【正文】 失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。 警隊隊長接到報警后立即帶領備勤警員組成義務消防隊，趕往火災現(xiàn)場在消防主管的指揮下實施滅火及搶救行動 其他各部門各崗位人員接到報警之后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。 關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。 (八 ) 現(xiàn)場醫(yī)療急救 l、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡 情況，做好緊急救護的準備。向上級有關部門報告，做好電話記錄。 (9) 醫(yī)療救護組 (由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成 )負責聯(lián)系 醫(yī)療機構(gòu) 。宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除 。 （ 8）加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。 （ 4）值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。 若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關錄象，報請警方處理。 保安部經(jīng)理或當班領班接報后，視情況盡快派適當數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警，報警時要說清地點及案件性質(zhì)。 在報警以后，值班領導應立即指派兩名消防人員，到街道或路口指揮交通，迎接消防車輛；門崗人員立即敞開大門；現(xiàn)場負責人立即指派人員疏通消防通道，打開消火栓井蓋。必要時立即報警，求助： 1 1 11 199 專業(yè)營救隊伍救助。 ③ 協(xié)助外部救援機構(gòu)轉(zhuǎn)送受傷者至醫(yī)療機構(gòu)，并指定人員進行護理。 成立應急指揮小組和搶險分隊。 （ 4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉(zhuǎn)為警戒組，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。 電工應檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) 。（具體操作見附件一） 物業(yè)人員安全措施如下 ： 監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員 接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。 監(jiān)控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控。 二、汛期工程部防汛措施 設立防汛器材專用存放庫，內(nèi)存放防汛器材，主要應有排水泵、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬等 。當外線故障導致主供的電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進斷路器退出，掛 “ 禁止合閘 ” 警示牌。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。 成立設備保障組 組 長： 成 員： 職 責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險 (用水泵進行排水 )工作。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。 在險情發(fā)生時，安全環(huán)境部主管必須立即到達現(xiàn)場進行搶險工作 ,并通知分公司領導負責物力、人力的調(diào)配，工程維修組根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施。 物業(yè)管理工作應急預案精選篇 4 一、目的 為預防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。 技術人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。 在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。 （ 1）報警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時向指揮部報告火情。 二、提高認識，充分認識到做好春節(jié)期間安保工作的重要性。 ④ 搶險救援結(jié)束后，封閉事故現(xiàn)場直到收到明確解除指令。 項目值班的安全人員，應立即組織人員將傷病人員送往就近醫(yī)院搶救，保護好事故現(xiàn)場，同時用電話通知公司有關單位（如：安全保衛(wèi)部、公安分處）。 值班領導在火災現(xiàn)場，首先要了解判斷火災性質(zhì)， 如果是：施工用電起火，應立即切斷電源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次傷人；木制物起火，可以使用消防用水撲救等。 案件發(fā)生后，要對案件進行認真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時做好善后工作，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責任者的處理意見進行書面總結(jié)， 呈報上級主管部門。 若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，保安部應立即通知工程部經(jīng)理（或主管）到場，共同制訂搶救方案同時通知急救中心。 （ 1）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認， 并通知消防專管員。 （ 5）清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。檢查督促事故應急救援的各項準備工作 。實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通 。 (三 ) 接報 消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。 在大廈內(nèi)遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現(xiàn)場，將情況報告保安部。 物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警之后，通知本部門各崗位人員 堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。 下達疏散命令。提示疏散人員疏散到大廈外圍。 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。 中控室接到電話報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認，查清下列問題： （ 1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。 送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。 (五 ) 設立臨時指揮部及急救醫(yī)療點 l、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。 (10) 通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組 (由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成 )負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn) 場指揮全權負責應急救援工作。 （ 2）組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。 （ 6）接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。 傷者被送往醫(yī)院搶救時，應記錄下救護車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。 如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應在保護好現(xiàn)場的基礎上，通知醫(yī)護人員前來救護。 九、盜竊、搶劫 盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指各工區(qū)內(nèi)部人員進行的盜竊，外盜是指由外部人員潛入施工場地進行盜竊。如遇持械人員進入工地現(xiàn)場，可迅速打開消火栓，使用高壓水槍強行驅(qū)趕，迫使其撤離現(xiàn)場。 各部室、各施工隊要組織一次安全隱患及矛盾糾紛排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。 ② 根據(jù)現(xiàn)場情況，會同相關方確定處置方案。 物業(yè)管理工作應急預案精選篇 7 我部結(jié)合工作實際，及時做好 20__年春節(jié)期間各類突發(fā)事件的處理工作，確保高爾夫花園全體業(yè)主度過一個歡樂、祥和、安寧的節(jié)日，特制定本方案如下： 一、工作要求 提高認識，加強領導。 在無應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出 。（其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配） 必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場人員。 管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。 (2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制開在 “ 自動 ” 位置 。 監(jiān)視市電進線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。 二、防汛物資： 雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資 24 小時可領用。負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資 。 八、平時，辦公室內(nèi)勤和各項目客服應密切注意天氣變化，并及時通知相關天氣異常情況，同時做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄。 工程維護部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結(jié)報告有關部門。 小區(qū)保潔人員清除各處積水 。 查明故障后，工程部應組織人力搶修。 如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請 。同時，根據(jù)現(xiàn)場情況應遵循一定的處理原則：先人員，后財產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅??；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。 加強請示匯報，妥善處置緊急情況。 （ 4）安全部職責： ① 設置事故現(xiàn)場警戒線，封鎖保護現(xiàn)場，防止無關人員進入。尤其要重視做好農(nóng)民工 的管理，及時發(fā)放工資、解決好后勤保障工作，強調(diào) “ 人性化 ” 管理，保持職工和農(nóng)民工的和諧關系。 值班領導、值班員在接到報告后，應立即招集項目義務消防隊員，火速從工地的四周攜帶滅火器材奔赴火災現(xiàn)場。作為