培訓(xùn)管理與開發(fā)--企業(yè)培訓(xùn)成功的秘訣-文庫吧資料
2025-03-14 10:50本頁面
【正文】 面對真實的企業(yè)管理問題進(jìn)行探討和學(xué)習(xí)，如公司在執(zhí)行某些計劃或政策方面的進(jìn)展情況，質(zhì)量管理或全球化等。 ? 行為學(xué)習(xí)法適合錯綜復(fù)雜的企業(yè)實際問題，適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。該方式最早由劍橋?qū)W子提出，最先被英國石油公司采用。它只是讓受訓(xùn)售貨員置身其中，讓其在公司運(yùn)作氛圍中提高實際工作能力。然后管理者發(fā) ″紅包 ″，發(fā)出工資單，公司也對失職員工 ″炒魷魚 ″等等。在這家公司里，客戶由秘書介紹并引進(jìn)銷售部，雙方激烈地討價還價并簽訂合同。近年來，在國際上出現(xiàn)了一種職業(yè)模擬公司。他們要針對特定的條件、環(huán)境及工作任務(wù)進(jìn)行分析、決策和運(yùn)作。在此過程中，學(xué)員的求知欲被激發(fā)起來了，進(jìn)入到了最愿意吸收信息的學(xué)習(xí)狀態(tài)。然后，一年一年“經(jīng)營公司”，每一年末用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果。 ? 瑞典教育專家 Klas Mellander開發(fā)的經(jīng)營模擬訓(xùn)練項目《決戰(zhàn)商場 (Decision Base)》 : 24位學(xué)員 /6個相互競爭的模擬公司，分別擔(dān)任營銷經(jīng)理、生產(chǎn)和研發(fā)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、市場情報經(jīng)理（其中一人兼總經(jīng)理）。 特點(diǎn)： 1調(diào)動參與者學(xué)習(xí)的積極性 2引發(fā)參與者的創(chuàng)造力 3激發(fā)他們?nèi)ラ_發(fā)各自的潛能 4充分尊重學(xué)生 5營造平等、輕松、自信、創(chuàng)造的氛圍 6旨在寓教于樂 (游戲 解手鏈 ) 沙盤模擬 (沙盤式仿真模擬訓(xùn)練 —市場實戰(zhàn) ) ? 沙盤模擬是另一種風(fēng)靡全球的體驗式學(xué)習(xí)方式。然后在培訓(xùn)師指導(dǎo)下，團(tuán)隊成員共同交流，分享個人體驗，提升認(rèn)識的培訓(xùn)方法。 第二階段： 5天的封閉課程 支持性題目 （ ） ?我們?yōu)槭裁吹竭@兒來 ?分析工作問題 ?培訓(xùn) ?特殊心理健康服務(wù) ?時間管理 ?雇用依據(jù) 第三階段：課后活動 ?通過并實施行動計劃方案 ?給參加者和老板的問卷 基層管理培訓(xùn)方案：一個實例 關(guān)鍵性題目 （ ） ?實施計劃及評論 ?文件處理能力 ?員工等級評定 ?工資管理 ?員工開發(fā) 項目評價 （ 1天 ） ?制定行動計劃方案 ?排列培訓(xùn)題目 ?評價項目 培訓(xùn)模式 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)設(shè)計 培訓(xùn)實施 應(yīng)用輔導(dǎo) 效果評估 如何進(jìn)行培訓(xùn) 分析培訓(xùn)需求 現(xiàn)狀 分析 崗位要求 培訓(xùn)需求分析 分析需求的常用方法 ?問卷法 ?核心人物訪談法 ?會見法 ?分組討論法 ?工作觀察實例法 分析需求的步驟 ?準(zhǔn)備階段 ?實施階段 ?總結(jié)階段 ?反饋階段 計劃 準(zhǔn)備階段 ?選定目標(biāo)領(lǐng)域 ?成立分析小組 ?確認(rèn)分析方案 實施階段 ?執(zhí)行計劃 ?收集并記錄信息 ?正式167。 ?培訓(xùn)是員工被招聘 ,提升 ,調(diào)整時為達(dá)到新崗位對技能的要求而對員工實施的在職學(xué)習(xí)的過程 . ?培訓(xùn)是為保證公司未來的業(yè)務(wù)發(fā)展而對人力資源的開發(fā)和培養(yǎng) ?培訓(xùn)是為了培養(yǎng)公司學(xué)習(xí)的氛圍 , 提高員工學(xué)習(xí)的能力而進(jìn)行的一切活動 . 培 訓(xùn) 概 述 ? 改進(jìn)在現(xiàn)有職位的工作業(yè)績 ? 為今后可能的提升做準(zhǔn)備 ? 響應(yīng)環(huán)境的變化 培訓(xùn)的作用 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo) 例 ?知識目標(biāo) ：培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么 ?行為目標(biāo) ：受訓(xùn)者將在工作中做什么 ?結(jié)果目標(biāo) ：通過培訓(xùn)組織獲得什么最終結(jié)果 ?知識目標(biāo) ：什么是人力資源管理 ?行為目標(biāo) ：設(shè)計 、 制定各種人力資源管理制度和方案 ?結(jié)果目標(biāo) ：員工滿意度提高 、 流動率降低 、 效益提高 培訓(xùn)中的主要內(nèi)容 ?育道德 ?建觀點(diǎn) ?傳知識 ?培能力 培訓(xùn)的三個內(nèi)容 態(tài)度 知識 技巧 對工作的看法 可以寫出的內(nèi)容 做出來的行為 企業(yè)培訓(xùn)成功的秘訣 ?最高層領(lǐng)導(dǎo)的了解和支持 ?中層領(lǐng)導(dǎo)的信任與積極參與 ?培訓(xùn)的組織體系與業(yè)務(wù)發(fā)展的緊密相連 ?培訓(xùn)管理者本身的魅力 培訓(xùn)的種類和內(nèi)容 入職前培訓(xùn) 一般性培訓(xùn) 公司的歷史、傳統(tǒng)與基本方針 公司風(fēng)氣，公司理念、價值觀 本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的地位 企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品知識、制造與銷售 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范 專業(yè)性培訓(xùn) 就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度 勞動合同 安全、衛(wèi)生、福利與社會保險 技術(shù)、業(yè)務(wù)、會計等各種管理方法訓(xùn)練 在職培訓(xùn) 管理人員培訓(xùn) 專業(yè)性培訓(xùn) 觀察、知覺力 分析、判斷力 反思、記憶力 推理、創(chuàng)新力 口頭文字表達(dá)力 管理基礎(chǔ)知識 管理實務(wù) 案例分析 情商 行政人事培訓(xùn) 財務(wù)會計培訓(xùn) 營銷培訓(xùn) 生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn) 生產(chǎn)管理培訓(xùn) 采購培訓(xùn) 質(zhì)量管理培訓(xùn) 安全衛(wèi)生培訓(xùn) 電腦培訓(xùn) 其它專業(yè)性培訓(xùn) 教育培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 目的 ? 互相了解 ? 打消疑慮 ? 適應(yīng)工作 ? 培養(yǎng)歸屬感 內(nèi)容 ? 企業(yè)文化培訓(xùn) ? 規(guī)章制度培訓(xùn) ? 業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 熟悉環(huán)境 管理人員培訓(xùn) 目的 ?發(fā)展能力 ?更新知識 ?改變態(tài)度 ?傳遞信息 形式 ?在職開發(fā) ?替補(bǔ)訓(xùn)練 ?短期學(xué)習(xí) ?輪流任職計劃 ?基層主管開發(fā)計劃 ?決策訓(xùn)練 ?決策競賽 ?角色扮演 ?敏感性訓(xùn)練 ?跨文化管理訓(xùn)練 形式 ?參觀 ?錄象 ?面談 ?導(dǎo)師 ?講課 傳統(tǒng)培訓(xùn)與客戶導(dǎo)向培訓(xùn)的對比 培訓(xùn)體系
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