【正文】 行搶救。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。 二、意外傷亡事件 小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)。 警方人員到達(dá)后，保安員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，并積極提供線索，配合警方人員辦案。 如在作案現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來(lái)救護(hù)。 保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問(wèn)記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸 阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。保持冷靜，如能處理的可及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。 案件發(fā)生后，要對(duì)案件進(jìn)行認(rèn)真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時(shí)做好善后工作，并對(duì)案件造成的經(jīng)濟(jì)損失、調(diào)查經(jīng)過(guò)以及對(duì)案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面總結(jié)， 呈報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。 一旦接到盜竊案報(bào)案后，保衛(wèi)人員要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，視案件情況對(duì)案件進(jìn)行定性，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行問(wèn)話，查明失盜物品，并進(jìn)行登記，如有必要，應(yīng)報(bào)公安部門(mén)或 110 協(xié)助調(diào)查，盡可能追回失盜物品。 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的值班警戒。盜竊案件一般都由于物主和保衛(wèi)人員的麻痹大意造成的。因此，項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)防范，在重點(diǎn)部位建立良好的警備措施，使作案者無(wú)機(jī)可乘，從而減少盜竊案的發(fā)生率。 九、盜竊、搶劫 盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指各工區(qū)內(nèi)部人員進(jìn)行的盜竊，外盜是指由外部人員潛入施工場(chǎng)地進(jìn)行盜竊。 將消防車帶進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，向消防戰(zhàn)士提供消火栓井的具體位置，協(xié)助消防官兵投入搶救工作。如需報(bào)警，應(yīng)講清火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的地點(diǎn)、方位、區(qū)域、因何物起火、火勢(shì)大小、接車地點(diǎn)等。 值班領(lǐng)導(dǎo)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，首先要了解判斷火災(zāi)性質(zhì)， 如果是：施工用電起火，應(yīng)立即切斷電源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次傷人；木制物起火，可以使用消防用水撲救等。 值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真分析：確定火情嚴(yán)重，危險(xiǎn)源大，應(yīng)立即指派專人，通告工地所有施工人員，發(fā)生了火災(zāi)。 凡是參加施工的任何單位和個(gè)人，在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，必須立即投入搶救，同時(shí)呼喊附近的人員，并立即報(bào)告項(xiàng)目值班人員或電話通知項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)。了解事件經(jīng)過(guò)，聽(tīng)候項(xiàng)目人員處理。 如果辦公區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件，保安員要立即關(guān)閉封堵大門(mén)，用手機(jī)、對(duì)講機(jī)或哨聲通知其他保安員或民工隊(duì)伍，在項(xiàng)目部值班人員的統(tǒng)一指揮下，將違法人員控制在大門(mén)外，等待公安執(zhí)法人員來(lái)處理。如遇持械人員進(jìn)入工地現(xiàn)場(chǎng)，可迅速打開(kāi)消火栓，使用高壓水槍強(qiáng)行驅(qū)趕，迫使其撤離現(xiàn)場(chǎng)。 施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)事件，門(mén)衛(wèi)應(yīng)立即關(guān)閉大門(mén)，馬上用電話通知項(xiàng)目部值班人員，如果遇緊急情況，可派專人立即通知有關(guān)人員或吹哨明示，現(xiàn)場(chǎng)所有人員，在聽(tīng)到哨聲后，必須立即趕往出事地點(diǎn)，聽(tīng)從指揮人員的命令。 七、突發(fā)事件 施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)一旦出現(xiàn)突發(fā)事件：如外部挑釁、打架斗毆、火情火險(xiǎn)等事故，所有現(xiàn)場(chǎng)保安人員，必須立即趕赴出事第一現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)從項(xiàng)目部值班領(lǐng)導(dǎo)或安全部的指 揮，采取有效應(yīng)急措施進(jìn)行救助，迅速控制局面，預(yù)防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)展，同時(shí)立即向有關(guān)領(lǐng)匯報(bào)。 項(xiàng)目值班的安全人員，應(yīng)立即組織人員將傷病人員送往就近醫(yī)院搶救，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)用電話通知公司有關(guān)單位（如：安全保衛(wèi)部、公安分處）。 五、抓安全防范措施，在組織安全專項(xiàng)安全檢查的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部要求各工點(diǎn)要把施工安全制度層層落實(shí)，要加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控，完善和落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施及應(yīng)急預(yù)案，杜絕各類事故的發(fā)生，對(duì)關(guān)鍵工點(diǎn)要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，全方位消除不安全因素，做到防范于未然。 四、以保穩(wěn)定、保安全目標(biāo)為重點(diǎn)，全力做好矛盾糾紛的化解工作，作業(yè)隊(duì)、各部門(mén)要隨時(shí)、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場(chǎng)施工的進(jìn)展情況和可能引發(fā)人員思想波動(dòng)的不安定因素，對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所，重點(diǎn)部位進(jìn)行排查梳理，有針對(duì)性的制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)出現(xiàn)在矛盾的最前沿，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)。各部室、各施工單位都要安排值班人員，保證信息暢通，遇重大問(wèn)題及時(shí)向應(yīng)急指揮組匯報(bào)。 強(qiáng)化值班。 各部室、各施工隊(duì)要組織一次安全隱患及矛盾糾紛排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。 （ 6）物資部職責(zé)： ① 保障各組人員必須的防護(hù)、救護(hù)用品及生活物質(zhì)的供給。 ② 使重度受傷者優(yōu)先得到外部救援機(jī)構(gòu)的救護(hù)。 ④ 搶險(xiǎn)救援結(jié)束后，封閉事故現(xiàn)場(chǎng)直到收到明確解除指令。 ② 維持工地內(nèi)搶險(xiǎn)救護(hù)的正常運(yùn)作。 ⑤ 負(fù)責(zé)應(yīng)急過(guò)程的記錄與整理及對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 ③ 修補(bǔ)實(shí)施中的應(yīng)急方案和措施存在的缺陷。 （ 3）工區(qū)長(zhǎng)職責(zé)： ① 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，提出搶險(xiǎn)搶救及避免事故擴(kuò)大的臨時(shí)應(yīng)急方案和措施。 ② 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)同相關(guān)方確定處置方案。 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 組成人員： 搶險(xiǎn)一隊(duì)： 隊(duì)長(zhǎng)： 隊(duì)員： 30 名工人 搶險(xiǎn)二隊(duì)： 隊(duì)長(zhǎng)： 隊(duì)員： 20 名工人 人員職責(zé) （ 1）組長(zhǎng)職責(zé)： 對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置全面負(fù)責(zé)，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)指揮搶險(xiǎn)救援以及與外界聯(lián)系。 三、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目部成立了春節(jié)期間安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，各主管、副職按照職責(zé)分工，抓好各自分管工作，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，確保各項(xiàng)工作不折不扣落到實(shí)處。 二、提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到做好春節(jié)期間安保工作的重要性。節(jié)日期間，發(fā)生突發(fā)情況和重大問(wèn)題，值班人員要及時(shí)通知相關(guān)應(yīng)急小組，并向領(lǐng)班匯報(bào)，要采取緊急措施果斷處置，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。所有值班人員必須盡職盡責(zé)，不得擅離崗位，不得關(guān)閉通訊工具，確保信息暢通。安防部總值班室設(shè)在辦公室，值班人員要按照值班安排，切實(shí)做好節(jié)日期間的值班工作。領(lǐng)班要結(jié)合各自分管區(qū)域，精心安排，周密部署，落實(shí)防范應(yīng)急處置措施，做到有備無(wú)患。 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案精選篇 7 我部結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)做好 20__年春節(jié)期間各類突發(fā)事件的處理工作，確保高爾夫花園全體業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安寧的節(jié)日，特制定本方案如下： 一、工作要求 提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。 （ 5）醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時(shí)送往醫(yī)院。 （ 3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門(mén)迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。 （ 1）報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時(shí)向指揮部報(bào)告火情。 （一）入局部發(fā)生火險(xiǎn)，火勢(shì)很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí)，利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救，安全人員到場(chǎng)后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。 三、應(yīng)急處理 當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。 二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)： 指揮部 （ 1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮： 工作職責(zé)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮 （ 2）現(xiàn)場(chǎng)指揮：服務(wù)處經(jīng)理： 秩序維護(hù)部主管： 工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案精選篇 5 當(dāng)高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案： 一）、值班人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)突然停電時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知維修人員和其他相關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)； 二）、根據(jù)停電范圍采取相應(yīng)的措施； 三）、應(yīng)用電梯配 置的通訊對(duì)講或其它方式與所有電梯轎廂內(nèi)取得聯(lián)系，確定電梯轎廂內(nèi)有無(wú)受困人員，并逐部排查； 四）、啟動(dòng)發(fā)電機(jī)組； 五）、關(guān)閉電梯及各單元總開(kāi)關(guān)，最后關(guān)閉變壓器負(fù)荷側(cè)總開(kāi)關(guān)，如有必要也可關(guān)閉高壓隔離開(kāi)關(guān)； 六）、閉合發(fā)電機(jī)電源輸出的總開(kāi)關(guān)； 七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)是否在備用檔； 八）、依次閉合各分回路開(kāi)關(guān)； 九）、送電之前先檢查各電源開(kāi)關(guān)、控制開(kāi)關(guān)是否全部關(guān)閉，在確認(rèn)無(wú)誤后逐級(jí)送電，以免燒壞電器元件； 十）、停、送電必須有必要的防護(hù)措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作； 十一）、觀察電梯、水泵及其它設(shè)施運(yùn)行情況； 十二）、總配電室、發(fā)電機(jī)房各留一人值班，直至市電恢復(fù)正常； 十三）、及時(shí)在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。 在無(wú)應(yīng)急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出 。 購(gòu)物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營(yíng)運(yùn)需要，故次要 場(chǎng)所如照明可能不足。 (三 )停電應(yīng)急處理注意事項(xiàng) ： 停電發(fā)生時(shí)，必須核實(shí)電梯內(nèi)有無(wú)乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 。 在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開(kāi)商場(chǎng)。 樓層管理人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下 在