【正文】 應(yīng)急程序。 四、應(yīng)急程序 (一 ) 預(yù)警 定期對(duì)火險(xiǎn)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查，對(duì)排查出的隱患要建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。發(fā)現(xiàn)有火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過(guò)各種方式發(fā)布預(yù)警信息。 (二 ) 報(bào)警 當(dāng)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，向負(fù)責(zé)人說(shuō)明事故地點(diǎn)、事故類型等事故概況。 立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭(zhēng)取消滅于火災(zāi)初級(jí)階段。 如不能及時(shí)控制、撲滅火災(zāi)，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理 (如切斷電源等 )，防止火勢(shì)蔓延。 由第一接報(bào)的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場(chǎng)指揮匯報(bào)事故情況，緊急情況下現(xiàn)場(chǎng)指揮迅速將情況報(bào)告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報(bào)警。 事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報(bào)告，或直接向總指揮及 現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告事故情況，緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門報(bào)警，并采取必在的可行的控制措施。 (三 ) 接報(bào) 消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮為接報(bào)人員。 接報(bào)人員應(yīng)問(wèn)清報(bào)告人姓名、單位、聯(lián)系電話 。問(wèn)明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因 。向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，做好電話記錄。 (四 ) 組織救援隊(duì)伍 總指揮應(yīng)或現(xiàn)場(chǎng)指揮接到報(bào)警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。 應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險(xiǎn)裝備，趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，向總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害情況，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作。 (五 ) 設(shè)立臨時(shí)指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn) l、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部及醫(yī)療急救站。 各救援隊(duì)伍盡可能靠近現(xiàn)場(chǎng)指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。 指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識(shí)別。 (六 ) 搶險(xiǎn)救援 進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開(kāi)展救援工作。 現(xiàn)場(chǎng)指揮 部：盡快開(kāi)通通訊網(wǎng)絡(luò) 。迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案 。根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序，決策是否需要外部援助 。組織指揮救援行動(dòng)。 危險(xiǎn)源控制 組織消防人員進(jìn)行滅火撲救 。組織專業(yè)人員對(duì)出現(xiàn)火險(xiǎn)的部位進(jìn)行控制、搶修 。對(duì)可能造成危險(xiǎn)物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。 (七 ) 現(xiàn)場(chǎng)警戒 警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場(chǎng)警戒，在通往事故現(xiàn)場(chǎng)的主要干道上實(shí)行緊急狀況管制 。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止其他人員靠近。 (八 ) 現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救 l、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說(shuō)明事故情況及人員傷亡 情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。 醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時(shí)間對(duì)傷員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。 經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。 送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。 (九 ) 疏散撤離 事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。 根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序，組織和指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。 五、善后恢復(fù) 事故現(xiàn)場(chǎng)清理，傷亡人員的醫(yī)治： 事故原因調(diào)查 。 災(zāi)后經(jīng)營(yíng)秩序的恢復(fù) 。 其他。 物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案精選篇 10 根據(jù)公安消防部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合華星大廈的實(shí)際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財(cái)產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。 一、火情報(bào)警： 在大廈范圍內(nèi)無(wú)論何時(shí)、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。 在大廈內(nèi)遇見(jiàn)火情，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，將情況報(bào)告保安部。如火情 嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，或者用內(nèi)部電話報(bào)警。電話號(hào)碼：消防中控室： X119 電話報(bào)警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門、所在位置報(bào)告消防中控室。 關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門窗。 切勿高喊 “ 著火了 ” ，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向 “119”報(bào)警。 二、火情確認(rèn)： 中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名，部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。 中控室接到電話報(bào)警或者消防主機(jī)報(bào)火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，查清下列問(wèn)題： （ 1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。 （ 2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。 （ 3）確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開(kāi)門，要先試一下門體的溫度，如果正?？砷_(kāi)門檢查，如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房?jī)?nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開(kāi)門時(shí)注意不要把身體正對(duì)開(kāi)門處，視情況進(jìn)入。 （ 4）確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。 三、火情報(bào)告： 火情確認(rèn)之后中控室值班員立即（正常上班時(shí)間）向保安部經(jīng)理和消防主管報(bào) 告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報(bào)信號(hào)。 向總機(jī)值班員（正常上班時(shí)間）報(bào)警。 總機(jī)值班員接到報(bào)警之后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。 四、各級(jí)人員行動(dòng)： 大廈物管中心主任接到報(bào)警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。 非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報(bào)警之后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。 保安部經(jīng)理接到報(bào)警之后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。 物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報(bào)警之后，通知本部門各崗位人員 堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。 保安部消防主管接到報(bào)警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，指揮義務(wù)消防隊(duì)實(shí)施滅火搶救行動(dòng)。保安部?jī)?nèi)保主管接到報(bào)警之后立即趕往大廈正門，調(diào)整警力部署，維護(hù)正門及外圍秩序。 警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊(duì)，趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動(dòng) 其他各部門各崗位人員接到報(bào)警之后堅(jiān)守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。 五、滅火戰(zhàn)術(shù)： 保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報(bào)告火情。 冷卻滅火法；義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)之后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。 窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。 抑制滅火法：使用 ABC 干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。 六、滅火指揮部： 滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況適時(shí)下達(dá)如下命令： 啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。 打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī)，排除火場(chǎng)煙霧。 關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢(shì)漫延。 切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電 梯降首層。 開(kāi)啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。 命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。 下達(dá)向 119 報(bào)警命令。 下達(dá)疏散命令。 七、組織疏散： 如現(xiàn)場(chǎng)滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢(shì)不能控制，指揮部立即做出疏散決定。 消防中控室開(kāi)通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放 “ 緊急疏散通知 ” ，廣播稿如下：客戶朋友們請(qǐng)注意，大廈 __層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請(qǐng)迅速離開(kāi)房間，疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物，疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)，請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。 失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開(kāi)情況，對(duì)其它樓層進(jìn)行廣播疏散。 客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認(rèn)無(wú)人貼上標(biāo)記，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開(kāi)房間。 其他部門人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。 內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機(jī)動(dòng)車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。 八、后 期處理： 當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，確?；馂?zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常，客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。