【正文】 購(gòu)產(chǎn)品對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。 技術(shù)中心、各分廠技術(shù)處負(fù)責(zé) 提供采購(gòu)信息。 生產(chǎn)制造部組織各分廠對(duì)本分廠所采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證。 職責(zé) 生產(chǎn)副總經(jīng)理是采購(gòu)的主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)合格供方及重大采購(gòu)計(jì)劃的審批。 相關(guān)文件 a) Q/《文件控制程序》； b) Q/《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制管理規(guī)定》； c) Q/《設(shè)計(jì)控制與驗(yàn)證管理規(guī)定》； d) Q/《產(chǎn)品可行性分析報(bào)告編制管理規(guī)定》； e) Q/《產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審管理規(guī)定》； f) Q/《產(chǎn)品重要度分級(jí)管 理規(guī)定》。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)： 為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定或已知預(yù)期使用或應(yīng)用的要求，按設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃的安排，應(yīng)在成功的驗(yàn)證之后對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行確認(rèn)，只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┣巴瓿桑? a) 通常電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品應(yīng)針對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)； b) 確認(rèn)結(jié)果及必要措施的記錄應(yīng)予以保持。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證： 為確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的要求，按設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃的安排，應(yīng)在適當(dāng)階段以不同的方法進(jìn)行驗(yàn)證，以確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入的要求。電力電容器、電容式電壓互感器設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審包括： 方案設(shè)計(jì)評(píng)審； 圖樣設(shè)計(jì)評(píng)審； 工藝設(shè)計(jì)評(píng)審； 改進(jìn)設(shè)計(jì)評(píng)審。如圖樣、規(guī)范、驗(yàn)證要求等； b) 設(shè)計(jì)輸出應(yīng)滿足設(shè)計(jì)輸入的要求，并以驗(yàn)證確認(rèn)的形式來(lái)表達(dá)； c) 設(shè)計(jì)輸出應(yīng)為采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)信息； d) 包含和引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； e) 規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必須的產(chǎn)品特性。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入： 應(yīng) 確定與電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品有關(guān)的輸入并保持記錄： a) 將顧客對(duì)產(chǎn)品功能和性能的要求，合同評(píng)審的結(jié)果、適用的法律法規(guī)等設(shè)計(jì)輸入要求形成文件； b) 適當(dāng)時(shí)，應(yīng)提供以前類似設(shè)計(jì)信息； c) 編制并下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，作為設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的工作指令； d) 對(duì)以上設(shè)計(jì)文件的充分性進(jìn)行評(píng)審，要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾。 管理內(nèi)容和控制要求 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃： 按電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程（見(jiàn)流程圖）要 求，在實(shí)施設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃時(shí)應(yīng)： a) 明確設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段，規(guī)定每個(gè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，編制產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃或設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃； b) 明確設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職責(zé)和權(quán)限，在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，委派有資格人員承擔(dān)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)任務(wù)，明確職責(zé)。 技術(shù)中心是設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的歸口管理部門(mén)，具體實(shí)施 JR產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)全過(guò)程的各項(xiàng)工作。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 為實(shí)現(xiàn)顧客要求和法律法規(guī)要求，確保 JR電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量， JR應(yīng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行策劃，并 對(duì) JR設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃、輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)及其更改實(shí)施控制。溝通通常采用走訪、面談、會(huì)議、電話、傳真、問(wèn)卷等方式進(jìn)行； b) 識(shí)別并實(shí)施與顧客的溝通，主要包括以下幾個(gè)方面： 產(chǎn)品有關(guān)信息； 問(wèn)詢、合同或訂單的處理，包括對(duì)其的修改； 顧客反饋，包括顧客的投訴。 ： 按《（顧客）產(chǎn)品要求的評(píng)審規(guī)定》的要求，銷售公司組織各相關(guān)部門(mén)對(duì)所有的投標(biāo)、合同、訂單中顧客對(duì)產(chǎn)品的要求進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審必須在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾前進(jìn)行，并應(yīng) 確保： a) 電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品要求得到規(guī)定并形成文件； b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予以解決； c) 對(duì)顧客沒(méi)有以文件形式提供要求的情況下，顧客要求在接受前應(yīng)得到確認(rèn)； d) JR 有滿足合同規(guī)定要求的能力； e) 評(píng)審的結(jié)果及評(píng)審所引發(fā)措施的記錄予以保持； f）當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí)， JR應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道變更的要求，并予以實(shí)施。 ： a) 確定顧客 有關(guān)的要求； 產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求； 產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任要求； 質(zhì)量保證責(zé)任； 滿足顧客產(chǎn)品要求的能力； 交貨期、交貨方式、地點(diǎn)等要求； 付款方式要求； 交付及交付后的活動(dòng)要求。 ，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施顧客對(duì)產(chǎn)品要求（投標(biāo)及合同）的識(shí)別、評(píng)審與溝通。 a) Q/《質(zhì)量計(jì)劃編制管理規(guī)定》； 與顧客有關(guān)的過(guò)程 為滿足顧客需求和法律法規(guī)的要求， JR應(yīng)對(duì)顧客對(duì)電力電容器、電容式電壓互感器 產(chǎn)品規(guī)定的要求予以確認(rèn)，對(duì)產(chǎn)品有關(guān)要求的識(shí)別、評(píng)審和溝通實(shí)施控制。 質(zhì)量計(jì)劃 表述質(zhì)量管理體系的過(guò)程及如何應(yīng)用于具體產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的文件稱之為質(zhì)量計(jì)劃。 。 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，對(duì)質(zhì)量計(jì)劃、工藝方案、工藝文件的可操作性提出意見(jiàn)，并予以確認(rèn)。 職責(zé) 總工程師是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃的主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及子過(guò)程的策劃，批準(zhǔn)開(kāi)發(fā)性新產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃、工藝方案、工藝路線及其它工藝文件。 a) Q/《安全管理規(guī)定》； b) Q/《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》。 各分廠實(shí)施對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、工作環(huán)境的管理，確保并達(dá)到在適宜的環(huán)境下進(jìn)行生產(chǎn)。 、工作環(huán)境的管理與維護(hù)。 ，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、工作環(huán)境的管理與檢查。 相關(guān)文件 a) Q/《工藝裝備管理規(guī)定》； b) Q/《生產(chǎn)設(shè)備管理規(guī)定》。 根據(jù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的需要，技術(shù)中心應(yīng)識(shí)別并配備計(jì)算機(jī)硬件、軟件，作好應(yīng)用與管理工作。 生產(chǎn)制造部組織各分廠按《工藝裝備管理規(guī)定》正確使用與管理本分廠使用的工藝裝備。 管理內(nèi)容及要求 生產(chǎn)制造部組織各分廠按《生產(chǎn)設(shè)備管理規(guī)定》組織實(shí)施設(shè)備的管理與維護(hù)保養(yǎng)，以滿足生產(chǎn)能力的要求。 各分廠提供生產(chǎn)所需的設(shè)備和工裝。 總工程師負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)硬件、軟件的識(shí)別、提供和維護(hù)工作。 基礎(chǔ)設(shè)施 概述 為確保實(shí)現(xiàn) JR產(chǎn)品的符合性，應(yīng)確保設(shè)施、設(shè)備、硬件和軟件的配備、維護(hù)。 d) 應(yīng)保持教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)和資格的適當(dāng)記錄。 能力、意識(shí)和培訓(xùn)： a) 根據(jù)《崗位人員能力要求及考核管理規(guī)定》對(duì)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確從事影響質(zhì)量活動(dòng)的人員能力要求； b) 按《培訓(xùn)管理規(guī)定》提供培訓(xùn)或采取其它措施，以滿足各崗位人員的能力的要求，并評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性。 管理內(nèi)容和控制要求 人員安排： 組織人事部根據(jù)《崗位人員能力要求及考核管理規(guī)定》有計(jì)劃地配備人員，提出各部門(mén)人員花名冊(cè)（人力資源表）。 組織人事部是人力資源的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)人員計(jì)劃、調(diào)配、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)工作。 人力資源 概述 為確保質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，應(yīng)使承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員具備相應(yīng)的能力。 各相關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，及時(shí)確定并提出所需資源，上報(bào)總經(jīng)理。 技術(shù)中心負(fù)責(zé)提供技術(shù)信息。 組織人事部負(fù)責(zé)人力資源的調(diào)配、培訓(xùn)和考核。 ，提交生產(chǎn)制造部審核，上報(bào)生產(chǎn)副總經(jīng)理，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定并批準(zhǔn)所需資源的提供。 相關(guān)文件 a) Q/《管理評(píng)審規(guī)定》。 評(píng)審輸出： 管理評(píng)審的輸出結(jié)果由各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施并予以記錄，包括與以下方面有關(guān)的措施： a) 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)； b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； c) 資源需求，包括對(duì) JR未來(lái)所需的資源進(jìn)行策劃。 管理內(nèi)容和控制要求 總經(jīng)理依據(jù)《管理評(píng)審規(guī)定》按計(jì)劃的 時(shí)間間隔進(jìn)行管理評(píng)審，以確保其持續(xù)適宜性、充分性和有效性，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量管理部是管理評(píng)審的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)組織評(píng)審輸入資料的準(zhǔn)備及管理評(píng)審輸出結(jié)果的跟蹤。 職責(zé) 總經(jīng)理主持管理評(píng)審，簽署管理評(píng)審報(bào)告。 相關(guān)文件 a) Q/《質(zhì)量職能分配和部門(mén)質(zhì)量職責(zé)》； b) Q/《各級(jí)人員質(zhì)量責(zé)任管理規(guī)定》； c) Q/《質(zhì)量信息管理規(guī)定》。 管理者代表： 總經(jīng)理應(yīng)在管理層中指定一名成員為管理者代表，其具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； b) 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求； c) 確保在 JR組 織內(nèi)提高對(duì)顧客要求的意識(shí)的形成； d) 與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 管理內(nèi)容和控制要求 職責(zé)和權(quán)限： JR各部門(mén)及各級(jí)各類人員的職責(zé)和權(quán)限在《質(zhì)量職能分配與部門(mén)質(zhì)量職責(zé)》、《各級(jí)人員質(zhì)量責(zé)任管理規(guī)定》中予以規(guī)定。 質(zhì)量管理部是各部門(mén)職責(zé)和各級(jí)各類人員的職責(zé)、權(quán)限的歸口管理部門(mén)，并負(fù)責(zé)組織信息溝通。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 概述 為了有效實(shí)施質(zhì)量管理體系， JR應(yīng)對(duì)組織內(nèi)各部門(mén)、各級(jí)各類人員的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系作出規(guī)定和溝通。 b) 在對(duì)質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，保持質(zhì)量管理體系完 整性。 管理內(nèi)容和控制要求 質(zhì)量目標(biāo)： a) JR 的質(zhì)量目標(biāo)在 JR質(zhì)量方針的框架內(nèi)制定，具體內(nèi)容見(jiàn)本手冊(cè)第 0章； b) JR 按《質(zhì)量目標(biāo)分解和考核管理規(guī)定》在各部門(mén)、分廠建立質(zhì)量目標(biāo)，并進(jìn)行考核； c) 各部門(mén)、分廠的質(zhì)量目標(biāo)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針（包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾）保持一致。 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督考核，并組織策劃質(zhì)量管理體系的過(guò)程。 職責(zé) 總經(jīng)理組織在 JR各部門(mén)、分廠建立質(zhì)量目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃。 相關(guān)文件 a) Q/《文件控制程序》； b) Q/《管理評(píng)審規(guī)定》。 JR 質(zhì)量方針（見(jiàn) ）應(yīng)： a）與 JR的宗旨相適應(yīng)； b）包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； c）提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d）通過(guò)培訓(xùn)或其它方式在 JR各層次內(nèi)達(dá)到溝通和理解； e）按《管理評(píng)審規(guī)定》要求對(duì)質(zhì)量方針持續(xù)適宜性方面進(jìn)行評(píng)審。 各部門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)量方針的理解和貫徹執(zhí)行。 各副總經(jīng)理、總工程師、管理者代表參與 JR質(zhì)量方針的制定，負(fù)責(zé)所轄職責(zé)范圍內(nèi)質(zhì)量方針的貫徹。 質(zhì)量方針 概述 總經(jīng)理根據(jù) GB/T 1900020xx idt ISO 9000:20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)中的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則制定、批準(zhǔn)、發(fā)布并組織實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并實(shí)施有效的控制 。 質(zhì)量管理部組織各部門(mén)實(shí)施質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品要求得到滿足，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 技術(shù)中心依據(jù)銷售公司確定的顧客要求，按《設(shè)計(jì)控制和驗(yàn)證管理規(guī)定》、《產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審管理規(guī)定》組織進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將顧客需求和期望轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品要求。 生產(chǎn)制造部負(fù)責(zé)組織各分廠對(duì)產(chǎn)品 要求實(shí)現(xiàn)的具體實(shí)施。 技術(shù)中心負(fù)責(zé)組織將顧客的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品要求，實(shí)施設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)等過(guò)程，使轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品要求得到滿足。 各副總經(jīng)理、總工程師、管理者代表配合、協(xié)助銷售副總經(jīng)理確定顧客的需求和期望，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品要求（規(guī)定的質(zhì)量要求）并予以滿足。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 概述 銷售副總經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下應(yīng)把實(shí)現(xiàn)顧客滿意作為 JR的根本目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到確定并予以滿足，轉(zhuǎn)化為規(guī)定的質(zhì)量要求，并予以實(shí)現(xiàn)。 總經(jīng)理對(duì) JR建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系做出承諾，通過(guò)開(kāi)展以下活動(dòng)提供證據(jù)： a) 采取必要的方式（會(huì)議、刊物、培訓(xùn)等）組織建立和提高 JR員工的質(zhì)量意識(shí)，使 JR全體員工充分認(rèn)識(shí)到滿足顧客需求和法律法規(guī)要求的重要性； b) 制定并發(fā)布實(shí)施 JR質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； c) 總經(jīng)理依據(jù)《管理 評(píng)審規(guī)定》要求按計(jì)劃組織管理評(píng)審； d) 總經(jīng)理應(yīng)確?？色@得必要的資源，以實(shí)現(xiàn)對(duì)建立和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系做出承諾。 管理內(nèi)容和控制要求 為建立和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，質(zhì)量管理部通過(guò)組織以下活動(dòng)為總經(jīng)理做出管理承諾提供依據(jù) 。 各副總經(jīng)理、總工程師、管理者代表協(xié)助總經(jīng)理在 JR建立質(zhì)量意識(shí)的基礎(chǔ)上，與總經(jīng)理共同研究制定 JR質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 職責(zé) 總經(jīng)理是 JR最高管理者，是管理承諾的主管領(lǐng)導(dǎo)。 相關(guān)文件 a) Q/《文件控制程序》； b) Q/《質(zhì)量記錄控制程序》； c) Q/《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的分類與編碼規(guī)定》。 文件控制 JR編制并實(shí)施《文件控制程序》，對(duì)質(zhì)量管理體系所要求的文件按以下要求進(jìn)行控制： a) 按程序規(guī)定，文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分的和適宜的； b) 按程序文件要求，必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審、更改并再次批準(zhǔn)發(fā)布； c) 建立文件清單，文件更改一覽表，確保對(duì)文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； d) 確保在 JR使用處可獲得有關(guān)版本的適 用文件； e) 確保文件保持清晰、易于識(shí)別和檢索； f ) 確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； g) 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件加以適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 質(zhì)量手冊(cè) JR按 GB/T 1900120xx idt ISO 9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合 JR的實(shí)際情況對(duì)原 JR《質(zhì)量手冊(cè)》（第 2版， 1997年發(fā)布）進(jìn)行換版（第 3版， 20xx年發(fā)布）。 其它各部門(mén)負(fù)責(zé) 職能范圍內(nèi)的文件的管理和控制。 質(zhì)量管理部是文件控制和質(zhì)量記錄的歸口管理部門(mén)，具體組織質(zhì)量手冊(cè)的編制，質(zhì)量管理體系文件、管理文件和質(zhì)量記錄的管理和控制。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立和質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)發(fā)布。 JR的外包情況有：成套裝置框架鍍鋅、集合式箱體制作、鑄鐵件加