企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)基礎(chǔ)知識-現(xiàn)代企業(yè)管理-文庫吧資料
2025-03-13 14:00本頁面
【正文】 1市場營銷管理過程 ? 定義：企業(yè)為實現(xiàn)目標而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用 市場機會 的管理過程。 —— “有么有市場？” ? 市場三要素：人 +購買力 +購買欲望 ? 市場分類： ? 市場營銷：“是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃和實施過程，目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)個人和組織目標的交換。非經(jīng)濟學(xué)市場概念。 ? 作用： （ 1）使決策目標具體化 （ 2）提高工作效率 （ 3）提供控制標準 ? 制定計劃原則： （ 1）可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合 （ 2）短期計劃與長期計劃相結(jié)合 （ 3）穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合 ? 編制計劃方法： （ 1）滾動計劃法 （ 2） PDCA循環(huán)法 (07110330) （ 3）綜合平衡法 目標管理 ? 定義： 企業(yè)目標分解到部門、管理者、員工；通過調(diào)整、平衡形成特定時期的目標系統(tǒng)；明確權(quán)責利；實施目標；組織考核；實現(xiàn)企業(yè)總體目標的一種系統(tǒng)管理方法。主觀性。 ? 方法： 1）收益矩陣：表格式 2） 決策樹 ：圖解式 3）敏感性分析：概率 → 損益值（大則敏感） → 敏感性差，則決策穩(wěn)定性好，風險小，決策者喜歡。 ? ? （盈虧平衡分析法） ? （變量、約束條件、目標函數(shù)：線性函數(shù)） ? （選擇費用最少的方案為最優(yōu)） 量本利分析法 ? 原理：邊際分析理論 ? 分析方法： 確定總成本、固定成本、變動成本、總邊際貢獻 找出盈虧平衡點 （圖解法、公式法） 進行邊際收益分析 經(jīng)營安全狀況分析 銷售利潤決策和生產(chǎn)方法的盈利性對比分析 Y Q O A B C D E Q‘ QP Q’ P L 成本 ? 含義：隨機決策。 ? ? ? ? ? ：影響因素完全肯定，而且經(jīng)過分析計算可以得出每個方案的明確結(jié)果。原則：效益、適當、有效） (07050330) （不是全面競爭，而是有選擇的競爭；方式：成本優(yōu)勢、差別優(yōu)勢） ? （特點：技術(shù)不確定、成本高、風險大 → 合適時機、合適的方式） （特點：市場占有率競爭殘酷、成本服務(wù)成為競爭中心、行業(yè)利潤水平下降、行業(yè)生產(chǎn)力增長緩慢 → 明確競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價、工藝創(chuàng)新、擴大用戶的產(chǎn)品范圍、購買廉價資產(chǎn)、選擇合適 買主、工藝流程選擇、參與國際競爭） （影響因素：需求狀況、推出障礙、競爭格局變化 → 領(lǐng)導(dǎo)地位、合適定位、收獲戰(zhàn)略、快速推出戰(zhàn)略） 企業(yè)如何實施和控制戰(zhàn)略？ ? ? （成效標準、廢棄標準） (08050229) ：戰(zhàn)略評價標準、實際成效、績效評價 ：未雨綢繆 ：狗追兔子 ：亡羊補牢 預(yù)算、規(guī)劃 實施戰(zhàn)略 戰(zhàn)略控制 科學(xué)決策 ? ： 決策主體 根據(jù)戰(zhàn)略 目標 ，從 兩個以上 可行方案中選取一個
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