組織變革管理-wenkub
2022-10-28 15:26:43 本頁(yè)面
【正文】 均每杯含有高達(dá) 320毫克的咖啡因，比其他家高出 100多毫克，有利用高咖啡因引人上癮的嫌疑。 定義：對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行 根本性 地再思考和 徹底性 再設(shè)計(jì)，從而使企業(yè)獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的 戲劇性 改善。 ? 過(guò)程選擇標(biāo)準(zhǔn) ? 功能低下 — 哪些過(guò)程遇到了最大的麻煩 ? 重要性 — 哪些過(guò)程對(duì)顧客影響最大 ? 可行性 — 當(dāng)前條件最容易成功 采購(gòu) 部門(mén) 采購(gòu)指令 副本 支付 會(huì)計(jì) 采購(gòu)指令 接受 部門(mén) 接受文件 供應(yīng)商 發(fā) 票 支付 貨物 重組前供應(yīng)流程 采購(gòu) 部門(mén) 供應(yīng)商 接受 部門(mén) 支付 會(huì)計(jì) 支付 供應(yīng) 數(shù)據(jù)庫(kù) 貨物 電子數(shù)據(jù)交換EDI 重組后供應(yīng)流程 福特汽車(chē)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程 客戶(hù) 前線(xiàn)人員 中層人員 最高層 客戶(hù) 前線(xiàn)人員 中層人員 最高層 客戶(hù) 客戶(hù) 傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖 客戶(hù)導(dǎo)向組織圖 以客戶(hù)為核心的倒金字塔結(jié)構(gòu) 客戶(hù) 客戶(hù) 海爾以市場(chǎng)鏈為紐帶的 BPR模式 ? 負(fù)債經(jīng)營(yíng)觀念 ? 職能型結(jié)構(gòu)向流程型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變 ? 內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù) 供貨公司 訂單 集團(tuán)市場(chǎng)部 事業(yè)部 企劃處 生產(chǎn)工廠 分廠做計(jì)劃 生產(chǎn)車(chē)間 訂單 生產(chǎn)分廠 企劃處 事業(yè)部 做計(jì)劃 安排生產(chǎn) 海爾 “ 革了倉(cāng)庫(kù)的命 ” ，把倉(cāng)庫(kù)改造成一個(gè)立體配送中心，使一杯靜止的水變成一條流動(dòng)的河。而星巴克亞太總部發(fā)表的聲明稱(chēng)影響咖啡因含量的因素有很多，而顧客只注重口味，每人詢(xún)問(wèn)咖啡因含量問(wèn)題。 ” 獵狗回答說(shuō)： “ 你不知道 我們兩個(gè)跑的是完全不同的 ！ 我僅僅為了一頓飯而跑 ， 他卻是為了性命而跑呀 ！ ” . 這話(huà)被獵人聽(tīng)到了 ， 獵人想：獵狗說(shuō)的對(duì)啊 ， 那我要想得到更多的獵物 ， 得想個(gè)好法子 。 大兔子非常難捉到 ， 小兔子好捉 ， 但 捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多 ， 獵狗們善于觀察 ， 發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén) ，專(zhuān)門(mén)去捉小兔子 。 獵人很開(kāi)心 。 一段時(shí)間過(guò)后 ， 終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量 。情況變得越來(lái)越糟 ， 獵人不得已引誘了一條野狗 ， 問(wèn)他到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里 。 故事還在繼續(xù) 。 被掃地出門(mén)的老獵狗們得了一筆不菲的賠償金 ， 于是他們成立了 MicroBone公司 。 一年后 ， 他們收購(gòu)了獵人的家當(dāng) ... 獵狗的故事 Development of MicroBone Co. MicroBone公司許諾給加盟的野狗能得到公司 n%的股份 。 于是野狗們拖家?guī)Э诘丶尤肓?MicroBone， 一些在獵人門(mén)下的年輕獵狗也開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng) ， 甚至很多自以為聰明實(shí)際愚蠢的獵人也想加入 。 由故事思考討論 : ? 人力資源的概念和特點(diǎn) ? 人力資源在組織中的作用 ? 人力資源管理的任務(wù)和職能 工作描述（職務(wù)、職位說(shuō)明）：明確職責(zé)分工 規(guī)劃、雇傭與招聘：吸引和挑選高素質(zhì)的員工 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：提高員工適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力 薪酬與福利設(shè)計(jì)：向員工提供合理的回報(bào) 績(jī)效考評(píng)與管理：個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的統(tǒng)一 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)：創(chuàng)造積極的工作環(huán)境和 向員工提供發(fā)展的前景 人力資源管理的基本職能 ?人力資源的概念：有能力并愿意為社會(huì)工作的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 . ?人力資源的特性：能動(dòng)性、再生性、增值性、時(shí)效性、個(gè)體差異性 ,在電梯間等電梯 ,碰巧你的老板也在等電梯 ,你怎么辦 ? 人力資源規(guī)劃 招聘 甄選 確定和選聘有能力的員工 定向 培訓(xùn) 適應(yīng)性強(qiáng)切能干的員工 績(jī)效考評(píng) 職業(yè)發(fā)展 滿(mǎn)意的 關(guān)系 長(zhǎng)期保持高績(jī)效能干的員工 解聘 ? 人力資源管理過(guò)程 (human resource management process) 美國(guó) 日本 員工招錄與選用 雙向選擇 、快速流動(dòng)的用工制度，采取以詳細(xì) 職務(wù)分工 為基礎(chǔ)的制度化管理 融入人本主義管理方法， 終身雇傭制 考核與晉升 建立了工作績(jī)效評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)。主要采用以職務(wù)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的職務(wù)工資制，主要以個(gè)人為激勵(lì)對(duì)象 采用年工序列工資制。 ? 評(píng)價(jià)現(xiàn)有的人力資源 調(diào)查表 /職務(wù)分析 :職務(wù)說(shuō)明書(shū)和職務(wù)規(guī)范書(shū) 職務(wù)分析 是人力資源管理最基本的職能。 B是一則國(guó)有企業(yè)招聘產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員的啟事：女， 35歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練操作 OFFICE者優(yōu) 。 job fair。 Please indicate your preferred career stream by
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