第10章組織變革-文庫吧資料
2025-03-13 20:47本頁面
【正文】 35 第二節(jié) 面向過程的組織變革 福特公司 Ford應(yīng)付帳款處理部－原付款過程 再造前 : 應(yīng)付帳款處理部 采購部 供應(yīng)商 倉庫 應(yīng)付賬款處理部 1 1* 2 2* 3* 4 36 第二節(jié) 面向過程的組織變革 再造后 :再造后的人數(shù)由原先的 500人減少為100人，工作效率也有了革命性的提高！ 采購部 供應(yīng)商 倉 庫 Online database 37 第二節(jié) 面向過程的組織變革 對 BPR的認(rèn)識 —— 哈默 ，錢皮 為了在諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度這些關(guān)鍵的當(dāng)今績效指標(biāo)方面實(shí)現(xiàn)劇烈的改進(jìn)，而對業(yè)務(wù)過程進(jìn)行的根本的再思考和激進(jìn)的再設(shè)計。 6. 對過程進(jìn)行測量、分析、改進(jìn)和控制，確 保改進(jìn)持續(xù)進(jìn)行 33 第二節(jié) 面向過程的組織變革 ? 在六西格瑪管理方法論中蘊(yùn)涵著豐富的思想內(nèi)涵。在通常要借助于流程圖將 過程的現(xiàn)狀描繪出來。 25 第二節(jié) 面向過程的組織變革 這一方法論包括兩大塊內(nèi)容： 1 確立衡量質(zhì)量的尺度并設(shè)定目標(biāo)； 2 構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的途徑 26 第二節(jié) 面向過程的組織變革 這種方法引入了一個新的尺度： 百萬機(jī)會缺陷數(shù) DPMO(Defect Per Million Opportunity ) 27 第二節(jié) 面向過程的組織變革 奮斗目標(biāo)是： DPMO= 28 % % % % % % DPMO的數(shù)值與正態(tài)分布圖上的 σ 值具有對應(yīng)關(guān)系 第二節(jié) 面向過程的組織變革 29 第二節(jié) 面向過程的組織變革 因此， DPMO可用 σ 水平 來表示： DPMO Sigma level 66910 65810 6210 5000 1300 233 30 第二節(jié) 面向過程的組織變革 至此我們討論了 MOTOROLA公司是如何選定一個通用的衡量質(zhì)量的尺度 (DPMO)，又如何根據(jù)這個尺度樹立了自己的奮斗目標(biāo)。 – 六西格瑪管理的實(shí)質(zhì)是對過程的持續(xù)改進(jìn)，它是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論。 ? 前者是通過描述組織整體的核心過程圖（ core processes map）來進(jìn)行的，后者則要借助于描述單個過程的流程圖（ flow chart）。 21 第二節(jié) 面向過程的組織變革 三、過程改進(jìn)的典型方法論 （一）對過程的描述 ? 要對過程進(jìn)行管理，前提是首先要對過程加以認(rèn)識。 ? 組織中不管存在著多少種活動，均可以用過程模型來進(jìn)行描述。 15 第一節(jié) 組織變革概述 四、營造促進(jìn)變革的文化 1. 讓人們意識到變革的必要性與正當(dāng)性； 2. 構(gòu)造促使人們奮斗的共同愿景； 3. 向人們提供實(shí)現(xiàn)愿景的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)； 4. 使人們確信變革的征程會有收獲，而且到達(dá)終點(diǎn)的收益會大超過成本。 5. 坦率而公正，同時也要足智多謀。 2. 為人們接受變革提供足夠的時間 3. 從小規(guī)模開始 4. 避免突然 5. 選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī) 6. 變革方案應(yīng)當(dāng)避免
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1