【正文】 _主文化__內(nèi)傳播通道進(jìn)行有效控制，又要善于利用__亞文化___傳播通道傳播企業(yè)文化。26．個人示范 和_集體影響_是企業(yè)倫理道德規(guī)范建設(shè)中相輔相成、缺一不可的兩個方面。19．雖然沒有明文規(guī)定的規(guī)章制度，但他們有共同的形成基礎(chǔ)和聯(lián)系紐帶，自然地聯(lián)合成一個系統(tǒng)，是配合默契的群體。11．A．沙因提出的團(tuán)體發(fā)展的每個階段以及伴隨的中心沖突是_依屬與權(quán)力__、_親密性、角色差異和同伴關(guān)系___、_創(chuàng)造性與穩(wěn)定性___和_生存與發(fā)展_。，把企業(yè)文化的價值觀念體系和職工群體意識作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心。（1）在企業(yè)推向市場的情況下，亟待建設(shè)一種能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化，它是分辨企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢之所在；（2）市場經(jīng)濟(jì)的確立，要求以建設(shè)獨(dú)特的、能經(jīng)得起市場經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻考驗(yàn)的企業(yè)文化為基礎(chǔ)；（3）市場經(jīng)濟(jì)的確立，要求企業(yè)自我超越，追求卓越，這是企業(yè)文化建設(shè)的最高水準(zhǔn)；（4）中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)不僅要創(chuàng)造高度的物質(zhì)文明，還要創(chuàng)造高度的精神文明。4．怎樣培育現(xiàn)代企業(yè)價值觀？（1）從企業(yè)實(shí)踐中總結(jié)升華企業(yè)價值觀；（2）堅(jiān)持在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新；（3）用有特色的語言表述；（4）企業(yè)價值觀體系的形成要得到員工的認(rèn)同。其要素包括企業(yè)標(biāo)志、象征圖案、標(biāo)語、口號、歌曲等，是企業(yè)經(jīng)營理念和CI在視覺要素上的具體化。企業(yè)形象的社會功效。企業(yè)文化在傳播過程中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動了企業(yè)文化的進(jìn)步。2）企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度緊密相連。據(jù)美國本特萊學(xué)院的倫理研究中心在20世紀(jì)80年代所做的一項(xiàng)調(diào)查，《幸福雜志》排名前1000家企業(yè)中，80％把企業(yè)倫理融合到日?；顒又?，其中93％的企業(yè)有成文的倫理準(zhǔn)則。對擁有共同價值觀的公司來說，共享的價值決定了該公司的基本特征以及區(qū)別它與內(nèi)和對外的態(tài)度。（3）建設(shè)企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)。由于生活水平的提高，人們對健康和儀表越來越重視。3）實(shí)施CI戰(zhàn)略，為塑造企業(yè)形象提供科學(xué)的方法與手段。企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點(diǎn)總結(jié)這些優(yōu)良傳統(tǒng)，容易抓住企業(yè)文化生長的根基，促進(jìn)企業(yè)文化特色的形成。當(dāng)企業(yè)發(fā)展迅速，大批新員工進(jìn)入企業(yè)，事實(shí)上原有觀念發(fā)生了變化不再完好時，這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。CI在企業(yè)文化建設(shè)中的功能是什么？P242243CI就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱，包括MI、BI、VI三個方面。誠信是人之本，也是企業(yè)立身之本，作為世界上首屈一指的大公司，通用不因?yàn)橐?guī)模而害怕變革，而是主動出擊，利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，勇于冒險并嘗試新事物。當(dāng)前，海爾的精準(zhǔn)創(chuàng)新技術(shù)，計算到“秒”，海爾內(nèi)部已經(jīng)按照全面“秒殺”用戶需求成功實(shí)現(xiàn)流程再造。第一篇：企業(yè)文化作業(yè)答案企業(yè)文化作業(yè)答案以下答案非百分百標(biāo)準(zhǔn)答案。只需3秒鐘就可以滿足一個全新的用戶需求。第二篇：企業(yè)文化作業(yè)答案1如何創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍？P223要從思想上、事業(yè)上關(guān)心員工，使員工感受到企業(yè)的重視與尊重，感覺到事業(yè)上由發(fā)展前途，從而促使上下級之間感情的融洽。具有識別、代表、解釋和象征功能。企業(yè)的人本文化具有哪些特征？P2834點(diǎn)具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道。從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結(jié)構(gòu)的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。（三）當(dāng)一個企業(yè)的文化嚴(yán)重不適應(yīng)形勢的發(fā)展時，如何通過價值革命重建一種健康的企業(yè)文化？P117118（四）結(jié)合實(shí)際論述全球經(jīng)濟(jì)文化一體化發(fā)展的趨勢。希望生活松弛些。（對每個要點(diǎn)要展開論述，并聯(lián)系實(shí)際來談，可以舉例來說明）六、分析題：（一）觀點(diǎn)：企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過群體氛圍和共同意識的引導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)的，是一種軟性約束。這樣，價值不僅在管理者的心中，而且在大多數(shù)公司員工的心中成了實(shí)在的東西，正是這種意識使企業(yè)價值觀產(chǎn)生作用。1995年英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志的一篇文章提到，美國3/5的企業(yè)，歐洲一半的企業(yè)設(shè)有專門的企業(yè)倫理機(jī)構(gòu)。3）企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有多種表現(xiàn)形式，主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化與亞文化的沖突群體文化與個體文化的沖突企業(yè)文化的選擇過程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化的沖突過程。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是它非常寶貴的無形資產(chǎn)，正日益受到企業(yè)的重視。《企業(yè)文化》重難點(diǎn)分析（第一章第四章）1．西方企業(yè)文化主要流派的觀點(diǎn)。5．引起企業(yè)主文化和亞文化沖突的原因有哪些？（1）企業(yè)主文化已成為病態(tài)文化，壓制常態(tài)甚至優(yōu)良的亞文化；（2）主文化已高度成熟，失去優(yōu)勢，亞文化卻在發(fā)展、壯大；（3）主文化已過時、衰敗，亞文化則加速這個過程。5．東西方企業(yè)文化各自的特點(diǎn)。4企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在_日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。12．文化是通過_學(xué)習(xí)_獲得的，它只有在一種_發(fā)展 _和___動態(tài)學(xué)習(xí)方式___的前后聯(lián)系中才能得到理解。這個特征是指非正式群體的__整體性__。27．企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對外的_知名度 ___、_美譽(yù)度_和__信賴度__。34．企業(yè)文化具有___教化___功能、__維系 ____功能和____激勵___功能。42．__企業(yè)員工_是建設(shè)企業(yè)文化的主體，是企業(yè)文化的創(chuàng)造者與實(shí)踐者。）《企業(yè)文化》自檢自測（一）（第一章第四章）一．填空題：（每空1分，共15分）2．企業(yè)文化的核心就是以 人 為中心。布雷德福C．奧斯汀D。A 宏觀文化 B 微觀文化C 經(jīng)濟(jì)管理文化D 社會亞文化5．被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。2．建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括調(diào)查研究、定格設(shè)計、實(shí)踐鞏固和完善提高 幾個環(huán)節(jié)。A 理念形象B 產(chǎn)品形象C 公關(guān)形象D 員工形象2．企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A．社會傳統(tǒng)B。參考答案：B 您的答案：B（表、中、深）多少項(xiàng)內(nèi)容？參考答案：D 您的答案：D？（決定生存基礎(chǔ)）（決定企業(yè)生產(chǎn)力水平）（決定生產(chǎn)經(jīng)營秩序）（決定企業(yè)經(jīng)營理念與科技水平）參考答案：C 您的答案：C，請選定下列哪兩項(xiàng)是最重要的？參考答案：D, E 您的答案：D, E，哪二項(xiàng)是關(guān)鍵？參考答案：C, E 您的答案：D, E，哪兩項(xiàng)最直接影響企業(yè)發(fā)展？（定位）（突破口）（導(dǎo)向）（保證）參考答案：A, D 您的答案：A, D第四篇：14春企業(yè)文化作業(yè)答案14春市電大作業(yè)答案一、填空題企業(yè)文化作為一個完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括四個部分，即_企業(yè)整體價值觀念_、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范__和__企業(yè)風(fēng)貌與形象__。企業(yè)倫理道德的特征在于它與__社會倫理道德 __具有一致性，與__規(guī)章制度_緊密相連，具有__穩(wěn)定性和連續(xù)性。1企業(yè)成員是在__文化傳播___中使群體的行為得到協(xié)調(diào)，才產(chǎn)生出共同的信念與目標(biāo)。2企業(yè)家素質(zhì)是指企業(yè)家本來的品質(zhì)、特征、知識素養(yǎng)及在 創(chuàng)新活力中表現(xiàn)出來的作風(fēng)和能力的綜合。3企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對外的_知名度、美譽(yù)度和_信賴度。A個異性 B 共識性 C 非強(qiáng)制性 D 相對穩(wěn)定性以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。P89 A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象1企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個方面，即（AC）。P123 A 指標(biāo)評價 B 內(nèi)容評價 C 生命周期評價 D 功能評價2在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持（C），是由人的社會屬性決定的。P223224 A 教育輸入法 B 輿論導(dǎo)向法 C 行為激勵法 D 利用事件法2企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（D）。P252 A 支持功能 B 穩(wěn)固功能 C 提高功能 D 完善功能3CI設(shè)計中（A）所要解決的是價值觀的問題。（）修改：“麥格雷戈”改為“馬斯洛”企業(yè)文化是靠強(qiáng)制、靠鼓勵實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合。人的素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的核心。1企業(yè)精神是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志和愿望。（當(dāng)本題是論述題的形式時，解答要詳盡一些：）根據(jù)馬斯洛人類需求層次論的脈絡(luò)，企業(yè)文化是通過提供一種包括各種誘因與貢獻(xiàn)相互平衡的“誘因引導(dǎo)與成就驅(qū)動”相平衡，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的維系功能。P112 企業(yè)文化整合的五個層次是：1）企業(yè)文化對某一種新生的或外來的企業(yè)文化特質(zhì)加以同化。企業(yè)文化評價的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？P126 企業(yè)文化評價的標(biāo)準(zhǔn)有： 1企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用2企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用3企業(yè)文化的激勵功能是否正常發(fā)揮作用。從生活上關(guān)心員工，盡力為其辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，增強(qiáng)員工的歸屬感。簡述導(dǎo)入企業(yè)理念的時機(jī)。具有一套運(yùn)行良好的動力機(jī)制。五、論述題：（一）結(jié)合實(shí)際論述東西方企業(yè)文化各自的特點(diǎn)。比如：從商品輸出來看，許多公司都是主要的出口商，這些公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要銷往國處市場。隨著廣播、電視、報紙、雜志等大眾傳播媒介的國際化、國際旅游的普遍化以及各種國際經(jīng)濟(jì)聰明和跨國公司的發(fā)展，全世界的文化交流越來越密切，出現(xiàn)了趨同的傾向。企業(yè)成員如果違反了行為準(zhǔn)則，即使他人不知或不加責(zé)備，本人也會感到內(nèi)疚，由于心理壓力而進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。答：用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與社會各種關(guān)系的行為規(guī)范的總和就是企業(yè)的倫理道德。企業(yè)倫理道德規(guī)范主要包括以下四個方面的內(nèi)容：1）企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范 2）管理者與員工之間的道德規(guī)范 3）員工與員工之間的首先規(guī)范 4）企業(yè)與社會之間的首先規(guī)范企業(yè)倫理道德建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的工程，需要從不同層面上有計劃有重點(diǎn)地做好長期耐心細(xì)致的工作。企業(yè)文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當(dāng)人們認(rèn)識了企業(yè)文化運(yùn)動的規(guī)律以后，是可以通過分析企業(yè)文化沖突的起因、性質(zhì)、程度，從實(shí)際出發(fā)，從主觀上明確企業(yè)文化的選擇標(biāo)準(zhǔn)，從而有目的地、自覺地選擇同質(zhì)文化中的優(yōu)秀部分、異質(zhì)文化中具有適應(yīng)性的部分，并且通過各種手段倡導(dǎo)、強(qiáng)化這些企業(yè)文化，進(jìn)而緩解沖突，達(dá)成共識，并把企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀內(nèi)化到群體意識中去。企業(yè)形象的設(shè)計主要包括MI、BI、VI。[關(guān)鍵詞]領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的地位是非常重要的，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)這一主體和核心力量。在企業(yè)文化的創(chuàng)立階段，企業(yè)家是企業(yè)文化的奠基人。在企業(yè)文化變革階段，企業(yè)家是企業(yè)文化的促進(jìn)者。培育企業(yè)文化，本質(zhì)上是培育人文精神、確立人本理念。企業(yè)文化創(chuàng)新的目標(biāo)，就是提高企業(yè)由技術(shù)力、管理力、文化力三種力量凝結(jié)而成的核心競爭力。如果沒有企業(yè)家人格力量的開發(fā)，就不會有企業(yè)文化的形成與發(fā)展。管理學(xué)理論的企業(yè)計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制中,領(lǐng)導(dǎo)是重要因素。首先，它是企業(yè)群體人格的集中體現(xiàn)，在它的背后有其賴以產(chǎn)生、形成并發(fā)揮巨大作用的員工群體基礎(chǔ)；其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身也是一個集體，主要領(lǐng)導(dǎo)人往往集中了領(lǐng)導(dǎo)班子全體人員的智慧、精神和創(chuàng)造力；再次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的精神風(fēng)貌與領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)，是時代精神的一個側(cè)面，是時代精神在企業(yè)行為中的反映，時代不同，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的精神風(fēng)貌和領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)便各有不同。領(lǐng)導(dǎo)者要對企業(yè)文化的功能要有深刻認(rèn)識，在這個基礎(chǔ)上，還必須有堅(jiān)決施行和培育企業(yè)文化的決心和手段。這個力量通過長期的經(jīng)營實(shí)踐,在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則,最終可以演化為企業(yè)真正的文化。這就需要企業(yè)家以自己豐富的知識、高超的能力、深入的作風(fēng)和率先垂范，去持久地影響和帶動員工，讓員工在領(lǐng)導(dǎo)者的“人格化坐標(biāo)”中找準(zhǔn)自己的方位，實(shí)現(xiàn)其人生價值。這就表明，企業(yè)文化的培育和建設(shè)不可能一蹴而就，要求企業(yè)家在培育企業(yè)文化的過程中，要有長期作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，把理念倡導(dǎo)與行為規(guī)范結(jié)合起來，把階段性任務(wù)與長期性愿景結(jié)合起來，把領(lǐng)導(dǎo)者的價值理念與員工的共識結(jié)合起來，有步驟地推進(jìn)和實(shí)施，才能真正把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處。人是企業(yè)中最積極、最活躍、最核心的因素。這就需要企業(yè)家必須有強(qiáng)烈的開拓意識，引導(dǎo)員工摒棄舊的觀念和行為方式，提升文化力以促進(jìn)增強(qiáng)企業(yè)持久的競爭力。在初始階段，企業(yè)家的遠(yuǎn)見卓識、核心價值觀與目標(biāo)追求，決定了企業(yè)的發(fā)展走向。那么我們在建設(shè)企業(yè)文化時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到哪些方面呢？一、概述企業(yè)文化是指在一定的社會文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者長期倡導(dǎo)和職工的長期實(shí)踐所形成的，為企業(yè)絕大多數(shù)職工所具有的一獨(dú)特文化觀念和歷史傳統(tǒng)。其要素是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。因?yàn)樵诩ち腋偁幍氖袌霏h(huán)境中，一個企業(yè)只有保持創(chuàng)新的活力，它才有前途，才能立于不敗之地。針對上述觀點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶?。作為?guī)范企業(yè)員工行為的要求和準(zhǔn)則，企業(yè)倫理道德貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的始終。企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。答：企業(yè)的價值觀可以定義為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點(diǎn)。CI就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱，包括MI、BI、VI三個方面。大型跨國公司的合作化趨勢比如：一些大型跨國公司進(jìn)行“強(qiáng)強(qiáng)合用”，在開發(fā)新產(chǎn)品的新技術(shù)、占領(lǐng)市場、銷售等方面進(jìn)行聯(lián)合，是20世紀(jì)90年代以來出現(xiàn)的一個值得注意的西方國家公司發(fā)展的新趨勢。西方企業(yè)文化的特點(diǎn)是：制度化；講究效率，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性；強(qiáng)調(diào)明確性；重視物的因素；強(qiáng)烈的進(jìn)取精神促使企業(yè)在市場開拓、產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新等方面有一種無限的擴(kuò)展欲和侵略性。如何選擇企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)？ P288從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手。當(dāng)行業(yè)處于高度競爭之中，并且環(huán)境變化迅速時，需要導(dǎo)入新的理念。通過做思想政治工作、宣傳企業(yè)目標(biāo)，開展民主管理，進(jìn)行民主管理、進(jìn)行物質(zhì)和精神獎勵等辦法加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各類非正式組織的引導(dǎo)，使之在感情上與企業(yè)保持一致。企業(yè)家精神的內(nèi)容：（1）獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神；（2）敢擔(dān)風(fēng)險的開拓精神；（3）敢干拼搏的進(jìn)取精神；（4）科學(xué)理性的實(shí)效精神；（5）尊重人才的寬容精神；（6）面向