味千拉面餐廳外送快餐服務指引手冊-文庫吧資料
2025-06-23 15:02本頁面
【正文】 再次來電訂餐： “王先生，謝謝您的點餐，歡迎您下次再來電點餐。點單過程中就 了解到顧客是否會使用優(yōu)惠券，可以 正確6 地計算餐飲費用 ， 有助于外送員正確結(jié)帳， 避免結(jié)賬時出現(xiàn)糾紛， 同時也 可避免外送員用自己的餐券給餐飲打折 重復點單 A： 確認餐飲的內(nèi)容 B： 說明累計總額通知顧客確切的外送時間： “您點的 餐點是 ************，一共是 ***元，請您稍等 **分鐘左右，我們的外送員將在 **分鐘左右為您送到。 C： 建議促銷的食品：促銷食品或最新的優(yōu)惠 是容易進行建議性的項目，你可以說：“您是否嘗 過 *******？” 詢問顧客有無外送優(yōu)惠餐券 (目前暫時沒有外送的優(yōu)惠券，該點可以省略 )。1 外 送 指 引 2 目錄 外送介紹 3 外送服務指引 48 外送數(shù)據(jù)分析 9 3 外送介紹 外送 ：指
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