【正文】 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案大全（精選 10 篇） 在生活中，有時會遇到無法預(yù)料的突發(fā)事故，為了可以及時作出應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果，我們會預(yù)先做好預(yù)案，下面是小編整理的關(guān)于物業(yè)管理工作預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀借鑒！ 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案精選篇 1 根據(jù)物業(yè)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預(yù)案。 一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) (一 )、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長： 副組長： 成 員： 職 責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作，保證排水系統(tǒng)完好有效 。加強(qiáng)各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電 。負(fù)責(zé)各項目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負(fù)責(zé)儲備必要的防汛、救災(zāi)物資 。一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險工作。 (二 )、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個工作組 成立防汛搶險組 組 長： 成 員： 職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險對各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定積水區(qū)域 事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織進(jìn)行處理。 成立設(shè)備保障組 組 長： 成 員： 職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險 (用水泵進(jìn)行排水 )工作。各項目根據(jù)項目實際情況，合理組織利用排水泵等設(shè)備對積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水，保障各管理區(qū)域正常。 后勤保障組 組 長： 成 員： 職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。 應(yīng)急救援組 組 長： 成 員： 職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行 汛情援助工作。當(dāng)某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)進(jìn)行救援。 二、防汛物資： 雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，確保防汛物資 24 小時可領(lǐng)用。 三、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人 加強(qiáng)防汛意識培訓(xùn)，對重點部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取積極措施，避免險情擴(kuò)大。 四、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具 24 小時暢通 五、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班 。 遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。 六、當(dāng)辦公室值班接防汛通知后，應(yīng)及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛。 七、各項目值班接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項目 防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置 。當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應(yīng)迅速組織趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水，同時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。 八、平時，辦公室內(nèi)勤和各項目客服應(yīng)密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)天氣異常情況，同時做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄。 九、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案精選篇 2 一、突發(fā)停電應(yīng)急處理 停電后，運(yùn)行人員分成兩組，一組查看配電房，并按 2 或 3 條處理，另一組應(yīng)立即前往停電區(qū)域，與秩序維護(hù)部共同查看電梯，發(fā)現(xiàn)或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規(guī)程）條處理。同時通知工程維護(hù)部維修主任和客戶服務(wù)中心。若為外線停電，工程維護(hù)部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系，詢問停電原因和來電時間。 外線停電主供停電，備供（發(fā)電機(jī)）自動投入使用。當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供的電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當(dāng)斷電失壓后，將主供電源進(jìn)斷路器退出，掛 “ 禁止合閘 ” 警示牌。合上發(fā)電機(jī)聯(lián)系 開關(guān)，并每隔 15 分鐘檢查一次發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀況（燃油，水溫等）。 檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。 監(jiān)視市電進(jìn)線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復(fù)，立刻退出發(fā)電電源，恢復(fù)市電供電。 做好記錄，及時向各部門通報情況。 二、內(nèi)部故障停電應(yīng)急處理 將故障柜的負(fù)荷開關(guān)退出（若引起火警立刻向消防中心報警，并用手提式 滅火器滅火）。 如低壓配電柜生活用電斷路器故障 1 臺，將低壓母聯(lián)合閘，由另一臺變壓器帶兩段負(fù)荷運(yùn)行，保證小區(qū)設(shè)施用電。 向工程維護(hù)部維修主任和領(lǐng)班報告處理過程和故障情 況。 作好記錄，及時向各部門通報情況。 工程維護(hù)部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關(guān)方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結(jié)報告有關(guān)部門。 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案精選篇 3 目的：為了保證業(yè)主的正常生活、工作秩序和生命財產(chǎn)安全，確保各設(shè)備的正常運(yùn)行，使各建筑物及設(shè)施設(shè)備在夏季安全防汛期間無損壞。 適用范圍：所轄范圍 監(jiān)督執(zhí)行：安全環(huán)境部 防汛應(yīng)急程序： 一、防汛組織程序 在汛期到來之前成立防汛小組，由安全環(huán)境部經(jīng)理任組長，安全環(huán)境部主管任副組長，組員安全環(huán)境部所有人員 。 在險情發(fā)生時，安全環(huán)境部主管必須立即到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶險工作 ,并通知分公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配，工程維修組根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施。安全環(huán)境部負(fù)責(zé)調(diào)配人員配合進(jìn)行搶險救援。險情發(fā)生在夜間和雙休日時，小區(qū)主管臨時負(fù)責(zé)指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。 二、汛期工程部防汛措施 設(shè)立防汛器材專用存放庫，內(nèi)存放防汛器材，主要應(yīng)有排水泵、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬等 。 汛期到來之前，安全環(huán)境部主管，領(lǐng)班，應(yīng)仔細(xì)巡查。 (1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運(yùn)干凈 。 (2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制開在 “ 自動 ” 位置 。 (3)檢查大小區(qū)內(nèi)、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通 。 (4)維修組檢查配電室、控制室等重要機(jī)房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應(yīng)及時處理。 (5)安全環(huán)境部主管，領(lǐng)班，重點檢查雨水口、排水管、地下車庫、污水泵、電梯底坑周圍和以往記錄在冊的問題點。 (6)同時加強(qiáng)電氣設(shè)備、設(shè)施、包括避雷網(wǎng) (針 )、電纜溝等的檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 三、險情處理程序 若雨水灌入地下車庫，安全環(huán)境部主管，領(lǐng)班，應(yīng)及時通知工程人員 啟動污水泵排水，并及時通知車主，組織疏通車輛撤離車庫 ,停在安全處 ,在夜間和雙休日時，安全環(huán)境部經(jīng)理一方面組織的人員進(jìn)行搶險，一方面馬上通知安全環(huán)境部防汛小組其他成員 。 小區(qū)安全環(huán)境部所有的人員由安全環(huán)境部經(jīng)理指揮，一部分人員維持秩序，一部分人員排除險情、搶救設(shè)備 。 小區(qū)保潔人員清除各處積水 。 險情發(fā)生后，公司辦公室要進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補(bǔ)充防汛物資，做好下次防汛準(zhǔn)備 。 各小區(qū)主管負(fù)責(zé)將事件處理過程詳細(xì)記錄，向公司領(lǐng)導(dǎo)作出匯報。 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案精選篇 4 一、目的 為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。 二、適用范圍 適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。 三、職責(zé) 高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。 監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對重點部位實施嚴(yán)密監(jiān)控。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。 保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同；做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。 管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。 樓層管理人員和 營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。 四、處理流程 (一 ) 停電應(yīng)急處理程序 ： 工程措施 安全措施 善后處理 (二 ) 停電應(yīng)急處理方案 ： 當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房。現(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)人員及時采取如下措施 ： 當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的 維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時間告之）。 至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄工作參數(shù)；對較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備 。 查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。 在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運(yùn) 。 當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電） 啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。 技術(shù)人員致電供電部門查詢故障