【正文】 人負(fù)責(zé)，確保防汛物資 24 小時可領(lǐng)用。 九、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。 監(jiān)視市電進(jìn)線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案精選篇 3 目的：為了保證業(yè)主的正常生活、工作秩序和生命財產(chǎn)安全，確保各設(shè)備的正常運(yùn)行，使各建筑物及設(shè)施設(shè)備在夏季安全防汛期間無損壞。 (2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制開在 “ 自動 ” 位置 。 險情發(fā)生后，公司辦公室要進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補(bǔ)充防汛物資，做好下次防汛準(zhǔn)備 。 管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。 在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運(yùn) 。（其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配） 必要時（得到總值確認(rèn)后），通過消防廣播，告之在場人員。 樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下 在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜；忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。 在無應(yīng)急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出 。 （一）入局部發(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)現(xiàn)人員在及時向保衛(wèi)處報警同時，利用現(xiàn)場器具進(jìn)行撲救，安全人員到場后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案精選篇 7 我部結(jié)合工作實(shí)際，及時做好 20__年春節(jié)期間各類突發(fā)事件的處理工作，確保高爾夫花園全體業(yè)主度過一個歡樂、祥和、安寧的節(jié)日，特制定本方案如下： 一、工作要求 提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。節(jié)日期間，發(fā)生突發(fā)情況和重大問題，值班人員要及時通知相關(guān)應(yīng)急小組，并向領(lǐng)班匯報，要采取緊急措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報。 ② 根據(jù)現(xiàn)場情況，會同相關(guān)方確定處置方案。 ② 維持工地內(nèi)搶險救護(hù)的正常運(yùn)作。 各部室、各施工隊要組織一次安全隱患及矛盾糾紛排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。 五、抓安全防范措施，在組織安全專項(xiàng)安全檢查的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部要求各工點(diǎn)要把施工安全制度層層落實(shí)，要加強(qiáng)重大危險源監(jiān)控，完善和落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施及應(yīng)急預(yù)案，杜絕各類事故的發(fā)生，對關(guān)鍵工點(diǎn)要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，全方位消除不安全因素，做到防范于未然。如遇持械人員進(jìn)入工地現(xiàn)場，可迅速打開消火栓，使用高壓水槍強(qiáng)行驅(qū)趕，迫使其撤離現(xiàn)場。 值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真分析：確定火情嚴(yán)重，危險源大，應(yīng)立即指派專人，通告工地所有施工人員，發(fā)生了火災(zāi)。 九、盜竊、搶劫 盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指各工區(qū)內(nèi)部人員進(jìn)行的盜竊，外盜是指由外部人員潛入施工場地進(jìn)行盜竊。 一旦接到盜竊案報案后，保衛(wèi)人員要迅速趕赴現(xiàn)場，視案件情況對案件進(jìn)行定性，并對當(dāng)事人進(jìn)行問話，查明失盜物品，并進(jìn)行登記，如有必要，應(yīng)報公安部門或 110 協(xié)助調(diào)查，盡可能追回失盜物品。 如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來救護(hù)。 若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物 (如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠 )將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。 傷者被送往醫(yī)院搶救時，應(yīng)記錄下救護(hù)車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。 （ 5）在消防人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。 （ 6）接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。 （ 3）臨時滅火指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的所有指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)工作。 （ 2）組織人員清理滅火器材，及時更換、補(bǔ)充滅火器材。 應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定、修訂 。協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn) 場指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。傷病員和救災(zāi)物資的運(yùn)送。 (10) 通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組 (由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成 )負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。 由第一接報的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警。 (五 ) 設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn) l、各救援隊伍進(jìn)入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。 危險源控制 組織消防人員進(jìn)行滅火撲救 。 送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。 中控室接到電話報警或者消防主機(jī)報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn)，查清下列問題： （ 1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。 非正常上班時間值班經(jīng)理接到報警之后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。 命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。提示疏散人員疏散到大廈外圍。 其他部門人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。 下達(dá)疏散命令。 抑制滅火法：使用 ABC 干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。 物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警之后，通知本部門各崗位人員 堅守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。 （ 3）確認(rèn)火情時應(yīng)注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正?？砷_門檢查，如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進(jìn)入。 在大廈內(nèi)遇見火情，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場，將情況報告保安部。 根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序，組織和指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場。對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。 指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。 (三 ) 接報 消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。 四、應(yīng)急程序 (一 ) 預(yù)警 定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。實(shí)行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通 。做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。檢查督促事故應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 。 在物業(yè)服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度下，協(xié)同 其他部門做好應(yīng)急搶險工作。 （ 5）清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。 （ 7）詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。 （ 1）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)， 并通知消防專管員。協(xié)助相關(guān)部門在事發(fā) 4 小時內(nèi)寫出書面報告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因，落實(shí)責(zé)任。 若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，保安部應(yīng)立即通知工程部經(jīng)理（或主管）到場，共同制訂搶救方案同時通知急救中心。 警方人員到達(dá)后，保安員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。 案件發(fā)生后，要對案件進(jìn)行認(rèn)真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時做好善后工作，并對案件造成的經(jīng)濟(jì)損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見進(jìn)行書面總結(jié)， 呈報上級主管部門。因此，項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)防范，在重點(diǎn)部位建立良好的警備措施，使作案者無機(jī)可乘，從而減少盜竊案的發(fā)生率。 值班領(lǐng)導(dǎo)在火災(zāi)現(xiàn)場，首先要了解判斷火災(zāi)性質(zhì)， 如果是：施工用電起火，應(yīng)立即切斷電源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次傷人；木制物起火，可以使用消防用水撲救等。 如果辦公區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件，保安員要立即關(guān)閉封堵大門，用手機(jī)、對講機(jī)或哨聲通知其他保安員或民工隊伍，在項(xiàng)目部值班人員的統(tǒng)一指揮下，將違法人員控制在大門外，等待公安執(zhí)法人員來處理。 項(xiàng)目值班的安全人員，應(yīng)立即組織人員將傷病人員送往就近醫(yī)院搶救，保護(hù)好事故現(xiàn)場，同時用電話通知公司有關(guān)單位（如：安全保衛(wèi)部、公安分處）。 強(qiáng)化值班。 ④ 搶險救援結(jié)束后，封閉事故現(xiàn)場直到收到明確解除指令。 （ 3）工區(qū)長職責(zé)： ① 根據(jù)現(xiàn)場情況，提出搶險搶救及避免事故擴(kuò)大的臨時應(yīng)急方案和措施。 二、提高認(rèn)識，充分認(rèn)識到做好春節(jié)期間安保工作的重要性。領(lǐng)班要結(jié)合各自分管區(qū)域，精心安排，周密部署，落實(shí)防范應(yīng)急處置措施，做到有備無患。 （ 1）報警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時向指揮部報告火情。 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案精選篇 5 當(dāng)高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案： 一）、值班人員