酒店員工管理制度-文庫(kù)吧資料
2024-09-06 15:42本頁(yè)面
【正文】 ，把他與另一個(gè)員工相比較 。并且要感謝他提出意見(jiàn)。千萬(wàn)不要立即拒絕員工的建議，即使你覺(jué)得這個(gè)建議一文不值 。對(duì)于出色的工作，一句 “ 謝謝 ” 不會(huì)花你什么錢(qián)，卻能得到豐厚的回報(bào)，在實(shí)現(xiàn)你對(duì)他們的期望時(shí)，員工們會(huì)得到最大的滿足，當(dāng)他們真的做到這一點(diǎn)時(shí)，用上一句簡(jiǎn)單的 “ 謝謝，我真的非常感謝 ” 就足夠了 要感謝員工的建議 當(dāng)你傾聽(tīng)員工的建議時(shí)，要專(zhuān)心致志，確定你真的了解他們?cè)谡f(shuō)什么。那他們還怎么可能會(huì)把百分之百的精力投入到工作當(dāng)中呢 ?正所謂 “ 愛(ài)屋及 烏 ” ，如果員工對(duì)酒店管理者抱有一種否定的態(tài)度，他們又怎么可能努力去完成上司交代的工作呢 ? 禮貌用語(yǔ)多多益善 當(dāng)你將一項(xiàng)工作計(jì)劃交給員工時(shí)，請(qǐng)不要用發(fā)號(hào)施令的口氣。他們擴(kuò)大了員工的概念，把它與保姆等同。 ”“ 小劉，給我買(mǎi)包煙。 不要對(duì)員工頤指氣使 我們有些管理人員使用起員工來(lái)非常隨意，對(duì)員工吆五喝六。 馬克思認(rèn)為：尊重是人類(lèi)較高層次的需要。每一名員工都希望自己的意見(jiàn)、想法被管理者重視，都希望自己的能力得到管理者的認(rèn)可。身為酒店的管理者只有尊重員工，員工才能更好地尊重你并且配合你的工作。 3)請(qǐng)假逾期：?jiǎn)T工假期屆滿未續(xù)假或雖續(xù)假但未核準(zhǔn)而不到崗者，除因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處，曠工三天即作除名 處理。 休假需知： 1)病假：?jiǎn)T工請(qǐng)病假，三天以上的必須附有醫(yī)院開(kāi)出的診斷證明書(shū)申請(qǐng)病假，方為有效 (急癥除外 )，病假單須及時(shí)交所在部門(mén)審核。 5)員工一律不享受帶薪事假。 3)所有請(qǐng)假必須根據(jù)請(qǐng)假程序填寫(xiě)《員工休假審批表》，并報(bào)行政人事部備案。 審批權(quán)限 1)員工請(qǐng)假，假期 3 天內(nèi) (含 3 天 )部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)報(bào)行政人事部核準(zhǔn)， 3 天以上由行政人事部報(bào)總經(jīng)理審批。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。 2)請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或延期請(qǐng)假。 10)考勤以刷卡記錄為主，部門(mén)考勤為輔，最終解釋權(quán)交部門(mén)經(jīng)理與行政人事部協(xié)商處理。 8)私自涂改考勤記錄，給予過(guò)失處分。每月以三次為限，超過(guò)三次者除部門(mén)經(jīng)理簽字外，按每次 10 元進(jìn)行處罰。
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