【正文】 這就說明了企業(yè)領導者在企業(yè)文化建設中的組織發(fā)動作用是至關重要的。從這個意義上說，企業(yè)家引領企業(yè)文化，既要“言傳”，又要“身教”。要做好“牧師”，明確自身在企業(yè)文化中的主導角色定位，不斷地“布道”，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)融入到企業(yè)目標追求的現(xiàn)實中去。領導者是企業(yè)的一面精神旗幟，他們的一言一行影響著企業(yè)的榮辱興衰。企業(yè)形象的社會功效。2）企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度緊密相連。對擁有共同價值觀的公司來說，共享的價值決定了該公司的基本特征以及區(qū)別它與內(nèi)和對外的態(tài)度。由于生活水平的提高，人們對健康和儀表越來越重視。企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點總結這些優(yōu)良傳統(tǒng)，容易抓住企業(yè)文化生長的根基，促進企業(yè)文化特色的形成。CI在企業(yè)文化建設中的功能是什么？P242243CI就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱，包括MI、BI、VI三個方面。簡述歐洲國家企業(yè)文化的特征。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準則奠定了基礎。企業(yè)文化重過程。A 企業(yè)哲學 B 企業(yè)價值觀 C 企業(yè)精神 D 企業(yè)目標3CI策劃通過MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動，使CI具有（ABCD）。A 企業(yè)文化傳播 B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革1推行(C)是我國企業(yè)的本質(zhì)要求。P283286二、選擇題：（每題2分，共20分）企業(yè)文化屬于（BCD）。2企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍_、制度氛圍_、感情氛圍等三部分構成。從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價值觀可分為三個層次，即__員工個人價值觀_、_群體價值觀__和__整體價值觀_。A 創(chuàng)業(yè)文化B 守成文化C 守業(yè)文化D 敗業(yè)文化8．從楷模形成特點看，企業(yè)楷?？煞譃椋˙）。A 成長型企業(yè)文化B 團隊型企業(yè)文化C 國有企業(yè)文化D 過程型企業(yè)文化10．企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式，最早是在(A)企業(yè)實現(xiàn)的。9．在西方企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)價值觀依據(jù)生產(chǎn)力發(fā)展和科學技術的進步，經(jīng)歷了最大利潤價值觀、_委托管理價值觀和 生活質(zhì)量價值觀_三個發(fā)展階段。39．日本文化對管理的重要影響主要表現(xiàn)在兩個方面，一是____強調(diào)經(jīng)營理念的重要性，二是___重視團隊精神的發(fā)揮___。24．企業(yè)倫理道德主要通過企業(yè)_主體的品德_、_企業(yè)的服務行為___、__企業(yè)經(jīng)營客體 __和___企業(yè)與社會之間___等方面體現(xiàn)。3．如何使新型企業(yè)文化得以鞏固？（1）積極創(chuàng)造適應新的企業(yè)文化運行機制的條件；（2）加強精神灌輸和輿論宣傳；（3）企業(yè)領導者以身作則、積極倡導；（4）利用制度、規(guī)范、禮儀、活動等進行強化；（5）鼓勵正確行為。BI是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)，作為CI活動的核心，對企業(yè)活動形象的塑造有支持和穩(wěn)定功能。答：觀點是正確的。企業(yè)價值觀能提高企業(yè)凝聚力，激勵企業(yè)員工釋放潛能。（1）CI是塑企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文化的載體和途徑，而企業(yè)文化則是CI的靈魂。（二）塑造企業(yè)形象有哪些途徑？P94塑造企業(yè)形象有如下途徑：1）樹立先進的經(jīng)營理念，為塑造企業(yè)形象提供精神支柱。當企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)平庸或不佳時，需要重新調(diào)整企業(yè)理念度過難關。海爾洗衣機全球領銜的技術資源，奠定了由技術創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新實質(zhì)性突破的基礎。海爾，它使中國品牌和中國制造成功踏上了世界舞臺。從生活上關心員工，盡力為其辦實事，解決實際困難，增強員工的歸屬感。具有一套運行良好的動力機制。比如：從商品輸出來看，許多公司都是主要的出口商，這些公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要銷往國處市場。企業(yè)成員如果違反了行為準則，即使他人不知或不加責備，本人也會感到內(nèi)疚，由于心理壓力而進行自我調(diào)節(jié)。答：用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與社會各種關系的行為規(guī)范的總和就是企業(yè)的倫理道德。企業(yè)文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當人們認識了企業(yè)文化運動的規(guī)律以后，是可以通過分析企業(yè)文化沖突的起因、性質(zhì)、程度，從實際出發(fā)，從主觀上明確企業(yè)文化的選擇標準，從而有目的地、自覺地選擇同質(zhì)文化中的優(yōu)秀部分、異質(zhì)文化中具有適應性的部分，并且通過各種手段倡導、強化這些企業(yè)文化，進而緩解沖突，達成共識，并把企業(yè)倡導的價值觀內(nèi)化到群體意識中去。)（1）認為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，強調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會使命感和責任感的命運共同體（2）都從觀念形態(tài)的角度來界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價值觀念體系和職工的群體意識作為企業(yè)文化的重點和核心3）都從狹義的角度理解企業(yè)文化的內(nèi)涵；4）都認為企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定文化觀念、價值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風格、習慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營觀念。西方企業(yè)文化的特點：（1）制度化；（2）講究效率，強調(diào)科學性；（3）強調(diào)明確性；（4）重視物的因素；（5）強烈的進取精神促使企業(yè)在市場開拓、產(chǎn)品改進、技術創(chuàng)新等方面有一種無限的擴展欲和侵略性。14．_焦慮_是指受到已知的或未知因素威脅產(chǎn)生的畏懼感情以及對不明確的現(xiàn)狀與將來趨勢所產(chǎn)生的不同認識程度的模糊性。29．塑造良好企業(yè)形象應該遵循的原則是__個性化原則、_整體性原則和戰(zhàn)略性原則。44．從企業(yè)家的定義出發(fā)，企業(yè)家精神最主要的是_創(chuàng)新精神 _和_開拓精神__。2．企業(yè)文化作為一個完整的體系，包括（ABCD）A．企業(yè)整體價值觀念B。4和諧思想 謀求人與自然、社會、人與人的和諧統(tǒng)一，主張“天人合一”、“天人合德”、“和為貴‘，反對銳意進取、爭斗和冒風險。物質(zhì)生產(chǎn)二、解釋：企業(yè)家精神P198CIS P237企業(yè)哲學P244象征圖案P256三、簡答題（每題8分，共40分）1．環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展的作用。企業(yè)文化積累是指 企業(yè)文化特質(zhì) 的保存以及 企業(yè)文化新特質(zhì) 不段增長的發(fā)展過程。2我國企業(yè)文化建設的指導思想，一是要堅持以__國家利益、集體利益、個人利益相結合___；二是要以__建設戰(zhàn)略目標為指導，努力實現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標__；三是要保證__企業(yè)員工的主人翁地位__；四是要___堅持科學的管理。A 幻想型 B 強迫型 C 壓抑型 D 戲劇型企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結構的變化，叫（D）。A 群眾楷模和領導楷模 B 共生楷模和情勢楷模 C 單項楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實楷模2“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價值觀經(jīng)常對照進行檢查，糾正偏差，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，使自己的行為基本符合企業(yè)目標的要求”說明了企業(yè)文化的（C）功能。P245 A 向?qū)Чδ?B 制約功能 C 凝聚功能 D 激勵功能3視覺識別系統(tǒng)的特征包括（ABCD）。（√）1群體價值觀是指正式群體所擁有的價值觀。企業(yè)文化通過招工、錄用、內(nèi)部待業(yè)、解雇、養(yǎng)老及其他福利待遇的就業(yè)及其安全保障文化，為企業(yè)員工提供安全感需要的各種保障。企業(yè)家精神的內(nèi)容：（1）獨具慧眼的創(chuàng)新精神；（2）敢擔風險的開拓精神；（3）敢干拼搏的進取精神；（4）科學理性的實效精神；（5）尊重人才的寬容精神；（6）面向世界的競爭精神；（7）熱愛祖國的奉獻精神。當行業(yè)處于高度競爭之中，并且環(huán)境變化迅速時，需要導入新的理念。西方企業(yè)文化的特點是：制度化；講究效率，強調(diào)科學性；強調(diào)明確性；重視物的因素；強烈的進取精神促使企業(yè)在市場開拓、產(chǎn)品改進、技術創(chuàng)新等方面有一種無限的擴展欲和侵略性。CI就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱，包括MI、BI、VI三個方面。企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導向和規(guī)范作用。針對上述觀點，談談你的看法。其要素是企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標。在初始階段，企業(yè)家的遠見卓識、核心價值觀與目標追求，決定了企業(yè)的發(fā)展走向。人是企業(yè)中最積極、最活躍、最核心的因素。這就需要企業(yè)家以自己豐富的知識、高超的能力、深入的作風和率先垂范，去持久地影響和帶動員工，讓員工在領導者的“人格化坐標”中找準自己的方位，實現(xiàn)其人生價值。領導者要對企業(yè)文化的功能要有深刻認識，在這個基礎上，還必須有堅決施行和培育企業(yè)文化的決心和手段。管理學理論的企業(yè)計劃、組織、領導、控制中,領導是重要因素。企業(yè)文化創(chuàng)新的目標，就是提高企業(yè)由技術力、管理力、文化力三種力量凝結而成的核心競爭力。在企業(yè)文化變革階段，企業(yè)家是企業(yè)文化的促進者。[關鍵詞]領導者企業(yè)文化企業(yè)文化建設企業(yè)領導在企業(yè)文化建設中的地位是非常重要的，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開企業(yè)領導這一主體和核心力量。企業(yè)文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當人們認識了企業(yè)文化運動的規(guī)律以后，是可以通過分析企業(yè)文化沖突的起因、性質(zhì)、程度，從實際出發(fā)，從主觀上明確企業(yè)文化的選擇標準，從而有目的地、自覺地選擇同質(zhì)文化中的優(yōu)秀部分、異質(zhì)文化中具有適應性的部分，并且通過各種手段倡導、強化這些企業(yè)文化，進而緩解沖突，達成共識，并把企業(yè)倡導的價值觀內(nèi)化到群體意識中去。答：用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與社會各種關系的行為規(guī)范的總和就是企業(yè)的倫理道德。企業(yè)成員如果違反了行為準則，即使他人不知或不加責備，本人也會感到內(nèi)疚，由于心理壓力而進行自我調(diào)節(jié)。比如：從商品輸出來看，許多公司都是主要的出口商，這些公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要銷往國處市場。具有一套運行良好的動力機制。從生活上關心員工，盡力為其辦實事，解決實際困難，增強員工的歸屬感。P112 企業(yè)文化整合的五個層次是：1）企業(yè)文化對某一種新生的或外來的企業(yè)文化特質(zhì)加以同化。1企業(yè)精神是企業(yè)領導的意志和愿望。（）修改：“麥格雷戈”改為“馬斯洛”企業(yè)文化是靠強制、靠鼓勵實現(xiàn)個人目標同企業(yè)目標的結合。P223224 A 教育輸入法 B 輿論導向法 C 行為激勵法 D 利用事件法2企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（D）。P89 A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關形象 D 員工形象1企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個方面，即（AC）。3企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費者心目中的形象，它表示企業(yè)對外的_知名度、美譽度和_信賴度。1企業(yè)成員是在__文化傳播___中使群體的行為得到協(xié)調(diào)，才產(chǎn)生出共同的信念與目標。參考答案：B 您的答案：B（表、中、深）多少項內(nèi)容？參考答案：D 您的答案：D？（決定生存基礎）（決定企業(yè)生產(chǎn)力水平）（決定生產(chǎn)經(jīng)營秩序）（決定企業(yè)經(jīng)營理念與科技水平）參考答案：C 您的答案：C，請選定下列哪兩項是最重要的？參考答案：D, E 您的答案：D, E，哪二項是關鍵？參考答案：C, E 您的答案：D, E，哪兩項最直接影響企業(yè)發(fā)展？（定位）（突破口）（導向）（保證）參考答案：A, D 您的答案：A, D第四篇：14春企業(yè)文化作業(yè)答案14春市電大作業(yè)答案一、填空題企業(yè)文化作為一個完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括四個部分，即_企業(yè)整體價值觀念_、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范__和__企業(yè)風貌與形象__。A 理念形象B 產(chǎn)品形象C 公關形象D 員工形象2．企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結構的變化，叫（D）。A 宏觀文化 B 微觀文化C 經(jīng)濟管理文化D 社會亞文化5．被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。）《企業(yè)文化》自檢自測（一）（第一章第四章）一．填空題：（每空1分，共15分）2．企業(yè)文化的核心就是以 人 為中心。34．企業(yè)文化具有___教化___功能、__維系 ____功能和____激勵___功能。這個特征是指非正式群體的__整體性__。4企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在_日本企業(yè)實現(xiàn)的。5．引起企業(yè)主文化和亞文化沖突的原因有哪些？（1）企業(yè)主文化已成為病態(tài)文化，壓制常態(tài)甚至優(yōu)良的亞文化；（2）主文化已高度成熟，失去優(yōu)勢，亞文化卻在發(fā)展、壯大；（3）主文化已過時、衰敗，亞文化則加速這個過程。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是它非常寶貴的無形資產(chǎn)，正日益受到企業(yè)的重視。3）企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。這樣，價值不僅在管理者的心中，而且在大多數(shù)公司員工的心中成了實在的東西，正是這種意識使企業(yè)價值觀產(chǎn)生作用。希望生活松弛些。從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結構的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。具有識別、代表、解釋和象征功能。只需3秒鐘就可以滿足一個全新的用戶需求。當前，海爾的精準創(chuàng)新技術，計算到“秒”，海爾內(nèi)部已經(jīng)按照全面“秒殺”用戶需求成功實現(xiàn)流程再造。CI在企業(yè)文化建設中的功能是什么？P242243CI就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱，包括MI、BI、VI三個方面。企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點總結這些優(yōu)良傳統(tǒng)，容易抓住企業(yè)文化生長的根基，促進企業(yè)文化特色的形成。由于生活水平的提高，人們對健康和儀表越來越重視。對擁有共同價值觀的公司來說，共享的價值決定了該公司的基本特征以及區(qū)別它與內(nèi)和對外的態(tài)度。2）企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度緊密相連。企業(yè)形象的社會功效。4．怎樣培育現(xiàn)代企業(yè)價值觀？（1）從企業(yè)實踐中總結升華企業(yè)價值觀；（2）堅持在繼承的基礎上創(chuàng)新；（3）用有特色的語言表述；（4）企業(yè)價值觀體系的形成要得到員工的認同。，把企業(yè)文化的價值觀念體系和職工群體意識作為企業(yè)文化的重點和核心。19．雖然沒有明文規(guī)定的規(guī)章制度，但他們有共同的形成基礎和聯(lián)系紐帶，自然地聯(lián)合成一個系統(tǒng)，是配合默契的群體。33．一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者既要能對企業(yè)__主文化__內(nèi)傳播通道進行有效控制，又要善于利用__亞文化___傳播通道傳播企業(yè)文化。4完善提高：隨著企業(yè)經(jīng)營管理實踐的發(fā)展、內(nèi)外環(huán)境的改變、企業(yè)文化需要不斷充實、完善和發(fā)展。協(xié)調(diào)功能4．企業(yè)文化屬于（BD）。三．選擇題（每題1分，共10分）1．企業(yè)形象的基石是（B）。參考答案：D 您的答案：D，應堅持四個結合，你認為其中最重要的結合是什么？：C 您的答案：C、主要是指什么人？、業(yè)績突出者參考答案：D 您的答案：D，你認為其中可以稍弱的是哪一項？參考答案：D 您的答案：D，