【正文】 應(yīng)急程序。 四、應(yīng)急程序 (一 ) 預(yù)警 定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息。 (二 ) 報警 當(dāng)發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報告，向負(fù)責(zé)人說明事故地點、事故類型等事故概況。 立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。 如不能及時控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理 (如切斷電源等 )，防止火勢蔓延。 由第一接報的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警。 事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及 現(xiàn)場指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。 (三 ) 接報 消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。 接報人員應(yīng)問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話 。問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因 。向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄。 (四 ) 組織救援隊伍 總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場。 應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災(zāi)害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。 (五 ) 設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點 l、各救援隊伍進(jìn)入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。 各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。 指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。 (六 ) 搶險救援 進(jìn)入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。 現(xiàn)場指揮 部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò) 。迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案 。根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序，決策是否需要外部援助 。組織指揮救援行動。 危險源控制 組織消防人員進(jìn)行滅火撲救 。組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進(jìn)行控制、搶修 。對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。 (七 ) 現(xiàn)場警戒 警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行緊急狀況管制 。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識，禁止其他人員靠近。 (八 ) 現(xiàn)場醫(yī)療急救 l、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡 情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。 醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進(jìn)行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。 經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。 送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。 (九 ) 疏散撤離 事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。 根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴(yán)重程序，組織和指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場。 五、善后恢復(fù) 事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治： 事故原因調(diào)查 。 災(zāi)后經(jīng)營秩序的恢復(fù) 。 其他。 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案精選篇 10 根據(jù)公安消防部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合華星大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。 一、火情報警： 在大廈范圍內(nèi)無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報警。 在大廈內(nèi)遇見火情，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場，將情況報告保安部。如火情 嚴(yán)重要立即按下墻上的手動報警裝置進(jìn)行報警，或者用內(nèi)部電話報警。電話號碼：消防中控室： X119 電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。 關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。 切勿高喊 “ 著火了 ” ，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向 “119”報警。 二、火情確認(rèn)： 中控室接到報警電話時要詳細(xì)記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。 中控室接到電話報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn)，查清下列問題： （ 1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。 （ 2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。 （ 3）確認(rèn)火情時應(yīng)注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正?？砷_門檢查，如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進(jìn)入。 （ 4）確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。 三、火情報告： 火情確認(rèn)之后中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經(jīng)理和消防主管報 告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報告，同時向保安宿舍發(fā)出警報信號。 向總機值班員（正常上班時間）報警。 總機值班員接到報警之后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。 四、各級人員行動： 大廈物管中心主任接到報警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。 非正常上班時間值班經(jīng)理接到報警之后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。 保安部經(jīng)理接到報警之后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。 物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警之后，通知本部門各崗位人員 堅守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。 保安部消防主管接到報警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場，指揮義務(wù)消防隊實施滅火搶救行動。保安部內(nèi)保主管接到報警之后立即趕往大廈正門，調(diào)整警力部署，維護(hù)正門及外圍秩序。 警隊隊長接到報警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊，趕往火災(zāi)現(xiàn)場在消防主管的指揮下實施滅火及搶救行動 其他各部門各崗位人員接到報警之后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。 五、滅火戰(zhàn)術(shù)： 保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。 冷卻滅火法；義務(wù)消防隊員趕到火場之后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。 窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。 抑制滅火法：使用 ABC 干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。 六、滅火指揮部： 滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時下達(dá)如下命令： 啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。 打開排煙防火閥啟動排煙風(fēng)機，排除火場煙霧。 關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢漫延。 切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電 梯降首層。 開啟正壓送風(fēng)機，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。 命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。 下達(dá)向 119 報警命令。 下達(dá)疏散命令。 七、組織疏散： 如現(xiàn)場滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。 消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放 “ 緊急疏散通知 ” ，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈 __層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。 失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。 客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認(rèn)無人貼上標(biāo)記，如有人員未離開房間，要及時進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開房間。 其他部門人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。 內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的準(zhǔn)備工作。 八、后 期處理： 當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確?；馂?zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常，客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。