【正文】 揮部會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜 。協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn) 場指揮全權(quán)負責(zé)應(yīng)急救援工作。發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險。傷病員和救災(zāi)物資的運送。緊急情況下的人員疏散。 (10) 通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組 (由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成 )負責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息。 由第一接報的部門負責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警。問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因 。 (五 ) 設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點 l、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。 現(xiàn)場指揮 部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò) 。 危險源控制 組織消防人員進行滅火撲救 。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標識，禁止其他人員靠近。 送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。 災(zāi)后經(jīng)營秩序的恢復(fù) 。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。電話號碼：消防中控室： X119 電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。 中控室接到電話報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認，查清下列問題： （ 1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。 三、火情報告： 火情確認之后中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經(jīng)理和消防主管報 告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報告，同時向保安宿舍發(fā)出警報信號。 非正常上班時間值班經(jīng)理接到報警之后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。保安部內(nèi)保主管接到報警之后立即趕往大廈正門，調(diào)整警力部署，維護正門及外圍秩序。 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。 打開排煙防火閥啟動排煙風(fēng)機，排除火場煙霧。 命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。 消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放 “ 緊急疏散通知 ” ，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈 __層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。提示疏散人員疏散到大廈外圍。 八、后 期處理： 當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，保護火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確?；馂?zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常，客務(wù)部負責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。 其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。 客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。 下達疏散命令。 切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電 梯降首層。 抑制滅火法：使用 ABC 干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。 五、滅火戰(zhàn)術(shù)： 保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。 物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警之后，通知本部門各崗位人員 堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。 總機值班員接到報警之后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。 （ 3）確認火情時應(yīng)注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正?？砷_門檢查，如門體溫度高，可確認內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。 切勿高喊 “ 著火了 ” ，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向 “119”報警。 在大廈內(nèi)遇見火情，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現(xiàn)場，將情況報告保安部。 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案精選篇 10 根據(jù)公安消防部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合華星大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。 根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場。 醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。根據(jù)事故災(zāi)情嚴重程序，決策是否需要外部援助 。 指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。 (四 ) 組織救援隊伍 總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達事故現(xiàn)場。 (三 ) 接報 消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。 立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。 四、應(yīng)急程序 (一 ) 預(yù)警 定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進入指定地點 。實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通 。 (6) 物資供應(yīng)組 (由工程部、保安隊員工組成 )狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥、防護用品等。做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準備工作 。 現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負責(zé)人 。 在物業(yè)服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度下，協(xié)同 其他部門做好應(yīng)急搶險工作。 （ 9）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。 （ 5）清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。 （ 2）臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、服務(wù)部部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。 （ 7）詳細記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主： “ 火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您 ” ，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。 （ 1）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認， 并通知消防專管員。 （ 3）立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣，并阻止火勢蔓延。協(xié)助相關(guān)部門在事發(fā) 4 小時內(nèi)寫出書面報告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因，落實責(zé)任。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。 若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，保安部應(yīng)立即通知工程部經(jīng)理（或主管）到場，共同制訂搶救方案同時通知急救中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。 警方人員到達后，保安員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。 保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸 阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。 案件發(fā)生后，要對案件進行認真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時做好善后工作，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見進行書面總結(jié)， 呈報上級主管部門。 加強對重點部位的值班警戒。因此，項目部應(yīng)加強防范，在重點部位建立良好的警備措施，使作案者無機可乘，從而減少盜竊案的發(fā)生率。 將消防車帶進現(xiàn)場，向消防戰(zhàn)士提供消火栓井的具體位置，協(xié)助消防官兵投入搶救工作。 值班領(lǐng)導(dǎo)在火災(zāi)現(xiàn)場，首先要了解判斷火災(zāi)性質(zhì)， 如果是：施工用電起火，應(yīng)立即切斷電源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次傷人；木制物起火，可以使用消防用水撲救等。 凡是參加施工的任何單位和個人，在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)火情時，必須立即投入搶救，同時呼喊附近的人員，并立即報告項目值班人員或電話通知項目主要領(lǐng)導(dǎo)。 如果辦公區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件，保安員要立即關(guān)閉封堵大門，用手機、對講機或哨聲通知其他保安員或民工隊伍，在項目部值班人員的統(tǒng)一指揮下，將違法人員控制在大門外，等待公安執(zhí)法人員來處理。 施工現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)事件，門衛(wèi)應(yīng)立即關(guān)閉大門，馬上用電話通知項目部值班人員，如果遇緊急情況，可派專人立即通知有關(guān)人員或吹哨明示，現(xiàn)場所有人員，在聽到哨聲