企業(yè)優(yōu)秀班組長的訓練課程-文庫吧資料
2025-03-17 19:08本頁面
【正文】 何報告 ? – 如何解決問題 ? 有效的報告方法 報告對象 直接上級是您的報告對象！ 除非直接上級指示 報告時機 ? 做好計劃時 : – 讓主管了解計劃的內(nèi)容，籍此請主管確認一些重要事項； – 請主管指示和審核計劃，并認可。 ? 記錄主管交代事項的重點： – 具有核對功能； – 備忘和檢查工作； – 避免日后“有交待”、“沒聽到”的紛爭。 如何開展工作？ A 改正 再執(zhí)行 P 計劃 D 執(zhí)行 C 檢查 持續(xù) 提升 如何開展工作？ A P D C A P D C A P D C A P D C 如何接受任務？ ? 主管叫您時： – 用有朝氣的聲音立刻回答； – 不要悶不作聲的走向主管； – 不要使用“干什么”，“什么事”等同級用語回答。 班組長工作的意識 ? 自覺工作的意識； ? 客戶意識； ? 團隊與合作意識； ? 競爭意識； ? 學習意識； ? 創(chuàng)造性開展工作的目標意識 班組長工作的基本守則 ? 比上級期待的工作成果做得好 ； ? 懂得提升工作效能與效率的方法 ； ? 一定在指定的期限內(nèi)完成工作 ； ? 工作時間，集中精神，專心工作 ； ? 任何工作都要用心去做 ； ? 對上司交辦的工作要注意有反饋； ? 要有防止錯誤的警覺心 ； ? 做好整理整頓； ? 要有不斷改進工作的意識； ? 養(yǎng)成節(jié)約費用的習慣。 ? 管人難 。 ? 管物難 。 ? 管理就是解決問題 ! 管理的三層境界 ? 做事難 。 ? 管理是方法 ,也是一種制度 。 班組長的基本職能 1 認知教育 認識企業(yè) 認識基本管理概念 角色與自我認知 日常管理 物料管理 設備管理 人員管理 環(huán)境管理 方法管理 機能管理 交期管理 成本管理 質(zhì)量管理 安全管理 管理技巧 改善問題 分析問題 發(fā)掘問題 員工問題處理 團隊溝通 人際關系 合理化建議與小組活動 自我成長與前途規(guī)劃 班組長的基本職能 2 士氣管理 對您來說，企業(yè)是個什么地方？ ? 學習的地方； ? 個性、能力發(fā)揮的地方； ? 謀生的利益共同體； ? 人際關系的地方； ? 生活的地方； ? 競爭的地方。 ? 提高生產(chǎn)效率 – 提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進操
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