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物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案大全(精選10篇)(文件)

 

【正文】 揮部會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神,部署、檢查落實(shí)消防安全事宜 。協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作,若總指揮不在區(qū)域時(shí),由現(xiàn) 場(chǎng)指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時(shí),立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險(xiǎn)。傷病員和救災(zāi)物資的運(yùn)送。緊急情況下的人員疏散。 (10) 通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組 (由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成 )負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò),保證通訊暢通,負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。發(fā)現(xiàn)有火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過(guò)各種方式發(fā)布預(yù)警信息。 由第一接報(bào)的部門(mén)負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場(chǎng)指揮匯報(bào)事故情況,緊急情況下現(xiàn)場(chǎng)指揮迅速將情況報(bào)告總指揮,根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門(mén)報(bào)警。問(wèn)明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因 。 (五 ) 設(shè)立臨時(shí)指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn) l、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)后,選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部及醫(yī)療急救站。 現(xiàn)場(chǎng)指揮 部:盡快開(kāi)通通訊網(wǎng)絡(luò) 。 危險(xiǎn)源控制 組織消防人員進(jìn)行滅火撲救 。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí),禁止其他人員靠近。 送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接,防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。 災(zāi)后經(jīng)營(yíng)秩序的恢復(fù) 。一旦發(fā)生火災(zāi),指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。電話號(hào)碼:消防中控室: X119 電話報(bào)警時(shí),不要驚惶失措,要沉著冷靜,語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門(mén)、所在位置報(bào)告消防中控室。 中控室接到電話報(bào)警或者消防主機(jī)報(bào)火警,立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),查清下列問(wèn)題: ( 1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。 三、火情報(bào)告: 火情確認(rèn)之后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向保安部經(jīng)理和消防主管報(bào) 告(夜間、節(jié)假日)向值班經(jīng)理報(bào)告,同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報(bào)信號(hào)。 非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報(bào)警之后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。保安部?jī)?nèi)保主管接到報(bào)警之后立即趕往大廈正門(mén),調(diào)整警力部署,維護(hù)正門(mén)及外圍秩序。 隔離滅火法:將易燃物與火源隔離。 打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī),排除火場(chǎng)煙霧。 命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。 消防中控室開(kāi)通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播,用廣播反復(fù)播放 “ 緊急疏散通知 ” ,廣播稿如下:客戶朋友們請(qǐng)注意,大廈 __層發(fā)生火災(zāi)事故,消防人員正在進(jìn)行撲救,為了您的安全,請(qǐng)迅速離開(kāi)房間,疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物,疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯,以免發(fā)生危險(xiǎn),請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道,謝謝您的合作。提示疏散人員疏散到大廈外圍。 八、后 期處理: 當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后,保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞,確?;馂?zāi)事故調(diào)查,工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常,客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。 其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。 客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。 下達(dá)疏散命令。 切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng),電 梯降首層。 抑制滅火法:使用 ABC 干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。 五、滅火戰(zhàn)術(shù): 保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行滅火,并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系,向滅火總指揮報(bào)告火情。 物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報(bào)警之后,通知本部門(mén)各崗位人員 堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備,立即趕往中控室組成滅火指揮部。 總機(jī)值班員接到報(bào)警之后立即通知物管中心主任和各部門(mén)經(jīng)理。 ( 3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意,不得莽撞開(kāi)門(mén),要先試一下門(mén)體的溫度,如果正??砷_(kāi)門(mén)檢查,如門(mén)體溫度高,可確認(rèn)內(nèi)有火情,此時(shí)房?jī)?nèi)如有人,應(yīng)先設(shè)法救人,開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對(duì)開(kāi)門(mén)處,視情況進(jìn)入。 切勿高喊 “ 著火了 ” ,以免造成不必要的混亂,要保持冷靜,只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向 “119”報(bào)警。 在大廈內(nèi)遇見(jiàn)火情,如為初起小火,應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),將情況報(bào)告保安部。 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案精選篇 10 根據(jù)公安消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求,結(jié)合華星大廈的實(shí)際情況,為確保大廈的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全,一旦發(fā)生火情,能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客,搶救財(cái)產(chǎn),使火災(zāi)損失控制在最低限度,特制定此預(yù)案。 根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序,組織和指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。 醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時(shí)間對(duì)傷員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救,急救時(shí)按先重后輕的原則治療。對(duì)可能造成危險(xiǎn)物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序,決策是否需要外部援助 。 指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志,懸掛旗幟,方便救援人員和傷員識(shí)別。 (四 ) 組織救援隊(duì)伍 總指揮應(yīng)或現(xiàn)場(chǎng)指揮接到報(bào)警電話后,立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。 (三 ) 接報(bào) 消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮為接報(bào)人員。 立即引導(dǎo)附近人員先行疏散,并迅速利用就近的消防器材控制火情,爭(zhēng)取消滅于火災(zāi)初級(jí)階段。 四、應(yīng)急程序 (一 ) 預(yù)警 定期對(duì)火險(xiǎn)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查,對(duì)排查出的隱患要建檔登記。組織救護(hù)車(chē)輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn) 。實(shí)行緊急狀況管制,保證現(xiàn)場(chǎng)道路暢通 。 (6) 物資供應(yīng)組 (由工程部、保安隊(duì)員工組成 )狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障,如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。做好宣傳、教育、檢查等工作,努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織,調(diào)配應(yīng)急資源,按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)。檢查督促事故應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 。 現(xiàn)場(chǎng)副指揮:商業(yè)物業(yè)各部門(mén)負(fù)責(zé)人 。 在物業(yè)服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度下,協(xié)同 其他部門(mén)做好應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。 ( 9)保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。 ( 5)清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員,疏通車(chē)道,為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。 ( 2)臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、服務(wù)部部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成,由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。 ( 7)詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程。如有業(yè)主打電話詢問(wèn),注意不要慌張,告訴業(yè)主: “ 火情正在調(diào)查中,請(qǐng)保持冷靜,如果需要采取其它措施,我們將會(huì)用緊急廣播通知您 ” ,同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。 ( 1)消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后,應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn), 并通知消防專管員。 ( 3)立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣,并阻止火勢(shì)蔓延。協(xié)助相關(guān)部門(mén)在事發(fā) 4 小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告給公司總經(jīng)理,以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因,落實(shí)責(zé)任。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞,應(yīng)開(kāi)辟旁行通道,積極疏導(dǎo)交通,并設(shè)立警戒線,防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。 若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起,保安部應(yīng)立即通知工程部經(jīng)理(或主管)到場(chǎng),共同制訂搶救方案同時(shí)通知急救中心。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng),防止使傷情加重。 警方人員到達(dá)后,保安員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號(hào)及報(bào)案編號(hào),并積極提供線索,配合警方人員辦案。 保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人,應(yīng)詢問(wèn)記錄后移交警方處理,并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù),嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押,并應(yīng)勸 阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。 案件發(fā)生后,要對(duì)案件進(jìn)行認(rèn)真分析,找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞,同時(shí)做好善后工作,并對(duì)案件造成的經(jīng)濟(jì)損失、調(diào)查經(jīng)過(guò)以及對(duì)案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面總結(jié), 呈報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的值班警戒。因此,項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)防范,在重點(diǎn)部位建立良好的警備措施,使作案者無(wú)機(jī)可乘,從而減少盜竊案的發(fā)生率。 將消防車(chē)帶進(jìn)現(xiàn)場(chǎng),向消防戰(zhàn)士提供消火栓井的具體位置,協(xié)助消防官兵投入搶救工作。 值班領(lǐng)導(dǎo)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),首先要了解判斷火災(zāi)性質(zhì), 如果是:施工用電起火,應(yīng)立即切斷電源;油漆稀料起火,小心爆炸,避免二次傷人;木制物起火,可以使用消防用水撲救等。 凡是參加施工的任何單位和個(gè)人,在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)火情時(shí),必須立即投入搶救,同時(shí)呼喊附近的人員,并立即報(bào)告項(xiàng)目值班人員或電話通知項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)。 如果辦公區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件,保安員要立即關(guān)閉封堵大門(mén),用手機(jī)、對(duì)講機(jī)或哨聲通知其他保安員或民工隊(duì)伍,在項(xiàng)目部值班人員的統(tǒng)一指揮下,將違法人員控制在大門(mén)外,等待公安執(zhí)法人員來(lái)處理。 施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)事件,門(mén)衛(wèi)應(yīng)立即關(guān)閉大門(mén),馬上用電話通知項(xiàng)目部值班人員,如果遇緊急情況,可派專人立即通知有關(guān)人員或吹哨明示,現(xiàn)場(chǎng)所有人員,在聽(tīng)到哨聲
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