經(jīng)銷商體驗店轉型-文庫吧資料
2025-04-10 13:09本頁面
【正文】 不要以己之心渡別人之腹。 體驗店開展之心態(tài) 心態(tài) 心態(tài)是人情緒和意志的控制塔，心態(tài)決定 了行為的方向與質量。專家指導、優(yōu)惠活動，給顧客舞臺與成長空間。購買的顧客每 7天一次回訪指導使用，并邀約參加活動； 有效未按時來的顧客第二天電話回訪；真心邀請會員介紹有需要的顧客。 顧客買產品關心： 有無必要性（需求）； 效果； 價格； 生產公司； 產品自身； 售后服務； 優(yōu)惠活動； 還有誰買過； 體驗店開展之售后 無有效的 售后服務 ，轉介紹少。也就是說， 您能夠 找出商品 所能提供的 特殊利益 ， 滿足 客戶的特殊 需求 ， 達到彼此的目的。每個人的特殊需求不一 樣，及希望遮住紅腫眼睛的客戶的 特殊要求 。點與點之間不是一條直線， 而是繞過所有障礙的一條曲線。老人家里都有，為什么買別人的，誰的問題？ 顧客永遠沒問題，不賣貨就是我們的問題。 沒買一定是我們沒做好。 新的 營銷渠道 和 工具 的運用。 顧客價值是營銷的起點和終點。 價值 體驗 。 如何讓顧客忘記價格，只記得價值 ? 提供優(yōu)質的產品，這是鐵定的規(guī)律。 一流的營銷策略首先要對 市場環(huán)境 有正確、深入 的了解。 無有效的售后服務，轉介紹少。 不良信息處理不得當。 體驗店開展之銷售 沒有抓到顧客的需求點。 開體驗店的目的。（以前的從業(yè)思想，什么是 體驗店 ，具備的功能） 拓客之 如何宣傳 《論語 〃 子路》：“名不正則言不順，言不順則事不成。（如何宣傳） 客戶有，得罪光了。 體驗店開展要點 一、拓客 二、銷售 三、售后 四、心態(tài) 體驗店開展之拓客 一、拓客：如何使新人到店。 體驗店宣傳策略 市場定位：（老人為主，帶動每一個家庭） 【做好事不留名，雷鋒】自己掙錢病人康復。 屋內墻壁以掛圖為主，預留文化墻一 塊。避免陰暗潮 濕之地。 體驗店服務內容 體驗項目：基礎體驗服務 服務安排：日?；A服務、細致周 到服務、知識普及服務、售后定期回訪 服務。 體驗的過程就是強化信仰的過程 可口可樂的核心理念是“ 傳遞快樂，分享暢爽時刻 ”，它的所有 活動體驗都是在販賣“ 快樂 ”，體現(xiàn)“ 分享 ”； 星巴克最成功的地方是把典型美式文化逐步分解成可以體驗的 元素，獨特地創(chuàng)造出以“ 星巴克體驗 ”為特點的“咖啡宗教” …… 營銷應該是很自然狀態(tài)下發(fā)生的，好的產品被消費者認可和接 受應該是水到渠成、瓜熟蒂落的過程。 體驗營銷的核心 “重視顧客”和“顧客角度” ，是體驗營銷的核 心，它注重于研究消費者在購買、消費全程的體驗 感官，通過 強化對產品的認識 ，實現(xiàn)營銷。 體 驗 營 銷 是指企業(yè)通過采用讓目標顧客 觀摩、聆聽、嘗試、試用 等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的 產品或服務 ，讓顧客實際 感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好并 購買的一
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