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A巴納德 B 德魯克 C 戴維斯 D 塞爾茨尼克企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。P89 A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象1企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個方面，即（AC）。A 成熟型 B 競爭型 C 目標型 D 傳統(tǒng)型1企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。P123 A 指標評價 B 內(nèi)