第10章組織變革-wenkub
2023-03-28 20:47:58 本頁面
【正文】 “激流險灘”觀 4 第一節(jié) 組織變革概述 變革的“風(fēng)平浪靜”觀 – 這種觀點假定組織所在的環(huán)境是相對穩(wěn)定的，變革只是對組織平衡狀態(tài)的一種打破。 2 第一節(jié) 組織變革概述 （一）組織變革的動因 ? 組織的 外部環(huán)境 和 內(nèi)部條件 的變化構(gòu)成了促使組織變革的兩大方面的力量。 – 組織是存在于一定環(huán)境中的生命體。任何組織都有追求的目標(biāo)，組織是在不斷協(xié)調(diào)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的過程中實現(xiàn)其目標(biāo)的。 – 外部環(huán)境的變化包括經(jīng)濟(jì)體制的改革、國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策的改變、科學(xué)技術(shù)發(fā)展引起的產(chǎn)品和工藝的變化、國民環(huán)保意識的提高，等等。現(xiàn)狀被打破以后，經(jīng)過變革而建立起一種新的平衡狀態(tài)。 ? 新的狀態(tài)需要加以 凍結(jié) ，這樣才能使變革的成果得以保持。 ? 這種認(rèn)識更適合于當(dāng)今的這種以變化為主要特征的時代。 2. 為人們接受變革提供足夠的時間 3. 從小規(guī)模開始 4. 避免突然 5. 選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī) 6. 變革方案應(yīng)當(dāng)避免超負(fù)荷 7. 做好文化領(lǐng)導(dǎo)者的工作 8. 尊重人們的尊嚴(yán) 9. 試圖站在對方的位置考慮問題 12 第一節(jié) 組織變革概述 直接與阻力打交道的方法： – 采用勸說的方式 – 提供某種補(bǔ)償以換取支持 – 修改方案以滿足特定的要求 – 改變社會氛圍使人們更容易接受變革 – 有些情況下只能選擇放棄，人不可能永遠(yuǎn)成功 13 第一節(jié) 組織變革概述 （五）打破僵局的系統(tǒng)化方法 – 明確對抗雙方的“同”和“異”，分歧到底是什么 – 雙方就為什么“存異”達(dá)成一致 – 決定為了解決“異見”必須做些什么 這意味著達(dá)成了共識 ! 14 第一節(jié) 組織變革概述 三、領(lǐng)導(dǎo)者在變革中的作用 1. 充滿自信，并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的個人動力 2. 有足夠的謙遜來聽取人們的憂慮和反對 3. 有愿景、戰(zhàn)略和指導(dǎo)原則，但也必須注重實效，關(guān)注問題的征兆，謀劃能夠?qū)虺晒Φ呐e措。 15 第一節(jié) 組織變革概述 四、營造促進(jìn)變革的文化 1. 讓人們意識到變革的必要性與正當(dāng)性； 2. 構(gòu)造促使人們奮斗的共同愿景； 3. 向人們提供實現(xiàn)愿景的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)； 4. 使人們確信變革的征程會有收獲，而且到達(dá)終點的收益會大超過成本。 21 第二節(jié) 面向過程的組織變革 三、過程改進(jìn)的典型方法論 （一）對過程的描述 ? 要對過程進(jìn)行管理，前提是首先要對過程加以認(rèn)識。 – 六西格瑪管理的實質(zhì)是對過程的持續(xù)改進(jìn)，它是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論。在通常要借助于流程圖將 過程的現(xiàn)狀描繪出來。 34 第二節(jié) 面向過程的組織變革 （三）業(yè)務(wù)過程再造（ business processes reengineering,BPR） —— 20世紀(jì) 90年代后全球企業(yè)界的 BOOM 35 第二節(jié) 面向過程的組織變革 福特公司 Ford應(yīng)付帳款處理部－原付款過程 再造前 : 應(yīng)付帳款處理部 采購部 供應(yīng)商 倉庫 應(yīng)付賬款處理部 1 1* 2 2* 3* 4 36 第二節(jié) 面向過程的組織變革
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1