某證券公司深圳分公司管理決策及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案-文庫吧資料
2025-07-21 19:41本頁面
【正文】 竣工說明報告 總部審核 按照合同對承建商業(yè)執(zhí)行進行相應(yīng)程序 工程未竣工 18 各部門經(jīng)辦人根據(jù)預(yù)算安排、用款計劃填寫有關(guān)借款、報銷單據(jù) 分公司領(lǐng)導(dǎo)或部門負責人審核并簽字 財務(wù)部負責人審核并簽字 財務(wù)部會計復(fù)核并做帳 財務(wù)部出納付款 日常財務(wù)核算流程： 出納記錄現(xiàn)金流水帳、編制銀行調(diào)節(jié)表 會計編制憑證 主管審核憑證、結(jié)轉(zhuǎn)損益 編制會計報表 上報總部完成憑證整理歸檔工作 月度財務(wù)分析工作流程： 編制分公司會計報表 計算相對變動費用指標及其他相關(guān)指標 進行費用分析工作并上報分公司領(lǐng)導(dǎo) 編制分公司所屬營業(yè)部的會計報表 計算有關(guān)指標并進行排序 進行費用分析工作并上報分公司領(lǐng)導(dǎo) 固定資產(chǎn)購置流程： 相關(guān)部門指定年度預(yù)算 分公司負責人審核 總部有關(guān)部門會簽 根據(jù)總部批件及文件進行撥款預(yù)付 工程完工結(jié)算后辦公室驗收認可 分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字 財務(wù)部審核付款并進行帳務(wù)處理 五、 分公司 機構(gòu) 客戶 業(yè)務(wù) （一） 分公司 機構(gòu) 客戶 部目前的主要工作包括五方面： 負責深交所的日常聯(lián)絡(luò)和維護工作； 開發(fā)和維護轄區(qū)內(nèi)一、二級市場的機構(gòu)客戶； 對總部業(yè)務(wù)部門 ， 負責安排接待公司的機構(gòu)客戶； 協(xié)助企業(yè) 19 融資部完成新股公發(fā)、增發(fā)、配股、銷售及信息披露等工作； 協(xié)助相關(guān)業(yè)務(wù)部門對轄區(qū)內(nèi)機構(gòu)客戶的開發(fā)、服務(wù)及維護工作進行指導(dǎo)； 對營業(yè)部，負責轄區(qū)內(nèi)營業(yè)部與總部相關(guān)業(yè)務(wù)部門（如企業(yè)融資總部、 資產(chǎn)管理部、固定收益?zhèn)康龋┲g的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和溝通；指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)營 業(yè)部開展對一級市場機構(gòu)客戶的開發(fā)維護工作； 建立和維護機構(gòu)客戶信息交流平臺，利用資源共享優(yōu)勢，為營業(yè)部開展機構(gòu)客戶工作提供更有效的服務(wù)和指導(dǎo)。對個部門在工作流程上產(chǎn)生的誤解或沒有嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，應(yīng)該及時督促其嚴格按照業(yè)務(wù)流程執(zhí)行，并將相關(guān)事宜轉(zhuǎn)給相應(yīng)的部門處理；另一方面是，公司在制定業(yè)務(wù)流程時也應(yīng)適當考慮業(yè)務(wù)流程的合理性，多聽各方面的意見，總結(jié)后發(fā)布。甚至有的營業(yè)部連申報手續(xù)都 免了，在工程施工即將開始入場實施或工程施工結(jié)束后需要驗收付款時才進行申報，導(dǎo)致審批、驗收等工作陷入被動。 目前在營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)工程項目業(yè)務(wù)流程中存在的最集中反映的問題是：盡管總部就營業(yè)部的搬遷工程流程下發(fā)了文件（ 國泰君安司發(fā)[20xx]488 號 ），規(guī)定了總公司、分公司、營業(yè)部在網(wǎng)絡(luò)工程中工程的流程，但在實際操作中卻出現(xiàn)了審批流程混亂的現(xiàn)象。 分公司在此方面也做了不少工作，例如，解決營業(yè)部電腦部與其他部門的協(xié)調(diào)問題，理順電腦部與其他部門的工作流程，使電腦部與其他部門的合作協(xié)調(diào)、合理、快速反應(yīng)。 （九）提高整體競爭能力 電腦部應(yīng)把本部門看成是營業(yè)部整體的一部分，整體的競爭能力才是真正的戰(zhàn)斗力。 （七）拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域 在新技術(shù)產(chǎn)品面前，應(yīng)有吃螃 蟹的勇氣，努力爭取在技術(shù)上做到對新業(yè)務(wù)的支持，如銀證合作、券商與其他公司的合作等等。 分公司多次召開的電腦部經(jīng)理會議中，就如何提高營業(yè)部電腦部管理水平的問題和營業(yè)部交換意見并形成制度。 （六）提高管理水平 管理包括對電腦部的內(nèi)部管理以及和其他部門的協(xié)調(diào)、與信息技術(shù)總部的溝通。 （五）建立有效的客戶服務(wù)系統(tǒng) 有效的客戶服務(wù)系統(tǒng)必須有相應(yīng)的制度、軟件、數(shù)據(jù)支持。 另外，分公司在電腦部人員的招聘方面，通過嚴格的筆試和面試對營業(yè)部電腦人員的素質(zhì)提出保障。 所以培訓系統(tǒng)的建立十分必要 ，這個可以由分公司電腦部牽頭，在信息技術(shù)總部的指導(dǎo)下，由各營業(yè)部電腦部負責實施。 后備力量的培訓是很關(guān)鍵的，如果電腦人員都是多面手（不只是電腦的好手，也是業(yè)務(wù)好手），在協(xié)調(diào)工作中會起很大的作用，無意中也 12 提高了工作效率。分公司電腦部在工作中積極向社會上的技術(shù)力量尋求合作，涉及的交易手段包括手機 、 PDA、電話、電視、寬頻等等。如建立 Call Centre等。 營業(yè)部電腦部在分公司的相關(guān)指導(dǎo)下，在完成本職工作的同時積極尋求新的服務(wù)內(nèi)容，現(xiàn)在分公司許多營業(yè)部都能利用辦公網(wǎng)絡(luò)的資源，建立起本營業(yè)部的信息系統(tǒng)、員工溝通渠道。 三、分公司電腦業(yè)務(wù) 分公司電腦部的定位是對營業(yè)部電腦部進行管理、協(xié)調(diào)、督促、服務(wù)；而營業(yè)部電腦部的職責是保證交易系統(tǒng)正常運行、協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成其業(yè)務(wù)的電腦系統(tǒng)需求、協(xié)助業(yè)務(wù)部門提高個人素質(zhì)，從而達到提高營業(yè)部整體競爭能力的目的，因此在日常工作中電腦部（包括分公司電腦部和營業(yè)部電腦部）必須在以下的工作做一些調(diào)整： （一）改變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，提高服務(wù)水準，豐富服務(wù)內(nèi)容 傳統(tǒng) 的電腦部從屬于營業(yè)部的觀念、電腦部只要安全運行就完成任務(wù)的觀念已經(jīng)不適于現(xiàn)在的證券服務(wù)業(yè)的發(fā)展；優(yōu)秀的管理工作建立于優(yōu)秀的信息系統(tǒng)架構(gòu)上，老的觀念將電腦部的工作局限于一個被動的位
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1